18/18對長沙市健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與研究

楊進(jìn)

湖南師范大學(xué)體育學(xué)院，長沙（410300）

摘要:采納文獻(xiàn)資料研究、問卷調(diào)查、實(shí)地考察、訪談法等方法對長沙市大眾健身俱樂部現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,分析阻礙長沙市健身俱樂部產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的因素和經(jīng)營的差不多特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上嘗試性提出了新的經(jīng)營治理理念及加強(qiáng)現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營意識。通過調(diào)查與分析,旨在為長沙市健身俱樂部的蓬勃進(jìn)展提供建議和參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞:長沙市；健身俱樂部；現(xiàn)狀調(diào)查；研究

前言

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)形勢正處在新中國成立以來相對穩(wěn)定、持續(xù)增長、經(jīng)濟(jì)效益明顯改善的良好時期。首要的表現(xiàn)是宏觀經(jīng)濟(jì)差不多穩(wěn)定，既無波動，又無通脹。人民的生活水平斷提高,人們有了“想花鈔票買健康”的意識，健康生活理念差不多越來越深入人心。因此健身俱樂部就成為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使得有氧健身操、健美項目等得以廣泛的進(jìn)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街舞、爵士、健美操及瑜伽等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體

魄同時成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。國家統(tǒng)計局公布的新的居民消費(fèi)價格指數(shù),其中大眾健身的收費(fèi)成了新消費(fèi)指標(biāo)。由此而知,大眾關(guān)于體育市場的需求差不多有了升溫的趨勢。其中,大眾健身俱樂部作為一項新興體育產(chǎn)業(yè)，已伴隨著人民生活水平的提高和對體育消費(fèi)需求的增加逐步進(jìn)展起來。2007年,我國GDP總量達(dá)到24.6萬多億,人均GDP首次突破2000美元,都市人均GDP超過10000美元。隨著人們收入的增加,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了專門大變化,體育消費(fèi)差不多在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中排到第五,平均支出3000元左右。人們更加喜愛各種戶外運(yùn)動和有氧運(yùn)動。專門多地區(qū)的社區(qū)體育也開展得如火如荼。盡管我們的群眾體育和社區(qū)體育差不多有了專門大的進(jìn)展,然而與西方發(fā)達(dá)國家相比,我們還有專門大差距。比如:德國的81000多個體育俱樂部中,健軀體育俱樂部占90%以上；在瑞典有38000個體育俱樂部,會員250萬,其中大多數(shù)也是開展健身活動的。在中國有十三億的人口，但是卻只擁有不到20000家的健身俱樂部,因此,與他們相比,我們的健身產(chǎn)業(yè)將有專門大的市場進(jìn)展空間,而且也已具備了良好的物質(zhì)條件和群眾基礎(chǔ)。

研究意義：

隨著長沙市經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，文化交流不斷加快，人民的健身意識也在迅速提升，從而加速了健身市場的形成。我國各都市健身俱樂部的進(jìn)展差距較大，健身俱樂部目前處于起步時期。這種狀況顯然與人們?nèi)找嬖鲩L的健身需要不相適應(yīng)。通過對長沙市健身俱樂部現(xiàn)狀的調(diào)查，來了解這一行業(yè)的進(jìn)展水平，從而改善健身環(huán)境。建立起與本市經(jīng)濟(jì)水平和人們實(shí)際情況相適應(yīng)的健身場所，同時也要不斷提高健身組織的治理水平，建立一支穩(wěn)定且具有一定專業(yè)水平的健身指導(dǎo)隊伍，更深入地開展健身活動，引導(dǎo)市民善度余暇時刻。但由于健身市場進(jìn)展速度快，缺乏經(jīng)驗，也不免會帶來一些負(fù)面阻礙。如：俱樂部選址盲目性；俱樂部裝修設(shè)計，購買器材的不合理性；俱樂部人員素養(yǎng)的參差不齊，從而阻礙了治理效率；俱樂部對無形資產(chǎn)開發(fā)力度不夠，缺乏長遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略眼光；教練水平參差不齊；俱樂部的整體服務(wù)水平不高，消費(fèi)者享受不到應(yīng)有的服務(wù)等。如何使健身市場適應(yīng)長沙經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的步伐和體育產(chǎn)業(yè)日漸凸顯的經(jīng)濟(jì)地位；如何去構(gòu)建一種靈活、高效、科學(xué)、合理的進(jìn)展機(jī)制和健康有序的進(jìn)展,就需要許多的專家、學(xué)者、以及市場經(jīng)營者不斷的去探究市場的新需求和進(jìn)展態(tài)勢。由此看來亟待解決的問題還有專門多。基于以上論述,本研究試圖通過對長沙市健身俱樂部進(jìn)展的差不多概況與阻礙因素進(jìn)行深如的調(diào)查研究,探討其進(jìn)展過程中存在的問題并提出相應(yīng)的

進(jìn)展對策,在促進(jìn)長沙市健身俱樂部良性進(jìn)展的同時,也想為大眾健身環(huán)境帶來耳目一新的感受。

1研究對象與研究方法

1.1研究對象

隨機(jī)抽取對長沙幾家大眾健身俱樂部為研究對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法

在學(xué)校圖書館、市體育部門查找相關(guān)的健身俱樂部書籍、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)論文等相關(guān)文獻(xiàn)對其進(jìn)行歸納和分析，為本文提供了理論依據(jù)。

1.2.2問卷調(diào)查法

研究以市為調(diào)查單位，市體育部門內(nèi)的體育健身開展情況。依照論文研究內(nèi)容的需要，在我市教育專家咨詢的基礎(chǔ)上，設(shè)計調(diào)查問卷，并進(jìn)行問卷效度檢驗。為了問卷準(zhǔn)確和回收，采納隨機(jī)抽樣的方法，隨機(jī)抽取長沙市健身俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)、教練發(fā)放問卷，要緊采取專人到市健身俱樂部進(jìn)行問卷發(fā)放和回收，共發(fā)放90份調(diào)查問卷，回收86份，其中有效問卷84份，有效回收率為93.33%。

1.2.3專家訪談法

走訪了長沙市里大眾健身俱樂部的部分負(fù)責(zé)人、健身指導(dǎo)員、體育局等有關(guān)工作人員及有關(guān)體育社會學(xué)方面的專家學(xué)者。

2結(jié)果與分析

2.1長沙市大眾健身俱樂部進(jìn)展的差不多現(xiàn)況與阻礙因素研究分析

2.1.1長沙市大眾健身俱樂部進(jìn)展概況

長沙市健身俱樂部行業(yè)起步較晚,往常經(jīng)營的內(nèi)容要緊以男性器械肌肉練習(xí)和有氧操為主，是以單一的健身形式。近幾年來,各種形式的健身項目不斷增多。像搏擊操、瑜伽、舞蹈等,還增加了獨(dú)具特色的劍道、普拉提、攀巖運(yùn)動和鋼管舞等。大眾健身俱樂部的經(jīng)營也從過去的單一模式，進(jìn)展到現(xiàn)在的多種經(jīng)營方式并存。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在大部分的俱樂部有了自己專業(yè)的治理團(tuán)隊，而且有了不同的銷售渠道，部分俱樂部還定期的舉辦各種健康講座，鼓舞教練組織會員去戶外游玩，甚至?xí)垥T的家人來參加party并與企業(yè)聯(lián)合來宣傳自己,差不多上都實(shí)行了會員制。俱樂部收取的費(fèi)用依照各自的情況一般為800～1300元/年不等。

器械練習(xí)從下午起開放,各種健身項目每天開設(shè)3～5場,每場時刻1～2小時左右。健身教練員和指導(dǎo)員要緊是體育院校體育教育和社會體育專業(yè)畢業(yè)生、專業(yè)運(yùn)動員和長年訓(xùn)練的業(yè)余愛好者。會員來源要緊是行政人員、白領(lǐng)、個體業(yè)主、公司職員以及部分的學(xué)生。從調(diào)查中了解到,長沙市的健身俱樂部經(jīng)營情況較好，然而規(guī)模不大的一般經(jīng)營的不行。整體來講，利潤空間不是專門大，而且場地有限，規(guī)模也不理想。而俱樂部裝修設(shè)計，購買器材也不是專門合理；俱樂部教練及治理人員素養(yǎng)也參差不齊，不僅阻礙了治理效率，而其阻礙了會員的服務(wù)質(zhì)量；某些俱樂部對無形資產(chǎn)開發(fā)力度不夠，缺乏較長遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略眼光；俱樂部的整體服務(wù)水平不高，也就間接的使消費(fèi)者享受不到應(yīng)有的健身服務(wù)。這種現(xiàn)狀的存在勢必阻礙俱樂部產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展。

2.1.2阻礙長沙市大眾健身俱樂部進(jìn)展的因素

阻礙健身俱樂部產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的外部因素

07年長沙市認(rèn)真落實(shí)各項配套政策措施，不斷優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境，拓展進(jìn)展空間，全市民營經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)良好的進(jìn)展勢頭，成為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和保持社會穩(wěn)定的重要力量。而體育產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值一百多億元，占全市財政收入的比重的6%。以上數(shù)據(jù)突出了體育產(chǎn)業(yè)差不多構(gòu)成了都市文化的主旋律，體育與經(jīng)濟(jì)之間的相互依靠，相互促進(jìn)的關(guān)系密不可分。隨著體育產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)展的條件日趨成熟，第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的相關(guān)性與比例變化是體育市場進(jìn)展的基礎(chǔ),人民生活質(zhì)量的提高和收入的增加是體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的直接推動力。我們通過對百姓的體育消費(fèi)的統(tǒng)計分析，就專門好的反映了市場關(guān)于體育服務(wù)和質(zhì)量提高的需求。而這勢必就由俱樂部

來主打。表1確實(shí)是對長沙市群眾的消費(fèi)金額調(diào)查表：

表1年體育消費(fèi)金額分析

年體育消費(fèi)金額

252.111.011.0

564.724.635.5

1169.850.986.4

201.78.895.2

11.94.8100.0

22819.3100.0

95480.7

1182100.0

50元以下

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Total

Valid

MissingSystem

Total

FrequencyPercentValidPercent

Cumulative

Percent

從數(shù)據(jù)來看，介于一百多元的物品購買占了調(diào)查人群的一半以上，講明市場的體育消費(fèi)逐步的增加，人民的健身意識也不斷的增強(qiáng)，而超過200元的差不多接近5%的人群，這關(guān)于體育市場的進(jìn)展奠定了良好的市場基礎(chǔ)，也是一個關(guān)于加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的信號。

閑暇時刻增多也是刺激體育市場進(jìn)展的因素之一。隨著雙休日的推行,人們的余暇時刻也較往常增多,健康生活方式逐漸被人們同意,這一動機(jī)為健身俱樂部市場的進(jìn)展提供了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

現(xiàn)在加入健身俱樂部的一般以加強(qiáng)軀體健康與塑造形體相對較多，然而健身人群的種類也多起來，有的是為了娛樂交朋友、有的是為了放松自己，大眾的健身動機(jī)可謂各不一樣（見

表2）。

表2群眾健身目的調(diào)查表

項目減肥娛樂塑性降身心壓力交友學(xué)習(xí)操課健體

比例63131664817（%）從表中能夠看出來，來俱樂部大部分的人群要緊是以減肥為目的，其次是健體和塑性，那個在男士的比例中比較大。而且能夠看出人們關(guān)于健身的重要性認(rèn)識也不斷的增強(qiáng)。在國外，運(yùn)動俱樂部不僅僅是運(yùn)動和健身的地點(diǎn)，依舊專門好的交際和溝通的場所，讓人們在繁忙的工作之余，在運(yùn)動的氛圍中建立和諧簡單的人際關(guān)系，營造互相觀賞、彼此激勵、為強(qiáng)者喝彩的人文環(huán)境，感受運(yùn)動帶來的激情和歡樂。

隨著《全民健身綱要》的實(shí)施以及這次2008北京奧運(yùn)會的成功舉辦，不僅增強(qiáng)了人們的健身意識，同時促進(jìn)了人們空前高漲的健身熱潮。“人文奧運(yùn)”的理念，提高了人民群眾對體育文化的認(rèn)識，促進(jìn)了人民群眾的體育參與意識。利用人民關(guān)注奧運(yùn)、參與健身的契機(jī)，在努力提高體育人口數(shù)量的同時，通過積極宣傳和普及奧林匹克知識及體育運(yùn)動知識，來努力提升人民群眾的思想道德素養(yǎng)、科學(xué)文化素養(yǎng)和健康素養(yǎng)。最關(guān)鍵的是我們應(yīng)該充分利用奧運(yùn)會特有的大眾感召力，使競技體育帶動群眾體育的進(jìn)展，通過群眾體育推動人民終軀體育的意識，堅持普及與提高相結(jié)合。只有人們的體育意識不斷加強(qiáng)，對體育的理解和認(rèn)識逐

漸提高，參加各種體育鍛煉、休閑活動的人數(shù)才會越來越多。只有人們的生活內(nèi)容不斷的豐富，隨著健身意識的提高，興趣也才會不斷的增加，群眾參加體育活動的方式才會多起來。

見表3：

表3群眾參與體育活動形式分析表

參與體育活動形式

74362.963.763.7

998.48.572.2

15312.913.185.3

1119.49.594.9

584.95.099.8

2.2.2100.0

116698.6100.0

161.4

1182100.0

散步慢跑爬山

健美操形體練習(xí)

球類活動

民族傳統(tǒng)體育活動

體育觀賞

其他

Total

Valid

MissingSystem

Total

FrequencyPercentValidPercent

Cumulative

Percent

從數(shù)據(jù)看，散步的人群占了健身群體的要緊比例，只是其他的活動項目人數(shù)也開始逐漸的增加，這就講明人民關(guān)于體育的娛樂性要求更高，需要不同的方式去刺激他們的健身欲望。

這也就和我們健身俱樂部的各種操課課程是相一致的，不斷的迎合了市場的需求，為我們健身場所和項目提供了個良好的平臺。

現(xiàn)在健康的體魄、健美的形體成為人們身心健康的首要追求,具有專業(yè)知識的體育指導(dǎo)員也越來越被人們所認(rèn)可。在男性中需要有指導(dǎo)員的人占了26%，而在女性中有25%。在這種情況下進(jìn)展健身俱樂部，市場才會有著專門好的潛力。

阻礙健身俱樂部進(jìn)展的內(nèi)部因素數(shù)據(jù)顯示，近幾年我國體育健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模都有大幅度提高，都市居民用于個人健身的消費(fèi)每年以30%的速度遞增，明顯高于全球20%的平均速度。同樣的，長沙在快速進(jìn)展的同時也出現(xiàn)了它的弊病：首先是在人才的方面，具有的專業(yè)人才比較匱乏，專門多健身俱樂部要緊依靠從其他行業(yè)轉(zhuǎn)換來的專業(yè)人才，而他們一般不具備系統(tǒng)的健身專業(yè)知識，俱樂部的專門經(jīng)營治理人才,在營銷策略方面也尚需完善。因此培養(yǎng)專業(yè)的健身治理人員、教練及服務(wù)人員就尤顯緊迫和重要。然而，面對目前迅速的進(jìn)展速度和大量的人才培養(yǎng)需求，僅僅依靠公司自身力量確信遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此這就需要公司與人才來源相結(jié)合來促進(jìn)健身行業(yè)

的可持續(xù)進(jìn)展。長沙市大多數(shù)的健身俱樂部除了健身訓(xùn)練以外,開展其他項目經(jīng)營的不多。

俱樂部的中間治理階層一般由教練員兼任，高級治理層有的是外聘的行外治理者，有的是老總自己進(jìn)行治理。教練員出身的治理者明白經(jīng)營的不多,而投資人出身的治理者,對專業(yè)知識和行業(yè)進(jìn)展的情況又不甚了解。而這造成了行業(yè)間的沖突。因為其他行業(yè)的治理人員會因為往常的治理慣性會對目前的俱樂部的治理產(chǎn)生滯后的阻礙，同時也就阻礙了整個行業(yè)的良性進(jìn)展。而教練自身的素養(yǎng)也會造成客戶訓(xùn)練的系統(tǒng)性不夠,訓(xùn)練手段單一,缺乏科學(xué)治理,對會員

沒有建立完善的跟蹤、檢測和保健手段,對受訓(xùn)的個體缺乏科學(xué)的健身打算。缺乏長遠(yuǎn)的進(jìn)展規(guī)劃容易導(dǎo)致會員的流失,如此進(jìn)展下去會使部分俱樂部難以擴(kuò)大進(jìn)展。同時也阻礙了長沙市整體的行業(yè)進(jìn)展。

其次確實(shí)是俱樂部的規(guī)劃和體制建設(shè)。從調(diào)查結(jié)果看,健身俱樂部90%以上都屬于場地租賃和承包經(jīng)營。因為租賃費(fèi)用的高低會直接阻礙著經(jīng)營情況。依照消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為的理論,在阻礙消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為的諸多因素中,價格是最具刺激性和敏感性的因素之一。

還有確實(shí)是有些俱樂部在裝修上太鋪張白費(fèi)，投資過大也不適合進(jìn)展。應(yīng)該把場地和客源的多少相結(jié)合起來，使器械的利用率提高。同時在廣告宣傳的途徑比較單一的條件下，不斷的進(jìn)行多元化改善，使健身房經(jīng)營者樹立自身品牌的意識。

最后便是健身俱樂部的軟硬件設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量也是阻礙俱樂部進(jìn)展的因素之一。健身俱樂部作為服務(wù)行業(yè)，硬件不是唯一決定性因素。有些俱樂部只顧售卡賺鈔票，卻忽略了對百姓的服務(wù)意識，如此的俱樂部缺乏進(jìn)展后勁，也難于長期立足市場。因此我們要不斷規(guī)范行業(yè)的服務(wù)，提高服務(wù)水平。健身俱樂部的軟件包括:私人教練的專業(yè)水平和工作人員整體的服務(wù)質(zhì)量以及操課教練;硬件要緊是指場地設(shè)備、燈光音響和器械等。因此,在激烈的市場競爭中,健身俱樂部只有面向大眾,不斷在設(shè)備更新、價格、服務(wù)、治理體系上下功夫才能得以

接著生存下去。

調(diào)查得知,長沙市的健身俱樂部指導(dǎo)員有相當(dāng)一部分是由體育院系的畢業(yè)學(xué)生擔(dān)任,這一部分健身指導(dǎo)員熟悉專業(yè)知識,了解專業(yè)的進(jìn)展情況,相對來講水平比較高。還有一些健身俱樂部的教練是由非專業(yè)人士組成,因為個人愛好而積存了一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗,而逐漸進(jìn)入那個領(lǐng)域。由于工作性質(zhì)的問題而致使俱樂部工作隊伍的不穩(wěn)定,也間接的阻礙了俱樂部的進(jìn)一步進(jìn)展。面對巨大的健身市場，健身公司將面臨的是投資主體多樣化、利益主體多元化的連鎖體系。那個連鎖體系內(nèi)，健身人才培養(yǎng)、儲備、輸送成為公司運(yùn)營體系的核心能力之一。

3健身俱樂部良性進(jìn)展的幾點(diǎn)建議

3.1進(jìn)展連鎖型健身俱樂部

隨著健身俱樂部的不斷進(jìn)展和興盛，許多國際聞名俱樂部的連鎖機(jī)構(gòu)和治理顧問公司紛紛進(jìn)入中國，他們把先進(jìn)的治理理念和模式帶進(jìn)我國，同時也使我國大眾體育消費(fèi)競爭的更加激烈。借此機(jī)遇我們能夠進(jìn)展大型連鎖加盟健身企業(yè)和俱樂部，這種健身俱樂部能夠吸引龐大的企業(yè)作背景，有利于進(jìn)展健身項目和種類、完善配套設(shè)施和經(jīng)營治理都。連鎖經(jīng)營作為一種經(jīng)營形式的革命，有其獨(dú)特的優(yōu)勢，能夠形成市場共識、經(jīng)營共謀、資源共濟(jì)、利益均占，實(shí)現(xiàn)建立在利益基礎(chǔ)上的、有條件的資產(chǎn)優(yōu)勢互補(bǔ)。連鎖經(jīng)營的類型要緊有兩種，直營連鎖和特許連鎖。特許連鎖經(jīng)營是直營連鎖進(jìn)展到一定時期所產(chǎn)生的更高級的商業(yè)形態(tài)，它是一種知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓。如此有利于健身俱樂部的良性進(jìn)展，起到優(yōu)勝劣汰的作用，使健身市場更加健全。

3.2國家行政部門的宏觀調(diào)控

隨著大眾健身俱樂部增多,政府的職能部門應(yīng)起到宏觀調(diào)控的作用,做到資源布局的合理化,引導(dǎo)俱樂部向多項目、多渠道方向健康進(jìn)展。同時,為了進(jìn)展體育產(chǎn)業(yè),政府相關(guān)部門應(yīng)該相應(yīng)減免部分稅收,出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策,以利于俱樂部改善硬件設(shè)施。俱樂部要為健身鍛煉者提供良好的健身環(huán)境,這是吸引會員的一個重要因素。只有政府規(guī)范治理體系，規(guī)范價格市場，建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營性健身俱樂部收費(fèi)才會有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成合理的正當(dāng)競爭。健身行業(yè)治理部門也需制訂相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，健全健身房的經(jīng)營和治理機(jī)制，在規(guī)范的市

場約束下進(jìn)行良性競爭。

3.3進(jìn)展多種經(jīng)營

依照西方發(fā)達(dá)國家體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系研究表明,國外經(jīng)營進(jìn)展比較好的俱樂部的收入一般包括入場費(fèi)收入、會費(fèi)收入、贊助與廣告收入、體育用品銷售與制造收入、體育培訓(xùn)收入、設(shè)備場地租賃收入等。健身俱樂部不僅只是開展健身訓(xùn)練這一種經(jīng)營；還能夠舉辦表演、競賽,訓(xùn)練自己的代表隊,培養(yǎng)專業(yè)運(yùn)動員代表企業(yè)參賽，定期開展培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平；還能夠出租場地設(shè)備等等。各俱樂部應(yīng)從實(shí)際情況動身,吸取發(fā)達(dá)國家的治理經(jīng)驗，選擇一條適合自己的進(jìn)展模式。多種渠道進(jìn)展才能搞活經(jīng)營,增加收入，才能有能力提高職職員資,汲取高水平、高素養(yǎng)的指導(dǎo)員和治理人員,提高服務(wù)質(zhì)量,為俱樂部的進(jìn)一步進(jìn)展制造條件。只有在健身項目上不斷推陳出新,才能不斷增加盈利率。因此經(jīng)營要從顧客需求動身,廣泛獵取顧客真正的方法。開發(fā)各類市場在不同職業(yè)、不同收入和不同興趣愛好者的消費(fèi)群體中廣泛開展市場調(diào)查。還應(yīng)依照會員的年齡、性不、軀體健康狀況的不同分不開設(shè)不同的培訓(xùn)課程,以及配備不同的健身教練。而且要更新健身操和舞蹈課程的套路來提高顧客對本課程的新穎程度和忠誠度，同時吸引其他的健身客戶。

3.4完善俱樂部治理模式

俱樂部的經(jīng)營治理要靈活，一味按照某種模式，并不一定能夠?qū)銟凡康倪M(jìn)展起到什么促進(jìn)作用，依照自己俱樂部所在地的文化背景以及人群因素等特點(diǎn).制定相應(yīng)的經(jīng)營治理模式，才能夠使俱樂部擁有自己的特點(diǎn)，從而更快更好的進(jìn)展。

首先俱樂部應(yīng)依照自己所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r、居民的個人文化素養(yǎng)和對健身的態(tài)度等方面,制定適合自己俱樂部進(jìn)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃,建立健全的、有地點(diǎn)特色的健軀體制和治理體制,提高俱樂部治理人員的專業(yè)水平,治理上分工應(yīng)該更應(yīng)該細(xì)致和條理化。不斷的了解體育俱樂部的進(jìn)展動態(tài),來提升自身建設(shè)的進(jìn)展水平。緊跟世界和國內(nèi)進(jìn)展的步伐,把先進(jìn)的訓(xùn)練方法引進(jìn)來和科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到訓(xùn)練中去,堅持科學(xué)治理,針對不同個體建立完善的健康檔案,運(yùn)用不同的訓(xùn)練手段,制定一系列的健身打算。完善客戶服務(wù)體系,力爭達(dá)到人們預(yù)期的訓(xùn)練目的。只有加大服務(wù)投入，改善服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)手段。如此才能在激烈的競爭中立于不敗之地，為俱樂部的可持續(xù)進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

再者俱樂部還需引進(jìn)先進(jìn)的健身概念和俱樂部治理模式。加強(qiáng)健身指導(dǎo)員及教練的專業(yè)素養(yǎng)。提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)是健身房健康進(jìn)展的前提和保證。建立健身康復(fù)與咨詢機(jī)構(gòu)，向大眾提供科學(xué)健身的方法、保證人們健軀體育的科學(xué)性。會員初次來均可享受先進(jìn)儀器和體適能檢測，教練對會員全身有一個科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)，依照檢測結(jié)果制定有效的健身打算，從而達(dá)到健身目標(biāo)。

3.5健身俱樂部收費(fèi)與經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平相協(xié)調(diào)，建立完善的價格體系

建立和逐步完善健身俱樂部的價格體系,正確引導(dǎo)入門的健軀體育需要,同時建設(shè)足夠的健軀體育設(shè)施,使消費(fèi)價格平民化,場地設(shè)備中高檔化,服務(wù)水平優(yōu)良化,滿足大眾的健身需。在我國，專門多從業(yè)者都期望用高成本的投入包括建設(shè)和設(shè)備，高成本的治理來運(yùn)營健身房，這對整個行業(yè)的進(jìn)展特不不利。因為當(dāng)今的中國，只是剛剛步入整體小康水平，整體的經(jīng)濟(jì)水平還不是能夠和發(fā)達(dá)國家相比的，高成本的裝修費(fèi)用投資要通過高消費(fèi)來取得回報，怎么講在我國的現(xiàn)時期，真正能夠做得到高消費(fèi)的人只有那么一小部分。俱樂部的裝修成本依舊應(yīng)該與市場定位相適宜，而并非檔次越高越好。俱樂部的裝修應(yīng)充分考慮到目標(biāo)人群的消費(fèi)心理，

要準(zhǔn)確傳遞出俱樂部的顧客群體的消費(fèi)需求的特征，裝修投入過高的俱樂部會提高經(jīng)營成本，同時也為今后進(jìn)展連鎖經(jīng)營留下難以解決的問題。裝修是俱樂部經(jīng)營過程中的一個重要內(nèi)容，經(jīng)營者應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮，從經(jīng)營整體策略角度考慮。因此,會費(fèi)的高低直接阻礙會員的汲取情況,在場地、設(shè)備、服務(wù)相差不多的情況下,價格稍低一點(diǎn)會更有吸引力。從部分健身俱樂部的收入支出的調(diào)查發(fā)覺,俱樂部的收入要緊來源于會員的會費(fèi)、運(yùn)動服裝和飲料的銷售,其中會費(fèi)占要緊部分。而支出費(fèi)用要緊包括場租費(fèi)、職職員資、水電、稅收等,其中場租費(fèi)占專門大比重。因此價格的定位關(guān)于俱樂部的進(jìn)展也有著舉足輕重的地位。

3.6加強(qiáng)健身俱樂部的室內(nèi)規(guī)劃

健身俱樂部作為服務(wù)行業(yè)，健身環(huán)境的營造也是俱樂部提供給會員的一種硬件服務(wù)。健身俱樂部的內(nèi)部裝修也是俱樂部經(jīng)營過程中的一個重要內(nèi)容，迎合消費(fèi)人群的心理，從多方面的經(jīng)營角度去考慮，才能夠吸引更多的消費(fèi)者，使俱樂部長盛不衰。在俱樂部裝修之前的選址，通常經(jīng)營者會考慮到市場的定位，其裝修的風(fēng)格和體現(xiàn)的文化也應(yīng)符合目標(biāo)人群的的喜好和