1、 資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案 1 搶劫應(yīng)急程序 (1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。 (2)在確保人身安全的條件下，盡可能愛護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。 (3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、腔調(diào)、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。 (4)報(bào)警(匪警電話：110)，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。 (5)馬上上報(bào)站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場。 (6)加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。 (7)如有人員傷亡狀況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急狀況處理程序。 (

2、8)目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)受的狀況以免遺忘。 (清點(diǎn)現(xiàn)金和物品，確認(rèn)損失金額和財(cái)物并將狀況向站經(jīng)理匯報(bào)，取得警察的報(bào)案證明和損失狀況證明材料； 2 跑單應(yīng)急程序 (1)消失跑單時(shí)，應(yīng)登記跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特征。加油站員工不得追趕跑單顧客，以免發(fā)生危急。 (2)跑單大事發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間核實(shí)損失金額，向警方報(bào)案并同時(shí)報(bào)告公司值班室，報(bào)警時(shí)向警方供應(yīng)跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時(shí)向警方供應(yīng)監(jiān)控錄像資料。 (3)跑單大事發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)備份。 (4)跑單大事發(fā)

3、生后24小時(shí)內(nèi)，分析跑單緣由，并具體描述跑單經(jīng)過(大事經(jīng)過內(nèi)容必需填寫事發(fā)時(shí)間、當(dāng)事人名字、車輛停靠崗位、車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色及逃逸方向)記錄于加油站不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單，并由事發(fā)當(dāng)天全部在場員工及站經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)、供應(yīng)整個(gè)跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。 (5)對(duì)整個(gè)跑單大事進(jìn)行核實(shí)，并確定造成跑單大事的因素，依據(jù)跑單因素明確當(dāng)事人需擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 3偷盜應(yīng)急程序 (1)發(fā)覺加油站物品被盜后，發(fā)覺人應(yīng)馬上上報(bào)站經(jīng)理和撥打110報(bào)警電話。 (2)站經(jīng)理或前庭主管組織人員愛護(hù)現(xiàn)場，急躁等待警察的到來。 (3)樂觀協(xié)作警察的現(xiàn)場調(diào)查，供應(yīng)可能的破案線索。 (4)裝有監(jiān)控設(shè)備的加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后由