1、加強團隊凝聚力，培養下屬執行力！每天的深入了解和本人的性格因素， 使我在崗位上感受壓力的同時也更增添了動力， 這個動力來自于總經理的支持和各部門的配合， 來自于身兼的責任。 當聽了余世維的課程后， 猶如清爽的秋風使自己的思路更清晰化， 明晰了首要的工作和必要的工作， 今天將通過這篇培訓后布置的感想，寫出我內心最真實的感受和管理的些許總結！一、用正確的人才能加強團隊凝聚力在這個美麗的天堂相遇，在這小小的空間面對，那是我們的緣分在此生相聚！進入酒店的第一天我就很想了解部門的員工情況，因為從此我將和他們每天相遇著笑，背負著重任， 了解后知道很多都是從眾多應聘者中挑選而出，他們有其比我們這個年齡最優秀

2、的資本學歷和青春的容顏！ 但是為什么當我與他們每天八小時的工作相處，他們的工作效率、 工作責任心、專業能力、 紀律性方面、 其他的反映等等， 都無不使自己感受到作為部門經理身上的擔子和壓力，遺憾這樣一支年輕的團隊尚不凝聚、一個營業近一年來的酒店，管理基礎這樣的薄弱，籌建期間的大量管理工作都未正式開展等，將要進入第四季度， 也就是在這三個月中， 即要整理完成前期所有的遺留工作， 同時要盡快將前期延后的管理工作有序開展， 等等一系列必須及時去監督控制的工作，賬務的核查，外部承包單位的規范，在這個員工專業經驗欠缺，責任心有待提高等等人、財、物面臨的難點，讓我無法入眠！用正確的人， 做正確的事！ 我想

3、任何事情重在人為！做人做事， 一切取決于人！ 作為帶領人，以身作則是首要的， 自己如果身不正，不律己，對下屬是沒有説服力的！但是你一個人也無法完成財務部所有的工作，下屬的執行力是首要解決的管理重點，有感于余世維的授課，沒有執行力就沒有競爭力，任何制度和規范， 在紙上只是談兵， 將制度落實并跟進是我們管理的基礎。 通過制定部門勞動紀律、工作規范來控制員工工作行為。在目前年輕的員工和主管都需要引導和指導的階段，實行必要的越級指揮， 在超越的同時輔導主管去跟進下屬的工作，當員工工作散漫和沒有及時完成布置的工作，強勢去要求執行是必須的，每天的工作日志，聽取他們的工作反饋和意見、想法、要求等，在記錄中培

4、養他們的工作責任心與能動性，漸漸讓他們進入管理的角色，我想在這個管理和專業尚薄弱的部門，唯有此耐心的有序的培養才能達到計劃性的目的。人品是第一要素， 其次，如果下屬在你真心和耐心的指導和要求下，至少在一個月內應該有進步，在兩個月內養成主動回報的習慣，責任心和能力在逐步加強，兩者具備了，那這個下屬是可用的，是你可以得以去留用的！你用的是正確的人！二、一個有凝聚力的團隊才會有執行力一個有凝聚力的團隊肯定是這個上級對于每個下屬都讓他們明確其崗位的工作范疇與職責，而且要給予他足夠的權力， 否則任務的指派人和責任人不能夠形成統一， 在任務的執行過程中就會遇到重重困難。 比如有位部門員工工作性質主要是酒店

5、的收入完整性審核， 他的工作職責不發揮， 等于此崗是無效崗位， 但是由于前期一直存在的財務管理問題， 使得此崗沒有發揮他的能動性和重要性還有監督性，使酒店的收入管理陷入真空狀態。剛開始布置工作時向下屬交待的很清楚了， 但是對方仍然把你的布置當作其他不去執行，這個時候不是一味的開罰單和訓斥， 而是盯緊每件事， 比如以前審核員在按自己的思路去做審核反饋單，從表單的設計內容和樣式看， 還是我設計的樣式更具美觀性和清晰，在多次盯緊和開會反復強調后，收入審核反饋表開始發揮了他的作用，從審核工作中去發現問題，通過反饋表去解決問題，但是一張審核反饋表給相關部門要求去解決，如果不去盯緊部門反饋處理，等于一張白

6、紙，于是白盯。 盯辦有結果才算有執行力！又比如前期憑證， 因為太多的單據整理要花費很多的時間，我分配每人一個月的憑證裝訂，將這樣一個繁瑣的整理工作采取“切香腸”的方法分解到每個人，把復雜變成簡單，然而在這個團隊中，有積極主動的主管，也有和你磨刀槍的員工，你面對他們該如何？我想除了從這件事情上可以讓你知道那些是你用正確的人，那些是你可用的人， 你從工作中了解了他們， 也給于他們做正確事情的機會，關鍵是引導主管去管他的下屬，培養他們在主管崗位上的重要作用！其次， 主管主動挑起工作的重擔，這個團隊中的每個人都去執行了， 那你這個團隊就會不斷提升凝聚力，同時也不斷在培養和提升執行力！一個團隊的領導必須

7、是無私的公正的，關心員工的， 能主動承擔責任的人， 在和團隊的工作布置前后， 要將好的結果給予表揚、肯定甚至獎勵和總結成功經驗；對于壞的結果則要及時糾正， 要總結經驗教訓， 同時要追究責任。追究當事人責任包括兩個層面：其一是為什么會是這種結果，是什么原因導致的，下次怎么去預防和改善，要當事人做出承諾；二是依情輕重給予適當的處分。一個好的領導，他必須是公正的公平的，他是無私的和樂于奉獻的人；他是能夠吃苦在前，享受在后的人； 他是能有效溝通的人；是關心員工的人，在培訓和培養后使之發揮這個團隊該有的作用。以下無正文僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。Nur f r den pers?nlichen f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pou r l tude et la recherche uniquement des fins personnelle