員工素質培訓系列課程10/22/20221吳海江老師海江老師簡介廣東晨訊傳媒集團系統咨詢師/培訓師廣州華夏生命原動力訓練機構總顧問國家認證企業培訓師

10/22/20222吳海江老師您回答：1）我們今天來到這里的目的是什么？2）我們要高標準嚴要求還是低標準低要求的課程？3）我們是要迅速進入學習狀態還是緩慢進入學習狀態？10/22/20223吳海江老師口”字游戲在“口”字上加兩筆，可以變成什么字？

10/22/20225吳海江老師申甲由白目四囚巴田古可叵右占葉叮號卟只叭史叱兄嘰叼叫叩叨叻另嘆句司召加臺舊旦……這些大家都想到了嗎？再想想還有嗎？10/22/20226吳海江老師考1）為什么有的小組思考的多一點？有的小組思考的少一點？2）為什么有人生活的好一點？有人生活的差一點？3）為什么有人感覺自己生活的幸福一點？有人卻感覺自己生活的不太幸福呢？你想成為一個什么樣的人？10/22/20227吳海江老師生真正的意義是贏得他人的認同和尊重10/22/20228吳海江老師責任心的人才能贏得他人的認同和尊重10/22/202210吳海江老師有既有能力又富有責任感和落實精神的人才是所有企業和組織騰飛的基石10/22/202212吳海江老師老吉第一時間宣布捐款

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元人民幣王老吉:為支援災區人民，讓我們每罐漲價一角錢！

網友號召：-----讓我們把王老吉貨架貨拿空；10/22/202214吳海江老師句不負責任的話，讓一個

品牌企業陷入危機“中國是個災害頻發的國家，賑災慈善活動是個常態，企業的捐贈活動應該可持續，而不成為負擔。萬科對集團內部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負擔。”“我認為：萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權的最大單項捐款數額，即使授權大過這個金額，我仍認為200萬是個適當的數額。”10/22/202215吳海江老師句不負責任的話，讓一個

品牌企業陷入危機王石成王十，王石很無奈5月21日，當萬科宣布1億元的災區重建計劃時；當王石正式道歉時，萬科品牌價值損失已達15億元。10/22/202216吳海江老師：153606630302001年秋季，中央電視臺披露了老字號企業南京冠生園用陳餡做月餅的黑幕，事件曝光后該公司拒不認錯，還聲稱“使用陳陷做月餅是行業普遍的做法”，令事態嚴重惡化，從而引發了一場消費者對月餅行業前所未有的信任危機，訂戶紛紛退貨，南京冠生園于七個月后申請宣告破產……10/22/202217吳海江老師鹿奶粉事件

10/22/202218吳海江老師/p>

———啟示錄

關于企業社會責任，我認為：注冊是身份證，品牌是通行證，責任是生死證。責任有多大，舞臺就有多大！10/22/202220吳海江老師/p>

———啟示錄品牌是一種承諾，更是一種責任。企業需要樹立品牌，個人也需要樹立品牌。品牌建設從責任建設開始！10/22/202221吳海江老師表您的高見小組討論（二）：什么是責任心？

討論專用音樂0210/22/202223吳海江老師任：是指份內應做的事情。即必須履行的職責和義務。責任心：是指對事情能敢于負責、主動負責的態度；并能主動去履行個人應盡的職責和義務，超出他人期望。“責任心”的定義：10/22/202224吳海江老師/p>

法律事務所的調查員先后詢問了銀行各個部門的數十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調查報告，調查報告并不復雜深奧．只是一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內忙了些什么。然而，答案就在這里面。看看他們忙了些什么——德國最愚蠢的銀行10/22/202226吳海江老師席執行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協議預先的約定轉賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定（應該？為什么不主動打一個電話關心一下）董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。（為什么不主動催交，并督促相關人員務必關注事件進展）。

10/22/202227吳海江老師事會秘書史里芬：我打電話給國際業務部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。（如果對這件事有足夠的重視，為什么不多走兩步當面問？）

國際業務部經理克魯克：星期五晚上準備帶上全家人去聽音樂會，我得打電話提前預訂門票。（因為私事而導致辦公電話長時間占線。）

國際業務部副經理伊梅爾曼：忙于其他事情．沒有時間去關心雷曼兄弟公司的消息。（30億歐元的事都不值得關心嗎？）10/22/202228吳海江老師算部自動付款系統操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執行轉賬操作，我什么也沒問就做了。（……）信貸部經理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司破產的消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業素養，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。（同事即將犯錯不及時提醒，你的職業素養如何？）公關部經理貝克：雷曼兄弟公司破產是板上釘釘的事，我想跟烏爾里奇·施羅德談談這件事．但上午我要會見幾個克羅地亞客人，我想等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。（30億的事能拖延嗎？）10/22/202230吳海江老師國經濟評論家哈恩說：“在這家銀行,上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差．結果加在一起就創造出了“德國最愚蠢的銀行”

”。10/22/202231吳海江老師差=30億歐元10/22/202232吳海江老師者父母心

“尸體”喊餓/割稻發芽

/闌尾炎與卵巢/縫肛門

在醫院的親生經歷

病人被麻醉醫生忘手術.flv10/22/202233吳海江老師：153606630305.12大地震中，被稱為“跑得比兔子還快的”教師范美忠，其言行引起社會和媒體關注。10/22/202234吳海江老師跑跑語錄

我是一個追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。10/22/202235吳海江老師曉娟為災區孩子喂奶范跑跑被辭退10/22/202236吳海江老師：1536066303010/22/202237吳海江老師：1536066303010/22/202238吳海江老師：153606630302007年2月31日

？——安徽阜陽如此判決書誰敢信？10/22/202239吳海江老師死前的職業操守（黃志全）生命最后一分鐘做的三件事1、把車緩緩停在馬路邊2、將發動機熄火3、打開車門讓乘客安全下車提問：公交車司機的職責是什么？10/22/202240吳海江老師重細節忠誠奉獻心態積極敬業愛崗樂于溝通敢于承擔專業形象

沒有成本意識

推卸責任，遇事踢球對批評承受能力差牢騷滿腹

工作不主動

辦事前先夸大困難

當面一套、背后一套職業經理人責任心的對比10/22/202241吳海江老師擔責任？責任不是你應該做的事，而是你必須做的事。10/22/202242吳海江老師

李明博/格力董明珠10/22/202243吳海江老師明珠：格力電器總裁、格立集團副董事長，被美國《財富》雜志評為年度全球商界女性50強.2008年年薪3988萬，收入居中國A股上市公司高管薪酬亞軍。她走過的地方連草都不長有人問：你憑什么成功？

10/22/202244吳海江老師回答----

干出體面的業績，

拿有體面的薪酬，

過有尊嚴的生活。

10/22/202245吳海江老師/p>

———啟示錄沒有該不該承擔責任，只有要不要承擔責任！10/22/202246吳海江老師總理影視分享溫總理救災前線感人語錄10/22/202247吳海江老師/p>

———啟示錄弱者逃避責任強者承擔責任10/22/202248吳海江老師庭責任心工作責任心社會責任心123案例分析：責任心父親被不孝女兒逼販毒

請您分享：身邊的對工作有責任心或沒責任心的案例

請您分享：身邊的對家庭有責任心或沒責任心的案例妻子拋家棄子沉迷網戀

十分鐘的悲劇

醫者父母心汶川地震/玉樹地震10/22/202249吳海江老師們小小的一點付出，就有可能給別人莫大的幫助10/22/202250吳海江老師們小小的一點付出，就有可能給別人莫大的幫助10/22/202251吳海江老師示：人之所以能成為世間至高無上的主人，那是因為人類有思想。如：良心、進取心、事業心、責任心等，所以人類才偉大，但所有的心都無法代替責任心的地位。責任心是“群心之首”，人失去責任心，他將與其它低等動物沒有區別……10/22/202252吳海江老師任勝于一切只有責任心，才能體現人的價值，人的地位10/22/202253吳海江老師會感恩擔當責任10/22/202254吳海江老師恩的心背后的故事10/22/202255吳海江老師愛如山、父愛如山老版本感恩的心天亮了跪羊圖（超感人版）喜多郎-絲綢之路10/22/202256吳海江老師母之恩大于天，報恩只需一點點：一點點時間一點點語言一點點行動一點點錢我們應該怎么做10/22/202257吳海江老師恩的反義詞是？理所當然！10/22/202258吳海江老師怨者

注重索取受害人埋怨意志消沉貧乏的思維被動不斷自我瓦解破壞痛苦

感恩者注重奉獻負責任感恩態度積極富裕的思維主動永恒不息地進步創造快樂√10/22/202259吳海江老師/p>

———啟示錄感恩是一種積極的生存動力，當你心有不甘時，感恩讓你快樂地奔向成功！有感恩才能有責任，感恩是一種心態、是一種強者勇往直前的銳氣，更是強者百折不撓的人生攻略！

10/22/202260吳海江老師/p>

感恩生育我的人，因為他們使我體驗生命

感恩幫助我的人，因為他們使我度過難關

感恩關懷我的人，因為他們給我送來溫暖

感恩鼓勵我的人，因為他們助我增長力量

感恩教育我的人，因為他們開啟我的蒙昧

感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志

凡事感恩心存感恩懂你10/22/202261吳海江老師謝生活所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節里拈起生命的美麗；感謝工作帶給我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司提供給我的工作環境，讓我有一個施展才能的空間；感謝領導的苛刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。感恩板10/22/202262吳海江老師聲地表達你的感謝勇敢地承擔起你的責任10/22/202263吳海江老師謝！謝謝！珍惜才能擁有感恩才能長久10/22/202264吳海江老師/p>

學會感恩是擔當責任的基礎；成功不是一種機會，而是一種選擇！學會感恩，選擇責任！總結10/22/202265吳海江老師動環節:兩人對話

游戲目的：暢開心扉，喚醒感恩。游戲流程：1、找一個完全陌生的人，兩個人結成一組，面對面坐好；2、真誠地看著對方的眼睛，對視一分鐘；3、選出A、B角色，4、A向B分享一件最痛苦的事情，B復述；5、B向A分享一件最開心的事情，A復述；6、相互分享最想感謝的人，為什么？10/22/202266吳海江老師言：

AB目光對視：閉眼，我們每個人都認真想一想，在我們生命中，最值得自己感謝的一個人，他是誰？（停頓30秒）這個人他現在過得好嗎？他真的過得好嗎？他身體健康嗎？他現在在哪里？我們有常常與他保持聯系