第8頁(yè)共11頁(yè)2022年?優(yōu)秀電話銷?售年終工作?總結(jié)__?_年即將悄?然離去，_?__年走進(jìn)?了我們的視?野，回顧_?__年工作?歷程。整體?來(lái)說(shuō)有酸甜?苦辣。回憶?起我___?年___月?___日進(jìn)?的公司一直?到現(xiàn)在，已?經(jīng)工作有了?___年多?。今年整個(gè)?的工作狀態(tài)?步入進(jìn)了正?軌，并且對(duì)?于我所從事?的這個(gè)行業(yè)?有了更加全?面的了解，?成功合作的?客戶也是日?積月累，同?時(shí)每次成功?合作一個(gè)客?戶都是對(duì)我?工作上的認(rèn)?可，并且體?現(xiàn)了我在職?位上的工作?價(jià)值。但是?整體來(lái)說(shuō)我?自己還是有?很多需要改?進(jìn)。以下是?我今年總結(jié)?工作不足之?處：第一?：溝通技巧?不具備。?每天接觸不?同客戶而我?跟他們溝通?的時(shí)候說(shuō)話?不夠簡(jiǎn)潔，?說(shuō)話比較繁?瑣。語(yǔ)言_?__表達(dá)能?力是需要加?強(qiáng)改進(jìn)。?第二：針對(duì)?已經(jīng)合作的?客戶的后續(xù)?服務(wù)不到位?。看著自?己成功客戶?量慢慢多起?來(lái)，雖然大?的客戶少之?又少，但是?自己還是在?盡心盡力的?維護(hù)每一位?意向比較好?的客戶，并?且達(dá)到從意?向客戶到真?正客戶為目?的。客戶雖?然已經(jīng)簽下?來(lái)了，之前?感覺(jué)萬(wàn)事大?吉了，其實(shí)?這種想法是?非常的不成?熟，后來(lái)經(jīng)?過(guò)幾個(gè)月的?工作，再加?上戴總和胡?經(jīng)理都有跟?我們開會(huì)中?重點(diǎn)講到老?客戶的維護(hù)?好與壞的問(wèn)?題。確實(shí)感?覺(jué)到一個(gè)新?客戶開拓比?較難，但是?對(duì)于已經(jīng)成?功合作的客?戶其實(shí)是比?較簡(jiǎn)單的，?比如我有_?__個(gè)老客?戶，只要很?好的維護(hù)好?了的話，在?以后的翻單?過(guò)程當(dāng)中肯?定會(huì)第一時(shí)?間想到通贏?防偽的小周?。那么這樣?不僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造利?潤(rùn)，也是對(duì)?自己一個(gè)工?作上的認(rèn)可?。因此這點(diǎn)?我得把目光?放長(zhǎng)遠(yuǎn)。?第三：客戶?報(bào)表沒(méi)有做?很好的整理?。對(duì)于我?們這個(gè)行業(yè)?來(lái)說(shuō)有旺季?和淡季，對(duì)?于淡季或者?臨近放假的?時(shí)候問(wèn)候客?戶這些應(yīng)該?做一個(gè)很好?的報(bào)表歸納?，而我這方?面做的不夠?好。確實(shí)報(bào)?表就是每天?辛苦勞作的?種子，日積?月累，需要?自己用心的?去經(jīng)營(yíng)，否?則怎么結(jié)出?勝利的果實(shí)?呢。領(lǐng)導(dǎo)只?有通過(guò)明了?的報(bào)表才能?夠知道我今?天的工作狀?態(tài)和收獲如?何，然后有?針對(duì)性的加?以指正和引?導(dǎo)。而我自?己也每天做?好完整而又?詳細(xì)的報(bào)表?也可以每天?給自己訂一?個(gè)清晰而又?有指導(dǎo)性的?工作總結(jié)以?及來(lái)日的工?作計(jì)劃，這?樣工作起來(lái)?更加有針對(duì)?性和目的性?。那么也更?加如魚得水?。第四：?開拓新客戶?量少。今?年我合作成?功的客戶主?要是通過(guò)_?__和網(wǎng)絡(luò)?客服等渠道?找到客戶，?而自己真正?找的客戶很?少，這點(diǎn)值?得自己好好?的深思一下?，有一些大?部分原因是?為了不錯(cuò)過(guò)?任何一個(gè)主?動(dòng)聯(lián)系我司?的意向強(qiáng)烈?客戶，因此?大部分的時(shí)?間花在了聯(lián)?系___客?戶上，而忽?略了自己聯(lián)?系上的意向?客戶。而自?己今年開拓?的新客戶量?不多，這點(diǎn)?在明年要很?好的改進(jìn)，?并且明年訂?好一個(gè)計(jì)劃?，讓自己的?時(shí)間分配的?合理。達(dá)到?兩不誤的效?果。第五?：當(dāng)遇到不?懂的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知識(shí)?時(shí)候，不善?于主動(dòng)請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天把?不懂的變成?自己的知識(shí)?給吸收。?綜合以上幾?點(diǎn)是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說(shuō)的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰(shuí)都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭(zhēng)取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。今年整?整的一年變?化不大，主?要工作職責(zé)?是___，?顧名思義就?是通過(guò)電話?達(dá)成交易的?銷售。而我?在這一年里?也主要是在?公司通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)、電話來(lái)?獲得跟客戶?的溝通，工?作上聽上去?每天坐在辦?公室里，打?幾個(gè)電話或?者qq、客?服等聯(lián)系到?客戶，這樣?很簡(jiǎn)單，但?是實(shí)際上工?作量還是有?的，每天要?跟不同的客?戶打交道，?并且第一時(shí)?間通過(guò)自身?的語(yǔ)言來(lái)留?給客戶一個(gè)?非常好的印?象。為了讓?客戶對(duì)我們?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量更加信?賴，除了公?司的報(bào)價(jià)外?，更重要的?是一個(gè)服務(wù)?。要讓客戶?感覺(jué)到通贏?防偽公司是?一個(gè)大企業(yè)?有很好的服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，并?且就好比是?在享受的過(guò)?程一樣，把?談生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為一?種朋友之間?的友好交流?溝通。并且?讓意向強(qiáng)烈?的客戶第一?時(shí)間能夠想?到，想到跟?通贏防偽公?司合作等等?這些都是與?自己付出辛?苦的努力是?息息相關(guān)，?并且作為銷?售人員來(lái)說(shuō)?第一時(shí)間要?有非常敏銳?的嗅覺(jué)感覺(jué)?到客戶的需?求。對(duì)于意?向強(qiáng)烈的客?戶而言除了?很好的電話?問(wèn)候、短信?問(wèn)候、qq?問(wèn)候外還需?要有一份工?作的熱情感?染到客戶，?讓客戶從自?己的行為中?感覺(jué)到我的?真誠(chéng)。那么?相信客戶量?也會(huì)慢慢積?累起來(lái)。?___優(yōu)秀?___年終?工作總結(jié)【?二】我負(fù)?責(zé)___展?臺(tái)的設(shè)計(jì)，?工作也有一?個(gè)多星期了?，這幾天的?努力工作也?讓我收獲很?多，下面談?談這段時(shí)間?對(duì)及經(jīng)驗(yàn)。?一：總臺(tái)?工作人員等?我們說(shuō)清楚?的本公司的?單位及主要?的業(yè)務(wù)，電?話一般情況?下不轉(zhuǎn)接進(jìn)?主要負(fù)責(zé)人?，這種情況?一般會(huì)出現(xiàn)?以下這幾種?：1、你?們搭建公司?的，我們不?需要，直接?掛電話。?2、喔，我?們今年不參?加會(huì)展，然?后掛電話。?3、我們?主要負(fù)責(zé)人?員出差去了?，要一個(gè)月?以后回來(lái)。?別的一切不?方便告知。?掛電話。?___工作?總結(jié)___?篇___工?作總結(jié)__?_篇4、你?們是搭建公?司，你們要?不發(fā)一份材?料過(guò)來(lái)吧或?者發(fā)一份郵?件過(guò)來(lái)。我?們看看。?前面的二種?情況，常出?現(xiàn)，碰到這?類的電話，?一般的__?_人員，心?里都不舒服?，客人一個(gè)?再見都不會(huì)?說(shuō)，差點(diǎn)就?說(shuō)出你們以?后不要打電?話之類的話?題，自己掛?下電話也會(huì)?罵人起來(lái)，?沒(méi)辦法，沒(méi)?有人是脾氣?好成這樣，?發(fā)泄吧，下?一個(gè)電話還?是有希望的?。后面二種?情況，對(duì)于?我們___?來(lái)說(shuō)，是個(gè)?希望，但這?是表面上的?，希望不可?能有，一個(gè)?月以后，會(huì)?展都開完了?，傳真或郵?件發(fā)過(guò)去，?都會(huì)被他們?當(dāng)垃圾處理?。但此類?的問(wèn)題經(jīng)常?出現(xiàn)，本人?發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比?較有效的辦?法，針對(duì)總?臺(tái)，碰到第?___個(gè)問(wèn)?題，首先，?不說(shuō)出自己?是那個(gè)單位?的，直接到?展臺(tái)負(fù)責(zé)人?，在此之前?，要了解客?戶參加過(guò)什?么會(huì)展，進(jìn)?期客戶單位?有什么好的?事情，總知?，了解越詳?細(xì)越好。總?臺(tái)一定要知?道本公司是?什么單位，?你可以說(shuō)出?是主辦方，?了解最近的?貴單位的展?臺(tái)落實(shí)情況?，交流一些?重要的事情?。話說(shuō)到這?里，電話一?般接的進(jìn)去?，如果前臺(tái)?就是負(fù)責(zé)展?臺(tái)的人，或?者他也了解?，那可以跟?他說(shuō)說(shuō)，他?們對(duì)去年的?會(huì)展情況滿?不滿意，今?年參加的情?況現(xiàn)在到那?里了，然后?問(wèn)一下他們?展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)?展臺(tái)，還是?大型展臺(tái)，?進(jìn)一步的了?解后，在做?詳細(xì)后的準(zhǔn)?備。要知道?大型展臺(tái)才?是我們主要?客戶。如果?前臺(tái)將電話?轉(zhuǎn)進(jìn)去，那?一定要在前?臺(tái)轉(zhuǎn)電話前?，問(wèn)清楚會(huì)?展負(fù)責(zé)人的?名字，那個(gè)?部門的，這?個(gè)很重要，?沒(méi)問(wèn)到，也?不用但心，?轉(zhuǎn)進(jìn)去就一?切都好起來(lái)?了。第_?__個(gè)問(wèn)題?，一般在客?戶電話準(zhǔn)確?性不高時(shí)，?這是常出現(xiàn)?的問(wèn)題，如?果打的連續(xù)?超過(guò)五個(gè)電?話都是這樣?的，那自己?放下電話調(diào)?整___分?種，看看資?料或站起來(lái)?走動(dòng)走動(dòng)，?調(diào)整一下。?在這個(gè)問(wèn)題?上面，自己?還是把握住?客戶的資料?，跟同事交?流，他們是?否參加展會(huì)?，有些同事?的經(jīng)念比自?己足點(diǎn)，多?虛心學(xué)習(xí)，?對(duì)自己有好?處的。客人?說(shuō)不參加展?會(huì)不要立刻?掛電話，臉?皮厚點(diǎn)，再?厚點(diǎn)，問(wèn)幾?個(gè)客人問(wèn)題?，問(wèn)去年參?加過(guò)了什么?展會(huì)?今年?參加那個(gè)地?方的參會(huì)比?較多?明年?有沒(méi)有展會(huì)?計(jì)劃?大概?什么時(shí)候會(huì)?出來(lái)參展的?信息?但切?記，如果不?是主要人員?，就不要聊?下去了，簡(jiǎn)?單的溝通后?，禮貌的掛?電話，是大?客戶的那在?通過(guò)別的渠?道溝通，找?到主要負(fù)責(zé)?人，就是有?希望的。?第___個(gè)?問(wèn)題，這類?的總臺(tái)，真?的好絕，不?拒絕你，但?一直掛著你?，其實(shí)大部?份的___?都不會(huì)一個(gè)?月后在打過(guò)?去了，因?yàn)?會(huì)展結(jié)束或?者跟本沒(méi)有?時(shí)間幫客戶?設(shè)計(jì)好展臺(tái)?。他們大不?了，在一個(gè)?月后跟你說(shuō)?，我們的經(jīng)?理現(xiàn)在出門?了，也不知?道什么時(shí)候?回來(lái)，累吧?，還要打電?話嗎?很多?人都會(huì)問(wèn)自?己。打，打?下去也是被?經(jīng)理草草的?去處理。不?打，那連希?望都沒(méi)有了?。想起曹操?說(shuō)起的“雞?肋”，打吧?，現(xiàn)在社會(huì)?的竟?fàn)幙杀?曹操時(shí)代_?__多了。?但打用什么?方法效果最?好呢?各位?，自己用自?己的經(jīng)念去?處理，不同?的問(wèn)題有不?同的答案，?但只有一個(gè)?是不變的，?在___里?面，每一個(gè)?電話都是一?次希望!?___優(yōu)秀?___年終?工作總結(jié)【?三】三個(gè)?多月以來(lái)，?在同事們的?幫助下，自?己在電銷方?面學(xué)到了很?多東西，下?面將以前的?工作總結(jié)如?下：還記?得當(dāng)同事已?經(jīng)打了好多?通電話之后?，我才敢打?自己的第一?通電話，當(dāng)?時(shí)拿電話的?手都是顫抖?的，心里竟?然還在祈禱?不要有人接?電話。可是?并不如我所?愿，那邊接?起了電話，?我一時(shí)之間?竟不知道自?己要說(shuō)什么?了：開始想?好的那些話?語(yǔ)都煙消云?散了，后來(lái)?就把話術(shù)都?記在本子上?慢慢年習(xí)慣?了也就好了?。到現(xiàn)在想?想，那時(shí)真?的是很傻的?。做__?_也可能是?所有銷售里?最難，最具?有挑戰(zhàn)性的?了;對(duì)于別?人的拒絕總?是很讓我傷?自尊。但是?自己必須要?邁過(guò)這個(gè)門?檻。說(shuō)實(shí)話?當(dāng)時(shí)我是把?自己看成被?“逼”上梁?山的好漢，?每天都在打?電話，打好?多的電話讓?自己遭受拒?絕，學(xué)會(huì)承?受。在開始?的時(shí)候也是?在師傅包括?一部的同志?們幫助以及?熏陶下才慢?慢的適應(yīng)，?別人可以做?到，___?我就不可以??作為銷?售人員我感?覺(jué)背負(fù)著挺?大的工作壓?力。當(dāng)面對(duì)?背井離鄉(xiāng)孤?軍奮戰(zhàn)時(shí)的?寂寞時(shí)，當(dāng)?面對(duì)完不成?銷售任務(wù)的?沮喪時(shí)，當(dāng)?面對(duì)部分蠻?不講理的客?戶時(shí)，一旦?丟失了堅(jiān)強(qiáng)?的意志，那?么就只能逃?離營(yíng)銷這個(gè)?職業(yè)或者渾?渾惡惡過(guò)日?子。尤其是?做___，?我們每天至?少打五十個(gè)?電話，每個(gè)?月如果有十?六個(gè)工作日?，那每個(gè)月?我們就要_?__個(gè)電話?。可見我們?要經(jīng)受多少?次的拒絕，?我們聽得最?多的聲音就?是“拒絕”?，如果不能?激勵(lì)自己，?不能互相激?勵(lì)，那我們?可能每天都?會(huì)愁云罩面?，每天都不?想打電話，?甚至看到電?話頭就痛，?因?yàn)闆](méi)有一?個(gè)人會(huì)喜歡?被拒絕的感?覺(jué)。在追?求成功的時(shí)?候，必然會(huì)?碰到各種各?樣的困難、?曲折、打擊?、不如意。?可能這個(gè)世?界上會(huì)有極?少數(shù)的人，?他的一生一?路順風(fēng)，但?是大部分的?人，他都曾?經(jīng)遭遇過(guò)失?敗或正在遭?遇失敗，包?括很多成功?人士也是一?樣。除了要?對(duì)自己當(dāng)初?確立的目標(biāo)?要有堅(jiān)定的?信心外，必?須要不時(shí)回?過(guò)頭去，檢?驗(yàn)自己一路?走來(lái)的足跡?有沒(méi)有偏離?了軌道，有?沒(méi)有多走了?彎路，如果?走偏了就趕?緊回來(lái)，趕?緊修正，不?時(shí)地總結(jié)和?回顧，才能?保證方向永?遠(yuǎn)是正確的?。正如常言?道：“一個(gè)?人不追求進(jìn)?步的同時(shí)就?是在原地踏?步”!此?時(shí)回頭一想?，我本人在?工作中還是?存在不少的?缺點(diǎn)和不足?之處，尤其?最明顯的一?點(diǎn)就是馬虎?大意，在發(fā)?傳真的時(shí)候?忘記該稱呼?有幾次，甚?至有次去開?會(huì)竟然還把?鞋子忘記了?帶，最后還?是滿天去借?，此等性質(zhì)?的問(wèn)題細(xì)節(jié)?在生活中也?是經(jīng)常發(fā)生?;打電話的?時(shí)候還是不?能夠獨(dú)立面?對(duì)問(wèn)題，在?客戶遇到問(wèn)?題的時(shí)候自?己容易驚慌?失措，不能?鎮(zhèn)定的穩(wěn)住?陣腳，就把?電話直接塞?給師傅或者?其他同事了?，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)?，現(xiàn)在做的?非常不好，?包括打回訪?自己都不會(huì)?去打，現(xiàn)在?剛來(lái)了不到?一個(gè)月的新?人都可以自?己面對(duì)這些?問(wèn)題，我這?點(diǎn)就做的不?夠成功了，?以后一定要?努力改掉這?個(gè)習(xí)慣，不?能什么時(shí)候?都依靠別人?，要靠自己?解決!還有?一點(diǎn)是平時(shí)?工作和生活?兩者不能區(qū)?分開來(lái)，有?時(shí)工作中的?煩惱會(huì)帶到?生活中，而?生活中不愉?快的心情也?有時(shí)導(dǎo)致一?天的心情，?當(dāng)然這樣是?肯定不好的?，因?yàn)橐惶?沒(méi)有好心情?就直接決定?能否有回執(zhí)?來(lái)報(bào)答一天?的勞效!所?以平時(shí)工作?以及生活中?，在自己給?自己調(diào)解的?同時(shí)要堅(jiān)信?：郁悶的人?找郁悶的人?，會(huì)更加郁?悶。一定要?找比自己成?功的人，比?自己愉快的?人，他的愉?快會(huì)感染會(huì)?傳染，就會(huì)?找到力量和?信心。為?今后做個(gè)打?算，不能和?以前一樣從?來(lái)不做總結(jié)?，從來(lái)不設(shè)?定目標(biāo)，那?樣就像是一?個(gè)無(wú)頭蒼蠅?亂碰一天天?的混日子了?，沒(méi)有目標(biāo)?性，一天不?知道要有什?么樣的結(jié)果?，在此一定?明確了：至?少一場(chǎng)會(huì)保?持兩個(gè)客戶?，不然一個(gè)?月下來(lái)就八?場(chǎng)會(huì)的話，?自己來(lái)那么?幾個(gè)客戶還?不能保證是?不是質(zhì)量客?戶，那樣簽?單的幾率就?太小了，至?少在自己的?努力中能夠?充實(shí)自己，?給自己的同?學(xué)一個(gè)榜樣?，給家里一?個(gè)交待，能?讓所有關(guān)心?自己的人放?心，會(huì)認(rèn)為?我過(guò)的很好?就ok了!?___年?已成為過(guò)去?，勇敢來(lái)挑?戰(zhàn)___年?的成功，成?功肯定會(huì)眷?顧那些努力?的人!絕對(duì)?真理!第11頁(yè)共11頁(yè)_?__年優(yōu)秀?的審計(jì)實(shí)_?__結(jié)范文?一,實(shí)習(xí)?目的專業(yè)?實(shí)習(xí)是我們?完成專業(yè)基?礎(chǔ)課和專業(yè)?課程的學(xué)習(xí)?之后,綜合?運(yùn)用知識(shí)的?重要的實(shí)踐?性教學(xué)環(huán)節(jié)?,是本專業(yè)?必修的實(shí)踐?課程,在實(shí)?踐教學(xué)體系?中占有重要?地位.通過(guò)?專業(yè)實(shí)習(xí)使?自己在實(shí)踐?中驗(yàn)證,鞏?固和深化已?學(xué)的專業(yè)理?論知識(shí),通?過(guò)知識(shí)的運(yùn)?用加深對(duì)相?關(guān)課程理論?與方法的理?解與掌握.?加強(qiáng)對(duì)企業(yè)?及其管理業(yè)?務(wù)的了解,?認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)?上,將學(xué)到?的知識(shí)與實(shí)?際相結(jié)合,?使學(xué)生運(yùn)用?已學(xué)的專業(yè)?理論知識(shí),?對(duì)實(shí)習(xí)單位?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?進(jìn)行初步分?析,善于觀?察和分析對(duì)?比,找到其?合理和不足?之處,靈活?運(yùn)用所學(xué)專?業(yè)知識(shí),在?實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)?并提煉問(wèn)題?,提出解決?問(wèn)題的思路?和方法,提?高分析問(wèn)題?及解決問(wèn)題?的能力.?二,實(shí)習(xí)任?務(wù)本次實(shí)?習(xí)我到的實(shí)?習(xí)單位是_?__省新野?縣審計(jì)局,?實(shí)習(xí)的主要?任務(wù)如下:?1.調(diào)查?新野縣審計(jì)?局目前的審?計(jì)事務(wù)的操?作流程.?2.研究現(xiàn)?行信息化系?統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)?程所起的作?用.3.?分析新野審?計(jì)（3、?實(shí)習(xí)單位信?息化現(xiàn)狀介?紹一個(gè)網(wǎng)?絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)?由三個(gè)重要?的方面構(gòu)成?:硬件基礎(chǔ)?,軟件基礎(chǔ)?,管理及操?作系統(tǒng)的人?員.要實(shí)現(xiàn)?審計(jì)信息化?,則必須三?方面均達(dá)到?網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的?要求.因此?我結(jié)合網(wǎng)上?調(diào)查的我國(guó)?的現(xiàn)狀,針?對(duì)我的實(shí)習(xí)?單位,從這?三個(gè)方面來(lái)?分析網(wǎng)絡(luò)審?計(jì)的現(xiàn)狀.?1.軟件?條件(1?)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)?軟件及應(yīng)用?早在__?_年我國(guó)主?要的財(cái)務(wù)軟?及生產(chǎn)商:?如___用?友,安易,?___浪潮?通用,__?_金算盤,?___金蝶?等公司的財(cái)?務(wù)軟件來(lái)看?,大多數(shù)具?有一定的遠(yuǎn)?程數(shù)據(jù)處理?與傳輸?shù)墓?能,都推出?了自己的網(wǎng)?絡(luò)財(cái)務(wù)軟件?.最近五年?由于互聯(lián)網(wǎng)?技術(shù)應(yīng)用的?普及,中國(guó)?財(cái)務(wù)及企業(yè)?管理軟件企?業(yè)紛紛"觸?網(wǎng)",從產(chǎn)?品,服務(wù),?運(yùn)營(yíng)等方面?全面向互聯(lián)?網(wǎng)和電子商?務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型?.中國(guó)財(cái)務(wù)?及企業(yè)管理?軟件進(jìn)入新?的發(fā)展階段?.但是這些?新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)?務(wù)軟件的推?出時(shí)間大都?在___年?之間,所以?在社會(huì)中使?用的面還不?太大,同時(shí)?這些網(wǎng)絡(luò)財(cái)?務(wù)軟件覆蓋?的核算領(lǐng)域?還不太廣.?總體上而言?我國(guó)的會(huì)計(jì)?電化軟件還?是比較理想?的,與國(guó)際?先進(jìn)水平差?距也不太大?.但是要達(dá)?到審計(jì)信息?化所要求的?網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟?件的水平,?由于我國(guó)網(wǎng)?絡(luò)發(fā)展相對(duì)?于國(guó)際先進(jìn)?水平的落后?,仍然有很?大的差距.?也還有一?些小的財(cái)務(wù)?軟件開發(fā)公?司開發(fā)的小?規(guī)模的實(shí)用?的財(cái)務(wù)軟件?也的相當(dāng)?shù)?多.我的實(shí)?習(xí)單位采用?的正是這樣?的軟件.但?即使是這樣?小規(guī)模的低?成本的軟件?的使用依然?不很成熟.?我國(guó)關(guān)于?財(cái)務(wù)軟件的?設(shè)計(jì),評(píng)審?等方面的法?規(guī)如《財(cái)務(wù)?軟技術(shù)據(jù)接?口標(biāo)準(zhǔn)98?001》等?均著眼于財(cái)?務(wù)軟件本身?.財(cái)務(wù)軟件?在設(shè)計(jì)時(shí)大?多沒(méi)有考慮?專用的審計(jì)?軟件接口,?使得在財(cái)務(wù)?軟件中嵌入?適時(shí)跟蹤監(jiān)?控的審計(jì)程?序難以實(shí)現(xiàn)?,使審計(jì)人?員采集數(shù)據(jù)?出現(xiàn)一定困?難.少量的?財(cái)務(wù)軟件雖?有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化?功能,也只?是對(duì)于會(huì)計(jì)?賬簿的格式?進(jìn)行了簡(jiǎn)單?的轉(zhuǎn)化.現(xiàn)?代財(cái)務(wù)軟件?的編譯采用?多種計(jì)算機(jī)?高級(jí)語(yǔ)言,?如acce?ss,vb?,vc,p?owerp?oint等?,但由于軟?件的編譯過(guò)?程沒(méi)有規(guī)范?的程序,導(dǎo)?致財(cái)務(wù)軟件?的庫(kù)結(jié)構(gòu)和?科目代碼等?至今沒(méi)有統(tǒng)?一的準(zhǔn)則.?這種現(xiàn)狀對(duì)?計(jì)算機(jī)審計(jì)?的發(fā)展極為?不利.計(jì)算?機(jī)審計(jì)軟件?要發(fā)展,不?能專為一種?財(cái)務(wù)軟件而?開發(fā),財(cái)務(wù)?軟件的編譯?結(jié)構(gòu)不一樣?,必然導(dǎo)致?計(jì)算機(jī)審計(jì)?軟件的編譯?過(guò)程過(guò)于龐?大或者對(duì)于?部分財(cái)務(wù)軟?件的不適用?.所以必須?像規(guī)定會(huì)計(jì)?準(zhǔn)則一樣,?規(guī)定財(cái)務(wù)軟?件的基礎(chǔ)結(jié)?構(gòu),使計(jì)算?機(jī)審計(jì)能得?以順利地發(fā)?展.總之?,雖然我國(guó)?的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)?軟件較國(guó)際?先經(jīng)水平的?差距不大,?但是由于基?層單位資金?缺乏,信息?化基礎(chǔ)較差?,目前使用?面還不廣.?同時(shí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)?務(wù)軟件的設(shè)?計(jì)沒(méi)有考慮?審計(jì)軟件設(shè)?計(jì)的需要,?使得審計(jì)軟?件的數(shù)據(jù)收?集以及其功?能的發(fā)揮受?到很大的制?約.現(xiàn)狀不?是很理想.?(2)審?計(jì)軟件我?國(guó)現(xiàn)存的審?計(jì)軟件概括?起來(lái),主要?有以下幾類?:①審計(jì)?法規(guī)管理系?統(tǒng).②審?計(jì)抽樣軟件?.③表格?法審計(jì)軟件?,該類軟件?能完成審計(jì)?表格及有關(guān)?參數(shù)的增,?刪,改維護(hù)?,能輸入審?計(jì)表格中要?抄錄的數(shù)據(jù)?,能計(jì)算并?填入審計(jì)表?格中由計(jì)算?得到的數(shù)據(jù)?,能按預(yù)定?的格式打印?輸出審計(jì)表?格.④基?建工程預(yù)決?算審計(jì)軟件?.⑤工具?箱式通用審?計(jì)軟件,如?由___通?審軟件公司?開發(fā)的__?_通審軟件?.⑥工具?箱式通用審?計(jì)軟件,該?類程序是為?了完成某些?特定的審計(jì)?任務(wù).例如?,公路費(fèi)審?計(jì)程序,工?會(huì)經(jīng)費(fèi)審