個人收集整理僅供參考學習個人收集整理僅供參考學習5/5個人收集整理僅供參考學習部門經理、管理干部綜合管理技能提升10月22-23日上海10月29-30日北京【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【收費標準】￥2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點）【參加對象】企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員.文檔來自于網絡搜索【報名電話】閆老師【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！課程方法curriculummethods內容講述、案例分析、游戲互動、論點評、情景演練理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；文檔來自于網絡搜索操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。文檔來自于網絡搜索課程背景curriculumbackground管理干部是企業決策實施和執行的保證！優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升！課程收益curriculumearnings新任經理、部門經理、管理干部快速職業化；學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力；學習如何成為一個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。課程大綱curriculumintroduction第一章、什么是管理管理的實質是什么?管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心態如何才能快速的提高下屬的工作績效？如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作能不能找到一個立桿見影的方法？現在改變馬上就看到效果？第三章、管理的基本特性目的性有效性他人性多樣性第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？制度化管理與人性化管理如何結合？管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？組織的目的是什么？第六章、管理角色的認知每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡上級經常做了過多下屬應該做的事情自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成理解分析韓非子：下君盡已之能中君盡人之力上君盡人之智第七章、領導力提升的技巧分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導?領導權威的來源領導力的八個素質特征誠信（是建立信任關系的出發點）專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)分享成功與失敗（是領導力的結果保證）學習提高（是領導力長遠體現的根本）精力和熱情（是激發下屬的發動機）堅持（是完成工作目標的基石）領導方式情境領導與四種領導風格根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格告知式推銷式參與式授權式案例分析：如何培養下屬在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點如何才能知人善用，如何才能人盡其才？培養下屬有什么好處培養下屬的顧慮培養下屬的方法培養下屬的原則案例分析：如何理解因材施教的培養原則？授權管理沒有授權就沒有領導的良好工作績效為什么要授權授權管理的誤區是什么授權管理的原則授權管理的方法第八章、管理溝通與關系協調管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果什么是溝通？溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解有效溝通的三個基本原則是什么？站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：美國式的溝通是什么模式？日本式的溝通是什么模式？中國式的溝通是什么模式？與上級領導的溝通是什么模式？與下屬的溝通是什么模式？溝通的效果比有道理重要管理溝通的種類及形式管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假案例分析、討論錄像分析溝通的步驟不同溝通風格的管理者分析與應對每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調有方向、講方法與對方溝通協調分析型人的特征與溝通技巧支配型人的特征與溝通技巧表達型人的特征與溝通技巧和藹型人的特征與溝通技巧案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧溝通的方向管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧溝通的原則溝通的方法溝通的障礙案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎么辦？如何「處理下級越級向你匯報」？如何「處理部屬的過失行為」？如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？如何「面對有能力但不聽話的部屬」？第九章、時間管理為什么要管理時間從企業來說—市場競爭的必然從個人來說–個體生命的有限性時間管理的目標：時間管理的三個原則第一原則：目標管理原則第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用第三原則：工作優先級綜合分析時間管理的22個策略講師介紹TeacherIntroduction李革增先生【學歷及教育背景】實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。文檔來自于網絡搜索【擅長課程】《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》文檔來自于網絡搜索【授課風格】以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。文檔來自于網絡搜索【榮譽客戶】長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總