1、管理者的角色與角色定位(中)第2講管理者的角色與角色定位(中)角色與角色定位模型(二)什么是角色1(角色的定義美國社會心理學家蒂博特和凱利對角色做了以下闡述:經過上述對角色的定義，我們能夠看到角色應該擁有以下幾個性質:社會對必然的角色總有必然的要求與限制也就是說角色享有必然的權益并須擔當必然的義務。一整套權益和義務就構成某種特定的角色。社會經過角色對人的行為加以控制角色就是社會規范，是拘束個人行為的標準。角色是自我表現的路子和方式個體要在社會上生計和發展，必定經過角色來實現。角色是個人對社會的適應角色能夠得以在社會中有效實現，說明角色表現的詳盡的個體的行為是同社會的規范相適應的。2(角色的分類

2、先賦性角色與獲得性角色有的角色是人們生下來就有的，比方你是你父親母親的兒子，你是某個國家的公民等等;而有些則是可獲得性的，比方你經過努力成了一家企業的主管等等。顯性角色和隱性角色顯性角色最突出的表現就是在一個團隊中間，你會凸現出你顯性角色的執行過程，比方在企業你是總經理，但當你乘坐公共汽車時，其別人不會知道你是總經理，那么此時總經理就是你的隱性角色。正式角色和非正式角色在單位，你被授予經理的地位，經理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這可是一種非正式的角色。角色定位模型1(什么是角色定位管理工作中管理者必定對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎。2(角色

3、定位模型角色定位需要認清自己的地址、認清自己地址的職責、認清競爭者的地址，正視自己、正視社會，不能夠自欺欺人、驕橫自傲，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。角色定位模型應解決的問題我們要求每一位管理者都應該擁有強烈的職業意識，角色定位模型正好替管理者解決了以下六大問題:1(希望的地址是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個地址還有什么迫切的需要，你可否進行創新，可否在你現在的這個地址上創立出更大的財富，為企業做出更多的貢獻。2(地址的執行能力你可否勝任這個崗位，思想上可否做好準備，行為上可否真切地腳扎實地去作，可否為實現這個地址賜予你的權益、義務而做出了努力。3(地址的責

4、任即反思在這個地址上你詳盡的責任是什么，你如何去擔當這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業興衰的責任又是什么。4(你的支援作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。5(你的忍耐所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在擔當職位職責的前提之下，應該委曲求全。6(職務行為與定位相當你的職務行為和你的定位相般配的過程，就是你在增強自己職務行為的執行力，反思自己職務行為的過程。管理者的角色社會對管理者角色希望的方式當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產生希望。平時社

5、會對管理者有三種希望方式:1(情況希望在企業中，員工對所有的管理者都存在著希望，按希望獎金的提高;而作為中層干部，他們的希望一般是自己的工作獲得企業的必然與獎賞，獲得晉升的機遇，在社會上有必然的地位，這就是企業員工對企業管理者的一種情況希望。2(伙伴希望你的工作伙伴希望你很好地掌握你的職位，把你的角色扮演得特別優異，從而為他的工作帶來一些方便。比方在足球場上，當一名球員獲得球的時候，其他球員就會產生希望，按希望把球遞給我，因為我的地址特別好;也許是告訴他，你的位置特別好，連忙臨門一腳，這就是伙伴希望。3(觀眾希望任何一個企業在從事經營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們希望著企業發展的越來越好，能夠生產出更多物美價廉的產品?！咀詸z】請你閱讀以下資料并回答相關問題。足球場上雙方對陣觀眾座無虛席氣氛極其熱忱隊員感覺自己非取勝不可。請問這句話闡述了哪一種或哪幾種社會希望方式,A.情況希望B.伙伴希望C.觀眾希望D.自我希望管理者如何進入角色1(角色認知管理者必定要全身心地進入角色，進入角色的前提是角色認知。所謂角色認知，就是你對這個角色的認識程度、認識程度以及如何去認知。2(角色移情第二點就是角色移情，即當你從事這個職業的時候，你應把對于家庭的感情，也許對自己愛人的感情，轉移到對待職業這個角色上來。管理者應該有這個移情的過程，應該