一、單項選擇題（每小題2分，共20分）在小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的）1.所有獵頭公司普遍存在的缺點是C)A推薦人才較多B．開展完整搜尋工作的能力有限C收費相當昂貴D．工作人員有限2.以高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬于（）A技能培訓B知識傳授培訓C態度轉變培訓D工作方法改進培訓3.員培訓的根本目的是A)A.高勞動者素質B.提高勞動者文化C.高勞動者思想覺悟D.提高勞動者技術4.績效管理的對象是組織中的（A管理者B．一般員工C．特定部門的員工D．全體員工5.招聘的原則不包括（C）A.人設崗B.公開平等競爭

C.事擇人D.用人所長6.一般來說，D)適合從外部招聘任職者。A.務部經理B.車間主任C.行政部主管D.技術顧問7.績效反饋最主要的方式是（AA.效面談B.績效輔導C.書面報告D.績效改進8.下列關于薪酬管理原則的說法正確的是（A公平性原則就是指外部公平性、內部公平性和員工公平性，其中平均化傾向是內部公平性的主旨B組織中每位員工對于薪酬待遇的要求不同不可能做到每個人都滿意，因此，組織不需要估計到員工對薪酬制度的接受程度。C激勵性薪酬如果固定時間固定數額的發放會失去激勵的性質，最終成了基本工資的一部分。D.組織的薪酬水平有上限沒有下限。9.績效管理的根本目的是A)A績效的評價B．分配獎勵性薪酬C績效的持續改進D．評優10.人力資源部在績效考核中的責任不包括B)A處理員工在績效考核方面的申訴2

B明確規定員工的具體績效目標C保證績效考評制度符合法律要求D確保績效目標充分體現企業戰略目標的要求二、判斷對錯（每題分，共20分，請將正確的打“√”號，錯誤打“×”號1.力資源管理是管理工作，可以通過對“人與事”的管理實現組織目標。×2．人力資源規劃中企業未來人力資源的凈需求量是人力資源供給預測和需求預測的差值。×3.力資源部門提供每個職位的工作說明書，提出招聘條件，做出招聘決策。√4．員工福利可以在一定程度上起著平衡勞動者收入差距的作用。√5．培訓就是向基層員工傳授其完成本職工作所需的知識、技能、價值觀念和行為規范的過程，是有企業安排的對本企業員工進行的有計劃、有步驟的培養和訓練。√6人力資源管理者就是專門從事人力資源管理的管理人員。√7．失業保險是指國家通過立法強制執行的，由社會集中建立基金，對因失業而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助的制度。√8按照職位要求招聘來的新入職員工不需要接受培訓。×

9．績效考核指標的權重是績效管理中的側重點，以權重大小的方式表示出來，以便引導下屬的行為。√10考核者按照組織規定與被考核者正式面談，就考核結果及其原因、成績與問題及改進措施進行溝通。√三、名詞解釋（本大題6小題，每題5，共30）1．工作說明書：是對項目所要提供的產品或服務的敘述性的描述。對內部項目而言，項目發起者或投資人基于業務需求，或產品或服務的需求提出工作說明書。2．結構化面試：根據特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。3．人力資源戰略：是企業為實現公司戰略目標而在雇傭關系、甄選、錄用、培訓、績效、薪酬、激勵、職業生涯管理等方面所做決策的總稱。4培訓：培訓就是培養+訓練，通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。5．薪酬管理：是企業整體人力資源管理體系的重要組成部分，、MBA的主流商管教育均對人事薪酬管理體系建設有所介紹。薪酬管理包括薪酬體系設計與薪酬日常管理兩個方面。4

6．勞動關系：是指勞動者與用人單位依法簽訂勞動合同而在勞動者與用人單位之間產生的法律關系。四、簡答題（每題10，共30分）1什么是薪酬？薪酬管理的基本流程？（10）答：薪酬管理是人才管理和員工保留的重要組成部分。它利用貨幣或者非貨幣的形式來吸引新員工，減少人員流動，并提高員工敬業度。同時，它還涉及管理企業福利計劃，以確保它們滿足當前勞動力的需求。只不過，薪酬管理并不是一成不變的，它需要根據企業的實際發展需求而不斷的更新，使之更加適合企業。薪酬體系設計包括以下步驟：第一步：工作分析，第二步：崗位價值評估第三步：崗位分層級第四步：崗位標桿設置第五步：計算層級薪酬總和第六步：計算年薪和月薪第七步：月薪五級工資制第八步：固定工資、績效工資設定第九步：營銷組織薪酬設計第十步：財務人員薪酬方案

第十一步：高管人員薪酬方案第十二步：建立薪酬管理制度2簡述績效考核與績效管理的區別與聯系分）答：共同點：都需要考核。區別：1、兩者地位不同：績效管理是人力資源管理的核心內容。而績效考核是績效管理的核心。2、過程的完整性不同：績效管理是一個完整的管理過程。而績效考核是績效管理過程中的局部環節。3、側重點不同：績效管理側重于信息溝通與績效提升，強調事先溝通與承諾。而績效考核側重于判斷與評價，強調事后考核。3試述人力資源規劃的流程）答：人力資源規劃的內容和步驟：一共91.制企業人員配置計劃：人員配置計劃闡述了企業每個職務的人員數量、人員的職務變動，職務人員空缺數量等。制定人員配置計劃的目的是描述企業未來的人員數量和素質的構成。2.制職務計劃：6

目的是描述企業未來的組織職能規模和模式。3.理預測各部門的人員需求：將需求的職務名稱、人員數量、希望到崗的時間等詳細列出，形成一個標明有員工數量、招聘成本、技能要求、工作類別及為完成組織目標所需的管理人員數量和層次的分列表，依據該表有目的的實施日后的人員補充計劃。4.定人員供給計劃：人員供給計劃是人員需求的對策性計劃，主要闡述了人員供給的方式（外部招聘、內部招聘等人員內部流動政策、人員外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。預測結果可勾勒出企業現有人力資源狀況以及未來企業人員退休、淘汰、升職記其他相關方面的發展變化情況。5.制培訓計劃：培訓的目的一方面是提升企業現有員工的素質，適應企業發展的需要。另一方面是培養員工認同公司的經營理念，認同公司的企業文化、培養員工的愛崗敬業的精神。培訓計劃包括培訓政策、培訓需求、培訓內容、培訓形式、培訓效果和評估等內容、6.定人力資源管理政策調整計劃：包括招聘政策的調整、績效考核制度的調整、薪酬和福利制度的調整、職業生涯規劃政策的調整、