如何成為一位優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理課件如何成為一位優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理

2如何成為一位優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理2團(tuán)操經(jīng)理需要管理好團(tuán)操課程、提升會員的到訪率、經(jīng)營好讓會員堅持鍛煉的動力讓會籍銷售和收入上升、讓俱樂部邁向成功3團(tuán)操經(jīng)理需要管理好團(tuán)操課程、提升會員的到訪率、經(jīng)營好讓會員堅高業(yè)績俱樂部的會員參加各種鍛煉形式的比例（國際情況）團(tuán)操沒有教練輔助的鍛煉私教10%小組鍛煉4%團(tuán)操是給會員提供堅持鍛煉動力的最有效工具到俱樂部健身的人當(dāng)中，90%希望與其他人一起以集體的方式進(jìn)行鍛煉平均一個健身俱樂部的會員每周到訪俱樂部1.9次，而參與團(tuán)操課的會員平均到訪俱樂部是每周3次參與團(tuán)操的會員推薦別人入會的機(jī)率，比其他會員高3倍在選擇加入一家俱樂部時，團(tuán)操是60%的人都會考慮的因素團(tuán)操參與人次的增加是俱樂部增長和盈利的重要指標(biāo)全世界來說，經(jīng)營得比較好的俱樂部會有30%以上的會員參與團(tuán)操課程，而最好的俱樂部能讓他們50%的會員參與團(tuán)操（而在中國這些數(shù)字要更高一些）4高業(yè)績俱樂部的會員參加各種鍛煉形式的比例（國際情況）團(tuán)操沒有你需要打造一個很棒的團(tuán)隊…提高會員更頻密地上團(tuán)操課的積極性、增加團(tuán)操課的上課人次5你需要打造一個很棒的團(tuán)隊…5…更重要的是-

你需要出類拔萃！EngagingmembersmoreisKEYtoincreasingclub’susage,membershipandprofit6…更重要的是-

你需要出類拔萃！Engagingme帶領(lǐng)俱樂部內(nèi)一支負(fù)責(zé)吸引和保有幾千個會員的工作團(tuán)隊帶動你俱樂部20-50%的業(yè)績是俱樂部管理層一個關(guān)鍵人物——與銷售經(jīng)理一樣重要一名優(yōu)秀的團(tuán)操經(jīng)理能扭轉(zhuǎn)俱樂部的經(jīng)營局面7帶領(lǐng)俱樂部內(nèi)一支負(fù)責(zé)吸引和保有幾千個會員的工作團(tuán)隊一名優(yōu)秀的如何做好一個頂級的團(tuán)操經(jīng)理？你需要成為什么樣的人？ -團(tuán)操經(jīng)理職位要求

-素質(zhì)和才能（專業(yè)技能）要求你需要知道怎樣啟發(fā)更多最好人材來應(yīng)聘？你需要懂得篩選和錄用最佳人選的三部曲8如何做好一個頂級的團(tuán)操經(jīng)理？你需要成為什么樣的人？8

團(tuán)操經(jīng)理的職責(zé)9記錄上課人數(shù)訂立增長目標(biāo)優(yōu)化課表招攬和留住頂級的教練給教練提供一流的培訓(xùn)提供鍛煉動力的操房制定推廣宣傳計劃做好整體計劃當(dāng)一個世界級的團(tuán)操經(jīng)理9

團(tuán)操經(jīng)理的職責(zé)9記錄上課人數(shù)優(yōu)化課表招攬和留住頂級的教練給

團(tuán)操經(jīng)理的崗位目標(biāo)完成團(tuán)操每周上課人次目標(biāo)、做到績效評核指標(biāo)的要求經(jīng)費要符合收支預(yù)算（課時成本）完成會員及員工滿意度調(diào)查結(jié)果所要求的目標(biāo)確保團(tuán)隊和團(tuán)隊的行動與俱樂部的品牌形象是一致的，并且能體現(xiàn)俱樂部經(jīng)營的核心價值和理念10

團(tuán)操經(jīng)理的崗位目標(biāo)10對團(tuán)操經(jīng)理5個關(guān)鍵的績效評核指標(biāo)

參與團(tuán)操的每周上課人次團(tuán)操上課人次占俱樂部會員到訪人次比例

收支預(yù)算

（課時成本）會員滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查11對團(tuán)操經(jīng)理5個關(guān)鍵的績效評核指標(biāo)

參與團(tuán)操的每周上課人次1能勝任這崗位要求的人需要有什么素質(zhì)和才能？WHATPERSONALQUALITIESDOESITTAKE?

想一想12能勝任這崗位要求的人需要有什么素質(zhì)和才能？

想一想12

團(tuán)操經(jīng)理需要扮演3種角色、把3種人融合起來角色2：經(jīng)理執(zhí)行俱樂部團(tuán)操部門日常運作需要做的工作包括安排教練上課、統(tǒng)計上課人次、教練上課使用的麥有充電、等等角色3：團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者為俱樂部帶來改變動員團(tuán)隊行動起來有遠(yuǎn)大的眼光為團(tuán)隊訂立愿景和目標(biāo)能做不容易的決定啟發(fā)團(tuán)隊，尤其是在困難和轉(zhuǎn)變的過度期能把3種人融合起來：俱樂部各部門、教練、會員角色1：優(yōu)秀教練員13團(tuán)操經(jīng)理需要扮演3種角色、把3種人融合起來角色2：經(jīng)理角色人才選秀三部曲吸引人才：讓合適的人才都知道你在招聘（招聘信息發(fā)布）2. 挑選最佳應(yīng)聘者從應(yīng)聘者中篩選最好的一批與其中幾個最好的人選進(jìn)行電話溝通約見面試考核最好的人選（專業(yè)技能考核）3. 錄用最佳人選人才選秀三部曲吸引人才：

廣而告之你的招聘需求設(shè)計一個很吸引人看的招聘廣告:能吸引那些最佳的人選注意的

使他們想了解更多的

能啟發(fā)他們行動起來應(yīng)聘的職位要求的扼要——不是詳細(xì)的通過多種渠道讓更多的人材可以注意到-俱樂部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、會員通訊報刊、當(dāng)?shù)貓罂⒌陜?nèi)海報、微博等等15

廣而告之你的招聘需求設(shè)計一個很吸引人看的招聘廣告:15想一想發(fā)放什么樣的信息去啟發(fā)你想吸引的人材？如果你要讓你編寫一條招聘信息，你會說什么？

給大家五分鐘時間16想一想發(fā)放什么樣的信息去啟發(fā)你想吸引的人材？16

什么是你的信念？你的這一番事業(yè)為的是什么？為什么其他人要像你一樣的努力？理想/信念

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什么是你的信念？你的這一番事業(yè)為的是什么？為什么其他人“聘用那些需要一份工作和工資的人，他們會為了錢而為你工作；聘用那些與你的信念一致的人，他們會盡心盡力地和你一起努力。”SimonSinekEVP–員工對自己受雇公司的全面價值觀WHYHOWWHAT為什么怎樣做做什么18“聘用那些需要一份工作和工資的人，他們會為了錢而為你工作；聘“制造幫助思想的工具，以讓人類進(jìn)步、為世界作出貢獻(xiàn)。”“TOMAKEACONTRIBUTIONTOTHEWORLDBYMAKINGTOOLSFORTHEMINDTHATADVANCEHUMANKIND.”19“制造幫助思想的工具，以讓人類進(jìn)步、為世界作出貢獻(xiàn)。”19MAKETHEWORLDMOREOPENANDCONNECTED.讓世界更開放,聯(lián)系更緊密。20MAKETHEWORLDMOREOPENANDCMAKEPEOPLEHAPPY‘讓人們快樂MAKEPEOPLEHAPPY’21MAKEPEOPLEHAPPY‘讓人們快樂MAKEPFORAFITTERPLANET22FORAFITTERPLANET22合理高于平均水平

基于工作表現(xiàn)（多方面的評核）基本工資+績效獎金+課時費待遇可參考杭州地區(qū)其他俱樂部薪資待遇不要讓員工只是為了錢而工作23合理待遇可參考杭州地區(qū)其他俱樂部薪資待遇不要讓員工只是為了提供自由輕松的工作環(huán)境,UA服裝的提供、比較多的假期、俱樂部代付培訓(xùn)費、業(yè)內(nèi)活動的參會費用、其他培訓(xùn)班的參加費用、團(tuán)隊消閑活動等等。2.非金錢部分的待遇:24提供自由輕松的工作環(huán)境,UA服裝的提供、比較多的假期、俱樂部

滿足個人內(nèi)在的驅(qū)動需求

3種內(nèi)在驅(qū)動因素目的:工作是一種理想、信念的追求。（有著一群志同道合的人）自主性:著重結(jié)果、成效，不要求因尊循某種方法或步驟。（不受潛規(guī)則）對技能的精通掌握:讓個人的長處得到發(fā)揮并持續(xù)加強,（個人的價值得以完美體現(xiàn)。）25

滿足個人內(nèi)在的驅(qū)動需求3種內(nèi)在驅(qū)動因素25

WHAT’SYOURVISION?

你的呢？26

WHAT’SYOURVISION?

你的呢？26想一想你能給予什么待遇？就算你給不了很高的工資，你能用什么來吸引和啟發(fā)最佳人選來為你工