1、抄表工作管理方法一、總則為規范企業抄表管理，杜絕營業漏洞，提高抄表工作質量，保證抄表數據正確真實性，結合企業實質情況，特擬定本方法。二、適用范圍本方法適用于XX企業XX地方有涉及抄表工作。三、抄表員工作標準1、基本標準仔細貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的目標，要仔細做好安全管理工作，的確做好各項安全措施。仔細執行企業規章制度，文明優秀服務，耐心解答用戶的咨詢，向用水企業宣傳相關規定。抄表工作最少兩人同時進行，嚴格執行讀錄戶名、表碼復誦制度。按月準時抄表，不得隨意提前或推后，做到計量正確，按規定分類進行收費，抄模范必定達到100%。抄表必定到位，嚴禁估抄，漏抄、錯抄、請人代抄。遇有故障水表

2、要及時通知維修部門，并及時做好記錄。保證抄表記錄清楚、完滿、齊整，正的確時地登記和傳達，當月抄表單調定及時審察。對無表用水，水表噸位有反彈及走動嚴禁，用戶故意損壞水表等違章用水現象，應及時查明上報，協助企業相關人員按章辦理。隨時與收費人員復核用戶繳款情況，及時督促用水企業準時繳納相應水費。做好統計工作，理順用戶編號，如實表現未交戶和報停戶，月底準確報企業核查，年關做好記錄及改正工作。負責對水量突增突減的用水戶要查明原因，解析用水情況。抄表前要與用水戶驗表、核實水量并予記錄。穩當保存相關數據及報表。2、抄表時間與周期依照合同約定抄表時間與周期進行抄表工作，必定在規定的時間周期達成抄表任務;未經企

3、業同意任何人不得擅自隨意改變抄表時間及抄表周期。3、抄表路線抄表出行前，第一擬定抄表路線，結合當天車輛情況、用水企業實際需求和天氣情況，擬定合理、快捷的抄表路線。提前與用水企業溝通，保證用水企業與抄表人員同時到達抄表地點。4、抄表質量抄表人員必定到現場進行抄表，應仔細仔細、正確抄錄，對付抄表數據的正確性負責，不得出現估抄、漏抄、錯抄、請人代抄等現象。抄表卡或抄表記錄必定保持齊整規范，抄錄字跡正直，不得隨意涂改，如確要更正，必定使用雙橫線劃去,保持原有字跡可以辯認，抄表結束應及時在抄表卡或抄表記錄上簽字。5、抄表復誦制度為了降低抄表人員在抄表過程中的差錯率，杜絕錯抄現象，實行抄表復誦制度。抄表工

4、作最少兩人進行。抄表時，一人讀取客戶計量裝置的戶名、戶號及表碼；另一人記錄，記錄達成后將所記錄的戶名、戶號及表碼向讀取人復誦，讀取人核對無誤后，要向記錄人回復“正確”。抄表人員讀取及復誦戶名、戶號及表碼時，應做到聲音洪亮、吐字清楚四、抄表員操作流程用水企業大部分為工業用水，電磁流量計及水表均設置在地下井內，抄表員在抄表工作中的不便及安全問題必定獲取注意和增強，抄表員要嚴格執行該操作規程。抄表前的準備工作：抄表前要準備好攜帶的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、安全繩、安全頭盔、手電、記錄工具等。抄表員的人員裝備：因抄表工作的工作地點的特別性，抄表員工作時人員必定在2人以上，以便對付各種的突發事件

5、。抄表人員的出行：由于供水范圍廣，計量設備分布距離較遠，抄表人員的出行主要以小組出行為主，協助交通工具由企業車隊一致安排。出行時司機應擁有駕駛執照及相關證件，嚴禁無照或其他工作人員駕駛，嚴格遵守交通法規保證人員安全到達目的地，如出現事故或其他情況需及時通知車輛管理人員，以便及時辦理或分派，保證抄表工作的順利進行。小組出行時需注意道路情況，保證出行安全，攜帶的工具應捆緊扎牢以防扔掉，不得個人獨自出行。抄表員抄表工作：用水企業和抄表人員到達抄表地點后，先用井勾打開井蓋，開起時要平移放置到井邊，不得用手開起，防備人員傷害，開起后不得直接入井需通風5-10分鐘觀察井內情況如積水、異味、異物等，抄表員帶好防毒面具、手套、安全頭盔、安全繩。用水企業和抄表人員同時下井，下井時地面人員觀察好下井人員情況，如發生突發情況使用安全繩協助井下人員及時登井。到達井內后觀察計量設備的運行情況，并報地面記錄人員計量設備示數及井下情況，工作完畢后通知地面人員準備登井，登井前需先把工具傳達到地面上，確定地面人員準備好后方可登井，登井后，用水企業人員、下井抄表人員與地面記錄人員確認計量設備示數。整理工具關閉井蓋，井蓋要放置平穩、牢固，不得虛掩，確認放置無誤后，走開抄表地點。抄表員的記錄：抄表達成后記錄在抄表記錄表上，記錄必定字跡清晰齊整，在核對完計量設備示數及用水量后制作水費催繳通知單，水費催繳通知單發放前