1、物業客服實習周記10篇相信大家都有寫過客服的實習周記了，這就一起看看吧。在客服的實習工作中大家必需要為自己的工作完成價值的提升，要做到力量的擴展。你是否在找正準備撰寫“物業客服實習周記模板”，下面搜集了相關的素材，供大家寫文參考！#607067物業客服實習周記模板篇1實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度布置。對接受實習生的單位而言，是進展儲藏人力資源的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培育和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（照實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增加社會對該組織的認同感并贏得名譽。對同學而言，實習可以使每一個同學

2、有更多的時機嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名同學，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了取得學問，取得工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠順應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出奉獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。一、實習根本情況1、實習時間和地點時間：20X年7月1號至20X年9月31號地

3、點：天津“實心眼”食品銷售有限公司2、實習目的實習是每個即將畢業的高校生的重要閱歷，通過實習，不僅培育了我的實際動手力量，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了許多在課堂上學不到的學問，也讓我更加看清自己的缺乏之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、進展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論學問，更重要的是學習如何將理論學問應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。3、實習單位簡介天津實心眼食品有限公司（北京美味東方食品有限公司）是一家全新理念的電子商務公司。公司本著以人為本的原則共創輝煌的抱負。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的任務

4、是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產系列、養生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房珍寶等百種品類，是辦公室白領、居家生活和年輕一族的首選食品網絡購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：1、“實心眼干果店：2、實心眼旗艦店：其中“實心眼干果店”在淘寶食品類目名列前茅，榮譽五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪；20XX年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目標是突破一億元!伴著公司的不斷進展和壯大，公司已入駐東麗工業園區；為員工制造一個良好的進展環境和平臺!我們是一個充滿活力和激-情的團隊，目前公司處在高速進展的時期，我們希望更多有

5、力量，有經驗，有激-情的優秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力充足，你的熱忱充足，我們就能給你提供充足寬廣的平臺幫忙你提升自己、進展事業!讓我們一起在和-諧快樂的工作氣氛中，本著誠信、務實、創新的看法，在廣闊的進展空間中高效工作，和企業共同成長提高!4、工作崗位情況（1）語言力量這是一個淘寶客服應當具備的最根本的力量，也是最重要的力量，淘寶是一個虛擬的網購平臺，全部交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有肯定的難度，不能精確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必需具備良好的語言組織力量和表達力量，能通過

6、文字讓對方正確的理解和把握商品信息，同時也讓買家了解賣家的服務看法和服務水平，一次快樂的交易往往是從售前詢問到售中協商，再到售后服務，最終到評價都離不開良好的溝通，任何一個環節都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，恰當的情況下可以引用淘寶規章來處理。（2）專業力量一個合格的淘寶客服，必需對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到成竹在胸，解釋起來才更有說服力，而不是當買家詢問一些專業的學問時，答復的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的力量不是一天兩天就能把握的，需要在平常和買家溝通中，以及珍寶描述中不斷的積累和總結，遇

7、到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不答應重復!從與買家的溝通中是可以學到許多學問的，淘寶許多買電腦配件都是具有肯定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關系。（3）心理素養在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素養是很難勝任的，這里的心理素養不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本事，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析力量，從而引導交易勝利，比方說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時

8、分可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!（4）服務看法看法可以確定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，看法是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字溝通來進行，其中客服的看法會給買家最直接的印象，是確定買家是否情愿購置的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應當主動向買家道謙，對于買家的過錯，應當主動引導。（5）應變力量一個淘寶客服綜合素養是否過硬，應變力量相當重要，對于買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行答復外，有時分也需要客服敏捷應對，思路清楚，在長期與買家的對話中，可以

9、不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中敏捷運用。（6）交際力量雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當好友，沒有人情味，所以，對于常常光臨的買家，應當以好友式的語氣與其交談，恰當的時分可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更簡單鎖定一個長期的客戶，對于價格方面，應當主動對其進行優待，而不是等到他開口后，對于個別的問題，可以敏捷的應對，恰當的寬松一點，不要由于一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶，當然，那種不值得長期交往的客

10、戶除外。#490728物業客服實習周記模板篇2高校的光陰仿佛就在眼前，在那個時分我向往著快點畢業，這樣我就可以走向社會開頭工作賺錢，然而我如今開頭實習了，又會去思念在學校的光陰。我可能跟大多數的高校生不一樣，我并不是非得找跟自己專業相契合的工作，我找工作的只有三點要求，一是這份工作要自己喜愛，二是自己能學到東西，三是只要是一份正經工作即可，懷著這樣的心態，我拿到了一份客服的工作，現如今我也是工作了有一段時間了，對待這份工作也是有了一些心得體會。我在高中的時分是學校播音室的成員，在高校我是播送站臺的一員，這方面的工作始終都是我比擬喜愛的，不明白是不是對自己聲響的自信以及一般話的自信，在我工作的時

11、分，我總是能非常的有斗志，肯定不由于工作時間的長短，對工作的心態就發生改變。這份客服的實習工作，跟我之前的在學校的工作，也是有著異曲同工之處，自然也是會對客服的工作有肯定的加成，現實就是如此，一開頭由于我是作為一個小白接觸到這個行業的，公司的領導還要我先試崗幾天，覺得不滿意就走人，沒想到的是，我對這份工作的順應力量超出他的想象，我也就被留下了正式實習了，這份工作不會讓我感到有任何的不適和厭煩，反而每解決一個用戶的問題，我心中的驕傲就多一分，都說愛好是最好的老師，我如今是真的當機立斷的相信這句話，客服人員的工作留意事項，我已經背的滾瓜爛熟了，所以一般我在工作上很少顯現錯誤的，但是奈何經驗問題，我

12、也是常常被用戶問倒，比方這個產品大約能用多少年、七天包換的第七條 天才給我們發回來，算不算等等，總是會有這樣難纏的問題，但是我的應變力量很強，我會說去幫他查一下，讓他稍等，然后再去問旁邊的同事。在工作當中也要學會見風使舵，不能干死活，遇到問題就坐以待斃，現實上并不是只有一種解決方法，就看自己腦子轉的夠不夠快了。沒有哪份工作是不錘煉人的，就看你是否情愿去挑戰自己。我在進行客服工作的時分，由于我還是實習生，會把簡答的售后問題詢問的專線接給我，這一款就是我工作主要負責的方面，這一塊算是很輕松的，但是我覺得這樣度過三個月未免太一般了，于是我就向領導申請，最終我爭取到了許多的用戶電話，由于許多時分，就會

13、顯現客服繁忙的情況，我就是要領導把我當正式員工對待，無論哪個專線我都能收到電話，這才能錘煉我。實習的時分，肯定不能有所保存，你肯拼盡全力的去證明自己，那么現實也會給你非常好的回報。#605212物業客服實習周記模板篇3進入高校快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類客服，我的理解就是無條 件為來電的顧客服務，你必需是抱著一種敬畏的心態對待顧客，在交談的過程中，你必需是客氣，耐煩，親切。這差不多是必需的。其實經過這兩次的實習，我發現自己并不合適那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是溝通的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜

14、好聽聲交談，我喜愛facetoface這樣的方式似乎更能滿意我。客服就是一種聽聲溝通，依據對方的語速，依據對方的語氣，來推斷，臆測對方的表情改變，我想這樣的工作更合適害羞型的人，這樣似乎更能發揮這類人的優勢。一般來說不羞澀的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的心情就不那么好克制，語氣簡單產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其完成在社會，一個充滿在各種溝通方式的社會，再加上網絡世界的不斷進展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網上完成的事，那么隨之而來有許多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些沖突呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業其實也解決了許多就業問題。

15、我想我們有時把這個職業想的太簡潔啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必需了解的事情太多，企業內部的，企業外部，與企業有著親密聯系的，相關的業務學問，當然答復問題時的用語也應當是相當有要求的，至少的口齒清晰，專業的用語標準，親切的答復，很好的語言組織力量，我想這個就是一個客服必備的。在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氣氛是我最大的收獲，尤其是在總部的時分。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是歡樂的工作，那你的謀生其實也就存在著深厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增加不少樂趣。這樣的實習時機真的很

16、好，但是以后的實習，我還是希望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應當有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的學問，融匯貫穿，這樣的人生應當才是有滋有味的。當然以后有時機的話，我還是情愿到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。#607068物業客服實習周記模板篇4有人說：時間就像握在手上的流沙一樣，在不經意間靜靜溜走。如今作為一名大三同學、即將畢業的我來說，我對這句話的確非常有感受，從高中考上廣交院，從大一走到大三，時間過得飛速，而我和一些同學一樣也進入了學校為我們推舉的優秀企業海華電子企業（中國）科技有限公司，在這里，我開頭了我的就業道路與實習之路。實習是高校進入社會前理論與實際結合的最好的錘

17、煉時機，也是高校生到從業者一個非常好的過度階段，更是高校生培育自身工作力量的磨刀石，作為一名即將從學校畢業的高校生，能否在實習過程中把握好實習內容，培育好工作力量，顯的尤為重要。在這段時間里，我嚴格根據單位人事部下發的實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培育工作力量，提高自身素養作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。我在海華電子企業（中國）科技有限公司實習是北斗研發中心的客服。下面我就跟大家介紹下我在海華平常實習的一些主要工作內容和一些總結。客服的日常工作最主要的就是熱線的接聽。由于海華公司產品銷售的范圍廣泛，掩蓋全國各地，所以我作為公司一名客服人

18、員，每天都會接到來自全國各地的客戶的電話，客戶主要詢問的內容包括對公司產品的運用方法、產品的維護、系統的監控、產品的售后服務、系統的運維等等，在工作的時間，我會保持熱線電話暢通，同時針對客戶的每個來電，我都會秉持嚴格、認真的原則，謹慎答復每個問題。接聽電話的時分文明禮貌，看法和氣，用語文明，語言標準，運用一般話，簡明扼要。能夠在熱線上進行即時答復的問題，我會即時答復、針對不同的問題進行不同的處理。一時不能答復和解決的問題，我會記錄在本子，并且尋求相關領導的幫忙，同時也會跟蹤和進行按時的回訪。每天我們所都會把熱線內容記錄在熱線記錄上，按時整理熱線記錄，將相關內容錄入客戶服務系統，填寫保修記錄跟蹤

19、單送交資料工作人員；每天下班之前，我會短信匯報領導，跟領導匯報今天的熱線接聽情況。客服每天除了接聽熱線，我們還會有其他的任務：比方，我們每天都會登錄公司運維系統，學習系統的相關學問，把握系統的主要功能，由于公司的系統會定時的更新，所以我們也需要“與時俱進”，時辰學習需要我們把握的東西，這樣才可以為我們公司的客戶做更好的服務。在海華公司實習的這些日子里，我通過自身的感受和了解，我認識到了，作為一名優秀的客服工，需要具備的特質以及力量。做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必需了解的事情太多，企業內部的，企業外部，與企業有著親密聯系的，相關的業務學問，當然答復問題時的用語也應當是相當有要求

20、的，至少的口齒清晰，專業的用語標準，親切的答復，很好的語言組織力量，我想這個就是一個客服必備的。在工作中應當具備良好的心理素養，溝通及應變力量，高度的責任感和榮譽感、產品專業學問，產品專業學問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條 件。一、客服工作需要具備良好的心理素養。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供詢問服務、接受用戶投訴等等，特別的工作性質確定了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養。二、嫻熟把握業務學問，了解產品及用戶需求。嫻熟把握業務學問是客服工作職員的根本素養之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，嫻熟把握業務學問才能夠主

21、動應對客戶。三、溝通及應變力量。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變力量上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用肯定的溝通技巧，主動應變，化解沖突爭端，解決沖突與反抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象并按時為用戶解決題目。四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展現的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素養直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素養，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的

22、題目，客戶服務也是一個關鍵環節。對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷強化學習，提升個人專業素養，為企業的進展奉獻自己的一份氣力。最終，我對這次的實習時機感到很快樂，雖然在別人看起來工資和待遇各方面并不高，但是我很珍惜海華和學校給我這個時機來錘煉我的溝通力量和表達力量，同時也讓我在這里收獲一份感情同事們之間的友情。#705040物業客服實習周記模板篇5物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而顯現的產權多元化格局相連接的統一管理，是與建立市場經濟體制相順應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多

23、層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，主動參與物業管理相關工作，留意把書本上學到的物業管理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，收獲非常的大物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業全部人與運用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于

24、良好水平，收費率到達88%以上，業主滿意度到達中上等水平。小區環境美麗，綠化程度高，設備齊全完備，常常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主制造一個“安全、暖和、快捷、便利、潔凈”的生活小區。本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應當留意的是熱忱接待業主，并盡快的幫忙業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了去除和排解。為小區業主提供了一個潔凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與

25、整理，保障每個業主的利益，也就愛減肥網同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。強化培訓、提高業務水平物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且觸及范圍廣，專業學問對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條 件都確定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有好處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素養上下代表著企業的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：搞好禮儀培訓、標準儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺

26、，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務、看法和氣、這樣即使業主帶著心情來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理特地給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務標準來要求員工。如前臺接電話人員，必需在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業X號X人為您服務“。前臺服務人員必需站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在肯定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要

27、職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要按時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督修理跟進工作，對修理完成情況進行回訪，完成最終閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完好，查找更便利，保持了原始資料的完好性搞好專業學問培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業學問的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合物業管理條 例、物業管理企業收費管理方法等污染法規、學習相關法律學問，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程修理方面的學問，如業主報修，我們應能分清報

28、修位置、根本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清晰了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清晰明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間擔當多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。#438323物業客服實習周記模板篇620X年我到中國聯通齊齊哈爾分公司做客服，當我做了一兩天的時間后才發現原來這一切并不簡潔，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。當我第一天進入單位時，我的指導老師帶著我熟識下工作環境，及業務方面的學問，及工作流程。

29、第一周下來，我深入的了解到原來客服是這么多說法，自己從前的認識是那么片面。客服部這個分為許多組。大致分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，采編組。話務組很明顯負責接電話，幫忙用戶記錄要求或建議。業務處理組負責幫用戶開通取消業務。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復。質檢組也就是質量檢測，主要是監聽話務組的錄音，當然不是每條 錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反應給話務組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業務，整理后，進行采編，給各組培訓。終于對業務有了初步的了解與認識，并逐步進入工作狀態。第二周時，我的工作任務確定下來，我是作為聯通公司托付客服的身份去電

30、話營銷辦理炫鈴業務。雖然從前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種溝通方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開頭，都要留給我們自己去沉思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，如今自己便上陣與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然從前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注意語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧肯定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能

31、不用不則不說；四、觸及企業形象，防止就事論事；五、削減口頭禪。第三周時，我已經慢慢進入佳境，能嫻熟的處理業務。這周，由于業務繁忙，每天工作量都比擬大，有一次，我心太急，一接通我便把炫鈴業務介紹完畢，當問他需不需要時，他便來句：sorry，idontknow。那時我不知是氣憤還是為難。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要答復：是或不是，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡潔的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，至少能用英文介紹業務時那就便利多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。我體會到做任

32、何工作都需要安靜的心態，心急吃不了熱豆腐。這是我實習的最終一周啦。終于要結束這次實習。這周里，我又開頭里我的工作，我再一次撥通了一位客戶的電話，我說：能為您簡潔介紹一下炫鈴業務客戶開口便問：需不需要錢，每月要多少錢。我如今已經能了解客戶的心態啦。這就說明他注意費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。通過這一個月的實習，有些客戶能耐煩聽，那我就要認真地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫忙的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一開口就要說：我們公司有個優待活動，能為您介紹一下嗎？這樣她們就會耐煩地聽下去，男性一般不采納這種方法。通過

33、這一個月的社會實踐。在公司學到了許多有關聯通公司的業務學問，也學到了許多為人處事方面的學問，當翻開本子上記錄著的一排排熟識的數字號碼，仿佛是很久從前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了許多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們專心去做，去想，那便會有收獲，有結果。#490730物業客服實習周記模板篇7每一個應屆高校生都會迎來自己的實習，而我也迎來了自己人生中的第一次實習，這次實習是在一家公司做客服工作，起初我以為客服工作是比擬簡潔的，但是當我真正的接觸了這份事業之后，才發現這份工作沒有我想象中的那么簡單，它需要我許多的耐力和責任，也需要我一個好的心態和狀態。雖然我也很清晰

34、每一份工作都是不簡單的，但是這次在客服這個崗位上相處下來之后，我才對“工作”這兩個字有了不同的理解。這次步入實習之前我就很明確的告知自己，當你進入企業之后，你不再是一個同學，你是一個真正的工。于是我便帶著這個理念進入了自己的實習中，一開頭我的確沒有從同學的這個身份轉化過來，還始終處于一種迷模糊糊的狀態。但是一個星期過去之后，我就找到了感覺，也在這份工作上快速的穩定了下來。起初進行了幾場培訓之后，我對這個崗位就有所了解了，也對它重新定了位，更是清晰了自己今后的方向，也明確的把握了一些工作方法。我用最快的速度去融入這個環境，融入這個集體，也用最快的方式給自己找到了一個較為舒適的工作方式。雖然這其中

35、閱歷了許多的坎坷和挫折，但是有了一些成果之后，我的心里是非常滿意的，也是非常驕傲的。我想這就是結果給人帶來的喜悅吧!后來的日子，我對這個工作越來越熟識了之后，慢慢的有了一些小成果，漸漸地得到了領導的表揚和夸贊，這讓我真的很開心，也有了更多的動力去工作了。所以后面的時間里，我始終都非常的努力，即使跌倒了，也會立刻爬起來，再連續前進。我就像是一個打不倒的不倒翁一樣，倔強的在這條 路上始終前進，而最終，我也收獲了屬于自己的欣喜和滿意。這次實習給我帶來了許多的轉變，首先自己的性格變得更加的開朗了，自己的語言力量也越來越強了，從前不明白和別人怎么溝通，但是通過這份工作，我也學習到了許多溝通的技巧，所以我

36、在人際交往方面也得到了肯定的提升，更是讓自己更加自信、頑強了一些。這次實習中，我也學習到了很重要的一點，那就是只有閱歷風雨，彩虹才會顯現。不要妄想一步登天，只有慢慢來，成功的曙光也會降落。#607069物業客服實習周記模板篇8每個高校生在畢業之前都是外出實習一段時間，通過實習，我們將課堂上學到的理論學問運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培育了我們的動手力量，在工作中會遇到許多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培育我們的工作素養，增加我們各自的工作經驗，為以后的工作打下堅實的基礎。這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次

37、全面性的實踐訓練，是把所學的專業學問運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的缺乏。在學校的布置下，我到XX市X有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會生疏，如今科技的興旺，許多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以如今許多人都是運用網購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經購置的顧客對產品的反應，售后等服務。第一天來到公司上班，在領導的布置下，我跟著一位前輩工作實習，剛開頭我沒有什么工作任務，而是對公司的產品進行了解。經過我的努力和前輩的講解我對公司的產品已經很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進

38、行推銷，經過兩天的實習和了解，這工作還是很簡潔的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有勝利，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思索，我有什么地方做得不對，可是經過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的懷疑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思索下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我勝利的推銷了第一件產品，慢慢的就順當了。如今我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒

39、有她們做得漂亮，但是我肯定會超過她們。通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會遇到很多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了許多的工作經驗，這讓自己對以后的工作有著肯定的信念，畢竟如今不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經驗者優先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。#705038物業客服實習周記模板篇9我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應當具備良好的心理素養，溝通及應變力量，高度的責任感和榮譽感、產品專業學問，產品專業學問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條 件。一、客服工作需要具備良好的心理素養。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供詢問服務、接受用戶投訴等等，特別的工作性質確定了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養。二