1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一、單項選擇題：（每題1分，共30分）1管理的首要職能是（ ） （A）計劃 （B）組織 （C）領(lǐng)導 （D）控制2不屬于管理的性質(zhì)的是（ ） （A）二重性 （B）技術(shù)性 （C）科學性 （D）藝術(shù)性3不屬于管理學研究的對象和內(nèi)容的是（ ） （A）管理科學的產(chǎn)生和發(fā)展 （B）管理者及其行為（C）管理方法 （D）管理科學的應(yīng)用4不屬于古典管理理論的代表人物是（ ） （A）泰羅 （B）法約爾 （C）梅奧 （D）韋伯5一般管理理論學說是誰提出的（ ） （A）泰羅 （B）法約爾 （C

2、）梅奧 （D）懷特貝克6不屬于管理科學理論內(nèi)容的是（ ） （A）運籌學 （B）系統(tǒng)分析（C）決策科學化 （D）定性與定量7決策程序的內(nèi)容中不包括（ ） （A）診斷問題 （B）擬定法案（C）檢驗可行性 （D）評估效果8下列選項中屬于定性決策方法的是（ ） （A）判斷選擇法 （B）盈虧平衡法（C）決策樹法 （D）頭腦風暴法9計劃工作的作用不包括（ ） （A）管理者進行指揮的依據(jù) （B）降低風險、掌握主動的主要手段（C）減少浪費、提高效益的重要方法 （D）有利于統(tǒng)一組織成員的行為10目標管理的局限性是指（ ） （A）重視參與管理 （B）強調(diào)自我控制 （C）目標制定困難 （D）注重成果第一11屬于戰(zhàn)略

3、管理特征的是（ ） （A）全局性 （B）風險性 （C）系統(tǒng)性 （D）持久性12組織設(shè)計原則中不屬于縱向組織設(shè)計原則的是（ ） （A）指揮鏈原則 （B）管理跨度原則（C）集權(quán)與分權(quán)原則 （D）工作專門化原則13組織設(shè)計的權(quán)變因素不包括（ ） （A）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) （B）規(guī)模與結(jié)構(gòu)（C）技術(shù)與結(jié)構(gòu) （D）部門與結(jié)構(gòu)14職權(quán)分為三類，下列選項中不屬于職權(quán)形式的是（ ） （A）直線職權(quán) （B）參謀職權(quán)（C）部門職權(quán) （D）職能職權(quán)15有效授權(quán)的要素不包括（ ） （A）授權(quán)事項必須明確 （B）遵循級差授權(quán)原則（C）適度授權(quán) （D）上下級之間要相互平等16組織變革的類型不包括（ ） （A）結(jié)構(gòu)變革 （B）技術(shù)

4、變革 （C）人員變革 （D）管理變革17關(guān)于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)表述錯誤的是（ ） （A）潛層次的精神文化 （B）概念層的意識文化（C）表層的制度文化 （D）顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化18下列選項中屬于內(nèi)容型激勵理論的是（ ） （A）需要層次理論 （B）期望理論（C）公平理論 （D）目標設(shè)置理論19下列選項中不屬于行為改造型理論的是（ ）（A）強化理論 （B）挫折理論（C）歸因理論 （D）雙因素理論20關(guān)于領(lǐng)導的地位和作用表述錯誤的是（ ） （A）引導作用 （B）控制作用 （C）決策作用 （D）激勵作用21不屬于領(lǐng)導者權(quán)力構(gòu)成的是（ ） （A）法定權(quán)利 （B）獎賞權(quán)利 （C）強制權(quán)利 （D）組織權(quán)利22屬于領(lǐng)

5、導行為理論的是（ ） （A）領(lǐng)導四分圖理論 （B）菲德勒權(quán)變模型理論（C）赫塞-布蘭查德的情景領(lǐng)導理論 （D）路徑-目標理論23協(xié)調(diào)的方法與途徑不包括（ ） （A）會議協(xié)調(diào) （B）現(xiàn)場協(xié)調(diào) （C）結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào) （D）員工協(xié)調(diào)24有效溝通的實現(xiàn)不包括（ ） （A）縮短信息傳遞的途徑 （B）選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?（C）創(chuàng)設(shè)有利情景 （D）進行情緒管理25根據(jù)控制的時機和目的不同分類后不包括（ ） （A）前饋控制 （B）同期控制 （C）反饋控制 （D）跟蹤控制26不屬于創(chuàng)新性思維表現(xiàn)形式的是（ ） （A）理論思維 （B）跳躍思維（C）多向思維 （D）逆向思維27不屬于創(chuàng)新原則的是 （A）創(chuàng)新與維持相協(xié)調(diào)的

6、原則 （B）開拓與穩(wěn)健相結(jié)合的原則（C）統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的原則 （D）科學與藝術(shù)相結(jié)合的原則28學習型組織的五項修煉不包括（ ） （A）系統(tǒng)思考 （B）自我超越（C）建立共同愿景 （D）個體學習29顧客關(guān)系管理涉及的方面不包括（ ） （A）管理層集體進修 （B）產(chǎn)品信息問題（C）產(chǎn)品問題 （D）消費者意見的處理30供應(yīng)鏈管理方面不包括（ ） （A）供給合作伙伴的選擇 （B）信息共享 （C）共同實施物流戰(zhàn)略 （D）跨區(qū)域聯(lián)盟二、判斷題：（每個2分，共10分）1、霍桑實驗主要研究外界因素與工人勞動生產(chǎn)率之間的關(guān)系。（ ）2、泰羅的科學管理理論只重視物質(zhì)技術(shù)因素，忽視人及社會因素，沒有看到工人的

7、主觀 能動性及心理因素在生產(chǎn)中的作用。（ ）3、橫向組織設(shè)計的原則包括管理跨度和工作專門化。（ ）4、采用小中取大法決策方法的管理者對未來持樂觀的態(tài)度。（ ）5、分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高管理層次上的分散。（ ）三、簡答題：（每個10分，共30分）1簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。簡要回答德爾菲技術(shù)方法的步驟及特點。3簡述馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。四、計算題：（每個10分，共10分）某企業(yè)為了生產(chǎn)新產(chǎn)品,設(shè)計了三個方案。第一種方案是建大廠,需投資500萬元，銷路好時每年可獲利200萬元，銷路差時虧損60萬元。第二種方案是建小廠,需投資200萬元，銷路好時每年可獲利80萬元，銷路差時

8、可獲利20萬元。大廠和小廠的經(jīng)營期限均為10年，估計未來銷路好和差的概率分別是0.6和0.4.第三種方案是先建小廠，三年后銷路肯定好時在擴建，追加投資300萬元，經(jīng)營期限為7年，估計每年可獲利250萬元。應(yīng)如何決策？ 五、論述題：（每個20分，共20分）結(jié)合自身實際及管理學原理，談?wù)勅绾尾拍艹蔀橐幻麅?yōu)秀的組織管理者。（不少于400字）參考答案一、選擇題1-5 ABDCB 6-10 DCDDC 11-15 ADDCD 16-20 DBADC 21-25 DADCD 26-30 BDDAD 二、判斷題1、 2、 3、 4、 5、三、簡答題1、科學管理理論的主要內(nèi)容：（1）工作定額。 （2）實行標準

9、化。（3）科學的選人、用人。 （4）有差別的計件工資制。 （5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。 （6）在組織機構(gòu)的管理控制上實行例外原則。2、德爾菲技術(shù)是由美國蘭德公司提出的，該方法的步驟是：（1）根據(jù)問題的特點，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專家。（2）將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見和建議，并寫成書面材料。（3）管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。評價：德爾菲技術(shù)具有匿名性、多輪反饋、統(tǒng)計性的特點。3、馬斯洛認為人的需要可以分為五種，依據(jù)由低向高的順序依次為

10、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛將這五種需要又分為高低兩級：生理需要、安全需要和社交需要為較低層次需要，主要是從外部使人得到滿足；而尊重需要和自我實現(xiàn)需要為較高層次需要，主要是從內(nèi)部使人得到滿足。四、計算題（每個10分，共10分）計算各方案損益期望如下：方案一：（2000.6-600.4）10-500=460（萬元）方案二：（800.6+200.4）10-200=360（萬元）方案三：（800.6+200.4）3-200+（2500.67-300）=718（萬元）計算結(jié)果表明，采用第三種方案所獲期望收益為718萬元，高于其他兩個方案，因此，應(yīng)選擇方案三實施生產(chǎn)。五、論述題：（每個20分，共20分）要點1：管理者要依據(jù)自己所處的不同層次提高自