判斷題企業文化理論是80年代初期日本學者在受到日本經濟增長經驗的啟發，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。（錯）企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。（對）1980年，在《哈佛商務評論》上發表的《在經濟衰退中進行管理》一文，初步奠定了企業文化理論的基礎。（對）以人為本的管理萌芽于日本的土壤，但開花結果卻在美國。（錯）成熟型企業文化是一種個性突出且相對穩定的企業文化類型。（對）企業文化是共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的“共識”。（對）.在企業發展的初期，海爾的管理哲學中帶有較濃厚的泰羅科學管理色彩。（對）企業文化理論是企業管理理論的第三座里程碑。（錯）企業倫理道德規范處于企業文化結構的表層。（錯）約束功能是企業文化的基本功能之一。（對）企業文化是一種微觀文化現象。（對）企業文化積累是企業文化發展的基礎（對）企業文化傳播是企業文化整合的前提條件，企業文化沖突是企業文化整合的直接條件。（對）14?企業文化理論是80年代初期日本學者在受到日本經濟增長經驗的啟發，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。（B.錯誤）15?企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。（A.正確）8.1980年，在《哈佛商務評論》上發表的《在經濟衰退中進行管理》一文，初步奠定了企業文化理論的基礎。（A.正確）9?以人為本的管理萌芽于日本的土壤，但開花結果卻在美國。（B.錯誤）19?約束功能是企業文化的基本功能之一。（A.正確）企業文化理論是企業管理理論的第三座里程碑。（B.錯誤）成熟型企業文化是一種個性突出且相對穩定的企業文化類型。（A.正確）企業文化是一種微觀文化現象。（A.正確）企業形象是企業文化的核心內容。（）TOC\o"1-5"\h\z正確B.錯誤B員工形象是企業勞動者的整體形象，它包括管理者形象和一線員工形象。（）正確B.錯誤A企業倫理道德與企業規章制度沒有任何關系。（）正確B.錯誤B樹立企業形象要突出個性，強調差異性，從實際出發，別具一格，勇于創新。（）正確B.錯誤A24?企業形象在不同的社會公眾對象中的理解和認識是一致的。（）A.正確B.錯誤B25?價值觀的主體可以是一個人、一個國家、一個社會，也可以是一個企業。（）A.正確B.錯誤A26.企業精神具有實踐性。（）A.正確B.錯誤A27?企業文化變革是指由企業文化特質改變所引起的企業文化整體結構的變化。（）A.正確B.錯誤A10?企業的文化起源與當時的社會文化背景無關。（）TOC\o"1-5"\h\z正確B.錯誤B企業文化在傳播過程中，沖突是可以避免的。（）正確B.錯誤B12?企業文化選擇的客觀標準就是企業的基本價值觀。（）A.正確B.錯誤A13?企業文化在發展中不僅具有排異性，也具有整合性。（）A.正確B.錯誤A14?企業是整個社會系統中的一個子系統（）。A.正確B.錯誤A15?經濟增長促進了企業文化的發展，豐富了企業文化的內容（）。A.正確B.錯誤A16?企業文化不會促進社會經濟的發展（）。A.正確B.錯誤B企業文化是市場運行的內在動力。（）A.正確B.錯誤A18?市場經濟是現代企業文化生長的土壤（）。A.正確B.錯誤A19.企業文化經過法律環境的熏陶便產生一種企業制度文化（）。A.正確B.錯誤A14?強調經營理念的重要性是美國企業文化的一個特征。（）A.正確B.錯誤B15?美國是現代管理理論的發源地。（）A.正確B.錯誤A16?美國文化是物質性的。（）A.正確B.錯誤A17?歐洲文化的精神來源于基督教。（）A.正確B.錯誤A18?任何管理和文化都是一定社會環境的產物。（）A.正確B.錯誤A在一個企業中，企業楷模與企業經理的角色總是集中在一個人身上。（）A.正確B.錯誤B14?企業家是指創新事業和冒險事業的組織者。（）A.正確B.錯誤A11.調查研究是建設企業文化的基本程序中的第一個環節。（）A.正確B.錯誤A12?企業成員對企業各項政策、制度及規定的態度、情緒等屬于企業文化氛圍中的物質氛圍。（）A.正確B.錯誤B13?企業組織制度建設是企業文化建設的組織保證。（）A.正確B.錯誤A9.CI是CorporateIdentity的縮寫，直譯為企業形象識別，是企業形象識別系統的簡稱。（）A.正確?錯誤A10?企業精神是建立在共同價值觀和共同信念基礎之上的，為全體成員認同和接受的一種群體意識。（）TOC\o"1-5"\h\z正確B.錯誤ACI（企業形象識別）是從20世紀40年代傳入祖國大陸的。（）正確B.錯誤BCI設計中最根本的是理念識別系統的設計，這種設計所要解決的是價值觀的問題。（）正確B.錯誤A單選（C）一書是企業文化理論誕生的標志性著作。國外學者從（B）開始涉及企業文化的研究。彼得斯和沃特曼在合著的（A）一書中用了整整一章的篇幅來分析傳統的理性主義管理的缺陷。企業管理理論的第四座里程碑是（B）。對“Y”理論下列說法錯誤的是（A）。最早將文化這個概念用于企業管理、研究企業價值觀念以及社會文化傳統等對企業管理的影響的科學家是（A）。中國企業文化研究會成立于（A）。以下屬于低風險、慢反饋型的企業化的是（D）。以下不屬于企業文化基本功能的是（D）。以下不屬于企業文化從屬特征的是（D）。以企業的最高目標為核心理念的企業文化類型屬于（B）。1?企業文化成為一種穩定的管理方式是在（A）實現的。A.日本企業B.美國企業C.中國企業D歐洲企業2?企業管理理論的第四座里程碑是（B）。A.戰略管理理論B.企業文化理論C.市場營銷理論D.生產管理理論3?以下不屬于企業文化從屬特征的是（D）。A.無形性與有形性相統一B.抽象性與具體性相統一C.觀念性與實踐性相統一D.獨立性與合作性相統一4?以企業的最高目標為核心理念的企業文化類型屬于（B）。A.競爭型企業文化B.目標型企業文化C.創新型企業文化D.團隊型企業文化5?以下屬于低風險、慢反饋型的企業化的是（D）。A.強人文化B.拼搏與娛樂文化C.賭博文化D.過程文化6?以下不屬于企業文化基本功能的是（D）。A.凝聚功能B.導向功能C.激勵功能D.強化功能對“Y”理論下列說法錯誤的是（A）。A.人生來就是懶惰的B.有追求滿足欲望的需要C.人并非必然會對組織目標產生抵觸D.大多數人都具有解決問題的想象力和創造力1?是企業文化的核心內容，也是整個企業經營運作、發展戰略的導向、調節、控制與實施日常操作的文化內核（B）。A.企業精神B.企業價值觀C.企業倫理道德D.企業形象2?以下不屬于企業精神特點的是（D）。A.企業精神是一種個性精神企業精神B.企業精神是一種團體精神

C.企業精神具有實踐性D.企業精神具有不穩定性3?下面哪一種不是企業精神的取名方式？（D）。形象比喻命名式B.人名命名式C.內涵提煉命名式D.外延擴展命名式4?中國國際航空公司的企業精神“永不休止地追求一流”采用了哪種表述企業精神的方式？（A）。A?目標表述式B.經驗薈萃式C.特點整合式D.傳統繼承式5?北京市公交總公司的企業精神“一?心為乘客，服務最光榮”采用了哪種表述企業精神的方式？（C）。A?目標表述式B.經驗薈萃式C.特點整合式D.傳統繼承式6?以下對“企業形象”描述錯誤的是？（D）。A.企業形象是主觀和客觀的統一B.企業形象是抽象和具體的統一C.企業形象是內部形象和外部形象的統一D.企業形象是現代和傳統的統一7?企業價值觀和企業精神在公眾心目中留下的整體印象是（A）。A.理念形象B.產品形象C.公關形象D.員工形象8?以下不屬于企業形象的要素的是（D）。A.理念形象B.產品形象C.環境形象D.生產形象9?企業文化發展的基礎是（C）。A.企業形象B.企業價值觀C.企業文化積累D.企業精神企業文化選擇過程的實質是（C）。A.企業文化的創始過程B.企業文化的積累過程C.企業文化的沖突過程D.企業文化的整合、變革過程1?企業文化整合的前提條件是（A）A.企業文化傳播B.企業文化選擇C.企業文化積累D.企業文化演變企業文化特質改變引起的企業文化整體結構的變化，叫（D）。A.企業文化傳播B.企業文化沖突C.企業文化選擇D.企業文化變革（A）把企業文化歸納為Z型文化和A型文化。A.威廉.A.威廉.大內B.尼根希C.安東尼?阿索斯D.德魯克4?公司進入穩定發展時期后形成的公司文化稱為（B）。A.企業創業文化企業守業文化企業敗業文化A.企業創業文化企業守業文化企業敗業文化企業求實文化1?下面哪個不是企業環境的特征？（D）。A.穩定性B.不確定性C.A.穩定性B.不確定性2?德國的企業文化觀最早起源于1914年R戴特策的（A）。A.《經營科學》《管理科學》《經濟科學》A.《經營科學》《管理科學》《經濟科學》《服務科學》3?美國企業文化的理論源泉是（B）。A.人力資源管理理論B.科學管理理論C.A.人力資源管理理論B.科學管理理論C.戰略管理理論D.安全管理理論4?我國社會主義企業文化的初創期為（A）。A.1956?19661949A.1956?19661949?19541966?1978D.1978?至今5?關于企業與國家、與同行競爭伙伴關系的法律、制度規范屬于(B5?關于企業與國家、與同行競爭伙伴關系的法律、制度規范屬于(B）。A.法律軟環境法律硬環境法律大環境A.法律軟環境法律硬環境法律大環境法律小環境6?關于維持企業文化共同體作為一個經營實體生存發展的基本法律、制度規范屬于（B）。A.法律軟環境B.法律硬環境C.法律大環境D.法律小環境7?以下不屬于我國社會主義優秀的企業精神的是（D）。A.強烈的社會責任感B.自力更生和艱苦奮斗的創業精神C.愛廠如家的集體主義精神D.儒家精神

1?突出個人能力和強調理性主義，是哪個國家的企業文化的特征？（A）。A.美國B.歐洲C.日本D.中國2?以下不屬于美國文化特征的為（D）。A.冒險、開拓和創新精神B.自由、平等精神C.實用主義D.集體主義3?以下不屬于東方企業文化的特點的是（C）。A.強調集權式管理B.強調企業的社會責任C.制度化D.重視感情和人際關系4?員工與企業形成家族式的關系，是哪個國家的企業文化之特征？（B）。A.美國B.德國C.日本D.中國5?總結東西方的企業文化，下列說法錯誤的是（A）。A.現代企業文化是西方文化的專利品B.企業文化具有民族性C.企業文化具有普遍性的規律D.各國的管理在國際化中會呈現越來越多的共性6?對企業管理與企業文化二者關系，下列說法錯誤的是（A）。A.管理是文化的母體B.文化是管理的母體C.文化影響著管理D.文化制約著管理1.企業文化的主體是（C）。A.企業客戶B.企業經理C.企業員工D.供應商2?從楷模形成特點看，企業楷模可分為（B）。A.群眾楷模和領導楷模B.共生楷模和情勢楷模C.單項楷模和全能楷模D.歷史楷模和現實楷模3?以下不屬于中國企業家的職業修養的是（C）。A.政治堅定B.品德高尚C.發展意識D.眼光敏銳4?以下不屬于建立良好的培養高素質企業家隊伍的運行機制的是（A）。A.建立企業家的約束機制B.建立現代企業制度C.改變企業家的形成機制D.形成企業家的激勵機制1?以下不屬于企業文化建設中調查研究的內容的是（D）。A.企業的經營領域B.企業員工的素質C.企業的優良傳統D.員工的工資2?企業員工在社會公眾聯系及交際過程中的禮儀是指（D）。A.工作慣例禮儀B.生活慣例禮儀C.紀念性禮儀D.交往性禮儀3?與企業生產經營、行政管理活動相關的帶有常規性的禮儀是（A）。交往性禮儀D.形象識別系統D.視覺識別系統A.工作慣例禮儀B.交往性禮儀D.形象識別系統D.視覺識別系統1?企業形象設計中最根本的是（D）的設計。A.理念識別系統B.行為識別系統C.視覺識別系統2?以下不屬于視覺識別系統設計的基本要素的是（D）。A.企業標志B.標準字C.標準色D.企業形象3.CI的中文名稱為（A）。A.企業形象識別系統B.理念識別系統C.行為識別系統1?以下不屬于企業文化建設的切入點的是（D）。A.從企業內部面臨的主要矛盾入手B.從總結企業的優良傳統入手C.從企業環境的重大變化入手D.從企業的發展機遇入手

多選1.企業文化從市場角度進行分類，具體可以分為（ABCD）。2..團體感情狀態的幾種基本假設為（ABC）。當前，發達國家的公司出現了以下的發展趨勢（ABC）。5?當前，發達國家的公司出現了以下的發展趨勢（ABC）。A.公司經營的國際化B.大型跨國公司的合作化C.世界各國文化一體化D.公司的私有化企業文化作為一個完整的體系，其內容包括哪幾部分？（ABCD）。A.企業整體價值觀念B.企業精神C.企業倫理道德規范D.企業風貌與形象企業文化的本質特征為（ABCD）。A.個異性B.共識性C.非強制性D.相對穩定性10?企業文化從發育狀態上進行分類，具體可以分為（ABC）。A.成長型企業文化B.成熟型企業文化C.衰退型企業文化D.國際型企業文化企業文化從企業的性質上進行分類，具體可以分為（ABCD）。A.國有企業文化B.合資企業文化C.鄉鎮企業文化12?企業文化從市場角度進行分類，具體可以分為（ABCD）。A.強人文化B.拼搏與娛樂文化C.賭博文化D.過程文化13?按時間的繼承性可以把企業文化模式劃分為（AB）。A.傳統模式B.現代模式C.東方模式D.西方模式企業文化的價值主要體現在哪兩方面？（AD）。A.經濟價值B.個人價值C.公司價值D.社會價值15?團體感情狀態的幾種基本假設為（ABC）。A.依屬型假設B.攻擊一逃避型假設C.配對型假設17?領導者與下屬關系的病態類型包括（ABCD）。A.幻想型風格B.強迫型風格C.戲劇型風格D.民營企業文化D.分立型假設D.D.民營企業文化D.分立型假設D.壓抑型風格A.基本存在的焦慮B.與工作相關的次生性焦慮C.深層焦慮D.淺層焦慮11.企業價值觀的作用包括（ABCD）。企業價值觀為企業的生存和發展確立了精神支柱企業價值觀決定了企業的基本特性D.企業價值觀能提高企業凝聚力12?從縱向系統考察，企業價值觀可以分為哪三個層次？（ABCA.D.企業價值觀能提高企業凝聚力12?從縱向系統考察，企業價值觀可以分為哪三個層次？（ABCA.員工個人價值觀B.群體價值觀C.整體價值觀13?最基本的價值觀包含以下哪幾方面的內容？（ABCD）。A.經濟價值取向B.社會價值取向C.倫理價值取向14.企業精神的基本內涵包括哪幾個基本點？（ABCD）。）。D.部分價值觀D.政治價值取向A.主體內容B.形態特征C.載體基礎D.發展機理企業倫理道德的特征包括（ABC）。企業倫理道德與社會倫理道德具有一致性企業倫理道德與規章制度緊密相連企業倫理道德具有穩定性和連續性企業倫理道德具有不穩定性企業倫理道德主要通過哪些方面來體現？（ABCD）。A.企業主體的品德B.企業的服務行為C.企業經營的客體D.企業的人際關系企業倫理道德規范主要包括哪些內容？（ABCD）。A.企業與員工之間的道德規范B.管理者與員工之間的道德規范C.員工與員工之間的道德規范D.企業與社會之間的道德規范企業形象的特征包括（ABCD）。A.企業形象具有整體性特征B.企業形象具有對象性特征C.企業形象具有效用性特征D.企業形象具有相對穩定性與可變性特征19?塑造良好企業形象的原則為（ABC）。A.個性化原則B.整體性原則C.戰略性原則D.大眾性原則5?企業文化沖突的表現形式為（AB）。A.企業主文化與亞文化的沖突B.群體文化與個體文化的沖突C.國家文化與個人文化的沖突D.東方文化與西方文化的沖突6?可以從哪幾方面評價一個企業的文化建設？（ABC）。企業文化的教化功能是否正常發揮作用企業文化的維系功能是否正常發揮作用企業文化的激勵功能是否正常發揮作用企業文化的考核功能是否正常發揮作用企業文化正向積累的四種類型包括（ABCD）。企業創始人推進企業文化的發展家族繼承人和其他繼承人的繼續積累在子公司中形成的一種脫離舊有文化積累軌道的新的企業文化積累企業文化在成長過程中對內生文化創新和外生文化創新的合理積淀8?企業文化外傳播的主要通道為（ABC）。A.成熟、成型企業文化的主動輸出傳播B.成熟、成型企業文化的示范傳播C.企業文化行為主體的攀比、模仿D.企業家的意識、行為、作風等9?企業文化的國際傳播和國內傳播都遵循著以下共同的文化傳播規律（AB）。A.同構易播規律B.異體或異構抗播規律C.異構易播規律D.同構抗播規律8?企業環境的類型可以分為（ABCD）。A.簡單靜態環境B.復雜靜態環境C.簡單動態環境D.復雜動態環境9?企業文化對社會經濟發展的促進作用表現在（ABCD）。企業文化是變革社會生產方式的精神力量企業文化是市場運行的內在動力企業文化是促進企業改革與進步的因素企業文化可以指導企業履行社會責任10?我國企業文化的發展大致經歷了哪三個階段？（ABC）。A.社會主義企業文化的初創期B.社會主義企業文化的劫難期C.社會主義企業文化的重建和發展期D.社會主義企業文化的成熟期11.企業文化與思想政治工作的區別是（ABC）。A.地位不同B.發揮作用的性質不同C.發揮作用的范圍不同D.內容不同12?我國近代民族資本企業的企業精神，可以歸納為哪幾方面？（ABC）。A.實業報國、服務社會的精神B.“人和”精神C.嚴細精神D.儒家精神影響企業文化的經濟環境因素有（ABCD）。A.世界經濟一體化B.經濟發展水平C.生產力D.經濟全球化第八早日本文化的特征包括（ABCD）A.民族昌盛愿望B.學習精神C.忠誠精神D.和諧一致精神日本企業文化的特征為（AB）。A.強調經營理念的重要性B.重視團隊精神的發揮C.突出個人能力D.強調理性主義日本企業文化中的團隊精神主要表現為（ABC）。提倡集體主義管理提倡著眼于人的管理方式日本企業的激勵制度主要是著眼于團隊日本企業的激勵制度主要是著眼于個人美國企業文化的特征為（CD）。A.強調經營理念的重要性B.重視團隊精神的發揮C.突出個人能力D.強調理性主義歐洲各國家企業文化的特征包括（ABCD）。A.強調員工理性主義和創新、競爭精神B.強調集權式管理C.強調企業的社會責任D.重視員工的“參與管理”歐洲國家文化的特征包括（ABCD）。A.追求精神自由B.人文主義C.強調理性與科學D.追求民主精神13?西方企業文化的特點包括（BCD）。A.強調企業的社會責任B.強調明確性C.強調科學性D.重視物的因素5?我國企業文化建設的指導思想是（ABCD）。A.堅持以國家利益、集體利益和個人利益相結合B.以現代化建設戰略目標為指導C.保證企業員工的主人翁地位D.堅持企業的科學管理6.企業楷模的作用包括（ABCD）。A.榜樣作用B.聚合作用C.輿論導向作用D.調和作用7?從企業楷模的來源看，企業楷模分為（AB）。A.群眾楷模B.領導楷模C.共生楷模D.情勢楷模8?企業在造就楷模時主要應做好哪幾方面的工作？（ABC）。A.善于發現楷模“原型”B.注意培養楷模C.著力塑造楷模D.考核楷模企業家在企業文化建設中的具體角色包括（ABCD）。A.企業文化的積極倡導者B.企業文化的精心培育者C.企業文化建設方案的設計者D.優秀企業文化的身體力行者企業家精神的主要內容包括（ABCD）。A.獨具慧眼的創新精神B.敢擔風險的開拓精神C.敢于拼搏的進取精神D.科學理性的實效精神企業家應具備的基本素質和能力為（ABCD）。A.基本職業追求B.基本職業修養C.基本職業意識D.企業家的基本職業能力12.企業家的基本職業意識包括（ABCD）。A.發展意識B.用戶意識C.負債經營意識D.利潤意識企業文化的制度保證包括（ABC）。A.健全企業領導體制B.設置有效的組織機構C.重視非正式組織的作用D.重視正式組織的作用企業文化的物質保證包括（ABC）。A.生產工程建設B.福利工程建設C.文化設施工程建設D.制度工程建設建設企業文化的基本原則包括（ABCD）。A.目標原則B.共識原則C.一體原則D.卓越原則建設企業文化的基本程序包括（ABCD）。A.調查研究B.定格設計C.實踐鞏固D.完善提高8?企業文化定格設計應遵從哪些原則？（ABC）。A.從實際出發和積極創新相結合B.創造個性與體現共性相結合C.領導組織和群眾參與相結合D.約束和激勵相結合9?企業文化氛圍由哪幾部分構成？（ABC）。A.物質氛圍B.制度氛圍C.感情氛圍D.精神氛圍10.企業文化的教育保證包括（ABCD）。A.領導人員的培訓B.管理人員的培訓C.工程技術人員的培訓D.—線員工的培訓CI與企業文化的關系為（ABC）。A.CI是塑造企業文化形象的B.CI是一種“文化資本積累”C.建設企業文化是CI的基礎D.CI是建設企業文化的基礎5?理念識別系統的要素有（ABCD）。A.企業哲學B.企業價值觀C.企業精神D.企業目標6.理念識別系統的功能為（ABCD）。A.向導功能B.制約功能C.凝聚功能D.激勵功能7?視覺識別系統的特征為（ABCD）。A.一致性B.獨特性C.審美性D.簡單性8?視覺識別系統的設計程序包括（ABCD）。A.確立設計理念階段B.設計開發階段C.反饋再加工階段D.編制指導手冊階段國外學者從（）開始涉及企業文化的研究。20世紀30年代TOC\o"1-5"\h\z企業文化理論的初步奠定者是（）。比爾.安伯納西7?企業文化是一門（）學科。年輕的實踐性邊緣學科8?彼得斯和沃特曼用了一章的內容分析傳統的理性主義管理的缺陷。這是那本書（）《追求卓越的管理》企業文化實踐由（）企業首創。日本列中屬于從內容特質上分類的企業文化有（）。團隊型企業文化1?最早將“文化”概念用于企業管理、研究企業價值觀念及社會文化傳統對企業管理的影響的學者，是美國著名管理學家（）。巴納德、塞爾茨尼4?企業文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（）。社會動力理論、領導理論、學習理論、情緒理1、企業文化屬于（BCD）。2、A宏觀文化B微觀文化C經濟管理文化D社會亞文化2、被稱為是企業管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A科學管理B行為科學C現代管理D企業文化3、企業文化本質上具有的特征是（ABCD）。A個異性B共識性C非強制性D相對穩定性4、以企業最高目標為核心理念的企業文化，屬于（C）企業文化。A成熟型B競爭型C目標型D傳統型5、下列中屬于病態的領導與下屬關系的有（ABCD）。A幻想型B強迫型C壓抑型D戲劇型6、企業文化特質改變引起的企業文化整體結構的變化，叫（D）。A企業文化傳播B企業文化沖突C企業文化選擇D企業文化變革7、最早將“文化”概念用于企業管理、研究企業價值觀念及社會文化傳統對企業管理的影響的學者，是美國著名管理學家（AD）。A巴納德B德魯克C戴維斯D塞爾茨尼克8、企業文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（ABCD）A社會動力理論B領導理論C學習理論D情緒理論9、下列中屬于從內容特質上分類的企業文化有（B）。A成長型企業文化B團隊型企業文化C國有企業文化D過程型企業文化10、企業價值的基本構成中，包括（ABCD）取向。A經濟價值B社會價值C倫理價值D政治價值11、企業價值觀和企業精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）P89A理念形象B產品形象C公關形象D員工形象12、企業文化沖突主要表現在兩個方面，即（AC）。A主文化和亞文化B外生文化和內生文化C個體文化和群體文化D傳統文化和創新文化13、一般說來，較優良的企業文化應該是處于（B）階段的。P123A創業文化B守成文化C守業文化D敗業文化14、企業文化作為一個完整的體系，包括（ABCD）A企業整體價值觀念B企業精神C企業倫理道德規范D企業風貌與形象15、價值觀的主體可以是（ABCD）。A個人B國家C企業D社會16、以企業最高目標為核心理念的企業文化，屬于（C）企業文化。A成熟型B競爭型C目標型D傳統型17、企業文化特質改變引起的企業文化整體結構的變化，叫（D）。A企業文化傳播B企業文化沖突C企業文化選擇D企業文化變革18、推行（C）是我國企業的本質要求。A企業管理B經濟責任制C民主管理D法制管理19、企業價值革命通常涉及的方面包括（ABCD）。P118A企業價值觀的變革B管理哲學的變革C管理思想的變革D企業經營思想變革20、企業文化的評價方法（AC）。P123A指標評價B內容評價C生命周期評價D功能評價21、在企業文化建設中堅持（C），是由人的社會屬性決定的。A一體原則B卓越原則C親密原則D共識原則22、從楷模形成特點看，企業楷模可分為（B）。A群眾楷模和領導楷模B共生楷模和情勢楷模C單項楷模和全能楷模D歷史楷模和現實楷模23、“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業價值觀經常對照進行檢查，糾正偏差，發揚優點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業目標的要求”說明了企業文化的（C）功能。A約束功能B凝聚功能C導向功能D協調功能24、企業家是指（D）。P195A企業董事長B企業廠長或經理C企業法人代表D創新事業和冒險事業的組織者25、企業楷模的作用可表現為（ABCD）。A聚合作用B調和作用C榜樣作用D輿論導向作用26、建設企業文化的基本程序包括（ABCD）。P215A調查研究B定格設計C實踐鞏固D完善提高27、企業員工在社會公眾聯系、交際過程中的禮儀是指（D）。P221A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C紀念性禮儀D交往性禮儀28、建設企業文化的方法包括（ABCD）。P223-224A教育輸入法B輿論導向法C行為激勵法D利用事件法29、企業文化的物質保證中不包括（D）。P225A生產工程建設B福利工程建設C文明設施工程建設D企業制度建設30、從市場角度給企業文化分類，過程文化的特點是（D）。P44A高風險快反饋B低風險快反饋C高風險慢反饋D低風險慢反饋31、企業形象的基石是（B）。A理念形象B產品形象C公關形象D員工形象32、企業形象設計中最根本的是（A）的設計。P243A理念識別系統B行為識別系統C視覺識別系統D形象識別系統33、企業理念識別系統設計的要素有（ABCD）。A企業哲學B企業價值觀C企業精神D企業目標34、CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協調一致的活動，使CI具有（ABCD）。A識別功能B代表功能C解釋功能D象征功能35、以下要素中屬于MI的是（BCD）。A企業形象B企業精神C企業價值觀D企業目標36、BI對企業形象的塑造有（AB）。P252A支持功能B穩固功能C提高功能D完善功能37、CI設計中（A）所要解決的是價值觀的問題。A理念識別系統B行為識別系統C視覺識別系統D形象識別系統38、企業理念的功能包括（ABCD）。P245A向導功能B制約功能C凝聚功能D激勵功能39、視覺識別系統的特征包括（ABCD）。255A一致性B獨特性C審美性D簡單性40、以下描述中符合團隊文化的特征的有（A）。P284A人際關系融洽B員工不關心企業的前途C非正式群體與正式群體不協調D員工追求個人利益最大化（A）最早探索如何通過文化因素調動員工的積極性。A.巴納德B。布雷德福C.奧斯汀D。科恩2．企業文化作為一個完整的體系，包括（ABCD）A.企業整體價值觀念B。企業精神C.企業倫理道德規范D。企業風貌與形象3“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業價值觀經常對照進行檢查，糾正偏差，發揚優點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業目標的要求”說明了企業文化的（C）功能。A.約束功能B。凝聚功能C.導向功能D。協調功能企業文化屬于（BD）。A宏觀文化B微觀文化C經濟管理文化D社會亞文化被稱為是企業管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A科學管理B行為科學C現代管理D企業文化企業文化本質上具有的特征是（ABCD）A個異性B共識性C非強制性D相對穩定以企業最高目標為核心理念的企業文化，屬于（C）企業文化。A成熟型B競爭型C目標型D傳統型企業文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（ABCD）A社會動力理論B領導理論C學習理論D情緒理論9?下列中屬于從內容特質上分類的企業文化有（B）A成長型企業文化B團隊型企業文化C國有企業文化D過程型企業文化10.企業文化成為一種穩定的管理方式，最早是在（A）企業實現的。A日本B美國C德國D中國企業形象的基石是（B）。A理念形象B產品形象C公關形象D員工形象企業文化特質改變引起的企業文化整體結構的變化，叫（D）。A企業文化傳播B企業文化沖突C企業文化選擇D企業文化變革從楷模形成特點看，企業楷模可分為（B）。A群眾楷模和領導楷模B共生楷模和情勢楷模C單項楷模和全能楷模D歷史楷模和現實楷模企業形象設計中最根本的是（A）的設計。A理念識別系統B行為識別系統C視覺識別系統D形象識別系統推行（C）是我國企業的本質要求。A企業管理B經濟責任制C民主管理D法制管理企業家是指（ABCD）A企業董事長B企業廠長或經理C企業法人代表D創新事業和冒險事業的組織者—般說來，較優良的企業文化應該是處于（B）階段的。A創業文化B守成文化C守業文化D敗業文化從楷模形成特點看，企業楷模可分為（B）。A群眾楷模和領導楷模B共生楷模和情勢楷模C單項楷模和全能楷模D歷史楷模和現實楷模CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協調一致的活動，使CI具有（ABCD）。A識別功能B代表功能C解釋功能D象征功能10.每個社會文化的發展都是以（B）的發展為基礎，隨著社會的變化而變革，具有自身的的規模和歷史連續性，不以人的意志為轉移。A.社會傳統B。歷史C.科學D。物質生產簡答題：1、國外企業文化學者對企業文化認識的共同點是什么？P21答：（1）認為企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，強調要把企業建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體；（2）都從觀念形態角度來界定企業文化，把企業的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業文化的重點和核心；（3）都從狹義的角度理解企業文化的內涵；（4）都認為企業文化是一個企業在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。2、試述企業價值觀在企業文化中的地位和作用。答：企業價值觀是企業文化的核心內容，為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。它的作用是：（1）為企業生存與發展確立精神支柱；（2）決定企業的基本特性；（3）對企業和員工的行為起導向和規范作用；（4）能提高企業凝聚力。3、企業文化如何發揮其維系功能？P119答：（1）、企業文化通過提供物質誘因與員工貢獻相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質需要，保證物質利益原則的實現；（2）、企業文化通過各種就業、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；（3）、通過主文化和諸多亞文化，制造團體認同感和職工歸屬感，從而形成后天的團體心理凝聚力；（4）、通過制造一種成就感、機會均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；（5）、通過對群體中自發價值追求與企業經營目標的協調，為員工提供發展空間和自我實現的心理滿足。（當本題是論述題的形式時，解答要詳盡一些：）根據馬斯洛人類需求層次論的脈絡，企業文化是通過提供一種包括各種誘因與貢獻相互平衡的“誘因引導與成就驅動”相平衡，來實現企業文化的維系功能。（1）、企業文化通過其分配文化提供一種物質誘因（或物質刺激）與員工貢獻相平衡的文化，以滿足企業員工的基本物質需要，保證其物質利益原則的實現，在任何其他條件相同的情況下，哪個企業文化分配文化最能提供強有力的物質刺激，最能給予物質鼓勵和保證，哪個企業就愈有吸引力，其企業文化的維系功能作用也就越大。（2）、企業文化通過招工、錄用、內部待業、解雇、養老及其他福利待遇的就業及其安全保障文化，為企業員工提供安全感需要的各種保障。（3）、企業文化通過它的企業主文化和企業諸多亞文化，制造一種團體認同感和職工歸屬感，從而形成一種后天的團體心理凝聚力，使人們固有的合群意識和群體集合行為找到了一種企業團體歸屬感。（4）、企業文化通過制造一種成就感、一種機會均等感，為企業員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。（5）、企業文化通過對群體中自發價值的追求與企業經營目標的協調，通過對各個層次有著各種需要傾向的員工提供足夠的發展空間，為員工提供一種自我實現的心理需要。4、優秀的企業文化如何實現其經濟價值？P48-49答：優秀的企業文化通過以下四個方面實現其經濟價值：（1）企業是市場經濟的產物，優秀的企業文化能夠引導企業按市場經濟的規律辦事；（2）優秀的企業文化能夠帶來良好的商譽給企業帶來高于一般水平的利潤；（3）優秀的企業文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業帶來較好的經濟效益；（4）優秀的企業文化能夠促使企業進一步深化改革。5、簡述企業文化整合的五個層次。P112答：企業文化整合的五個層次是：1）企業文化對某一種新生的或外來的企業文化特質加以同化。2）在企業文化共同體內，對創造的或引進的一組企業文化特質進行重組、重造，以形成企業某一方面文化的綜合。3）一種企業文化風格、規范趨于完美、成熟后，開始通過社會各種渠道進行傳播和擴散。4）企業文化共同體伴隨著企業生命、企業管理革命，對企業文化特質進行較為成徹底的吐故納新，進行多方位的整治和新的融合，5）伴隨著企業文化共同體內發生的劇烈的文化沖突，釀成企業文化危機，最后由企業文化革命來收拾殘局。6、引起企業主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106答：（1）企業主文化已成為病態文化，壓制常態甚至優良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優勢，亞文化卻在發展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。7、簡述歐洲國家企業文化的特征。P176答：1）強調理性主義和創新、競爭精神2）重視員工的“參與管理”8、中國傳統文化在哪些方面對企業文化建設有積極作用？答：中國傳統文化對企業文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點應掌握傳統文化對企業文化的積極作用。1、團體意識；2、人本思想；3、和諧思想；4、求實精神；5、愛國主義精神；6、吃苦耐勞、勤奮自強的性格；7、求索和開拓精神。9、企業文化評價的標準有哪些？P126答：企業文化評價的標準有：1企業文化的教化功能是否正常發揮作用2企業文化的維系功能是否正常發揮作用3企業文化的激勵功能是否正常發揮作用。10、企業文化沖突的表現形式有哪些？答：企業文化沖突的表現形式有：1企業主文化與亞文化的沖突2群體文化與個體文化的沖突11、企業家在企業文化建設中的角色是什么？企業家精神有哪些主要內容？答：企業家在企業文化建設中的角色是：（1）企業家是企業文化的積極倡導者；（2）企業家是企業文化的精心培育者；（3）企業家是企業文化建設方案的設計者；（4）企業家是優秀企業文化的身體力行者；（5）企業家是企業文化轉換和更新的推動者。企業家精神的內容：（1）獨具慧眼的創新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。12、建設企業文化的基本原則是什么？答：（1）目標原則；（2）共識原則；（3）一體原則；（4）卓越原則；（5）績效原則；（6）親密原則。13、市場經濟對現代企業文化建設的要求是什么？答：（1）在企業推向市場的情況下，亟待建設一種能適應社會主義市場經濟的企業文化，它是分辨企業的獨特優勢之所在；（2）市場經濟的確立，要求以建設獨特的、能經得起市場經濟風云變幻考驗的企業文化為基礎；（3）市場經濟的確立，要求企業自我超越，追求卓越，這是企業文化建設的最高水準；（4）中國特色的社會主義市場經濟，要求企業不僅要創造高度的物質文明，還要創造高度的精神文明。14、如何使新型企業文化得以鞏固？答：1、積極創造適應新的企業文化運行機制的條件；2、加強精神灌輸和輿論宣傳；3、企業領導者以身作則、積極倡導；4、利用制度、規范、禮儀、活動等進行強化；5、鼓勵正確行為。15、如何創造良好的企業文化氛圍？P223答：1、要從思想上、事業上關心員工，使員工感受到企業的重視與尊重，感覺到事業上由發展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。2、應善于利用各種文化活動，溝通員工之間的感情，協調相互關系，增進情誼。3、從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。4、要利用各種場合進行感情投資，建立企業領導者與員工相互信任、相互支持的新型關系。5、通過做思想政治工作、宣傳企業目標，開展民主管理，進行民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強企業內部各類非正式組織的引導，使之在感情上與企業保持一致。6、要創造良好的學習環境，鼓勵企業成員求知上進，是企業內形成濃厚的學習空氣。1、良好的企業形象有什么作用？答：（1）可以創造出消費信心；（2）可以增強企業籌資能力；（3）有利于企業廣交合作伙伴；（4）可使企業得到社會公眾的廣泛支持；（5）可以增強企業的經濟實力；（6）可以增強企業凝聚力；（7）有利于企業廣招賢才。2、CI在企業文化建設中的功能是什么？P242-243答：CI就是企業形象識別系統的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。具有識別、代表、解釋和象征功能。1、當企業的經營理念發生問題時，可以通過CI對企業再次定位；2創造和形成統一的企業識別系統，從而提高企業信息傳達的效率；3完整統一的CI設計，不僅可以改善企業的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強企業的凝聚力4改善企業與社會的關系。3、簡述導入企業理念的時機。P2465點答：1、當企業環境發生根本改變，而原有的理念已不能適應時，必須放棄傳統的價值觀重塑理念。2、當行業處于高度競爭之中，并且環境變化迅速時，需要導入新的理念。3、當企業業績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業理念度過難關。4、當企業剛剛踏入大公司門檻時，需要塑造出與公司地位相適應的先進的理念，使企業以高層次的新身份自立于社會。5、當企業發展迅速，大批新員工進入企業，事實上原有觀念發生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業理念。4、企業的人本文化具有哪些特征？P2834點答：1、具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。2、企業管理者具有良好的民主作風。3、具有一套運行良好的動力機制。4、重視人才的開發、培養和使用。5、如何選擇企業文化建設的切入點？P288答：1、從企業內部面臨的主要矛盾入手。通過解決企業某方面的矛盾，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業行為方式，培養良好的企業風氣。2、從總結企業的優良傳統入手。企業的優良傳統是企業歷史上形成的文化精華和閃光點總結這些優良傳統，容易抓住企業文化生長的根基，促進企業文化特色的形成。3、從企業環境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創新入手。當企業環境發生重大變化，或企業需要進行重組時，往往是植入一種新文化或發展某種特色文化的極好時機。1西方企業文化主要流派的觀點。P272．優秀的企業文化如何實現其經濟價值？P483．企業價值觀在企業文化中的地位和作用是什么？P68—704．引起企業主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106—1075．良好的企業形象有什么作用？P91—921．環境對企業生存和發展的作用。P131（3）2．什么是企業楷模，企業楷模的作用是什么？P1913．中國傳統文化在哪些方面對企業文化建設有積極作用？P146—1484．企業家在企業文化建設中的角色是什么？P196—1975．建設企業文化的基本原則是什么？P209—214（6）1．西方企業文化主要流派的觀點。（1）認為企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，強調要把企業建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體（2）都從觀念形態的角度來界定企業文化，把企業的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業文化的重點和核心3）都從狹義的角度理解企業文化的內涵；4）都認為企業文化是一個企業在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。2．優秀的企業文化如何實現其經濟價值？（企業文化的基本價值，尤其是經濟價值是第二章學習的重點。）（1）企業是市場經濟的產物，優秀的企業文化能夠引導企業按市場經濟的規律辦事；（2）優秀的企業文化能夠帶來良好的商譽給企業帶來高于一般水平的利潤；（3）優秀的企業文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業帶來較好的經濟效益（；4）優秀的企業文化能夠促使企業進一步深化改革。3．企業價值觀在企業文化中的地位和作用是什么？地位：企業價值觀是企業文化的核心內容，為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。它的作用是：（1）為企業生存與發展確立精神支柱；（2）決定企業的基本特性；（3）對企業和員工的行為起導向和規范作用；（4）能提高企業凝聚力。4．怎樣培育現代企業價值觀？（1）從企業實踐中總結升華企業價值觀；（2）堅持在繼承的基礎上創新；（3）用有特色的語言表述；（4）企業價值觀體系的形成要得到員工的認同。5．引起企業主文化和亞文化沖突的原因有哪些？（1）企業主文化已成為病態文化，壓制常態甚至優良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優勢，亞文化卻在發展、壯大；（3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。6．良好的企業形象有什么作用？（1）可以創造出消費信心；（2）可以增強企業籌資能力；（3）有利于企業廣交合作伙伴；（4）可使企業得到社會公眾的廣泛支持；（5）可以增強企業的經濟實力（6）可以增強企業凝聚力；（7）有利于企業廣招賢才。1．中國傳統文化在哪些方面對企業文化建設有積極作用？（1）團體意識；（2）人本思想；（3）和諧思想；（4）求實精神；（5）愛國主義精神；（6）吃苦耐勞、勤奮自強的性格；（7）求索和開拓精神。2．建設企業文化的基本原則是什么？（建設企業文化的基本原則是第八章的重要內容，同學不僅要掌握建設企業文化的基本原則，還應掌握建設企業文化的基本程序和方法。）（1）目標原則（2）共識原則（3）一體原則；（4）卓越原則（5）績效原則（6）親密原則。3．如何使新型企業文化得以鞏固？（1）積極創造適應新的企業文化運行機制的條件；（2）加強精神灌輸和輿論宣傳；（3）企業領導者以身作則、積極倡導；（4）利用制度、規范、禮儀、活動等進行強化；（5）鼓勵正確行為。4．市場經濟對現代企業文化建設的要求。（1）在企業推向市場的情況下，亟待建設一種能適應社會主義市場經濟的企業文化，它是分辨企業的獨特優勢之所在；（2）市場經濟的確立，要求以建設獨特的、能經得起市場經濟風云變幻考驗的企業文化為基礎；（3）市場經濟的確立，要求企業自我超越，追求卓越，這是企業文化建設的最高水準；（4）中國特色的社會主義市場經濟，要求企業不僅要創造高度的物質文明，還要創造高度的精神文明。5．東西方企業文化各自的特點。東方企業文化的特點：（1）強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；（2）強調企業的社會責任；（3）重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態，促使人們去服從組織的共同目標；（4）鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；（5）十分注意企業內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系，更強調從整體上進行控制；（6）藝術地應用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。西方企業文化的特點：（1）制度化；（2）講究效率，強調科學性；（3）強調明確性；（4）重視物的因素；（5）強烈的進取精神促使企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。6．企業家在企業文化建設中的角色是什么？企業家精神有哪些主要內容？角色是：（1）企業家是企業文化的積極倡導者；（2）企業家是企業文化的精心培育者；（3）企業家是企業文化建設方案的設計者；（4）企業家是優秀企業文化的身體力行者；（5）企業家是企業文化轉換和更新的推動者。精神有：（1）獨具慧眼的創新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。論述題：1．東西方企業文化各自的特點。178—179企業文化如何發揮其維系功能？P119（一）結合實際論述東西方企業文化各自的特點。P178-179答：東方企業文化的特點有：1、強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；2、強調企業的社會責任；3、重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態，促使人們去服從組織的共同目標；4、鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；5、十分注意企業內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系，更強調從整體上進行控制；6、藝術地應用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。西方企業文化的特點是：1、制度化；2、講究效率，強調科學性；3。強調明確性；4、重視物的因素；5、強烈的進取精神促使企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。4。塑造企業形象有哪些途徑？P94答：塑造企業形象有如下途徑：1）樹立先進的經營理念，為塑造企業形象提供精神支柱。2）建設積極的企業文化，為塑造企業形象奠定基礎。3）實施CI戰略，為塑造企業形象提供科學的方法與手段。5。當一個企業的文化嚴重不適應形勢的發展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業文化？P117-1186。結合實際論述全球經濟文化一體化發展的趨勢。答：1、公司經營的國際化趨勢公司經營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產的產品主要銷往國處市場。從資本輸出來看，主要表現為跨國公司的形成和發展，公司形成的物質基礎是資本輸出。2、大型跨國公司的合作化趨勢比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發新產品的新技術、占領市場、銷售等方面進行聯合，是20世紀90年代以來出現的一個值得注意的西方國家公司發展的新趨勢。3、世界各國文化一體化趨勢當前，世界各國的文化主要有以下變化趨勢：1、由于人們收入的增加和工時的縮短，人們的閑暇增多。2、文化教育水平的提高，必然向傳統觀念提出挑戰。3、由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。4、希望生活松弛些。5、由于交通和通訊的發達，相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統文化結構產生深遠的影響。6、隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發展，全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。7。聯系實際論述CI與企業文化的關系。答：CI就是企業形象識別系統的簡稱，包括MI、BI、VI三個方面。（1）CI是塑企業文化形象的，是傳播企業文化的載體和途徑，而企業文化則是CI的靈魂。（2）CI是一種“文化資本積累”（3）建設企業文化是CI的基礎。（對每個要點要展開論述，并聯系實際來談，可以舉例來說明）六、分析題：（一）觀點：企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導來實現的，是一種軟性約束。管理者按照企業價值觀，啟發、引導被管理者適時修正自己的言行，達到與企業目標和價值準則的一致。企業成員如果違反了行為準則，即使他人不