1、5.生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序剖析5.生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序剖析7/75.生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序剖析生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序1.目的作為上崗前能力評(píng)定和崗位任用分派的規(guī)范化路子,對(duì)生化人員培訓(xùn)和核查制度的規(guī)范和補(bǔ)充,督促新進(jìn)員工及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員趕忙適應(yīng)生化工作流程,融入工作團(tuán)隊(duì)。重視重申學(xué)習(xí)-牢固-再學(xué)習(xí)的精益求精的圓滿理念和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度及作風(fēng)。為學(xué)科發(fā)展培養(yǎng)不同樣樣層次且各具特色的生化員工,提高生化實(shí)驗(yàn)室員工的整體素質(zhì)。2.培訓(xùn)范圍生化全體員工、生化實(shí)習(xí)人員、進(jìn)修人員、檢驗(yàn)科輪崗員工、檢驗(yàn)科值班員工。3.程序簡(jiǎn)要梗概分為總論和細(xì)則,細(xì)則可分為儀器操作與保護(hù)、

2、試劑使用及管理、項(xiàng)目介紹及應(yīng)用、流程異常辦理。每一部分針對(duì)其培訓(xùn)目的設(shè)臵不同樣樣的培訓(xùn)內(nèi)容及核查內(nèi)容。各崗位員工應(yīng)自覺比較相應(yīng)要求積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和他人學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論,達(dá)到實(shí)驗(yàn)室技術(shù)的無(wú)誤操作,能對(duì)結(jié)果報(bào)告做出初步講解。4.培訓(xùn)崗位分工描述生化室組長(zhǎng):主要負(fù)責(zé)新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的審察、培訓(xùn)奏效的督察與抽檢,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)表現(xiàn)做出討論及改進(jìn)建議。生化室培訓(xùn)老師:可生化室有檢驗(yàn)師職稱以上的員工擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)員工本學(xué)科質(zhì)量系統(tǒng)的初期介紹及后期的再牢固,主要宣貫內(nèi)容包括學(xué)科內(nèi)部文件及記錄。負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)員工生物安全意識(shí)的培養(yǎng)和常有生物安全事故的處理培訓(xùn)。負(fù)責(zé)受訓(xùn)員工全程

3、的跟進(jìn)及相應(yīng)責(zé)任人員的安排及培訓(xùn)成就核查與轉(zhuǎn)化。生化室授權(quán)簽字人及操作人員:負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)質(zhì)操作的提點(diǎn)及遇到異常情況后的講解,主若是對(duì)培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容的補(bǔ)充及對(duì)受訓(xùn)員平時(shí)表現(xiàn)的觀察與討論。5.培訓(xùn)核查內(nèi)容及時(shí)間ID培訓(xùn)核查內(nèi)容連續(xù)時(shí)間(天生化室崗前認(rèn)知及培訓(xùn)計(jì)劃制21定2生化室生物安全培訓(xùn)43生化室質(zhì)量系統(tǒng)介紹3生化室項(xiàng)目測(cè)定方法意義學(xué)154習(xí)5生化室試劑管理理論學(xué)習(xí)136生化室儀器理論學(xué)習(xí)8實(shí)質(zhì)操作(試劑儀器流程27核查8項(xiàng)目試劑儀器理論核查59核查成就轉(zhuǎn)變及自選培訓(xùn)主題610培訓(xùn)反響及總結(jié)1新員工入職后一般三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)及核查,上圖為2個(gè)月的培訓(xùn)核查時(shí)間安排,培訓(xùn)核查期因其他原因以致時(shí)間順延,

4、相應(yīng)核查也一并順延,核查最少應(yīng)在三個(gè)月完成。新員工到崗工作半年,進(jìn)行新員工半年核查,主要以理論核查為主。在崗員工工作滿一年,年關(guān)進(jìn)行綜合理論核查。在崗員工當(dāng)月培訓(xùn)全部參加。6.核查、考評(píng)流程:常例生化生物安全/質(zhì)量系統(tǒng)培訓(xùn)生物安全/質(zhì)量系統(tǒng)核查討論試劑使用管理培訓(xùn)儀器操作培訓(xùn)試劑使用理論核查儀器理論核查項(xiàng)目流程理論核查儀器/試劑/流程實(shí)質(zhì)操作核查項(xiàng)目/流程培訓(xùn)儀器/試劑/流程實(shí)質(zhì)操作核查成就轉(zhuǎn)變及雙方反饋7.培訓(xùn)方式7.1內(nèi)部培訓(xùn)閱讀文件。該方案對(duì)不同樣樣崗位的4臺(tái)儀器操作與保護(hù)、相應(yīng)試劑使用及管理、生化項(xiàng)目介紹及應(yīng)用、生化室工作流程異常辦理均分別作出了詳細(xì)的介紹和說(shuō)明,培訓(xùn)人員應(yīng)逐條熟悉,重

5、視對(duì)實(shí)質(zhì)操作的觀察及其他文件的查閱漸漸細(xì)化和理解各項(xiàng)操作的種類、序次及注意事項(xiàng),經(jīng)過(guò)自我閱讀成立工作流程的大體框架,熟悉科室人員架構(gòu)及分工管理,同時(shí)在閱讀和宣講文件的過(guò)程中,讓員工意識(shí)到生化的工作特色:上手操作較易,但要深層次理解還需大量時(shí)間學(xué)習(xí)和積累,標(biāo)本上樣、試劑更換等工作雖常例瑣碎,若存心便能有經(jīng)驗(yàn)積累。生化室工作人員應(yīng)最大程度上起到一個(gè)承前啟后,幫助被培訓(xùn)人員趕忙進(jìn)入角色。由生化室工作人員進(jìn)行示范和演示。科室人員應(yīng)針對(duì)4臺(tái)儀器操作的共通點(diǎn)和差別點(diǎn)、不同樣樣項(xiàng)目及特別標(biāo)本的辦理、提高質(zhì)量的圓滿性操作對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)物演示,如標(biāo)本上機(jī)序次及跳號(hào)問(wèn)題、儀器操作和保護(hù)的方法和及時(shí)填寫使用記錄表

6、格的圓滿工作流程,針對(duì)不同樣樣被培訓(xùn)員工的特色及崗位要求做出有目的性時(shí)間分派及培訓(xùn)方案。在合格的生化帶教人員督查下執(zhí)行操作。操作的內(nèi)容及強(qiáng)度隨被培訓(xùn)員工對(duì)此方案掌握理解程度的不同樣樣應(yīng)適合做出改變,初期不圓滿考慮效率的情況下,建議圓滿、認(rèn)真、有條理的操作方式,同意創(chuàng)新式錯(cuò)誤的出現(xiàn),帶教人員應(yīng)依照崗位對(duì)培訓(xùn)人員操作技術(shù)在不同樣樣的時(shí)間段內(nèi)針對(duì)相應(yīng)的核查選項(xiàng)做出相應(yīng)的能力評(píng)估(詳見培訓(xùn)計(jì)劃與記錄表,依照評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)人員做出最后討論。組內(nèi)學(xué)習(xí)及交流。生化室全體員工依照工作和人員的需求安排每周的學(xué)習(xí)主題及講課人員,講課人員經(jīng)過(guò)資料查閱及自我學(xué)習(xí)做出有目地性的講課方案。同時(shí)還應(yīng)針對(duì)近期生化室內(nèi)所存在的

7、問(wèn)題找出可行的解決路子,擬訂出的確有效的操作細(xì)則,對(duì)科室人員素質(zhì)建設(shè)和特色成立起到優(yōu)異的鋪墊作用。7.2外面培訓(xùn)新員工到崗前后單位組織的質(zhì)量系統(tǒng)系統(tǒng)培訓(xùn),內(nèi)容圍繞室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量討論、方法學(xué)考據(jù)基礎(chǔ)、儀器使用及保護(hù)等等張開,培訓(xùn)結(jié)束后有相應(yīng)試核。連續(xù)教育培訓(xùn)。生化培訓(xùn)員工在完成連續(xù)教育培訓(xùn)后應(yīng)趕忙將培訓(xùn)內(nèi)容和主題在科室內(nèi)完成教育宣貫。且應(yīng)填寫相應(yīng)的培訓(xùn)記錄(詳見生化人員連續(xù)教育培訓(xùn)記錄表,并保存在生化室人員培訓(xùn)教育檔案中。8.考評(píng)方法8.1核查內(nèi)容及形式培訓(xùn)/考評(píng)內(nèi)容包括生物安全知識(shí)、文件系統(tǒng)構(gòu)架與內(nèi)容、生化室現(xiàn)有4臺(tái)儀器設(shè)備操作與保護(hù)、標(biāo)本采集要求與標(biāo)本狀態(tài)的鑒別、生化檢測(cè)項(xiàng)目的操作、

8、生化檢測(cè)結(jié)果報(bào)告等。培訓(xùn)計(jì)劃與記錄表上的評(píng)估方法:A-平時(shí)試驗(yàn)操作;B-理論核查;C-直接觀察病人標(biāo)本操作;D-評(píng)估解決問(wèn)題的能力;E-回顧要點(diǎn)要素的記錄;F-直接觀察儀器保護(hù)與功能檢查情況;G-監(jiān)測(cè)試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告與記錄。全部評(píng)估內(nèi)容涉及到理論和評(píng)估的方法均在核查/考試內(nèi)容里表現(xiàn)。書面考試:重視于對(duì)被培訓(xùn)員工的生化知識(shí)的理論核查,重視觀察其對(duì)生化相關(guān)知識(shí)的理解、掌握的程度、解決問(wèn)題的能力。一般在培訓(xùn)后期進(jìn)行,試題在生化室題庫(kù)中抽取,不如期進(jìn)行更換。屆時(shí)由生化培訓(xùn)老師選定核查試題,同時(shí)督促受訓(xùn)人員進(jìn)行書面能力核查,核查結(jié)果由生化組進(jìn)步行分?jǐn)?shù)儀隴縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科生化室生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序

9、第6頁(yè)共8頁(yè)編號(hào)：JYK-SHS-ZH-005第二版第1次更正評(píng)定。核查試卷及評(píng)定結(jié)果與該被培訓(xùn)職薪水料檔案一備并存。試驗(yàn)操作性核查：重視于對(duì)被培訓(xùn)員工的操作技術(shù)的核查，重視觀察其實(shí)質(zhì)操作序次的兼?zhèn)洌僮餍实奶岣呒安铄e(cuò)出現(xiàn)概率大小的評(píng)定。一般在培訓(xùn)后期進(jìn)行，題目依照學(xué)科現(xiàn)況決定可否合時(shí)進(jìn)行更新。屆時(shí)由生化培訓(xùn)老師對(duì)員工進(jìn)行核查，核查內(nèi)容涉及質(zhì)控、定標(biāo)、輔助試劑的配臵，標(biāo)本辦理及上機(jī)，盲樣標(biāo)本的再次測(cè)定，或已知測(cè)定結(jié)果的室間質(zhì)評(píng)資料的重復(fù)測(cè)定，操作間討論由核查人員完成，過(guò)程及結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄（詳見生化培訓(xùn)人員能力評(píng)估核查記錄表），核查結(jié)果由生化組進(jìn)步行分?jǐn)?shù)評(píng)定。并保存在生化人員培訓(xùn)教育檔案中。平

10、時(shí)觀察：由生化室除被培訓(xùn)者之外的其他人員一并完成，以各項(xiàng)目操作SOP及本方案細(xì)則要求為判斷準(zhǔn)則，觀察培訓(xùn)人員可否規(guī)范性操作，其操作可否能滿足實(shí)驗(yàn)室各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可否滿足作業(yè)指導(dǎo)書的要求,包括樣品辦理,檢測(cè)過(guò)程剖析及結(jié)果報(bào)告等。其性格、責(zé)任心、辦形勢(shì)度可否適合生化室工作要求。評(píng)定結(jié)果及時(shí)記錄（詳見生化人員觀察考評(píng)記錄表），并保存在生化人員培訓(xùn)教育檔案中。自我討論：一般在核查后期由被核查者針對(duì)自己在前段時(shí)間的工作表現(xiàn)情況做出一個(gè)綜合的自我評(píng)定，評(píng)定分為指導(dǎo)性評(píng)定和開放性評(píng)定。指導(dǎo)性評(píng)定以疑問(wèn)形式的樹型圖給出，主要依照生化室?guī)状髩K重要組成部分（如儀器使用及保護(hù)、試劑清空及配臵、項(xiàng)目理解與應(yīng)用）分別

11、提出問(wèn)題，被培訓(xùn)者自己給自己評(píng)分定級(jí)，自我認(rèn)識(shí)到自己還有哪些單薄環(huán)節(jié)需要牢固和增強(qiáng)，開放性評(píng)定是讓被培訓(xùn)者以自由發(fā)揮的形式總結(jié)自己有哪些方面的提高，還需要或申請(qǐng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)和增強(qiáng)，建議最好能給生化室提出有利于持儀隴縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科生化室生化室員工培訓(xùn)與能力評(píng)估核查程序第7頁(yè)共8頁(yè)編號(hào)：JYK-SHS-ZH-005第二版第1次更正續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)的想法及建議（詳見生化人員自我討論記錄表），并保存在生化人員培訓(xùn)教育檔案中。9.評(píng)估結(jié)果的剖析9.1生化人員員工工作能力評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)直接逐級(jí)報(bào)告給檢驗(yàn)科主任，若是該培訓(xùn)人員能力評(píng)估結(jié)果達(dá)到或高出該崗位希望技術(shù)要求，準(zhǔn)予上崗或調(diào)任到相應(yīng)崗位對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)，優(yōu)異的核查成績(jī)作為科內(nèi)晉級(jí)的參照標(biāo)準(zhǔn)之一。9.2若是某培訓(xùn)員工在能力評(píng)估中的表現(xiàn)令人不滿意，應(yīng)剖析其原因，擬訂對(duì)其再培訓(xùn)的計(jì)劃并推行，在一準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)組織對(duì)其進(jìn)