12年人事行政部半年工作總結12年人事行政部半年工作總結

12年人事行政部半年工作總結

一、上半年工作總結；

1連續健全公司各項規章制度，進一步提高公司標準化運作水平；在公司原有制度的根底上，完善了《12小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及標準性文件。

1.1自今年起，物業公司全部文件統一由人事行政部負責治理，實現了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進展嚴格掌握。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，準時傳遞信息的效率。

1.2在年初的規劃中，本應在三月對公司的制度及更新的局部進展一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達估計效果。六月，集團人力資源部牽頭進展物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作標準。并針對目前存在的執行力差、責任心缺乏、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高效勞水平的相關制度。二、人事治理2.1人員編制：

隨二期的驗收接收及又一城的介入，依據實際需要，人員編制進展了如下調整：2.2人員聘請；

物業公司上半年通過報紙、網站、現場聘請會、職業介紹所等渠道，根本完成聘請任務。上半年人員異動狀況如下：備注：六月份因未完畢，未納入統計范圍。2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進展了調整。試行兩個月以來，保安員根本能承受該項調整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2.32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應有償效勞，并在有償效勞收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工本錢，同時提高員工工作的積極性。2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的掩蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參與陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的治理閱歷，找出自身缺乏。初步建立員工培訓檔案、培訓課程規劃及相關培訓資料等，規劃于下半年詳細實施。培訓工作因始終缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓，未建立系統的培訓資料及操作標準文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了根底。2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調發動工不斷提高工作水平及自身素養的積極性，供應了晉級、調薪的時機。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實效性未到達真正鼓勵員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標不明確，未建立實際操作的標準。2）治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程治理缺乏。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。三、行政治理3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經過屢次的意見調查，確定大局部員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均依據各部門不同班次的需要及員工意見進展了調整。目前，員工滿足度根本到達95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。3.2倉庫治理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗收的環節開頭嚴格掌握物料的品質，增加了由業務部門派人幫助驗貨的環節，削減不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的治理職責，在選購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進展比照，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協作財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的治理，聯合材料部進展了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進展了清點。在在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進展的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。3.3車隊治理

3.31依據上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進展考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，賜予懲處，并由司機本人向業主進展解釋和賠禮，提高司機對效勞標準的重視。

3.32上半年，漸漸有業主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機兩種。為標準操作，制訂了有償效勞標準，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業主的需求，效勞創收。3.4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規劃性，根本完成各部門的選購工作，準時核價。虛心向業務部門學習商品學問，在大批量不確定質量價格的選購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到選購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供給商評估，并依據業務部門的推舉，采納了新的物料供給商，在價格上有所降低。3.5樣板房治理

自一月份起，人事行政部正式接收樣板房，在清潔組操作標準原有的根底上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進展了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接收半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改良的問題，準時調整，積極協作。

擴展閱讀：201*最新行政人事部工作總結范文

行政人事部工作總結

春逝秋飛，轉瞬間冬來到，XX公司在集團總經理的親自帶著下，駿馬騰飛，仰頭跨越了不平凡的201*年度馬到功成，一舉取得了驕人的經營業績，產銷值超過1.5億元，實現產品生產產量累計達1000萬臺，比201*年的800萬臺增加25%，銷售達1.6億元（估計），比201*年的1.38億增加15.94%，超額完成了201*年度集團公司下達的年度經營目標。

行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、文件批轉、人事治理、體系治理、薪資治理、安全環保治理等。行政人事部4名人員各司其職，201*年度，圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政后勤、安全環保和企業治理四個方面進展了戰略性地治理，落實了一系列的治理措施，加大治理力度和監視力度，本部門工作取得了肯定的治理工作業績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互學習。過去的一年，行政人事部在公司領導的關懷和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了肯定的進展，為201*年工作奠定了根底，制造了良好的條件。為了總結閱歷、查找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將201*年工作總結匯報如下：一、人力資源治理：

1．人力資源戰略治理：結合公司近年來的進展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源治理體系，初步建立了公司人力資源6大治理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源治理從以前人事治理提升到目前的人力資源治理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效勞和幫助各部門治理的角度，完成了從人事治理人力資源治理人力資本的逐步演化。

2．組織設計和優化：201*年重新對公司的組織構造進展了優化和構造上的調整，全面對各部門的職能進展了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進展了定編，并在此根底上，結合上半年的內部調查、討論和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進展了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進展了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并準時下發實施到位。3．員工入職治理

A．聘請治理：依據需要，準時做好人員聘請及現有人員潛力開發工作

人員聘請是行政人事部人事治理工作中的重點，09年隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的聘請難度加大，為打破僵局，行政人事部采納多元化聘請手段，建立了合理的聘請渠道，目前保持與10多家職業中介機構有往來，免費注冊的聘請網站有6個；建立了公司的聘請和面試治理流程，201*年度累計聘請人數為72人，目前新進人員留崗數為55人，新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好聘請環節，力求提高員工整體文化素養，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素養的進一步提高打下了堅實的根底。從人員學歷分布上看，我公司根本具備了一支高學歷、學問豐富的人才隊伍。

人力資源的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。要根據既定組織架構和各部門

各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。也就是說，盡可能地節省人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進展必要的分析與掌握。力爭使人事聘請與配置工作做到三點：滿意需求、保證儲藏、慎重聘請。

B．員工入職和轉正治理：

以前公司在員工入職方面比擬隨便，既不進展體檢，勞動合同也未準時簽訂，導致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。轉變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就熟悉到此問題的嚴峻性，3月份就把年后早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統一進展了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂，同時對新進的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。同時對新進人員進展了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發覺有2例有慢性肝炎，1例有心臟有特別問題，從源頭上掌握了員工隊伍整體的安康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業保密協議，為公司技術和商業隱秘免除了相關后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。

201*年人員聘請、入職統計表序號1月2月3月4月5月6月7月8月9月月末人數95人115人120人112人113人116人111人118人117人新進人員1人20人10人2人2人2人6人9人4人13人3人-------72人----1400聘請費用(元)-400--300-400--300----48人轉正人員2人1人1人1人8人0人0人2人7人6人44416討論生55161630本科914303015學歷水平分布中專大專高中職高1827141514%171314171723%28121328289.16%11初中26301111初中以下121214人10月120人11月121人12月比例合計

3.3%12.5%24.8%12.4%4．培訓治理：提高員工綜合素養，積極綻開各項培訓

為了提高員工的效勞意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發和治理上，201*年度是做得較為精彩，有顯著效果的一年尤其在培訓工作的綻開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業務人員的培訓體

系，對近20個崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓規劃為12次，實際各式培訓舉辦為50屢次，平均每月為4-5次，參與培訓的人次累計為3800多人次，個人平均參與培訓時間為小時。尤其是公司在8月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人進行了“熔煉團隊，超越自我”的拓展訓練，通過素養拓展，讓我們看到了公司治理人員團隊的力氣和公司旺盛的生命力。

同時，通過進展各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟識公司、熟識崗位業務、很快融入XX公司奠定了堅實的根底。

201*年培訓總體實施狀況統計如下：序號1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計規劃培訓1次2次1次2次1次4次1次1次--1次1次2-3次18次60次實際培訓1次9次5次4次5次10次3次10次7次6次790人參與人數21人110人62人38人86人159人60人78人72人104人3808.5H培訓總課時21H624H517H507H573H305H183H234H363H481.5H31.6H/人備注同時公司組織人員在4月份進展了一次201*版本的ISO9000體系內審員培訓，公司有17位員工參與了培訓，經過考試，最終有10名治理人員獲得了201*版ISO9000體系內審員證書，為公司201*年內審的順當開展作出了良好的鋪墊。

本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓；合理安排時間，組織教員、教材，調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布通過培訓，使新員工很快能上崗工作；通過培訓使治理人員提高了治理技巧、開闊了視野

培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉變和創新。5．薪酬和福利治理

建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合鼓勵人，獎效掛鉤，績效打算薪資水準，績效打算升遷獎罰，堅決不移地對優秀人才實施傾斜鼓勵政策，鼓舞員工積極制造價值，并建立與公司共享價值制造、共享回報的氣氛。在物質鼓勵的同時，不斷提高精神鼓勵的水平，將成為企業持續鼓勵的重要方式之一。

A．薪酬體系治理上，建立了二級薪酬治理制度：從以前未成體系的工資治理規定提升到薪

酬治理制度，完成了生產體系員工薪酬制度和治理人員薪酬治理制度。

B．善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進展擴大化，增加了員工門診醫療的模塊，使全體參與醫保的員工免除了后顧之憂。在4月份為70名員工辦理了意外損害保險，降低了公司在安全和經濟損失上的風險。

C．據公司設備產能的提升對公司的產能工資體系進展了前后三輪改革，盡管在改革過程中也消失了員工群體性大事，但改革的最終效果是顯而易見的，改良后的產能工資鼓勵方案使全體生產一線的員工有了長遠的、穩定的收益，鼓勵方案較合理，確保了公正性、合理性，使大多數人受益，同時使公司整體的人工本錢也掌握在了合理的范圍之內，不會再消失由于以前由于制度設計不合理導致員工收入大起大落和制造本錢居高不下。

D．依據近半年來的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著建立和諧XX的宗旨，在廣泛征求了大多數治理部門員工和生產一線員工意見的根底上，對公司的《加班治理規定》進展了合理的完善和修正，降低了大多數員工的埋怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動酬勞，同時也降低了公司法律方面的風險。

E.對公司的社保體系進展了完善，增加了“根本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購置藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了后顧之憂。201*年工資和社保費用統計序號1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月員工數月工資總額人均工資社保人數社保費用噸耗總工資備注合計E．員工體檢：201*年上半年對10位一線員工進展了安康體檢，發覺有一名員工有肝炎病癥，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對6名員工進展了安康體檢，檢查結果正常，體檢結果最終說明了在公司工作環境上是沒有職業病危害的。通過體檢，也表達了公司對員工安康的關懷。

6．績效考核和治理：

A．以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源治理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人進展。而這一切的根底都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接表達公司的經營

自動離職理念和治理思想，并直接作用于企業對員工的鼓勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素養、工作態度和領導力量多方面的量化考核，標準了月度的根底考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強規劃與過程掌握，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在鼓勵的安排制度，并成為鼓勵人才成長的重要手段和治理方式。

B．逐步完善公司的績效治理體系，把治理思路從績效考核轉變到績效治理，由行政人事部組織各部門在201*年12月底對各部門進展了年度績效評估，并依據評估結果對各部門相關治理人員進展了績效面談，確定了各級治理人員201*年的治理任務和治理目標，通過評估，一方面把員工年度最正確業績和優點得到了展現，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改良自我工作的意識，為全面實現公司201*年新的治理任務提前做好預備工作。7．員工進展和職業規劃A.師徒結對

201*年共進展師徒結對16批，為公司直接培育了共13名操作工。B．多崗位技能訓練

對品質部化驗員進展了多崗位技能訓練，對樹脂車間大小反響釜操作工進展輪崗培訓，對測試崗位也進展輪崗作業確保了員工能不斷提高自身崗位技能。

C．5-6月份行政人事部組織對局部技術治理人員進展了外部技術職稱的申報工作，經過二輪的評比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術職稱證書，為下一步開展公司內部員工技術職稱評定作出了一個良好的鋪墊。8．員工關系治理

A．老員工退休歡迎會

公司在8月份對退休老員工XXX進行了退休歡迎會，共有部門經理、老同事等10余位同志進展了座談會，并在會后進展了拍照和留念。此次活動為公司今后馬上退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。

B．公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和溝通.讓員工從內心感受到公司對自己的關心真正表達到公司“以人為本”的治理理念。C．員工離職治理

人性化、多樣化的員工離職面談和治理，使公司員工離職時均很安靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利于建立和諧的勞動關系。201*年1月-11月，累計離職員工為47人，工作1-3個月內的為15人，工作3-12個月為13人，工作1年-3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動離職4人，自己辭職的為29人，被公司辭退或開除的13人，退休1人，年度員工離職率平均為3.71%。離職緣由分析：序號離職緣由離職人數1個人緣由8個人緣由人數2家庭緣由4家庭緣由5%3達不到考核要求4達不到考核要求5%8%4合同到期1合同到期1%5退休1退休1%6職業進展6職業進展6%7勞動強度大不適應10勞動強度大不適應49%8超期請假未續假4超期請假未續假9%9嚴峻違反規章制度4嚴峻違反規章制度5%10生病1生病5%5%1%0%11緣由不明4緣由不明12合計47人退休人數2%開除、辭退18%44504030人數病退20844115844142%1

D．員工滿足度調查

201*年6月份公司組織了對全公司員工進展了滿足度調查，此次下發調查表總數為98份，實際回收為90份，其中4份不符合填寫要求，有效答卷為86份，占總調查表數的87.75%。總體狀況滿足度分析：單位:分類別權重滿足得分滿足指數其他意見或建議1234工作方面治理方面員工個人滿足度其他方面合計40%20%30%10%100%89.0493.7176.48577.8582.7535.6118.7422.957.8585.151．評價結論：員工對公司的滿足度總體狀況處于一般狀態，總體狀況的滿足值為85.15分，滿足度評價結論為滿足。

2.存在的主要問題有以下3個：

1）.員工個人滿足度方面調查平均得分為76.49分，為所調查工程中得分最低項的。尤其是對于食堂的滿足度所占調查對象僅有46%的單項次滿足度，有僅54%的員工對食堂的伙食表示不滿足。

主要反映問題摘錄：a).菜不夠新奇，肉少菜多；b)提高伙食質量，講究衛生；c).伙食標準公布看是否符合要求，提高產量；d).菜增加品種，口味改善；e).能夠讓員工吃飽，有時的飯菜吃不下飯。

2）.公司福利滿足度得分為69.77分，主要反映的問題摘錄：a).提高福利待遇.b）每年做體檢，多些福利，反映人數為12人；c）在條件允許狀況下，每年對薪酬和福利進展調整和提高，反映人數為10人。

3）．文體類的滿足度得分為5.14分，主要反映的問題摘錄：

a）公司要組織集體旅游；b）文體類活動多舉辦一些歌曲\\跳舞類競賽；c）沒有集體類活動或太少；d）常常開展旅游類活動,拓展視野e）每年春秋季旅游；f）適當增加一些文體類活動。以上對此不滿足的人為18人，占總人數的21%。

通過此次滿足度調查，我們總體感覺員工對公司的滿足度是可以的，根本到達了年初設定的治理目標，目前公司的治理模式、治理體系在保持著良性運行，也取得了肯定的治理成效，公司的一系列治理改良工作顯現出員工還是比擬支持的，目前我們認為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的治理成果，細化治理工作，從而確保公司的高效運轉。

目前涉及員工滿足度調查改良事項在持續改良進展中，某些方面如食堂的伙食通過3個多月的改革，目前評價效果已大為改善。E．工會組織的建立

公司從10月份起開頭籌建“XX公司工會”，經過1個月的努力工作，通過宣傳發動，講解政策，有116名員工成為公司的正式工會會員，并于11月8日通過屢次選舉最終產生了5名工會委員和20名職工代表。工會組織的成立，架起了企業和員工之間的橋梁，有利于企業和員工之間的和諧進展。F．內部溝通體系的建立

201*年本部門逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任，通過逐步對員工訪談、召開員工座談會、參加車間員工早會、召開員工專題會等方式構建龍城公司的內部溝通體系，盡管只是做了一個起步，還存在諸多的缺乏之處，但為201*年公司強化內外溝通治理奠定了一個良好的開端。

9．企業文化建立

企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，盼望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的治理氣氛，同事間的友善熱忱，形成公正向上的企業精神。

201*年度以來，行政人事部利用黑板報和宣傳欄作輿論重地，加大企業文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工消失了良好的精神風貌和高尚的道德情操，今年11月份細心組織的職工代表民主選舉工作中廣闊員工充分發揚民主精神和自由選舉權的魅力，使此次選舉工作取得了很大的勝利，正是眾員工眾志成誠和一片愛心才使此項工作獲得相當勝利。

企業文化不斷深化是離不開廣闊員工的精誠付出和共同治理的效果，更離不開一個能蘊造和進展此文化的土壤和相宜的生存環境（政策支持），信任，只要大家共同努力，龍城企業文化的內涵將更加深化二、企業治理：1．兩個體系的治理：

A．今年1-12月份共組織內審10次，外部審核2次，合計12次，共計審核發覺244項，實際開具不符合項137項，下達整改單137張，1-12月累計完成不符合項的改良跟蹤項，改良完成率為90%，為公司兩個體系持續進展和改良奠定了扎實的根底。滾動審核的最有利因素使公司的整個體系在不斷地監視和運轉之中，準時發覺的治理漏洞和缺乏便于我們準時實行有效的改良措施，杜絕和降低了治理漏洞，降低了公司的治理本錢。

B．公司今年組織對公司的質量體系文件進展了一次換版工作，從而確保了201*版ISO9000體系的有效運行。

C．公司在4月份組織了主要治理人員進展了201*版ISO9000質量體系的換版培訓，重新訓練了一批持證上崗的質量體系內審員，從制度上確保了對公司體系的治理推動。

D．通過201*年的屢次審核，審核組認為，公司按GB/T19001-201*標準建立的質量治理體

系及按GB/T24001-201*標準建立的環境治理體系的運行狀況根本正常，各部門根本履行了本部門擔當的職能，根本符合公司規定的質量治理體系和環境治理體系的要求，目前質量體系在持續、有效運行中。

E．本部門201*年體系審核狀況匯總如下：工程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計23857313質量體系不符合項237114533311環境體系審核發覺不符合項513213810637合計審核發覺不符合項7410324月份審核發覺審核方式內審外審內審內審G、部門目標完成狀況統計

依據公司質量方針目標和環境方針目標的分解，行政人事部的1-12月份質量目標和完成狀況如下：序號工程1監視檢查質量目標安全6S檢查整改監視準時率1-12月完成狀況100%91.47%0起2起5起0起證書保持100%99.2%3.83%100%100%完成狀況完成未完成完成未完成未完成完成完成完成完成完成完成完成100%100%0起0起≤3起0起證書保持100%99%≤20%100%≥95%2安全大事故安全中事故安全掌握目標安全小事故食品安全事故外審體系運行目標內審訂正預防措施完成率員工離職率3人力資源治理新員工培訓率年度培訓規劃完成率H、本部門體系運行存在的主要問題:

4質量體系和環境體系整改監視準時率未達成年初設定的目標：目標100%，實際91.47%。

問題緣由分析:由于今年以來整個生產系統的產能較高，加上整個生產系統新進人員進入較多，盡管公司也加大了治理培訓力度，但是員工對質量體系和環境體系的熟識程度和有關程序的實施之中消失了執行力的偏差，最終導致了1-12月份4次審核消失的不符合項的整改準時率未到達目標要求。2．6S現場治理的推動

XX公司在公司領導的悉心催促和幫助下，現場治理整體水平得到了很大的提高。

201*年度導入了先進的“6S”治理并進展全面的宣傳、推廣活動，201*年深入推動“6S”治理到各車間，使本公司下屬4個車間的現場治理水平得到了很大的飛越，治理成績已名列集團下屬公司前列，“6S”現場治理模式的導入和推廣一方面離不開公司領導在硬件設施上的投入和軟件設施的配套，還有賴于公司領導高瞻遠矚，聯系國外，結合實際，獨創體系的戰略眼光；另一方面也離不開行政人事部各位同仁和各車間治理人員花費了相當大的心血和精力宣傳、培訓、教育、推廣才得以在公司得到快速推廣和順當實施，在此我認為對各車間現場治理人員的工作成績應予以充分確定。目前各車間在整體上已做到了區域標識化，窗明壁凈，物流有序，產品堆放“三定”治理，通道暢通，地無遺物，設備干凈，記錄到位，目視治理逐步上了檔次，車間容貌煥然一新，同時從10月起開頭推行的“早會制度”，又使員工精神面貌也躍上了一個新的臺階，并隨之帶動了安全治理和設備治理整體水平的提升。3.安全治理體系的治理：

201*年起對公司的安全治理體系重新進展了梳理和完善：

A．硬件設施上：對公司的消防管道有效性重新進展了論證，最終重新對原有系統投資20多萬元進展了升級改造，并于11月初進展了兩次驗收后予以正式投入使用，從硬件上促進了公司的安全保障。同時對公司的滅火器和消防管帶進展了重新配置，使布局更加合理性。B．軟件設施上：對原有的制度進展了修正和完善，從15個制度完善到目前的19個，對安全治理成員重新進展了資格的刷新，明確了各級安全治理人員的職責。

C．安全檢查和治理上：加大了檢查頻次，從以前的每日常規檢查加嚴到日檢查、周檢查、月大檢查相結合，并開展三查工作：查思想、查行動、查整改落實。把檢查落到實處，確保件件整改有實效。公司全年共發生小事故5起，中事故2起，合計7起，大大超過了全年小事故小于3起的治理目標。其中由于個人違章違規引起的安全事故5起，1起為機械故障引起，1起為人為緣由結合設備故障引起。導致事故的發生大多數是事故受損害者或責任人對安全問題不重視，麻痹大意，對安全設施使用不嫻熟，對安全制度執行低所導致的。所以說員工安全意識教育和安全監視治理方面今后還有待進一步加強。

D．編制了公司的消防器材定置平面圖、設置了多處的安全警示標志，張貼了安全疏散平面布置圖和標志圖，5月份對員工組織了緊急疏散演練和消防運動會。

E．建立了公司重點安全部位掌握清單，按安全部位危急重要度進展不同頻次的點檢，通過日常的檢查，準時發覺安全問題，削減了相關安全方面的隱患。

F．完善了公司的勞保用品和防護品的治理：選購了2只醫藥箱，配置了常規的防護用品，車間和辦公室各備一只。選購了安全頭盔、專業的防護鏡和手套，確保了車間員工在投料、測試、放料過程中可能產生的安全隱患。平常加強對安全防護用品使用的監視治理，確保了員工能正確、合理穿戴防護用品，降低了安全問題消失的幾率。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現場定期發放夏季冷飲發放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確

保了無一名員工消失中暑現象。

G．對公司生產現場動火和進入反響釜制訂了相關治理制度，并進展現場監視，杜絕了現場安全事故的發生。

H．上半年組織6名員工進展了安全上崗資格培訓，下半年9月份組織了3名進展安全上崗資格培訓，確保了主要操作人員持證上崗操作。

4．環保治理

A．公司組織了對垃圾箱進展了該建和擴建，由以前的2個垃圾箱擴建成3個，并在露天的垃圾場上加蓋了遮陽板，防止了廢棄物的日曬和雨淋，降低了廢棄物對環境的污染。同時對每筆扔進垃圾箱的廢棄物進展了分類和合并處理，一方面削減了容器，另一方面通過現場監控降低了廢棄物的產生。

B．加強對污水處理站工作的督導，準時處理污水，理順治理環節，努力掌握COD含量，因設備設計標準問題，目前公司COD含量正常時的春夏季掌握值在80以下，秋季和冬季能掌握值在100以下，確保公司環保方面的投訴得以降低。今年環保上存在的問題根本上都是根底性的問題，主要是環保設備處理力量缺乏引起的，目前公司正在努力改造和增加相應的設備，提高污水處理力量。三、行政治理：

1.綠化治理：

與綠化治理供給商重新和補簽了合作協議，明確了其工作義務，確保其能定期來進展綠化養護，進展花草和樹木的修剪，為公司成為花園工廠奠定了良好的根底。目前通過對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區根本能保持常綠狀態，保持了公司持續的生命活力。2.后勤保障治理：

后勤效勞工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順當開展的頑強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前預備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，201*年下半年起對公司的食堂進展了大膽改革。成立了伙食委員會，每周制訂菜單，讓員工們每餐吃得明明白白。同時通過每月到橫山橋批發市場去批發蔬菜降低了伙食的整體本錢，讓員工吃得安康，吃得養分，總體本錢反而降低了，目前單餐本錢掌握在3.6元及以下，保證了員工正常就餐；在員工宿舍方面由生產部協作，完善宿舍水電等配套設施，準時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調等，逐步改善員工的生活休息環境。

3.考勤治理：

重新修改了《門衛治理制度》，重新明確了門衛的治理責任，加強了日常的監視和考核。

加強對考勤的治理，通過日常檢查和專項整治，訂正了不少員工考勤中的不標準行為，對違紀者進展了教育、批判或通報批判曝光，在標準行為的同時也進一步對相應制度進展了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開“公開、公正、公正”原則，進一步標準了考勤治理內容，真正做到“有章可循”。

今年對出門和請假手續也進一步標準和細化，因公和因私出門區分化，從而杜絕了打著因公出門招牌去干私活、辦私事的大事，今年也集中查處了幾次類似現象。同時對出門證的格式進一步細化，標準了員工請假程序，使生產的秩序得到了良好保持。4.文體活動方面：

A．公司在10月份組織了一次文體運動會，活動工程有籃球、兵乓球和臺球，通過競賽，賽出了友情，賽出了風格，把龍城公司年輕員工的青春活力得以呈現。

B.11月份公司組織了一次冬季運動會，活動工程有拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等。通過競賽，增加了集體之間團結合作的友情。5.會議紀要和費用掌握治理

組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。

今年下半年起公司推行了預算制度，由財務部牽頭進展組織，對公司預算制度的推動作出了根底治理工作，使各部門對資金治理加深了熟悉，為明年全面預算作出了很好的引導。6.文件和檔案治理

A．檔案治理：完善公司檔案治理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，準時進展資料歸檔，確保了公司檔案治理的完整性。同時進展雙鎖雙控治理確保公司檔案資料的安全性和保密性。B．文件治理：公司由總經理組織對全部文件治理員進展了一次培訓，對各部門、公司、集團的文件和制度統一進展了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、標準性和統一性。7.科技工程申報治理

201*年先后共申報科技工程24個，目前已實施完成的有12個，持續進展的5個，因各種關系停頓工程申報的7個。

201*年度截止到11月底公司在工程申報上已確認獲得的專項資金補助為12201*元。8.信息化治理

XX公司的信息化治理在201*年有了長足的進步，公司成立了信息化治理小組推動。在財務部的帶動下，對ERP治理工作進展了多層次的培訓和推動，同時使用002、003賬套錄入治理數據，提升治理的精細度，逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性勝利。9．其他治理工作

總體說來，201*年行政人事部在標準企業內部治理上取得了肯定的成績，為營造良好的企業文化做出了不少的努力，為完成201*年度企業的經營目標和質量方針、目標付出了艱辛的勞動，全體部門員工發揮了良好的敬業精神和優良的傳統，加班加點提前完成了本部門的工作目標，信任一份耕耘總會有一份收獲。

面對布滿挑戰的201*年度，“機遇”與“挑戰”并存，行政人事部全體科員將攜起手來，與時俱進、開拓創新，實現公司價值目標，為XX公司的輝煌更加盡心盡力，全體科員要更新治理思路與經營理念，解放思想，實事求是，踏實工作，坦蕩做人，把企業文化內涵與自身工作相結合，不斷在實踐中探究