1、培訓創造價值培訓創造價值培訓創造價值培訓創造價值培訓創造價值培訓也是生產力。松下幸之助曾說過：“企業最好的資產是人。員工是企業最寶貴的財富。只有做好了員工的工作，解決了員工的問題,公司才能真正取得長久的成功。可以說,優秀的企業員工是企業最寶貴的財富，更是企業成長的生力軍和戰斗隊。同樣,成功的企業也都非常重視吸收、培養企業優秀的人才。人才戰略已經成為當今企業的核心競爭力之一。培訓對企業的重要性日益受到各級企業管理者的重視。今天，面臨市場經濟激烈的競爭，沒有人會否認培訓對企業的重要性。一個企業，當新的技術需要推行革新時，技術員工需要培訓，當顧客的投訴經常發生,服務質量下降時,服務人員需要培訓,當員

2、工管理出現問題,團隊意識淡薄的時候，全員需要培訓，當企業銷售業績下降或增長乏力時，銷售人員需要培訓總之，企業要想贏得較高的收益和競爭,就必須進行培訓的投入。一個銷售型主導的企業，銷售人員的培訓更是企業的重點。營銷兵團的組建離不開專業的銷售知識培訓。如果讓不會打槍和不懂指揮戰爭的部隊派出作戰，無疑是浪費子彈和兵力。勝利的希望非常渺茫。同樣,不經受專業知識培訓的營銷團隊,更不可能在競爭中取得勝利。為什么說培訓為企業創造價值？我相信不少企業管理者對銷售培訓認識存在誤區，對銷售培訓給企業帶來的直觀價值認識不是太清晰、太深刻。作為一名實效營銷培訓師，具有近10年營銷管理職業生涯的資深企業營銷經理人。我對

3、企業的銷售培訓則有更深的體會。一、沒有經過培訓的銷售團隊注定是不能取得長久性的成功。企業是一家中小型的科技網絡代理制作公司，有銷售業務人員0幾人，技術人員0幾人。年營業額100萬元左右。主要是以網絡布線、產品代理銷售、網絡技術為主。公司老板創業之前是一家當地大型科技公司的網絡部的經理。憑借自己豐富的業務經驗、客戶資源，拉出一幫兄弟成立了這家公司。中小企業在發展初期,都是靠企業負責人的吃苦、勤奮打拼出來的。但是隨著企業的發展，市場的競爭,許多創業型的老板不可能象以前一樣,事事由自己去處理，如果那樣公司也不可能有很大的發展,許多小公司都是這樣慢慢被市場所淘汰。特別是中小企業，大多不重視對銷售人員的

4、專業技能培訓，所謂的銷售知識都是靠老板在開月度例會、每周例會上講的經驗，業務人員遇到的問題討論。平時業務人員只能通過自己對銷售的體會和感悟去總結學習。公司考核的是銷售人員的業績，3個月業績不達標，就要被公司淘汰。銷售人員生存的壓力很大。我接觸過的許多中小企業老板對我說:我只招聘有能力的銷售人員。培養他們一來是我們沒有時間和耐心,二是擔心培養好了不能留住人。三是公司請老師培訓銷售人員花錢太多,成本太高。四是許多培訓公司推出的課程沒有針對性,特別是對中小企業、公司的銷售人員存在的問題沒有針對性開發的課程,參加了培訓沒有多大效果。這是許多企業老板對銷售人員培訓認識上的偏見。可是企業要發展就要面臨銷售

5、團隊業績提升的困境。人還是原來的人，為什么銷售狀況越來越差?競爭越來越激烈？團隊越來越渙散？企業一發展許多問題便暴露出來了。A公司最后請我為企業做咨詢、培訓。經過我對A企業銷售人員培訓需求狀況調查，分別針對A企業銷售人員團隊精神、專業知識、銷售心態、行業特點、銷售技能、集團購買投標技巧進行了4天的封閉培訓。培訓后學員普遍感覺企業對他們重視了,心態調整了，許多觀念和技巧需要更新。執行力加強。企業業績短時間內就有所提高。老板非常滿意。并改變了他認為培訓只是花錢的觀念。愿意有計劃的進行定期銷售人員的培訓投入。經過我的一年來的培訓輔導跟蹤,A企業現在已經成功轉型為科技和貿易一體的綜合性公司。企業效益年

6、年增長。所以說，培訓不是花錢,而是投資。不重視企業培訓的企業注定不可能獲得持久成功。不注重銷售團隊培訓的企業必定不能帶出一支百戰百勝的銷售鐵軍。大凡成功的企業都重視銷售團隊的培訓投入。二、沒有經過專業銷售培訓的銷售人員，最終是要以企業的代價來彌補。學費不在課堂上少交，就要在市場上多交。銷售工作是一項挑戰性強、壓力大、難度高,很容易讓人疲勞和懈怠的工作。沒有一個銷售人員不經歷過失敗。戰場上是沒有長勝將軍的。因此，銷售人員心理壓力大，流失率高。銷售人員的成長往往受經驗制約,銷售經驗并不是制勝的法寶。有時經驗也是成功的障礙。市場在變，環境在變,消費習慣在變,這世界唯一不變的就是變了。因此銷售知識也需

7、要不斷更新。培訓是最好的學習方式。也是最經濟、最節約成本、最體現價值最大化的投資。企業要想在市場上取得更大的成績,付出最小的代價,首先就是重視銷售團隊的培訓。有計劃、有重點、針對性的對銷售人員存在的問題進行系統訓練。如果企業為了節約培訓經費不進行銷售人員的培訓投入,最終會在市場上付出代價，以失敗或失誤向市場交學費。這就是學費遲早都要交，只不過是課堂上培訓投入多一些，市場上損失就會少一些。學費不在課堂上少交,就在市場上多交。我培訓和咨詢過的許多企業都存在上述情況。開始不注重銷售培訓,當自己的產品積壓，銷售受阻、企業虧損時,才想起做咨詢和培訓,當然企業也向市場交了一大筆學費。有的企業甚至由此破產倒

8、閉。？三、培訓是培養卓越營銷團隊不可缺少的重要手段。銷售高手是如何練成的？卓越銷售團隊是如何培養的？培訓應該說是最重要的手段之一。進行企業銷售0年來，我也擔任過多年企業銷售團隊的帶頭人。好的銷售隊伍，不僅要有制度保證,還要進行有效的培訓。要把一名新進銷售員工培養成執行力強的銷售高手,要把一個參差不齊的銷售團隊組建成一支無堅不摧的鐵軍。只能通過各種一系列嚴格、專業、高水平的銷售訓練。我把銷售培訓歸結為:企業文化培訓企業認識、企業理念、企業愿景、企業發展歷史、目標等、銷售人員的素質培訓商務禮儀、壓力管理、時間管理、計劃管理等、銷售專業技能訓練產品知識、客戶心理、銷售技巧、溝通技巧、績效提升、市場調

9、研、客戶開發、客戶管理、促銷技巧等、心態和觀念心態、觀念、敬業、團隊意識等方面的培訓四大部分。培訓形式可以采取封閉培訓、開放培訓、實習培訓、會議培訓、老員工對新員工的傳、幫、帶等。培訓老師可以是企業領導、銷售主管、銷售精英、人力資源經理、內部培訓師,也可以聘請教授、專家、外部培訓顧問等。培訓費用可以按銷售比例預算投入，也可以根據企業情況量力而行。總之，重視和有效開展培訓是一個企業創建優秀銷售團隊最基本的條件。四、培訓的價值帶給企業的不僅僅是業績的提升,培訓已成為提高企業核心競爭力一部分。現代社會企業的競爭歸根揭底是人才的競爭。如何選人、育人、用人、留人。各企業都費盡心機。企業銷售員工已經不單純考慮待遇多少，還要考慮個人的成長和發展。俗話說：朋友之間“請人吃飯不如請人流汗。企業內部則流行:“給員工發福利不如給員工提供培訓機會。“授人一魚，不如授人以漁。員工不僅渴望得到好的待遇,更渴望得到成長和提高的機會。培訓不僅能提高員工的能力、提高銷售人員的工作效率和業績,提高銷售團隊凝聚力和工作士氣,更成為了企業為員工提供的福利和獎勵。成為企業員工激勵體系中不可缺少的一環。通