十一月上旬《社會工作綜合能力》中級社會工作者考試第一次個人自檢卷（含答案）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在進行工作分配時，要充分考慮（）。A、被督導者的能力B、機構的政策C、被督導者的態度D、機構的目標【參考答案】：A【解析】：工作計劃和分配是行政性督導工作的主要內容之一。督導在進行工作分配時，要充分考慮任務量、任務種類、工作人員的能力和其他需求等要素，同時也要考慮分配工作過程中公開說明的程度。2、自我整合與絕望是老年期要處理的主要心理危機，如果處理不當就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮，而危機成功解決后則會形成()的美德。A、關懷B、博愛C、智慧D、勤奮E、、創造【參考答案】：C【解析】：[提示]埃里克森認為，自我整合與絕望是該時期要處理的主要心理危機，如果處理不當就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮；而危機成功解決后則會形成“智慧”的美德。參見教材第三章第三節。3、趙大姐的丈夫去世后，留下一對雙胞胎兒子和幾十萬元的債務。在與社會工作者的初次接觸中，趙大姐多次強調自己很沒用，連孩子的日常生活都照顧不好。感到很愧疚。在深入交談之后，社會工作者發現，趙大姐當初為了籌錢給丈夫治病曾多方奔走。為了減免醫療費用也和醫院進行過多次溝通。根據認知行為理論，趙大姐現在的自我認知主要是由于()造成的。A、選擇性認知B、自我防衛C、自動思維D、自我了解【參考答案】：C4、可能導致被督導者沒有機會接觸其他的督導者，因此無法比較同一服務階段、不同督導者的處理策略和技巧，這屬于()的不足之處。A、個別督導B、團體督導C、同事督導D、同伴督導【參考答案】：A【解析】：[解析]個別督導存在的不足主要有：①被督導者僅僅接受一位督導的信息，這些信息有時可能無助于被督導者的服務，甚至這些指導信息是有偏差的。②督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發展成共同謀劃的關系。③被督導者沒有機會接觸其他的督導者，因此無法比較同一服務階段、不同督導者的處理策略和技巧。5、服務面談外的任務既可以主要針對服務對象，也可以針對服務對象的()，甚至同時涉及兩者。A、生活環境B、社區資源C、家人情況D、周圍他人【參考答案】：D6、劉新的父親由于車禍高位截癱，失去了勞動的能力，媽媽沒有文化，找不到合適的工作，只能靠拾垃圾賣廢品維持一家的生活。由于父親長年需要吃藥，高昂的藥費使得劉新沒有錢交學費，只能退學，媽媽只好向相關機構求助，此時，社會工作應發揮其()的功能。A、促進社會和諧B、促進社會公正C、促進人與社會環境的相互適應D、促進服務對象的正常生活【參考答案】：D【解析】：社會工作對服務對象層面的功能包括促進服務對象的正常生活和促進人與社會環境的相互適應。促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的社會功能，使他們能正常地生活。7、“永泰”社區最近要整修小區綠化，并設置相應的健身設施。但具體設施位置的選擇及安置哪些設施，綠化要設計成什么樣的造型，社區工作者請居民一起討論和互相交換意見，讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區綠化修建事宜。該小區做法體現了社區工作的()目標和實踐原則。A、促進社區居民的成長和進步B、善用社區資源C、培養相互關懷和社區照顧的美德D、推動社區居民參與，培養民主精神【參考答案】：D8、社會工作者盧雷發現社區中有很多家庭暴力的問題，暴力對象是沒有工作或性格懦弱的婦女。由是盧雷將社區中有同樣經歷的婦女組成一個互助小組，大家都在小組中共同探討解決辦法。該小組體現了小組工作的什么特點?()A、小組活動的治療性B、強調小組成員的民主參與C、注重團體的動力D、組員問題的共同性或相似性【參考答案】：D【解析】：社會工作者開展的小組工作，是由社會工作者指導的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。故正確答案為D。9、某社會服務機構的管理者發現有些員工不關心機構發展，為提高員工積極性，促進上下級的溝通。下列激勵措施中，機構管理者應首選的是()。A、輪換工作崗位B、擴展工作內容C、設計職位內容D、促進員工參與決策【參考答案】：D10、個案工作具有很強的專業性，其實施主體只能是()。A、志愿者B、自由職業者C、社會公益活動家D、受過專業訓練的社會工作者【參考答案】：D【解析】：個案工作是一門專業的工作方法。它擁有自己的專業知識、專業方法和專業技能，與一般的志愿者的公益活動不同，具有很強的專業性，因此，其實施的主體只能是受過專業訓練的社會工作者。11、關于社會工作研究方法論的說法，正確的是()。A、馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內涵B、建構主義方法論符合社會工作研究的實務導向C、實證主義方法論符合社會工作強調的“當時當地”的意境D、反實證主義方法論符合社會工作強調的服務雙方平等合作的原則【參考答案】：A12、社會目標模式源于小組工作的早期實踐，是最早的小組模式，它主要運用于()。A、個案層面B、家庭層面C、學校層面D、社區層面【參考答案】：D【解析】：[提示]社會目標模式源于小組工作的早期實踐，是最早的小組模式。它主要運用于社區層面，核心的理論概念是社會責任和社會變遷，強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識。在強調動員民眾參與、形成社會共識與共同任務完成方面，它與社區工作的方法有許多相似之處。13、地區發展模式在社區工作中得到廣泛運用。下列關于地區發展模式評價的說法中，正確的是()。A、有助于提高居民能力，推進社區民主B、，有利于解決社區中的資源分配問題C、降低社區參與成本，提高社區參與效益D、善于解決利益群體的沖突問題【參考答案】：A【解析】：地區發展模式的優點有：營造良好的社區氣氛，提高居民的能力，推進社區民生，切合中國文化傳統。因此A項正確。缺點有：無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區問題，民主參與導致的成本高而效益低，調和不同利益群體的手段不足。因此B、C、D項錯誤。14、下面對社會工作者一般特征的描述錯誤的是()。A、認同并遵守社會工作的價值準則B、是從事社會福利服務的人員，具有一定的行政權力C、掌握一定的社會工作專業方法D、在一定的組織框架內開展職業性助人活動【參考答案】：B【解析】：[提示]社會工作的一般特征包括：認同并遵守社會工作的價值準則；是從事社會福利服務的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會工作專業方法，在一定的組織框架內開展職業性助人活動。15、某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作是()。A、把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上B、增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩定感C、幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點D、協助組員處理好沖突【參考答案】：D【解析】：此題考查的是小組中期轉折階段的主要任務。A項是小組開始階段的任務，B項是小組后期成熟階段的任務，C項是小組結束階段的任務。只有D項是小組中期的任務。小組中期的任務還包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標的意識、協助組員重新建構小組、適當控制小組的進程。16、危機介入模式的特點不包括()。A、迅速了解服務對象的主要問題B、迅速作出危險性封斷C、強調個案輔導關系D、積極協調服務對象解決當前問題【參考答案】：C【解析】：[提示]由于服務對象處于危機的狀態中，社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式對社會工作者提出了很高的要求，同時這也形成了危機介入模式的特點，即迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩定服務對象的情緒和積極協助服務對象解決當前問題等。17、小龍今年12歲，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務對象，社會工作者應關注小龍本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導關系內容中的()。A、保持獨立性B、不評價C、無條件的愛D、無條件的接納【參考答案】：D【解析】：個案輔導關系包括六個方面的內容：(1)表里如一；(2)不評價；(3)同感；(4)無條件的接納；(5)無條件的愛；(6)保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態度，關注服務對象本身。18、某社區準備為社區治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報，通過數據展示了治安巡邏小組對于降低社區治安問題發生率的作用。該海報是用()來吸引居民的。A、個人利益B、問題利益C、組織利益D、組織吸引力【參考答案】：B【解析】：門德斯和威爾遜提出，社區工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加人社區團體和組織。個人利益指的是參加社區團體和組織為個人所帶來的物質層面、精神層面和身體層面的利益。本案例中利用減少治安問題的好處來吸引成員參與就屬于問題利益方面。19、在病態家庭結構中，由于家庭系統中子系統之間的邊界不清晰而出現的現象是()。A、糾纏與疏離B、聯合對抗C、三角纏D、倒三角【參考答案】：A【解析】：[解析]米紐秦總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。其中，當家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。20、關于社區工作中社會策劃模式的正確說法是()。A、社會工作者是制訂方案和采取行動的專家B、社會工作者是制訂方案和采取行動的輔助人員C、居民是制訂方案和采取行動的專家D、居民骨干是制訂方案和采取行動的專家【參考答案】：A【解析】：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演技術專家和方案實施者的角色。21、下列各項中，不符合問卷調查設計要求的是()。A、你喜歡逛街嗎B、你每天晚上看電視嗎C、這兩天你外出就餐了嗎D、你覺得每天早上吃雞蛋對均衡營養有幫助嗎【參考答案】：C【解析】：[解析]問卷調查設計要求中，問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。C項，“這兩天”意思含混不清。22、()的建立與履行是社會工作專業化的重要前提以及社會工作專業區別于其他專業的一個標志。A、個體價值觀B、社會價值觀C、人類價值觀D、專業價值觀【參考答案】：D【解析】：社會工作專業價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業活動標準的認定。專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，也是社會工作專業區別于其他專業的一個標志。23、精神病人的個案管理可采用()方式。A、地區發展B、社區照顧C、社會行動D、社會計劃【參考答案】：B【解析】：略24、社會工作行政性督導的內容不包括()。A、社會工作者的招募和選擇B、提供專業性建議和咨詢C、安置和引導工作人員D、工作計劃和分配【參考答案】：B【解析】：[提示]社會工作行政性督導的主要內容是：社會工作者的招募和選擇；安置和引導工作人員；工作計劃和分配；工作授權、協調與溝通；工作監督、總結和評估；督導者扮演多種角色。選項B提供專業性建議和咨詢屬于教育性督導的內容。25、某大學社會工作系每年都要給新人校的大學生開設成長小組，幫助組員重新認識自我、提升自信心，完成高中向大學階段的過渡，促進組員的共同成長。這運用了小組工作中的()模式。A、互動B、發展C、治療D、社會目標【參考答案】：B【解析】：發展模式關注“人的潛力”，成長小組的設計關注的足組員自我的認識、發揮自我的潛力，所以屬于發展模式。26、()期是人一生中智力發展的高峰期。在這個階段，推理和解決問題的能力達到了更加整合的水平，也因此能夠形成比較穩定的價值觀、人生觀及待人處事的方法。A、兒童中B、表少年C、成年早D、成年中【參考答案】：B【解析】：[提示]青少年期是人一生中智力發展的高峰期。27、針對不同的研究對象，社會工作者可以采用不同的方法，在下列選項中，社會工作只能采用定性研究的是()。A、審視某社會工作者制訂的小組工作計劃，以評判其優劣并提出完善建議B、分析人口普查資料以把握老年社會工作的潛在需求C、收集居民對社區問題的關切程度，確定社區工作項目的切入點D、根據既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，從而為政府完善政策提供依據【參考答案】：A【解析】：定性研究適用于不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場境，同時需要低度的觀念概化和學術建構，適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態的描述和分析。如社會工作者擬將某個家庭作為工作對象，從而分別針對其家庭成員、鄰居、社區機構等有關主體進行訪問、觀察等，從而收集系統的資料，為服務介入做好準備。28、趙某因企業倒閉而失業，根據相關政策領取失業保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的()。A、正功能和潛功能B、顯功能和正功能C、負功能和潛功能D、顯功能和負功能【參考答案】：B【解析】：社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發揮的作用就是顯功能。正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產生的負面的、消極的作用。29、通過制定和切實有效地執行規章與公約，確保社區居民遵循社會規范和社會價值，這主要是指社區的()。A、社會化功能或教育功能B、社會參與功能C、社會控制功能D、心理支持功能或感情功能【參考答案】：C【解析】：[解析]社區的社會控制功能主要是指通過制定和切實有效地執行規章與公約，確保社區居民遵循社會規范和社會價值的功能。政府、教育機構和社會福利服務機構也可以通過社區來實現其社會控制的功能。30、7歲的陽陽在嬌慣中長大，當其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協。陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據結構式家庭治療模式，該家庭關系結構屬于（）。A、倒三角B、糾纏C、三角纏D、疏離【參考答案】：A【解析】：米紐秦總結了病態家庭結構的基本方式，具體包括：①糾纏與疏離，即家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。糾纏是指子系統之間的關系過分密切；疏離是指子系統之間的關系過分疏遠。②聯合對抗，即當家庭成員之間出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗。③三角纏，即家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關系中。④倒三角，即有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，出現權力結構的倒置現象。題中，該家庭關系結構屬于倒三角。31、人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則是()。A、倫理B、社會工作價值觀C、價值D、社會工作專業倫理E、、社會工作專業守則【參考答案】：A【解析】：[提示]這道題考察的側重點與上題一樣，只是考察內容不同。32、社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療，另一方面與醫院協調，減免了他的部分醫療費用，還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系，根據上述內容，小陳的工作屬于()。A、社會康復服務B、矯正社會工作C、心理健康服務D、醫務社會工作【參考答案】：D33、2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出要建立宏大的社會工作人才隊伍。其中的“社會工作”指的是()。A、社區社會工作B、專業社會工作C、普通社會工作D、行政性社會工作【參考答案】：B【解析】：[解析]按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，促進社會和諧的職業活動。這里的“社會工作”就是指專業社會工作，即由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。34、服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以()。A、改變小馬對社交的錯誤認知B、為小馬提供脫敏訓練C、分析小馬的社會支持系統D、分析小馬兒童期的經歷【參考答案】：D35、社會工作者小張計劃采用“由社區照顧”策略幫助社區的8名殘疾居民。現已建立了提供直接服務網絡和社區緊急支援網絡，還可以考慮建立()的互助網絡。A、殘疾人親友與殘疾人B、大學生志愿者與殘疾人C、殘疾人與殘疾人D、社區居民與殘疾人【參考答案】：C【解析】：[解析]“由社區照顧”的重點是積極協助弱勢群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。支持網絡大致可以分為三類：①提供直接服務的網絡；②服務對象自身的互助網絡；③社區緊急支援網絡。36、小美是小學六年級的學生，患有多動癥，學校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫院診治。針對小美的問題，醫務社會工作者與小美一家、醫生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量并制定服務計劃。在上述過程中，醫務社會工作者采取的服務策略是（）。A、資源分配B、支持鼓勵C、綜合輔導D、個案管理【參考答案】：D【解析】：專業合作意味著個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨床心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了給案主提供“全人”服務。題中，醫務社會工作者與小美一家、醫生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量并制定服務計劃，屬于不同專業領域的團隊合作。37、執行理事會(董事會)所確定的政策屬于()的任務。A、基層管理者B、高層行政主管C、中層主管D、普通工作人員【參考答案】：B【解析】：高層行政主管的任務是執行理事會(董事會)所確定的政策；中層主管一方面確認員工的工作以有效實現機構目標，另一方面妥善配置資源，協助員工在服務過程中獲得成長，并完成所交付的工作。38、社會工作者老潘打算在社區成立一支居民志愿者隊伍，為社區的獨居老人提供結對服務。在發展和組織志愿者時，老潘應該()。A、僅招募那些主動報名參加的居民B、經常與志愿者進行非正式的交流C、要求志愿者服從社區結對的安排D、由志愿者來確定服務目標和方向【參考答案】：B39、在下列非統計資料中，()不屬于初級資料。A、訪談記錄B、會議記錄C、目擊證詞D、新聞評論【參考答案】：D【解析】：比較法以現存非統計資料為研究對象。這些資料可歸入初級資料和次級資料兩類，前者指對某些事件的第一手記錄，如日記、會議記錄、目擊證詞等；后者是依賴于初級資料對過去現象的描述，如新聞評論。40、徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，徐某最重要的任務和技巧是（）。A、相互熟悉B、相互信任C、解釋疑惑D、經驗分享【參考答案】：A【解析】：督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導。題中，徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，處于督導前期，所以這一時期最重要的任務是相互熟悉。41、個案研究的對象通常有幾個?()。A、1個B、2～3個C、4～6個D、7～9個E、、不確定【參考答案】：A【解析】：[提示]個案研究是從整體上對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區、學校或部落等)的某項特定行為或問題進行探索研究，因此正確答案是A。正確回答此題的關鍵是正確把握個案研究的概念(參見教材第八章第二節)。42、機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適宜采用的督導方式是()。A、跨專業督導B、個別督導C、同事督導D、團體督導【參考答案】：D【解析】：團體督導是一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。43、在使用觀察法進行定性研究時，有的研究者會真正進入被觀察場景，融入被觀察群體的生活，并且被視為自己人，這種觀察稱為()。A、參與觀察B、結構式觀察C、客觀觀察D、非參與觀察【參考答案】：A【解析】：[解析]觀察就足利川感覺器官和其他手段收集對象資料的方法，它并不是簡單地“看”，而需要研究者去“感受”。根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察可以分為：①參與觀察：觀察者真正進入被觀察場境，被視為自己人；②非參與觀察：觀察者持旁觀者身份。44、小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪，失去了生活信心，社區居委會將其轉介到社會工作服務機構。社會工作者小王雖不認同小吳的吸毒行為，但仍認真為其服務，小王的行為體現了社會工作專業價值觀的()原則。A、個別化B、接納C、同理D、自決【參考答案】：B【解析】：考點：接納原則。對服務對象的接納接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，決不因為服務對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務45、社會工作研究的目的在于()。A、促進經濟發展B、維護社會治安C、促進實務及提升理論D、關注弱勢群體【參考答案】：C【解析】：[解析]社會工作研究屬于社會工作的系統，研究者在社會工作倫理指導下，依托社會研究方法，主要收集有關弱勢人士或弱勢方面的資料，其最終目的是推進實務和提升理論。46、社會工作者小王發現養老院內的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現象，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪，開辦主題興趣小組等方式，協助老人們體察到自己的內在價值與能力。小王的上述做法依據的理論是()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、人本主義理論D、增強權能理論【參考答案】：C【解析】：人本主義社會工作實務的基本價值強調人的內在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協同社會工作者一起對每一個成員表現出關注。題中，社會工作者小王的做法是依據人本主義理論來為老人們開展服務的。47、某電臺主持人來社會工作服務機構救助，訴說他面對的種種壓力，社會工作者回應說：“看來你的壓力都和工作有關啊……”此時，社會工作者采用的會談技巧是()。A、同理B、傾聽C、鼓勵D、摘要【參考答案】：D【解析】：[解析]個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業淡話，摘要是其中引領性的技巧之一，即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。案例中的回應即是運用了摘要的技巧。48、社會工作者麗莉針對社區服刑人員開展的治療小組，她為每一個組員設定了個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。可見，麗莉堅持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構性原則C、開放性互動原則D、個別性與共同性相結合的原則【參考答案】：D49、社會服務機構自我生存和提供服務的必要前提是()。A、合理的機構設置B、項目化動作方式C、一定的活動經費D、專業的工作人員【參考答案】：C【解析】：社會服務機構要開展活動必須有一定的財力支持，一定的活動經費是社會服務機構自我生存和提供服務的必要前提。50、某機構根據國家的公益目標，自主開展相關業務活動，面向社會提供公益服務，并依法取得服務收入，這類社會服務機構可能是()。A、街道社區服務中心B、中國扶貧基金會C、殘疾人聯合會D、救助管理站【參考答案】：A51、對于有家庭暴力行為的老蔡，社會工作者李海告誡老蔡，他的行為已經觸犯了《婦女權益保障法》，再繼續下去，會受到法律的嚴懲。李海所運用的技巧屬于()。A、對質B、建議C、忠告D、自我披露【參考答案】：C【解析】：影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建議；(4)忠告；(5)對質。其中，忠告，即社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。52、研究問題、目標和意義應當在研究報告的()部分提出。A、標題B、引論C、文獻回顧D、研究方法【參考答案】：B53、當危機發生之后，服務對象通常處在迷茫和無助的狀態，所以幫助服務對象的有效方法是給他()。A、限定目標B、提供支持C、輸入希望D、恢復自尊【參考答案】：C【解析】：[提示]當危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，調動服務對象改變的愿意。54、()是社會服務機構公共關系最常用的手法之一。A、寫新聞稿B、開記者會C、接受媒體采訪D、公開演講【參考答案】：A【解析】：社會服務機構公共關系最常用的手法之一是寫新聞稿。55、()需要可以通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，相當于歸屬與愛的需要以及一部分尊重需要。A、生存B、親和C、關系D、成長【參考答案】：C【解析】：[提示]關系需要指發展人際關系的需要。這類需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，相當于歸屬與愛的需要以及一部分尊重需要。56、擔任志愿者督導所扮演的角色不包括()。A、教育指導者B、沖突處理者C、信息傳播者D、政策影響者【參考答案】：D【解析】：志愿者督導一般呵以由兩種方式產生：(1)由機構承辦志愿服務業務的專職人員擔任督導：(2)由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。57、社會工作者：“你說過，你最近見過一次車禍，這件事對你有什么影響嗎?”服務對象：“嗯，當時我很害怕，到現在我都不敢騎自行車了。”這屬于()。A、現實情況反思B、直接影響反思C、人格發展反思D、情緒控制反思【參考答案】：A【解析】：給服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突，調整服務對象的不良行為。反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象正確分析和理解自己問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比較關注反映服務對象內心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。現實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。本案例中所應用的就是現實情況反思技巧。58、小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發展。下列做法中，屬于間接治療的是()。A、幫助小強宣泄不良情緒B、請老師平時多關注小強的學習C、和小強一起制定行為改善計劃D、定期與小強及其母親會談【參考答案】：B【解析】：[解析]心理社會治療模式的技巧可分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。題中，B項屬于間接治療技巧的運用。59、研究過程強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系的是()。A、個案研究B、定量研究C、行動研究D、非干擾性研究【參考答案】：C【解析】：行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環往復的過程，強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系，分享彼此的感受和經驗。60、社會工作者小黃在街道社區服務中心工作已滿一年，中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發揮()功能幫助小黃。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨詢性【參考答案】：A【解析】：[解析]由于社會工作的服務性質，被督導者很容易承受過重的壓力和緊張。案例中，小黃承受的壓力主要來自社會對社會工作認識的壓力，如社區居民不了解社會工作，領導和同事對社會工作缺乏認識等。此時，社會工作督導應當發揮其支持性功能，幫助小黃緩解焦慮，增強工作信念。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、社會工作者的間接服務角色有()。A、資源籌措者B、政策影響者C、管理者D、研究者E、倡導者【參考答案】：ABCD【解析】：社會工作者的間接服務角色包括：(1)管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。62、小麗因戀愛受挫向社會工作者李大姐求助，經過初步了解，李大姐發現，小麗認為對方是因為自己不漂亮才提出分手的。于是兩人進行了下述對話。李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎？”小麗：“我是單眼皮，總覺得我的‘眼睛不漂亮。針對服務對象的非理性理念，若采用辯論技巧，李大姐恰當的回應有()。A、“是不是你應該改變這種看法呢？”B、“是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”C、“是不是有什么依據能說明你這個觀點呢？”D、“是不是別人也都是這樣認為的呢？”E、“是不是單眼皮就一定不漂亮呢？”【參考答案】：ACE63、危機介入模式是圍繞服務對象的危機而展開的服務。下面對于危機介入模式特點的論述正確的有()。A、社會工作者應引導服務對象回憶童年的生活經歷B、社會工作者要快速做出危險性判斷C、社會工作者協助服務對象改變不當的自我概念D、社會工作者要有效穩定服務對象的情緒E、社會工作者協助服務對象解決當前的問題【參考答案】：BDE【解析】：危機介入模式對社會工作者提出了很高的要求，同時這也形成了危機介入模式的特點：①迅速了解服務對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩定服務對象的情緒；④積極協助服務對象解決當前問題。64、洽療模式也稱作臨床模式或康復模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務，它也是社會工作的一個傳統方法。它的特點有()。A、小組目標是通過治療，促進個人行為的改變B、小組組員一般有著較嚴重的情緒和行為問題C、建立小組規范和價值系統D、小組工作者扮演著治療者和專家的角色E、設定每一個組員的個別性治療目標【參考答案】：ABD【解析】：治療模式的特點：(1)小組目標是通過治療，促進個人行為改變。該小組工作以治療小組中的個人行為為其主要目標，目的是通過小組工作的方式，幫助組員個人在心理、社會和文化適應方面得到康復、發展和完善，并預防對個人造成不良影響的消極因素的出現。(2)小組組員一般有著較嚴重的情緒和行為問題。治療模式下的小組組員通常是有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療，而不僅僅是發展性和預防性的幫助。(3)小組工作者扮演著治療者和專家的角色。在治療小組中，小組帶領者的角色是臨床心理學家、臨床社會工作者或教師。在整個工作過程中，小組帶領者必須要有足夠的能力去評估組員的需要，安排涉及小組治療計劃并控制小組的發展。同時，小組帶領者通過與組員發展有意義的治療關系，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為。65、肛門期，兒童必須學會控制生理排泄，如果出現停滯現象，可使人格朝著()方向發展。A、慷慨B、放縱C、收斂D、吝嗇E、整潔【參考答案】：ABDE【解析】：肛門期出現在生命的第二年，動欲區在肛門區域。在這一時期，兒童必須學會控制生理排泄。如果這一時期出現停滯現象，可使人格朝著慷慨、放縱、生活秩序混亂、不拘小節或循規蹈矩、謹小慎微、吝嗇、整潔兩個方向發展。66、在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者和志愿者關系的敘述正確的是（）。A、社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有B、志愿服務是非職業活動，而社會工作是職業活動C、社會工作者和志愿者都要接受專業教育和訓練D、社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者E、社會工作者的專業守則比志愿者的行為規范更嚴格【參考答案】：BDE67、下列各項屬于社區照顧模式中“照顧”內容的有()。A、打掃衛生、代為購物B、提供衣物、現金等C、問候、安慰、輔導D、改善生活環境E、發動廣大干部參與社區【參考答案】：ABCD【解析】：從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角度看，對“照顧”的界定和理解的四個基本層次是：①行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；②物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；③心理支持，如問候、安慰、輔導等；④整體關懷，如改善生活環境、發動周圍資源給予支援等。68、社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有()。A、社區居民向本機構介紹的某個人員B、已由本機構服務的某些對象C、其他機構轉介來的特定服務對象D、通過互聯網、社區宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員E、專職聘用的工作人員【參考答案】：ABCD【解析】：社會工作者可通過以下的渠道招募那些可能成為特定類型工作小組的組員：(1)主動向本機構尋求幫助的某些人員；(2)已由本機構服務的某些對象；(3)其他機構轉介來的特定服務對象；(4)通過互聯網、社區宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員；(5)社區居民向本機構介紹的某個人員。69、下列選項中，屬于行為治療模式的技術的是()。A、放松練習B、系統脫敏C、滿灌療法D、厭惡療法E、領悟療法【參考答案】：ABCD【解析】：ABCD都是著重行為改變的治療技術，屬于行為治療模式的；E強調通過領悟改變服務對象的內在思維和感受，是心理社會模式的技巧。70、索羅門提出要幫助受助者提高自己的權能，應()。A、協助受助者認識社會B、協助受助者明確無力感是可以改變的C、協助受助者確認自己是改變自己的媒介D、協助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴E、協助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的【參考答案】：BCDE【解析】：索羅門提出從四個方面幫助受助者提高自己的權能：①協助受助者確認自己是改變自己的媒介；②協助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；③協助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己則是解決問題的主體；④協助受助者明確無力感是可以改變的。71、社會策劃模式的優點有()。A、保證服務質量B、比較有效率C、對服務對象人性化的關懷D、切合中國文化傳統E、營造良好的社區氣氛【參考答案】：AB【解析】：社會策劃模式由于崇尚理性和專家權威，并運用了一套較為科學的策劃技術和方法，因而與其他模式相比有著明顯的有點：保證服務質量、較有效率。72、在小組活動中，針對于相互妒忌或競爭的組員，社會工作者趙剛做法正確的是()。A、使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務上B、分析當事人與團體和組織的關系C、促使團體和組織為成員的領導才能的發展提供均等的機會D、向他們提出一些實際可行的建議E、在安排分工合作時，要盡量避免制造更多的妒忌和競爭【參考答案】：ACE【解析】：對于未經集體同意而自作主張或擅自行動的成員，可以先分析當事人與團體和組織的關系，再決定是否對個別成員作出處理或暫不處理；對于彼此存在根深蒂固的矛盾的成員，社會工作者可以向他們提出一些實際可行的建議，但很難做到幫助他們解決長期的矛盾；對于相互妒忌或競爭的成員，社會工作者應促使團體和組織為成員的領導才能的發展提供均等的機會，在安排分工合作時，要盡量避免制造更多的妒忌和競爭，使其將注意力集中到共同