1、貴州省貿易救濟學校專科畢業論文(設計)論文(設計計題目): 網絡時時代的企企業經營營管理學 院: 專 業: 班 級: 學 號: 學生姓名: 楊楊琳 指導老師: 20011-04-14目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc290581160 摘 要 PAGEREF _Toc290581160 h 33 HYPERLINK l _Toc290581161 一.網絡時時代企業業經濟的的定義及及特點 PAGEREF _Toc290581161 h 4 HYPERLINK l _Toc290581162 1. 網絡絡時代企企業經濟濟的定義義 PAGEREF _Toc290

2、581162 h 4 HYPERLINK l _TToc229055811163 2. 網絡時時代管理理的特點點 PAGEREF _Toc290581163 h 4 HYPERLINK l _Toc290581164 二.網絡企企業經營營管理的的優勢與與必然性性 PAGEREF _Toc290581164 h 5 HYPERLINK l _Toc290581165 1. 網絡絡企業經經營管理理對企業業的優勢勢 PAGEREF _Toc290581165 h 5 HYPERLINK l _Toc2905811166 2. 網絡經經營對消消費者的的優勢 PAGEREF _Toc290581166

3、h 5 HYPERLINK l _Toc290581167 3. 網絡絡企業經經營管理理的必然然性 PAGEREF _Toc290581167 h 7 HYPERLINK l _Toc290581168 三.網絡時時代企業業的經營營管理的的發展和和存在的的問題 PAGEREF _Toc290581168 h 8 HYPERLINK l _Toc290581169 1. 網絡企企業經營營管理的的發展 PAGEREF _Toc290581169 h 8 HYPERLINK l _Toc290581170 2. 網絡絡時代經經營管理理存在的的問題 PAGEREF _Toc290581170 h 8

4、HYPERLINK l _Toc290581171 3. 對于于解決這這些問題題的呼吁吁 PAGEREF _Toc290581171 h 9 HYPERLINK l _Toc290581172 四.對網絡絡時代的的企業經經營管理理的幾點點看法 PAGEREF _Toc290581172 h 9 HYPERLINK l _Toc290581173 1. 以人人為本 PAGEREF _Toc290581173 h 9 HYPERLINK l _Toc290581174 2. 以誠誠信為中中心，合合理配置置 PAGEREF _Toc290581174 h 9 HYPERLINK l _Toc2905

5、81175 3. 要求求企業技技術，經經營管理理創新 PAGEREF _Toc290581175 h 10 HYPERLINK l _Toc290581176 4. 人才才管理制制度要創創新 PAGEREF _Toc290581176 h 10 HYPERLINK l _Toc290581177 總 結 PAGEREF _Toc290581177 h 111 HYPERLINK l _Toc290581178 結 束 語語 PAGEREF _Toc290581178 h 12 HYPERLINK l _Toc290581179 致 謝 PAGEREF _Toc290581179 h 13 HY

6、PERLINK l _Toc290581180 參考文獻 PAGEREF _Toc290581180 h 13摘 要當代信息技技術，特特別是以以intternnet為為核心的的網絡技技術的發發展與應應用，使使社會步步入了全全新的網網絡經濟濟時代。在在這個時時代，市市場競爭爭規則，經經濟增長長方式乃乃至社會會生活都都將發生生劇烈變變化。作作為網絡絡時代適適應網絡絡虛擬市市場發展展的企業業經營管管理新模模式，將將突破傳傳統的經經濟模式式，改變變傳統的的競爭規規則。網網絡經濟濟又稱為為“新經濟濟”，是在在20世世紀末伴伴隨著新新技術革革命發展展起來的的經濟形形態，就就是通過過互聯網網進行的的經濟活活

7、動，是是利用簡簡單，快快捷，低低成本的的電子通通訊方式式，買賣賣雙方互互不見面面地進行行各種商商務活動動和事務務活動。 網絡時代經經濟主要要是指將將信息網網，金融融網，物物流網結結合起來來，把事事務活動動和貿易易活動中中發生關關系的各各方有機機的聯系系起來，使使得信息息，資金金，實物物流迅速速流動，使使整個事事務活動動和貿易易活動電電子化。在網絡時代代，企業業的競爭爭力和發發展動力力將取決決于該企企業擁有有的網絡絡資本量量和網上上管理的的創新能能力。關鍵詞 網絡時時代 企業經經營管理理 特點隨著IT技技術的飛飛速發展展，一種種全新的的經濟形形式，網網絡經濟濟將徹底底改變傳傳統的經經濟增長長方式

8、，為為了更好好的迎接接網絡經經濟的挑挑戰，我我國企業業有必要要改變傳傳統的管管理模式式，轉而而采取網網絡化管管理服務務模式和和組織模模式。當當代信息息技術，特特別是以以intternnet為為核心的的網絡技技術的發發展與應應用，使使社會步步入了全全新的網網絡經濟濟時代。在在這個時時代，市市場競爭爭規則，經經濟增長長方式乃乃至社會會生活都都將發生生劇烈變變化。美美國innterrnett公司董董事長格格魯夫說說過一句句名言：“未來的的企業都都是電子子商務企企業，電電子商務務將消失”。作作為網絡絡時代適適應網絡絡虛擬市市場發展展的企業業經營管管理新模模式，將將突破傳傳統的經經濟模式式，改變變傳統的

9、的競爭規規則。一.網絡時時代企業業經濟的的定義及及特點 1. 網絡時時代企業業經濟的的定義網絡經濟又又稱為“新經濟濟”，是在在20世世紀末伴伴隨著新新技術革革命發展展起來的的經濟形形態，就就是通過過互聯網網進行的的經濟活活動，是是利用簡簡單，快快捷，低低成本的的電子通通訊方式式，買賣賣雙方互互不見面面地進行行各種商商務活動動和事務務活動。 網絡時代經經濟主要要是指將將信息網網，金融融網，物物流網結結合起來來，把事事務活動動和貿易易活動中中發生關關系的各各方有機機的聯系系起來，使使得信息息，資金金，實物物流迅速速流動，使使整個事事務活動動和貿易易活動電電子化。電電子商務務在互聯聯網的基基礎上，突

10、突破傳統統的時空空觀念，縮縮小了生生產、流流通、分分配、消消費之間間的距離離，大大大提高了了物流、資資金流和和信息流流的有效效傳輸和和處理，開開辟了世世界范圍圍內更為為公平、公公正、廣廣泛、競競爭的大大市場，為為制造者者、銷售售者和消消費者提提供了能能更好地地滿足各各自需求求的極好好的機會會。 網絡經濟的的出現，對對傳統經經濟理論論造成巨巨大的沖沖擊。 2. 網絡時時代管理理的特點點傳統經濟時時代管理理的指導導思想是是單一地地、盡可可能多地地利用自自然資源源，以獲獲取最大大利潤。網網絡時代代經濟管管理則是是主要依依托于網網絡資源源，發揮揮網上效效能或有有效信息息的積累累和利用用，謀求求經濟社社

11、會的協協調和諧諧發展，是是由單一一傳統向向全球網網絡的飛飛躍。在在網絡經經濟管理理下，網網絡無窮窮資本將將取代傳傳統的金金融資本本而成為為主導資資本，網網絡資源源已成為為關鍵性性的生產產要素和和戰略資資源。在在網絡時時代，企企業的競競爭力和和發展動動力將取取決于該該企業擁擁有的網網絡資本本量和網網上管理理的創新新能力。二.網絡企企業經營營管理的的優勢與與必然性性 1. 網絡企企業經營營管理對對企業的的優勢（1）互聯聯網最主主要的功功能就是是信息的的傳播。與與傳統方方式相比比，企業業利用網網絡的便便利條件件開展營營銷工作作有著無無可比擬擬優越性性。首先先是受眾眾群體龐龐大，針針對性強強。企業業一

12、旦在在互聯網網上建立立了宣傳傳基地，其其對象就就不僅限限于某一一特定區區域，而而是面向向全球的的客戶（2）企業業利用網網絡與顧顧客直接接進行溝溝通和交交互，不不僅有利利與顧客客了解新新產品性性能，也也可幫助助企業對對新產品品進行改改進。這這也就要要要求企企業管理理中，要要把握網網絡信息息的準確確性和及及時性。這這樣的管管理，減減少了企企業的風風險成本本，從而而大幅度度提高了了勞動生生產率和和企業的的經濟效效益。（3）而在在互聯網網背景下下，由于于網絡宣宣傳費用用本身就就很低，加加上信息息的命中中率極高高，所以以其“性價比比”極佳，通通過網絡絡，企業業是主動動的信息息尋求者者，它的的雙向式式網絡

13、分分類廣告告形式，豐豐富和詳詳實的商商品信息息，智能能化信息息，促銷銷手段，影影響的范范圍廣，廣廣告費用用也低，形形式卻生生動活潑潑。對于于外向型型企業和和處于創創業或發發展階段段的中、小小型企業業尤為適適合。（4）從定定價方面面來講，可可針對它它目標市市場范圍圍的變化化給定價價帶來的的影響，企企業采用用全球化化與本地地相結合合進行，保保證它的的價格水水平趨于于一致、非非壟斷化化、趨低低，即能能更好的的滿足顧顧客需求求，同時時還使企企業的收收益又不不受影響響，使企企業的成成本減到到最低，而而服務范范圍卻更更廣。（5）網絡絡上不存存在任何何的時間間限制，224小時時開業，為為人們提提供了極極大的

14、方方便。（6）由于于企業信信息的受受眾都是是對信息息本身感感興趣的的群體，因因此是有有的放矢矢，針對對性很強強。 2. 網絡經經營對消消費者的的優勢（1）消費費者能夠夠大范圍圍的選擇擇和理性性地購買買產品。因因為消費費者直接接和廠家家聯系而而不需要要中間商商，就不不受到虛虛假廣告告的影響響。對個個體消費費者來說說，不再再會被那那些先是是高位定定價，然然后再優優惠多少少的價格格游戲弄弄得暈頭頭轉向。他他們會利利用手頭頭的計算算機迅速速算出該該商品的的實際價價格是多多少，然然后再作作橫向比比較，以以決定是是否購買買。對于于單位采采購人員員來說，各各類成本本分析方方法和信信息系統統技術有有了更充充分

15、的用用途。他他們會利利用手頭頭的計算算機和預預先設計計好的計計算程序序，迅速速比較購購貨價格格、運輸輸費用、折折扣比率率、時間間效率等等綜合指指標最終終選擇最最有利的的購貨途途徑。也也就是說說，在網網絡和電電子商貿貿環境下下，人們們有可能能更充分分地利用用各種定定量化的的分析模模型更理理智地決決策。（2）消費費者可以以貨比多多家的進進行選擇擇，理智智地選擇擇價格，主主動地表表達對產產品的需需求，并并且可以以依休閑閑，娛樂樂的方式式在網上上購買商商品而不不用在各各個商場場跑半天天的去買買一件東東西。網網上購物物，消費費者面對對的是網網絡上所所有的商商家，因因而可以以隨心所所欲地對對全國各各地，甚

16、甚至世界界各地商商家提供供的商品品進行全全方位地地了解，選選擇品質質最好、價價格最便便宜、最最適用的的商品，從從而確定定自己最最為滿意意的購買買對象，再再不會因因信息來來源和地地理環境境所限，不不得以地地湊合著著作出選選擇。（3）網絡絡商務的的推廣，已已經使家家庭購物物成為現現實。只只要消費費者打開開電腦，敲敲一敲鍵鍵盤，就就能進人人網上商商店，查查看成千千上萬的的商品目目錄，從從中挑選選自己想想要的商商品，然然后查看看商品的的規格和和性能，隨隨著多媒媒體技術術的應用用，還可可以在計計算機屏屏幕上看看到商品品的照片片甚至三三維的圖圖形。對對于選定定的商品品，消費費者只需需調出訂訂單進行行填寫然

17、然后把自自己的信信用卡號號碼加進進去，用用于付款款。訂單單確認后后發出，商商家幾乎乎立即可可以收到到訂單，隨隨即就會會送出或或寄出顧顧客購買買的商品品。支付付方式也也將得到到很大的的轉變。（4）傳統統的商業業流通循循環是由由生產者者、商業業機構和和消費者者三者組組成的，其其中商品品機構在在這中間間起著非非常重要要的作用用。對于于生產者者來說，所所謂市場場導向是是通過商商業機構構的訂貨貨趨勢來來反映的的；對于于消費者者來說，所所謂選擇擇和挑選選商品也也是在商商業機構構所提供供的范疇疇內有限限度地進進行。生生產者不不能直接接了解市市場需求求，消費費者也不不能直接接向生產產者表達達對產品品的需求求，

18、因此此，從理理論上來來看，這這種流通通模式無無論如何何分析，總總會存在在一定的的盲目性性。而在在網絡環環境下，這這種情況況將會改改變。在在電子商商貿下，生生產者和和消費者者在網絡絡的支持持下直接接構成商商品流通通循環。其其結果使使得商業業的部分分作用逐逐步淡化化，消費費者參與與企業營營銷的過過程，市市場的不不確定因因素減少少，生產產者更容容易掌握握市場對對產品的的實際需需求。 3. 網絡企企業經營營管理的的必然性性電子商務是是對傳統統商業觀觀念的沖沖擊，以以商務活活動為生生存命脈脈的企業業，在網網絡的沖沖擊下，也也必然經經歷一場場深刻的的變革。企企業及產產品在網網絡中的的信息溝溝通與連連接打破

19、破了傳統統商務活活動中固固定的客客戶關系系，促進進一種全全新的供供應鏈的的形成。從從服務成成本上講講，電子子商務降降低了企企業傳統統營銷中中的售后后服務上上需投入入的大量量人力及及財力資資源。貿貿易洽談談的實時時進行、單單證交換換電子化化、電子子支付的的實現都都有助于于形成較較低的商商品流通通成本和和快速的的資金流流動方式式，這使使企業最最大限度度、最快快地獲取取產品市市場利潤潤。從這這個意義義上說，電電子商務務不僅是是一種技技術變革革，它也也是一種種通過技技術的輔輔助、引引導、支支持而實實現的商商務活動動本身的的變革，一一種因此此而帶來來的企業業經營和和管理方方式的革革命。三.網絡時時代企業

20、業的經營營管理的的發展和和存在的的問題 1. 網絡企企業經營營管理的的發展隨著互聯網網的發展展，消費費類電子子商務在在中國呈呈現蓬勃勃發展的的態勢。雖雖然網上上購物等等在我國國目前還還基本處處于探索索的發展展初期，但但其發展展的速度度、影響響力、優優越性都都是不容容我們低低估的。網網上購物物作為一一種全新新的購物物形態，不不僅有著著與傳統統購物方方式相比比更為操操作簡便便、節省省時間、節節約成本本的優點點，更可可以在更更大的范范圍內、更更高的效效率上與與更多的的層面上上實現資資源配置置，其中中對商品品資源的的配置實實現了人人們可以以在網上上買到許許多在傳傳統購物物中難以以買到的的商品，而而對購

21、買買力資源源的有效效配置則則可以實實現多種種方式的的集團競競價，使使消費者者可以以以更低的的花費買買到同樣樣的商品品。而對對于網上上購物中中的網上上服務而而言，更更由于網網絡帶來來的靈活活的溝通通方式和和調查營營銷手段段使得網網上服務務呈現出出傳統服服務方式式所無法法具備的的針對性性、多樣樣性、即即時性與與高技術術含量性性、低成成本性，從從而使得得網上服服務與網網上購物物對商家家與消費費者及市市場都帶帶來了革革命性的的影響。 2. 網絡時時代經營營管理存存在的問問題（1）消費費類電子子商畢竟竟還處于于發展的的初期，受受相關網網絡環境境、政策策法律環環境、消消費意識識及市場場環境的的制約，還還存

22、在著著安全性性得不到到保障，產產品質量量售后服服務與廠廠商信用用得不到到保障，付付款不夠夠方便，送送貨渠道道不暢，商商品信息息不夠豐豐富等諸諸多弊端端。（2）電電子商務務的發展展前景十十分的廣廣闊，作作為新世世紀流行行的交易易方式，隨隨著計算算機的不不斷普及及而得到到越來越越多的人人的青睞睞。但一一系列的的問題也也就隨之之產生，電電子安全全就成為為一個不不可回避避的問題題。而在在我國，利利用計算算機網絡絡進行的的各類違違法行為為以每年年30%的速度度增長。黑黑客的攻攻擊方法法已經超超過計算算機病毒毒的種類類，總數數近千種種。（3）我國國在這方方面的打打擊力度度仍然顯顯得十分分的薄弱弱和無力力，

23、據中中國互聯聯網信息息中心的的用戶調調查，影影響網上上購物發發展的最最大障礙礙就是網網絡安全全得不到到有效的的保障。 3. 對于解解決這些些問題的的呼吁在及時解決決這些問問題，確確保我國國消費類類電子商商務順利利發展的的相關舉舉措中，盡盡快建立立有效的的網上購購物消費費者保護護體系應應屬當務務之急。也也就是，只只有我們們將網上上購物中中一些新新形態的的法律關關系及時時地納入入我國消消費者法法律保護護的體系系中，使使在網上上購物中中所產生生的一切切行為都都能夠有有法可依依、有章章可循，才才能使消消費者的的合法權權益得到到有效的的保護并并從根本本上保證證網上購購物的長長遠發展展。 211世紀是是網

24、絡時時代，也也就注定定了電子子商務的的蓬勃生生命力。因因此我國國政府在在新世紀紀盡快制制定關于于電子商商務安全全的法律律或條例例，以適適應電子子商務的的健康發發展。四.對網絡絡時代的的企業經經營管理理的幾點點看法 1. 以人為為本通常一個企企業的網網絡營銷銷由一個個機房，幾幾臺服務務器和少少數營銷銷人員及及網站維維護人員員組成。人人是管理理之本，企企業的管管理要從從人開始始，它的的人才管管理方面面主要側側重于營營銷的專專業知識識和計算算機網絡絡知識，技技術的進進步和科科技創新新的能力力決定著著企業的的興衰。在在以人為為本的時時代，企企業的管管理要側側重于軟軟管理，即即通過企企業文化化建設激激發

25、員工工的榮譽譽感，從從而達到到自我管管理，自自我激發發的目的的。 2. 以誠信信為中心心，合理理配置網上企業的的不斷成成熟與擴擴張，將將使傳統統的以有有形物理理網絡機機構為基基礎的產產品中心心主義經經營模式式，被以以無形的的虛擬機機構為基基礎的客客戶信息息搜索成成本、管管理成本本與經營營成本，而而且將為為客戶提提供個性性化，價價格更為為低廉，迅迅速即時時支付的的產品營營銷參與與程度、重重要性比比較。這這就要求求企業將將產品的的性能、產產品特點點、品質質、及售售后服務務充分顯顯示，要要以真實實性、個個性化來來為顧客客導向，利利用網絡絡上的優優勢，提提高消費費者的參參與程度度。企業業就要完完善它的

26、的安全體體系，如如：先付付款后到到貨；可可靠性，也也就是誠誠信，收收到款都都及時發發貨；反反饋性，如如：網上上的市場場調查；及它的的物流，組組織資源源速度要要快，效效率要高高，各方方面都要要合理配配置。 3. 要求企企業技術術，經營營管理創創新網絡作為便便捷的聯聯絡和溝溝通工具具，技術術是拉動動經濟發發展的主主要動力力，不僅僅擁有改改革原有有經濟結結構的力力量，還還可以促促進企業業技術創創新。因因特網可可使企業業向創造造新的價價值和降降低生產產成本這這兩個彼彼此矛盾盾的技術術發展。信信息技術術已成為為企業競競爭力的的關鍵因因素，技技術進步步和科技技創新的的能力決決定著企企業的興興衰，是是企業核

27、核心競爭爭力，而而企業信信息化，實實施網絡絡化經營營是企業業增強技技術創新新能力和和全面提提高自身身競爭力力的關鍵鍵。即：網絡時時代的企企業管理理要求企企業技術術創新。經營管理創創新，使使企業管管理進一一步電子子化、信信息化，企企業運營營機制和和管理方方式要高高效、協協調和及及時，通通過因特特網實現現企業內內部的信信息溝通通，形式式內部的的高度整整合，接接著是上上網尋找找客戶、擴擴大新的的銷售渠渠道，形形成新的的管理職職能，在在此基礎礎上對價價值鏈或或供應鏈鏈進行全全面的整整合，實實現電子子化管理理的高效效運作，使使企業內內部機制制和管理理發生實實質性變變化。 4. 人才管管理制度度要創新新最

28、后是通過過網上銷銷售擴大大相關服服務范圍圍，使企企業的經經營管理理進一步步完善，信信息化可可以提高高人力資資源的管管理水平平和員工工之間的的工作效效率，可可通過網網上招聘聘新員工工，擴大大招聘范范圍，這這種方式式簡便、有有效、且且成本較較低。與與此同時時，企業業可以通通過自己己的信息息化系統統為員工工提供各各種自助助服務及及協同工工作環境境，從而而大大改改進了工工作效率率。應用用軟件改改進代理理商、分分銷商的的管理系系統，可可以提高高經銷渠渠道的商商業運作作效率，確確保合作作伙伴的的忠誠度度。即：網絡時時代的企企業管理理要求人人才管理理的創新新。信息化使企企業實現現了企業業與客戶戶的零距距離，

29、實實現了全全球化的的設計，全全球化的的采購，可可以隨時時響應顧顧客的需需求。進進入網絡絡時代，人人們正由由穩定的的商品供供貨壟斷斷者主宰宰的經濟濟轉變為為臨時的的商品供供貨壟斷斷者主宰宰的經濟濟，大批批量制造造和大批批量銷售售正在讓讓位于大大批量定定制。在在這種經經濟時代代，企業業上的管管理要制制度上的的創新才才可以去去適應時時代的發發展。總 結 以網絡化為為基礎的的電子商商務將極極大地改改變傳統統的企業業經營方方式，擺擺脫常規規的交易易模式和和市場局局限，網網上交易易可大幅幅度地降降低經濟濟活動成成本，這這不僅要要求交易易雙方和和服務部部門的商商業信用用和支付付的銀行行信用高高度成熟熟，而且

30、且要求保保險機構構、金融融機構、供供應商和和客戶在在電子網網絡交易易系統中中的高度度整合與與兼容，使使網上市市場成為為交易參參與者密密切關聯聯和利益益攸關的的集合體體，從而而改變了了傳統企企業的經經營方式式和參與與者之間間的關系系。信息技術的的發展，要要求企業業在全球球化范圍圍內實施施資源的的優化配配置，從從而取得得最佳的的經濟效效益。企企業的生生產和新新產品的的開發也也將從資資源集中中型向分分散型又又到集中中型的轉轉換。在企業組織織結構方方面，工工業經濟濟時代嚴嚴密的企企業層次次制組織織受到沖沖擊，而而在信息息和網絡絡技術的的強大支支撐下，運運用信息息化、網網絡化手手段能夠夠提高企企業的組組織效率率，效率率與獲得得實時信信息能力力大幅度度提高，企企業可減減少不必必要的庫庫存，從從而大大大節省勞勞動力和和資本，使使減