人民保險服務人民風雨同行至愛至誠C汽車企業一攬子保險建議書中國人民財產保險股份有限公司南通分公司二〇一四年八月風雨同行

至愛至誠PICC公司簡介風險分析與評估保險方案理賠與增值服務結束語發展歷程1979復業經營1996公司更名2003改制上市2008保費破千億1949年10月20日成立2010保費破1500億2013保費破2000億亞洲排名第一誠信立業公司概況政治背景：1949年成立，中國內地經營歷史最悠久的保險企業，集團公司現為副部級央企。市場地位：2013年，公司保費收入破2000億元，為國內保費規模最大的財產險公司。公司保費收入亞洲第一，在全球單一品牌財險公司中位列第二。2013年，美國《財富》雜志公布最新的世界500強名單，人保位列第256位。財務實力：2013年，公司注冊資本金136.04億元。公司連續7年獲得穆迪A1保險財務實力評級。償付能力：實際償付能力520.26億元，償付能力充足率180%。

穩健經營創造卓越回報社會經營業績2004至2013年公司保費收入(億元）經營業績2004至2013年公司賠款支出(億元）公司優勢2012年“世界500強”第292名最受信賴財險公司金龍獎——年度最佳財險公司中國呼叫中心十年輝煌成就獎世界第七、亞洲第一年度杰出非壽險公司中國最佳呼叫中心金耳嘜大獎2011—2012中國最佳呼叫中心年度品牌保險公司年度保險公司（中資財險）2012年度最佳財險品牌用戶滿意的電子金融品牌最佳網上保險公司保險行業最佳財險品牌產品售后服務質量先進企業2012年度最佳車險品牌最佳電話保險公司最佳車險品牌2012年度最佳家庭財產保險產品最佳產品組合最具市場影響力保險產品最具市場潛力保險產品營銷企劃拓普獎最具創新力保險產品上海世博會先進集體2012最具責任感企業2011年全國扶貧開發先進集體最具社會責任感保險公司奧運會突出貢獻獎2012中國年度最佳雇主提名100強2011年最受尊重保險公司最具社會影響力幸福企業最高信用評級A1級首家AAA級信用保險企業公司榮譽產

品社會榮譽與責任信用評級公司實力品牌南通分公司2013年，公司保費收入達10億元

市場份額：44.39%

重大項目成果豐碩有天生港發電廠財產險項目、南通洋口港人工島建筑工程項目、中石油江蘇液化天然氣LNG項目、南通Sevan650圓筒形海洋石油鉆井平臺、GM4000半潛式海洋石油鉆井平臺項目和南通SUPERM2自升式多用途海洋輔助平臺，南通人保財險發揮著“穩定器”作用。民生責任勇于擔當從校方責任保險到醫療責任保險，從安全生產責任險到民生保險……南通人保財險發揮著“調節器”作用。公司主動配合政府開展公共安全類責任保險業務的拓展，積極發展各類惠及民生的大病保險、安全生產責任險、環境污染責任險、火災公眾責任險、建筑施工人員團體意外險、醫療責任保險、食品安全責任險等。開拓創新服務率先從科技保險到文化保險，從貿易信用險到環境污染責任險……江蘇人保財險發揮著“助推器”作用。公司以“創新金融保險服務，助推轉型升級，支持經濟發展”為主旨，率先組建了省、市兩級聯動的非車險專業團隊，先后開發了一批適應產業轉型升級的新型保險產品。

南通分公司

客戶至上轉型發展實現從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉型，推出國內首家理賠夜市、承諾1小時理賠到賬、實施營業職場5S管理、引入神秘人測評服務質量……在基于對客戶價值、行為分群和特征刻畫的基礎上，從客戶需求的角度來組織運營管理，以提升市場反應速度和精確化營銷的能力，江蘇人保財險銳意探索，積極實踐。標準營運行業標桿理賠“快查勘、快定損、快賠付”，柜面人員“三聲兩站一雙手”，查勘服務“四個統一”……細節有了標準，服務更加規范。2012年，公司出臺實施嚴格的車險理賠客戶界面服務標準，規范報案、調度、查勘、定損、理賠等各環節、各崗位的行為舉止，服務標準更高，服務時效更短，服務行為更規范。2013年投訴處理及時率和責任追究合格率達到100%，投訴客戶滿意率從2012年87%提升到92%，億元保費投訴量控制在1件左右，在全系統排名A類。南通分公司風雨同行

至愛至誠PICC公司簡介風險分析與評估保險方案理賠與增值服務結束語

隨著社會經濟的高速發展，生活節奏日益加快，競爭壓力迅速上升，我們常常需要面對因意外事故帶來的各種風險，并需要承擔由此產生的各種損失和消極影響。作為社會的個體，我們每個人每時每刻都面臨著不可預測的意外風險，它們時刻威脅著我們的生命和安全。作為汽車企業，因其覆蓋面廣，生產特殊性，風險程度相對較高，且一旦事故發生，造成的人員及經濟損失巨大，故風險管理刻不容緩，第一步就要清醒地對存在的風險進行科學分析與評估。汽車企業風險分析風險類別損失數量事故簡況召回85萬輛2003年2月19日，德國大眾宣布，他們將在全球召回85萬輛汽車，以更換2001、2002和部分2003款車型的點火線圈。這些車型的發動機已發現有高于正常的故障率。這些有問題的發動機包括帕薩特W8、所有搭載2.8升VR6發動機的大眾轎車和奧迪3.0升V6轎車。召回2.2萬輛2004年2月27日，因位于制動系統后的電路設計缺陷，保時捷宣布在全世界范圍內召回2.2萬輛保時捷“卡宴”越野車（CayenneSUV），涉及中國27輛。

附：由國家質檢總局、國家發改委、商務部、海關總署共同頒布的《缺陷汽車產品召回管理規定》（第60號令）已于2004年3月15日正式發布?；馂呢敭a損失900.4萬元1999年5月16日上午，柳州微型汽車廠涂裝車間新面漆返修線的油漆線設備制造廠家江蘇省無錫市南興涂裝輸送設備廠副廠長奚建新、職工單小明違章動火作業，引燃地溝內積漆，導致這起特大火災事故發生。事故過火面積278平方米，直接財產損失9003908元?；馂膿尵燃皶r，未造成人員傷亡。9月8日早晨7時許，東風汽車公司總裝配廠（位于十堰市車城路）裝配二車間突發火災，該廠共有3條總裝配生產線，著火的是第二條生產線上的板式鏈槽。事發時，沒到上班時間，車間里人員很少。十堰市公安局東岳分局消防大隊接警后，迅速出動3輛消防車、19名官兵，用30余分鐘將火撲滅。未造成人員傷亡。爆炸75人死亡，185人受傷。2014年8月2日，昆山市中榮金屬制品有限公司拋光車間發生粉塵爆炸特別重大事故，造成75人死亡，185人受傷。經查明，系因粉塵遇到明火引發。更嚴重的是，該單位未給員工買保險。事故案例：（一）直接損失經營單位因各種事故造成企業自身財產受損，經濟損失巨大。（二）間接損失1、對第三方造成損失由于經營單位發生意外事故，第三方企業外人員或財產受損，經營單位必須承擔相應的賠償責任。完善的保險機制將有利于企業在不利情況下及時完成賠付，化解因事故造成的對外矛盾。2、對企業短期經營的損失事故的發生將嚴重影響企業的生產進程，且短期內難以快速恢復。由此帶來的經濟損失可能比直接財產損失更為巨大。潛在的風險損失各種風險的分類分析各種風險的分類分析各種風險的分類分析企業基本情況:汽車C企業成立于1991年，是我國第一個按經濟規模起步建設的現代化轎車工業基地。目前在國內擁有三大整車生產基地，運用世界一流的生產設備和工藝：企業所處自然環境情況:以往事故或保險賠付情況:C公司風險管控意識非常強，并且企業有專門部門從事安全風險和生產風險的定期檢查。生產技術和核心設備均由國外引進，設計和建設標準較高，故綜合賠付率多年處于較低水平。通過以上分析，貴單位所處位置自然風險較低，承保風險主要來自于火災、爆炸等風險，工人操作粗心的風險易燃存在。汽車C企業風險評估報告面對風險，除了采取各種安全預防措施外，我們更需要從規避或者控制風險造成的損失角度出發，采取合理方式控制風險，將風險造成的損失降低至最小范圍內。對于合理轉移、有效分散企業在經營過程中所面臨的各種風險，以及由此造成的經濟賠償責任，保險已經成為解決損害賠償問題的有效經濟手段和主要方式之一。汽車企業生產事故發生后保險可及時對受損企業及相關受害人進行損失賠償和人身補償，特此，我公司針對C企業的具體特點，提供以下完備的保險方案。風險的承擔與轉移風雨同行

至愛至誠PICC公司簡介風險分析與評估保險方案理賠與增值服務結束語保險方案承保險種險種保險責任財產一切險在保險期間內，由于自然災害或意外事故造成保險標的直接物質損壞或滅失，保險人按照保險合同的約定負責賠償。詳見所附條款。機器損壞險在保險期間內，由于設計、制造或安裝錯誤、鑄造和原材料缺陷、經考核合格的操作人員的疏忽或過失行為、電氣短路、離心力引起的斷裂、鍋爐缺水、物理性爆炸等原因造成的保險事故發生時，為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險標的損失，保險人按照本保險合同的約定負責賠償。詳見所附條款。營業中斷險在保險期間內，被保險人因物質損失保險合同主險條款所承保的風險造成營業所使用的物質財產遭受損失，導致被保險人營業受到干擾或中斷，由此產生的賠償期間內的毛利潤損失，保險人按照本保險合同的約定負責賠償。詳見所附條款。公眾責任險1、在本保險期限內，被保險人在本保險單明細表列明的范圍內，因經營業務發生意外事故，造成第三者的人身傷亡和財產損失，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人按下列條款的規定負責賠償。2、對被保險人因上述原因而支付的訴訟費用以及事先經保險人書面同意而支付的其他費用，保險人亦負責賠償。雇主責任險凡被保險人所雇用的員工，在本保險有效期內，在受雇過程中，從事本保險單所載明的被保險人的業務有關工作時，遭受意外而致受傷、死亡或患與業務有關的職業性疾病，所致傷殘或死亡，被保險人根據雇用合同，須負醫藥費及經濟賠償責任，包括應支出的訴訟費用，保險人負責賠償。上述被保險人所雇用的員工包括短期工、臨時工、季節工和徒工。貨物運輸險以運輸途中的貨物作為保險標的，保險人對由自然災害和意外事故造成的貨物損失負賠償責任的保險。222021/9/11保險方案財產一切險保險條款保險標的項目保險金額（人民幣元）保險價值確定方式保險費率財產一切險條款1.固定資產50,033,338,942.22出險時的重置價值0.1‰2.原材料2,204,120,944.19出險時的賬面余額3.在制品347,678,423.144.備件中轉庫倉儲備件3,083,650,808.52保額合計55,668,789,118.07免賠額/率每次事故絕對免賠額RMB10000元，或損失金額的5%，兩者以高為準。地震擴展條款賠償限額每次事故賠償限額不超過主險保險金額的80％免賠額/率每次事故絕對免賠額RMB400000元，或損失金額的5%，兩者以高為準。保費合計5566878.91附加特約條款1.重置價值條款2.資產增加條款（限額：總保額的10%）3.滅火費用條款（限額：保險金額的5%）

4.清理殘骸費用條款（限額：保險金額的5%）

5.專業費用擴展條款（限額：保險金額的5%）

6.特別費用擴展條款（限額：損失金額的25%）

7.交接條款8.公共當局擴展條款

9.臨時移動條款10.車輛裝載條款

11.自動恢復保險金額條款12.六十天注銷保單條款

13.錯誤和遺漏條款14.指定公估人條款款

15.預付賠款條款16.72小時條款

17.罷工、暴動或民眾騷亂條款

18.建筑物變動條款（限額：RMB5,000,000.00/每一合同）

19.違反條件條款20.供應中斷擴展條款21.自動噴淋水損條款（限額：RMB2000萬）22.流動機械擴展條款（限額：每次100萬，累計300萬）

23.臨時保護措施條款（限額：RMB200萬或損失金額的10%，以低為準。）24.不受控制條款25.合同價格定價條款26.露天存放及簡易建筑內財產擴展條款A-B27.50/50分攤條款28.廠內遷移條款29.額外費用條款（RMB10，000，000）30.建筑物外部附屬設施擴展條款A

31.保險標的物置存處所條款32.倉儲物申報條款

33.成對或成套設備條款34.煙損條款

35.飛行物體及其他空中運行物體墜落擴展條款

36.保管、管理和使用條款37.保險標的物敘述條款

38.外倉庫條款（限額：每一存放地RMB600萬）

39.盜竊險條款40.惡意破壞擴展條款

41.碰撞損失條款42.鍋爐、壓力容器爆炸條款

43.保險標的物暫時遷移條款44.80%共保條款232021/9/11保險方案機器損失保險保險標的項目保險金額（人民幣元）保險價值確定方式費率機器設備15,805,570,928.47出險時的重置價值0.1‰免賠額每次事故絕對免賠額RMB10000元，或損失金額的5%，兩者以高為準。保險費1,580,557.09242021/9/11保險方案營業中斷保險保險標的項目保險金額（人民幣元）賠償期限（天）免賠日（天）費率毛利潤損失3,200,000,000.00365150.08‰審計費用賠償限額500,000.00保險費256,000.00252021/9/11保險方案公眾責任保險標的地址設施環境系數每人賠償限額（元）每次賠償限額/累計賠償限額（元）費率保費(元)生產基地（一）1.1300000100000003.8‰41800生產基地（二）0.9300000100000003.8‰38000生產基地（三）1.1300000100000003.8‰38000保費合計117800262021/9/11保險方案雇主責任保險外方員工（統扯）參保人數：203人保險項目及保險金額：保障內容：保險金額：1、每人傷亡責任限額：RMB50萬元2、每人醫療費用責任限額：RMB3萬元其中，每人每次事故醫療費免賠：RMB200元每人保費：RMB600元總保費：RMB121800元中方正式員工（統扯）參保人數：27000人保險項目及保險金額：保障內容：保險金額：1、每人傷亡責任限額：RMB50萬元2、每人醫療費用責任限額：RMB3萬元其中，每人每次事故醫療費免賠：RMB200元每人保費：RMB100元總保費：RMB2700000元

附加特約條款：共計27條272021/9/11保險方案雇主責任保險

附加特約條款：1.自動保障新增雇員條款（30天申報）2.臨時海外工作條款3.保險人60天通知保險單撤消條款4.運動或娛樂活動條款5.上、下班途中擴展條款6.附加罷工、暴動、騷亂責任保險條款7.雇主責任定義條款8.24小時擴展條款9.錯誤與遺漏條款10.違反保證條款11.緊急運輸費用條款12.損失通知條款13.就餐時間擴展條款14.特殊天氣條款15.不受控制條款16.職業性疾病定義條款17.雇員變動條款18.放棄代為追償條款19.因公出差擴展條款20.工資總額波動條款

21.宿舍責任擴展條款22.附加住院津貼條款23.附加突發疾病死亡條款24.特定人員賠償責任擴展條款特定人員賠償責任擴展條款25.舊傷復發特別約定26.茲雙方同意，對于勞動能力鑒定委員鑒定為五到十級傷殘的員工，保險人自鑒定結束后，即安排支付一次性傷殘就業補助金，不用等到解除勞動關系。27.擴展承保被保險人根據中國大陸的法律訴訟、仲裁、政府機關的裁定，對雇員或其家屬應承擔的賠償、補償、給付費用，賠償限額不超過明細表約定的限額。282021/9/11保險方案貨物運輸保險01國內貨運運輸預約保險02進出口貨物運輸預約保險預約協議詳見文檔292021/9/11保險方案與汽車經銷商的相關保險合作302021/9/11再保險安排首席承保合約再保險0102020203財產一切險再保險合同貨物運輸險再保險合同雇主責任險再保險合同我司與再保險人預先訂立合同，約定分出……分出業務的經營與管理312021/9/11風雨同行

至愛至誠PICC公司簡介風險分析與評估理賠與增值服務保險方案結束語服務團隊

團隊由領導決策小組、技術支持小組、日常服務小組、理賠服務小組共四個小組組成。

在團隊內，領導小組是最高決策機構，技術支持小組、日常服務小組和理賠服務小組是執行機構。技術支持小組與日常服務小組、理賠服務小組是各司其職、相互協作的關系。領導決策小組團隊內職責姓

名職務組

長副組長組

員領導決策小組職責1、負責安排本保險項目的各項工作，對重大事項進行決策；2、負責服務團隊各小組之間的協調和團隊成員的選配；3、部署、指導和監督各小組的主要工作；4、對本項目的所有賠案行使最終審批權；5、定期開展領導層會晤，聽取工作意見和要求。技術支持小組團隊內職責姓

名職務組

長副組長組

員技術支持小組職責1、負責項目文件材料的編寫和制作；2、負責承保方案、承保條件和再保險方案的設計及審定；3、參加相關的商務談判；4、參與承保后的技術服務工作；5、參與承保后的理賠服務工作。日常服務小組團隊內職責姓

名職務組

長副組長組

員日常服務小組的職責：1、負責實施承保出單、共保協作、保險培訓等相關保險服務工作；2、參與防災防損、安全檢查工作，協助執行本項目重大突發事故應急預案；3、定期進行客戶回訪，聽取被保險人、經紀公司、外聘專家的意見和建議，及時以書面形式對相關建議和要求進行回復；4、制作《保險服務手冊》，編制項目各方聯系人通訊錄，并發放給相關人員；5、服務團隊成員發生變動時，立即通知被保險人、經紀公司和共保體，確保各項工作正常開展；6、為被保險人提供保險咨詢等增值服務。團隊內職責姓

名職務組

長副組長組

員理賠