第16頁共16頁2021年?汽車銷售個?人總結【?一】本人?___年_?__月進入?公司，大專?學歷，一直?從事銷售工?作，積累了?豐富的銷售?經驗和管理?經驗。__?_年___?月，公司任?命我為營銷?公司總經理?，在公司領?導的關心和?支持以及同?志們的協助?下，今年營?銷部汽車銷?量同比增長?了___%?。在銷售布?局上建立_?__市場的?基地，大力?拓展全國市?場，出色的?完成了各項?銷售、管理?工作，和領?導交辦的各?項任務，為?公司的發展?做出了一定?的貢獻。我?本人也做了?大量的工作?，得到了公?司領導的肯?定和同志們?的信任。下?面，我將從?以下三個方?面向大家報?告工作情況?，請公司領?導給予修正?。一、工?作匯總1?、自我學習?、發展、塑?造本人大?學畢業進入?企業，從事?了兩年的銷?售內勤工作?，而后公司?成立營銷公?司，我從基?層調到營銷?公司，從事?銷售部經理?的工作，入?職后，我首?先自己在學?習產品知識?、行業情況?熟悉、本公?司汽車銷售?發展定位、?營銷模式等?方面努力探?索。在工作?期間為了提?升銷售公司?的管理水平?，開發了公?司的第一代?銷售管理軟?件系統，從?銷售的訂單?接收到車輛?出廠，驗收?，車款的回?籠等完整的?銷售流程通?過電腦軟件?進行管理，?節約了資源?，提高了效?率，管理水?平極大提升?。經過幾?年的學習與?鍛煉后，我?更加熟悉了?產品知識及?其行業情況?。___年?營銷公司任?命我為營銷?公司副總經?理兼銷售部?經理，兼管?___。管?理的省份有?：___、?___、_?__。在該?工作區間，?本人管理的?市場取得的?不錯的業績?，其中__?_、江西市?場連續__?_年每年遞?增___%?的銷售量，?超額完成公?司指定的任?務。隨著市?場上對汽車?供應商銷售?管理要求的?不斷提高，?在該工作期?間開發了公?司的第二代?銷售管理軟?件系統，在?一代的基礎?上結合市場?和營銷公司?的實際情況?，增加了很?多新的內容?和流程，使?得管理更加?規范和嚴謹?。___?年___月?，本人兼管?華東大區的?和西南大區?，在___?市場的銷售?上取得了不?錯的業績，?開發了__?_個金牌銷?售商，改變?了西南市場?長期業績不?好的狀況。?并且在此期?間，協助企?業開發6_?__4和8?___4重?型自卸車，?并在___?年下半年成?功在西南瀘?州市場進行?推廣，半年?銷售重型自?卸___臺?。增加了新?的產品亮點?，拓寬了企?業的銷售鏈?。___?年___月?，公司任命?本人為營銷?公司總經理?，主持營銷?公司全面工?作。在此工?作期間，本?人在原有的?銷售網點基?礎上，增加?了多個經銷?點，拓寬了?渠道網絡。?在___、?___、市?場大力推廣?6___2?、6___?4、8__?_4自卸車?，該銷量比?往年遞增_?__%。在?銷售布局上?建立西北市?場的基地，?逐步拓展國?內市場份額?。作為企?業中層領導?，我深深地?體會到，要?想做好本職?工作，必須?在思想上與?公司保持高?度的一致。?我始終認為?，只有認真?執行公司董?事__文件?，服從公司?領導，才能?排除一切干?擾，戰勝一?切困難，干?好銷售與管?理工作。為?此我認真學?習公司下發?的各種文件?精神，并在?實際工作中?不斷加以運?用和實踐，?實事求是，?扎實工作。?做好自己分?管的工作，?在工作中，?我堅決貫徹?執行董事會?和公司領導?的各項指示?、規定。時?刻不放松學?習，始終使?自己的思想?跟得上公司?的發展。?2、重視團?隊的力量?“獨木不成?林”這是我?工作以來一?直信奉的明?理，所以在?帶團隊的這?幾年中，我?一直在培養?、發展合適?的銷售團隊?。通過團隊?有效的結構?設立、組合?，各輝其職?，為完成共?同的目標一?起去努力，?以實現個體?所不能達到?的績效。于?是為了公司?在汽車市場?有好的業績?發展，我傾?力打造和完?善我們的營?銷團隊。公?司領導也非?常重視我們?的團隊建設?，我們團隊?網絡也逐漸?發展起來。?人心齊，泰?山移。我相?信隨著時間?的推移和團?隊的完善建?設，我們的?銷售業績會?一步步獲得?強有力的提?高。3、?重視執行力?為完成預?定目標，沒?有好的執行?力是很難去?完成的，但?好的執行力?是需要一套?完成的工作?內容、流程?、考核措施?等系統指標?的。因此我?一直在做努?力。今年初?我們針對車?輛銷售、市?場調查、市?場開發、市?場滲透、反?饋客戶需求?信息、同業?信息提供以?及分銷商管?理等工作制?定了工作目?標及考核措?施，并取得?了實效。我?要感謝公司?銷售及售后?服務部的所?有同事。在?他們的理解?、支持、配?合下，我們?先后完成了?銷售人員、?代理銷售商?、行業用戶?等銷售的合?同規范管理?工作。我們?配備專門的?人員對銷售?各個環節進?行業務輔導?，并在公司?各部門的大?力配合下，?使業務在國?內市場進一?步擴大。但?是，在汽車?營銷管理過?程中有些成?效還沒有達?到預期效果?，所以我們?還要在今后?的工作中盡?力去完善，?以確保團隊?的執行力能?順暢的執行?下去，從而?使大家工作?盡職盡責，?都圓滿的完?成公司制定?的計劃指標?，使公司的?業務快速增?長。二、?存在的缺點?和不足經?過多年的努?力，我在工?作上取得了?一些的成績?，但是我也?清醒地看到?我身上存在?的缺點和不?足：一是工?作紀律不夠?嚴格，袒護?縱容部下員?工;二是我?們銷售激勵?機制有待于?完善與加強?;三是銷售?及售后服務?工作需要提?高，員工素?質需進一步?加強;四是?自己的模范?作用還不?夠，今后工?作中都要注?意;五是在?如何調動員?工的積極性?與創造性，?自己還需加?強學習和鍛?煉;六是與?公司相關部?門及領導溝?通的太少。?以上在管理?工作中有有?待改進。?三、形勢分?析與今后的?設想(一?、形式的分?析現在我?們公司生產?的汽車在質?量，配置上?屬于上等的?車輛。在價?格上是賣得?偏高的價位?，在本年銷?售過程中，?牽涉問題最?多的就是汽?車的價格。?有因為價格?而丟單的問?題，在明年?的銷售工作?中我認為汽?車的價格應?做一下適當?的浮動，這?樣可以促進?銷售人員去?銷售。我們?公司進入_?__等市場?比較晚，汽?車品牌的知?名度與價格?都不是很有?優勢，在西?北等地開拓?市場壓力很?大，還是那?句老話，沒?有壓力就沒?有動力。因?此，我們還?要克服困難?，頂住壓力?，實現跨越?。市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?可以用這一?句話來概括?，在技術發?展飛快的今?天，我們未?來幾年汽車?銷售市場是?大有作為的?，尤其是我?們與跨國公?司合并的意?向一旦達成?，外國汽車?廠商將提供?專門技術和?資金，人才?的需求數量?也會相對增?大，涉及很?多專業，而?且從第一線?到最后的檢?測，要求的?人員層次也?要提高。可?能新的投資?重點不外乎?降低成本、?增加收益、?完善服務等?，投資重心?自然而然地?會向增加效?益的方面傾?斜。從而?，我們將在?成本降低、?迅速搶占國?內以至國外?更大市場份?額的同時，?其銷量也會?隨之顯著提?高，并且在?增強品牌影?響力、提高?產品品質、?完善銷售服?務體系方面?，采取新的?可行措施，?而且我們還?將利用技術?、資金、人?才優勢在國?內加強新車?型與品牌車?型的研發能?力、并加強?對銷售渠道?的管理，滿?足消費者對?廠商、對產?品、對價格?、對服務更?高層次的要?求。從而我?們的品牌形?象和經濟效?益都會得到?大的豐收。?因此，在汽?車銷售未來?的發展中，?我們要更新?理念，集中?精力，讓每?個銷售人員?都信心百倍?的去執行任?務、完成任?務。并把握?銷售節點，?全力以赴抓?好車型銷售?及市場調查?工作，不斷?完善、調整?營銷策劃方?案，充分做?好售前、售?中、售后服?務等工作，?強力推進新?車型運作，?使企業品牌?及公司形象?能得到不斷?提升。通過?研究市場，?加大銷控力?度，以獲得?最大利潤的?前提下循序?漸進的來推?盤，使公司?的經濟效益?和社會信譽?得到提升。?(二、今?后的設想?1、建立一?支具有凝聚?力，合作精?神，具有殺?傷力的汽車?銷售團隊首?先要優化部?門架構，銷?售工作的順?利開展是需?要不同崗位?職責的人來?共同完成的?，我們要建?立健全銷售?員、技術支?持、銷售助?理、市場策?劃、售后服?務等崗位人?員。人員結?構要不斷完?善，每人的?崗位職責更?明晰、分工?更明確、更?專業，銷售?工作也就更?系統化、標?準化、可執?行化。同時?整合營銷，?通過尋求合?作與支持來?達到我們在?增加資金實?力、增強技?術實力、以?及銷售鏈條?拓展等方式?的營銷。?2、提高銷?售業績，擴?張市場銷售?網絡引進?先進管理思?想和市場營?銷理念、經?驗，強化我?公司汽車市?場的推廣意?識。使我們?的汽車在全?國打開新局?面，獲取更?大的市場份?額，以更好?的成績擠進?潛力巨大的?汽車銷售行?業。3、?三是推廣主?導型號車型?，搶占國內?市場大力?推廣主導型?號___、?___、_?__自卸車?車型，銷售?布局上建立?___市場?的基地，大?力拓展國內?市場。提升?品汽車牌知?名度，讓更?多的客戶認?識、了解我?們，讓我們?更加被市場?認可。并通?過更多的銷?售管理策略?來拓寬我們?的市場區域?，擁有更多?的市場機會?，搶占國內?更多的市場?份額。4?、做好客戶?優質服務。?銷售及售?后服務是我?們的核心部?門，它的工?作質量直接?影響到我們?公司的信譽?及市場份額?。因此，強?化銷售及售?后服務已是?我們明年以?至今后的首?要任務。經?過多年的運?營我們已經?積累了一些?經驗，我們?有信心將銷?售及售后服?務的工作進?入標準化、?程序化，以?優質的服務?贏得客戶的?信賴。汽?車銷售個人?總結范文【?二】__?_年是__?_公司重要?的戰略轉折?期。海內轎?車市場的一?天比一天猛?烈的價格戰?、國家宏觀?調控的整體?經濟環境,?給___公?司的日常經?營和發展造?成很大的困?難。在全體?員工的共同?努力下,_?__公司取?患上了歷史?性的突破,?整車銷量、?利潤等多項?指標創歷史?新高。作為?___分公?司的總經理?,同時也很?榮幸的被評?為"杰出領?導孝敬獎"?。回首全年?的工作,我?感到在以下?幾個方面取?患上一點心?患上,愿意?和業界同仁?___。?一、增強面?對市場競爭?不依靠價格?戰細分用戶?群體實施差?異化營銷?針對本年公?司總部下達?的經營指標?,結合__?_經理在_?__年商業?上的事務大?會上的指示?精神,分公?司將全年發?賣工作的重?點立足在差?異化營銷和?晉升營銷服?務質量兩個?方面。面對?市場愈演愈?烈的價格競?爭,我們漢?陽分公司沒?有一味地走?入"價格戰?"的誤區。?我常說"價?格是一把雙?刃劍",適?度的價格催?銷對發賣是?有利的,可?是無限制的?價格戰卻無?異于自殺。?對淡季的汽?車發賣該采?用啥子樣的?策略呢?我?們摸索了一?套對策：?對策一：增?強發賣步隊?的目標管理?1、服務?流程標準化?2、日常?工作表格化?3、檢查?工作規律化?4、發賣?指標細分解?5、晨會?、培訓例會?化6、服?務指標進考?核對策二?：細分市場?,建立差異?化營銷細?致的市場分?析。我們對?以往的重點?市場進行了?進一步的細?分,不同的?細分市場,?制定不同的?發賣策略,?形成差異化?營銷;按照?___年的?發賣形勢,?我們確定了?出租車、集?團用戶、高?校市場、零?星用戶等四?大市場。對?這四大市場?我們采取了?響應的營銷?策略。對政?府采購和出?租車市場,?我們加大了?投入力度,?專門成立了?出租車發賣?組和大宗用?戶組,分公?司更是成為?了___出?租車協會理?事單元,更?多地利用行?業協會的宣?傳,來正確?引導出租公?司,宣傳_?__品牌政?策。日常平?凡我們采取?主動上門,?按期溝通反?饋的方式,?密切跟蹤市?場動態（范?本）。針?對近兩年_?__市場出?租車更新的?良好契機,?我們與出租?公司保持貫?有的良好互?助關系,主?動上門,相?識出租公司?換車的需求?,駕駛員舉?動及思惟動?態（范本）?;對出租_?__司每周?進行電話跟?蹤,每月上?門服務一次?,相識新出?租車的使用?情況,并現?場解決一些?常見故障;?與出租__?_司協商,?對出租駕駛?員的使用技?巧與維護知?識進行現場?培訓。針對?高校消費群?知識層面高?的特點,我?們重點開展?畢加索的推?薦發賣,同?時輔以雪鐵?龍的品牌介?紹日文化宣?傳,讓他們?感受雪鐵龍?的悠久歷史?和豐富的企?業文化內在?。另外我們?和___市?高校后勤集?團強強聯手?,先后和_?__理工大?后勤車隊聯?合,成立校?區___維?修服務點,?將___的?服務帶入高?校,并且按?期在高校_?__免費義?診和保養檢?查,在高校?范圍內樹立?了良好的品?牌形象,帶?動了高校市?場的發賣。?對策三：?注重信息收?集做好科學?預測當今?的市場機緣?轉瞬即逝,?殘酷而猛烈?的競爭無時?不在,科學?的市場預測?成為了階段?性發賣目標?制定的指導?和依據。在?市場淡季來?臨之際,每?條發賣信息?都如珍寶,?從某種程度?上來講,需?求信息就是?發賣額的代?名詞。結合?這個特點,?我們確定了?人人收集、?及時溝通、?專人負責的?制度,通過?天天上班前?的發賣晨會?上發賣人員?反饋的資料?和信息,制?定以往同期?發賣對比分?析報表,確?定下一步發?賣使命的細?化和具體發?賣方式、方?法的制定,?一有需求立?即做反應。?同時和品牌?部相關部門?保持密切溝?通,積極_?__車源。?增加工作的?計劃性,避?免了工作的?盲目性;在?注重發賣的?絕對數量的?同時,我們?鞏固對市場?占有率。我?們把分公司?在___市?場的占有率?作為發賣部?門主要考核?目標。本年?完成___?使命,順遂?完成總部下?達的全年發?賣目標。?對備件發賣?,我們重點?清理了因為?歷史原因積?壓下來的部?分滯銷件,?上限削減分?公司資金的?積壓。由于?本年備件商?業上的事務?政策的變化?,經銷商的?利潤空間進?一步縮小,?對新的市場?形勢,分公?司領導多次?與備件業務?部門開專題?會會商,在?積極拓寬周?邊的備件市?場,尤其是?大客戶市場?的同時,結?合新的商業?上的事務政?策,出臺了?一系列備件?催銷活動,?取患上了較?好的效果。?備件發賣營?業額___?萬元,在經?營零售的店?面發賣受到?市場低價傾?銷沖擊影響?較大的情況?下,利用售?后服務帶動?車間備件發?賣,不僅扭?轉了不利局?面,也帶動?了車間的工?時發賣。?售后服務是?窗戶,是我?們整車發賣?的后盾和保?障,本年分?公司又迎來?了自___?年景立以來?的售后維修?高峰。為此?,我們對售?后服務部門?,提出了更?高的要求,?在售后全員?中,展開了?廣泛的服務?意識宣傳活?動,和各班?組之間的自?查互查工作?;建立了每?周五由各部?門經理參加?的的車間現?場巡檢制度?,對售后維?修現場發現?的不懂的題?目,現場提?出整改意見?和時間進度?表;用戶進?站專人接待?,接車、試?車、交車等?重要環節強?調語言舉動?規范;在維?修過程中,?強調使用"?三墊一罩"?,規范舉動?和用語,做?到尊敬用戶?和敬服車輛?;在車間推?行看板管理?,接待和管?理人員照片?、姓名上墻?,接管用戶?監督。為了?進一步提高?用戶對勁度?,縮短用戶?排隊等待時?間,從__?_月份兒起?,售后每晚?延長服務時?間至凌晨1?：00,售?后俱樂部提?供24鐘頭?全天候救援?;通過改善?售后維修現?場硬件、軟?件環境,為?客戶提供全?面、優質的?服務,從而?提高了客戶?的對勁度。?全年售后維?修接車__?_臺次,工?時凈收入_?__萬元。?二、鞏固?服務意識,?晉升營銷服?務質量_?__年是汽?車市場競爭?白熱化的一?年,面對嚴?峻的形勢,?在年初我們?確定了全年?為"服務管?理年",提?出"以服務?帶動發賣靠?管理創造效?益"的經營?方針。我們?挑選了從事?多年服務工?作的員工成?立了客戶服?務部,建立?了分公司自?身的客戶回?拜制度和用?戶投訴受理?制度。每周?各業務部門?召開服務例?會,每季度?結合商業上?的事務代表?處的服務要?求和服務評?分的反饋,?召開部門經?理級的服務?例會,在管?理層鞏固服?務意識,將?服務工作視?為重中之重?。同時在內?部管理上建?立和完善了?一線業務部?門服務于客?戶,管理部?門服務一線?的管理服務?體系;從業?務部門中重?點強調樹立?服務于客戶?,客戶就是?___的原?則;在管理?部門中,重?點強調服務?發賣售后一?線的意識。?形成二線為?一線服務,?一線為客戶?服務這樣層?層服務的管?理機制。?積極響應總?部要求,進?行服務質量?革新,鞏固?員工的服務?意識,每周?召開一次服?務質量例會?,對上周服?務質量革新?行動進行總?結,制訂本?周計劃,為?用戶提供高?質量、高品?質的服務。?并設立服務?質量角對服?務質量進行?跟蹤及時發?現存在的不?足,提出下?一步革新計?劃。分公司?在商業上的?事務代表處?轄區的各網?點中一直居?于服務評分?的前列,售?后服務更是?數次榮獲全?國網點第一?名。在增強?軟件健身的?同時,我們?先后對分公?司的硬件設?施進行了一?系列的整改?,陸續建立?了保養用戶?休息區,率?先在保養實?施了"交鑰?匙"工程;?針對出租車?銷量激增的?局面,及時?地成立了出?租車發賣服?務小組,建?立了專門的?出租車發賣?工作室,完?善了用戶休?息區。按照?當期市場特?點和品牌部?要求,我們?開展了"_?__月微笑?服務"、"?五一微笑送?大禮"、"?夏季送清涼?"、"金秋?高校校區免?費檢查"、?小區免費義?診、"冬季?送溫暖"等?一系列活動?,在客戶中?取患上很大?的反響,分?公司的服務?意識和服務?質量也有了?明顯的提高?。三、追?蹤對手動態?（范本）增?強自身競爭?實力對內?部管理,作?到請進來,?走出去。固?步自封和閉?門造車,已?早已不能適?應目前猛烈?的轎車市場?競爭。我們?通過委托相?關專業公司?,對分公司?的展廳現場?布局和管理?提出全新的?方案和建議?;___綜?合部和相關?業務部門,?利用業余時?間,對__?_市內具有?一定規模的?服務站,尤?其是競爭對?手的4S站?,進行實地?摸底調查。?從中學習、?利用對方的?優點,為日?后工作的開?展和商業上?的事務政策?的制定積累?了第一手的?資料。四?、注重團隊?建設分公?司是個整體?,只有充分?發揮每個成?員的積極性?,才能。年?初以來,我?們建立健全?了每周經理?例會,每月?的經營分析?會等一系列?例會制度。?營銷管理方?面出現的不?懂的題目,?大家在例會?上廣泛會商?,既同一了?認識,又明?確了目標。?在增強自?身管理的同?時,我們也?借助外界的?專業培訓,?晉升團隊的?內聚力和專?業本質。通?過聘請國際?專業的企業?管理顧問咨?詢公司(_?__對員工?進行了如何?提高團隊精?神的培訓,?進一步鞏固?了全體員工?的服務意識?和理念。?___年是?不平凡的一?年,通過全?體員工的共?同努力,分?公司經營工?作取患上了?全面勝利,?各項經營指?標屢創歷史?新高。汽?車銷售個人?總結范文【?三】__?_年來，我?在上級領導?的正確指導?和銷售部同?事們的支持?下，按照年?初總體工作?部署和目標?任務要求，?認真執行公?司的銷售工?作計劃和方?針政策，在?自己分管工?作中認真履?行職責，較?好地完成了?上級下達的?工作任務，?取得了一定?的成績。下?面，我就這?一年的工作?情況總結如?下：一、?___年銷?售工作取得?的成績_?__年，我?按照公司的?戰略部署和?工作安排，?為了拓寬銷?售渠道，挖?掘市場潛力?，擴大銷售?業務，樹立?公司品牌，?擠占車輛銷?售市場，我?和我分管的?奧迪4S店?的全體銷售?人員團結一?致，齊心協?力，共同努?力，取得了?較好的工作?成績，完成?公司下達銷?售任務的%?。總銷售輛?車，總銷售?額萬元，回?籠資金總計?萬元。二?、認真努力?，積極做好?銷售各項工?作銷售工?作是公司工?作的重中之?重，特別是?在當前市場?競爭激烈的?情況下尤其?如此。我做?公司的一名?銷售經理，?要把公司對?我的信任和?重托具體實?施到工作中?，為此，我?以認真、細?致、負責的?態度去對待?它，務必把?各項工作做?好，推動整?體銷售工作?又好又快發?展。這里面?，我主要做?了以下幾個?方面工作：?(一抓好?自身建設，?全面提高素?質作為銷?售經理，我?深知自己責?任重大。我?努力按照政?治強、業務?精、善管理?的復合型高?素質的要求?對待自己，?加強業務知?識學習，特?別是學習公?司的銷售政?策法規與銷?售工作紀律?，把它學深?學透，領會?在心里，運?用到具體實?際工作中，?以此全面提?高自己的政?治、業務和?管理素質。?同時，我做?到公平公正?、清正廉潔?，愛崗敬業?、履行職責?，吃苦在前?，享樂在后?，全力實踐?“團結、務?實、嚴謹、?拼搏、奉獻?”的時代精?神。(二?抓好展廳管?理，樹立品?牌形象展?廳是反映和?展示公司實?力和形象的?場所，更是?與客戶進行?有效交流的?窗口。為了?確保展示廳?基本功能和?樣品的安全?，保證展示?廳的整潔、?有序，我積?極抓好展示?廳的管理工?作：1.?帶領銷售人?員積極配合?保潔人員做?好展示廳的?日常清潔管?理工作;?2.時刻_?__展廳內?的水、急救?藥品等生活?常需物品是?否齊備，以?方便為客戶?提供更加精?細的服務，?樹立公司的?窗口形象;?3.客戶?來店時，值?班銷售人員?迎至展廳門?外，主動微?笑招呼客戶?，幫助客戶?打(拉開展?廳大門;?4.銷售人?員隨身攜帶?名片夾，適?當時機介紹?自己，并遞?上名片，請?教客戶稱謂?。(三抓?好隊伍建設?，全力做好?工作要搞?好車輛銷售?工作，隊伍?建設是根本?。首先，我?切實擔負好?管理銷售員?的責任，牢?固確立“以?人為本”的?管理理念，?認真聽取銷?售員的意見?與建議，與?銷售員同呼?吸，共命運?，加快銷售?工作發展。?其次，我以?自己的率先?垂范、辛勤?努力、廉潔?清正和勤儉?樸素，充分?調動每個銷?售員的工作?積極性，提?高銷售員的?綜合素質，?使大家團結?一致，齊心?協力，把各?項工作搞好?。(四樹?立信心，排?除萬難_?__年汽車?銷售市場競?爭異常激烈?，為爭取完?成公司下達?的全年銷售?目標任務，?我經常跑給?每個銷售員?作思想教育?工作，要求?每個銷售員?以公司利益?為重，拋棄?個人私心雜?念，要樹立?信心，堅決?執行公司的?各項工作決?定與工作措?施，要想方?設法，排除?萬難，爭取?完成全年目?標任務，以?優異的銷售?業績向公司?匯報。(?五制訂考核?辦法，激勵?先進為了?鼓勵銷售員?積極工作，?擴大銷售業?務量，為公?司創造良好?經濟效益，?我根據不斷?發展的銷售?新形勢，結?合實際情況?，制訂相應?的考核辦法?，激勵先進?。考核辦法?充分體現銷?售員多勞多?得的原則，?堅決杜絕干?多干少、干?好干壞一個?樣的弊病，?激勵銷售員?充滿干勁、?認真努力工?作，勇爭先?進，在車輛?銷售工作上?做出新成績?，取得新成?效。(六?提高客戶認?知度，擴大?產品消費群?體，增強品?牌影響力?我要求每個?銷售員要樹?立優良服務?意識，認真?細致為客戶?做好全方位?服務，首先?態度要熱情?大方，服務?細致周到，?讓客戶感到?溫馨愉悅。?同時積極向?客戶車輛相?關知識以及?特點，并向?客戶發放公?司宣傳冊，?使越來越多?的客戶了解?公司的產品?，通過公司?品牌的良好?信譽，以及?產品獨有的?吸引力和優?質的售后服?務，為我公?司帶來更多?的客源和業?務量，獲取?良好經濟效?益。同時積?極收集客戶?留檔率，試?駕率，控制?密采流程，?客戶滿意度?，以便能夠?更好的為客?戶提供服務?。(七抓?好售后服務?，提高服務?質量我高?度重視產品?銷售售后服?務環節，將?售后服務當?成整車銷售?的后盾和保?障。一是?抓客戶，增?加客戶對專?營店的依賴?感和歸屬感?我努力將?服務做細、?做精，提高?客戶滿意度?，減少客戶?流失特別是?忠誠客戶的?流失作為工?作的重點。?1.確定?重點維護對?象。建立客?戶資料庫，?利用自身資?源優勢向客?戶傳遞市場?信息。根據?客戶次數、?客戶的品質?作為客戶的?忠誠度的評?價指標，找?出我們的忠?誠客戶，作?為我們的重?點維護對象?。2.進?一步加強客?戶關系維護?工作。通過?對流失客戶?回訪及分析?，找出客戶?流失的內在?原因，制定?改進措施，?加強對重點?客戶的維護?。3.維?護與客戶的?良好關系。?節日期間訪?問大客戶，?對特定客戶?進行巡回訪?問并贈送禮?物，經常與?客戶溝通并?舉辦假日活?動，或舉行?與客戶的聯?誼晚會，并?為客戶提供?更加全面細?致的服務。?對于我們的?忠誠客戶在?公司舉辦的?各種活動時?優先通知，?讓客戶受到?特殊待遇，?增加客戶對?專營店的依?賴感和歸屬?感。二是?抓服務，提?高客戶的滿?意度健全?售后服務體?系，讓消費?者感受到專?營店富有親?和力的一面?，增加專營?店的信任度?。從自身做?起，積極主?動地為消費?者建立切實?有效的監督?保障體系，?并把監督權?力交到了用?戶手中。“?呵護由心開?始，服務無?