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文檔簡介

購物中心之物業(yè)管理

商業(yè)物管服務(wù)剖析

2012.03.30寶能商業(yè)公司物管服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人之角度物業(yè)管理起源及類別19世紀60年代（英國）有一名奧克維亞?希爾的女士率先為其用以出租的房屋制定了一套管理規(guī)定，要求租戶嚴格遵守，出人意料地取得了成功，首開物業(yè)管理之先河。20世紀80年代（香港）深圳市物業(yè)管理公司（1981年3月10日）1993年6月28日，全國第一個物業(yè)管理協(xié)會----深圳市物業(yè)理協(xié)會成立，物業(yè)管理作為一種新興行業(yè)初步確立了自己的獨立地位。物業(yè)類別根據(jù)使用功能劃分居住物業(yè)（住宅小區(qū)、公寓、別墅）商業(yè)物業(yè)（寫字樓、商業(yè)中心、酒店）工業(yè)物業(yè)（工業(yè)廠房、倉庫）其它用途物業(yè)（車站、醫(yī)院、學(xué)校、車城）購物中心物管服務(wù)之要點綠化養(yǎng)護綠化監(jiān)管工作規(guī)程綠化工程竣工驗收規(guī)定室外綠地養(yǎng)護工作檢驗標準室內(nèi)綠化養(yǎng)護工作檢驗標準

環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管工作規(guī)程環(huán)境監(jiān)管工作標準外圍保潔服務(wù)檢驗標準和辦法室內(nèi)保潔服務(wù)檢驗標準和辦法購物中心物管服務(wù)之要點環(huán)境類外判廠商清潔外包廠商綠化盆栽外包廠商垃圾廢水處理外包廠商消殺外包廠商貨物搬運外包廠商工程機電類外判廠商電梯外包廠商空調(diào)外包廠商消防外包廠商停車場安防設(shè)備等外包廠商有償服務(wù)及特色服務(wù)

餐飲租戶送貨及清運垃圾管理卸貨區(qū)管理規(guī)定物品搬運、機動車輛清洗

某購物中心安防布控范例（外圍）某購物中心安防布控范例（車庫）購物中心物管服務(wù)之要點緊急事件應(yīng)急預(yù)案臨時傷病處理預(yù)案溢水的應(yīng)急預(yù)案電梯故障困人的應(yīng)急預(yù)案臨時停電的應(yīng)急預(yù)案煤氣泄漏的應(yīng)急預(yù)案斗毆及暴力事件的應(yīng)急預(yù)案搶劫及盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案火警的應(yīng)急預(yù)案恐嚇事件應(yīng)急預(yù)案貴重商品及店鋪遇險應(yīng)急預(yù)

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