1、第 第 20 頁 共 17 頁2022急預案2022預案，是指依據評估分析 或閱歷，對潛在的或可能發生的突發大事的wtt應急預案三篇，期望對你有幫助。酒店疫情防控應急預案 1堅持預防為主，防治結合的工作方針。依據早覺察、早報告、早隔離、早治施，切斷疫情傳播途徑，有效把握疫情在酒店內部的傳播和集中。堅持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學防控。嚴格依據政準時實行準時隔離把握的措施，做到統一、有序、快速、高效。各酒店疫情防控小組組長為總經理，駐店經理或行政副經理及人事部負責人持酒店重大疫情大事和緊急大事第一時間報備總部運營部和人力資部。和員工個人防護的安康狀況信息。對重點疫情地區返崗員工

2、及有確診病例或疑似病例親熱接觸史的員工，嚴格規定進展篩查，并推動安康員工準時返崗。酒店員工通道需設立測溫點和隔離點，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。加強員工的安康狀況詢問及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測全覆隔離。的酒店安排班車接送員工。員工集中用餐，可實行分時段進餐，就餐時相隔一米以上。信息狀況登記，嚴格把握外來人員進入。換氣且暫停使用中心空調。罩并削減會議時間。程等培訓，做到聯防聯控，精準施策。酒店應急響應措施實施疫情防控工作。酒店內如發生疫情，疫情防控小組需啟動應急預案，全部部門進入應急工作救治。14離觀看。疫情期間被隔離或確診治療的人員，需依據員工的需求，供給必要的生活上和治療

3、的工作。各部門負責人務必每日對本部門人員的身體安康狀況逐一摸排，準時將有關資部，嚴禁漏報，瞞報，遲報和不實報備。酒店疫情防控小組須安排專人加強與當地政府等相關疫情防控部門的聯系， 工作安排。前廳部設立治理人員 24 小時處理應急事務制度;前臺每天對工作臺面進展消毒，并建立消毒記錄表;每天利用班前、班后會，對型冠狀病毒預防學問進展 5-10 分鐘的培訓，提高員工自身及對客效勞防護的意識;前臺當班員工必需正確佩戴一次性口罩;前臺可預備一次性口罩以便客人急需時供給;前臺擺放免洗消毒液供客人使用，并溫馨提示客人勤洗手;毒棉片擦拭消毒后再放回藥箱;前臺對全部入住客人需第一時間進展系統登記報備，按規定統一

4、安排樓層入入住，應馬上上報酒店應急小組，并依據當地政府部門的要求執行相關措施;酒店大堂入口設置體溫測量處，必需對全部進大堂的客人測量體溫、登記， 組，應急小組確認后與當地相關醫療機構聯系;大堂放置臭氧機和消毒燈，定期消毒;用后需統一送洗衣房進展清洗消毒;酒店客運班車司機上崗時必需正確佩戴一次性口罩及手套，車上需配備免洗定時對班車進展消毒?？头坎咳堪啻吻鍧崋T工必需正確佩戴一次性口罩，做清潔時必需戴上醫用手套; 對客用區域的電梯間按鈕每隔 1 小時進展消毒一次，或以增貼保鮮膜的方式進展每天屢次更換。并在電梯廳增設免洗消毒液供客人使用;正常。對馬桶按鈕，座盆、便池、洗手臺、門把手每隔 1 小時進展

5、清潔消毒一次;對客區公共設施進展定時消毒，對桌椅、地面、電梯間等外表用消毒液進展每天對公共區域的 機用 75 以上的醫用酒精進展擦拭消毒，每天不少于 4次;建議在酒店大堂放置廢棄口罩收集點，以便統一消毒統一丟棄，避開穿插感染;客房效勞全部班次員工必需正確佩戴一次性口罩，清理和消毒時必需戴上醫用手套; 人需馬上匯報應急小組，以便準時聯系客人了解狀況;氧乙酸消毒和含氯消毒劑消毒，消毒程序必需完善，檢查必需嚴格到位;客房的杯具必需經過嚴格消毒前方可供客人使用;對客房內全部 機進展消毒，可用消毒液或酒精進展擦拭;每天用消毒噴劑噴灑全部空調出風口及回風口;在經過嚴格消毒的房間里放上溫馨提示，告知客人：您

6、的房間已消毒;建立客房清潔消毒及檢查的記錄流程，并嚴格操作執行。洗衣房隨時保持洗滌設備的清潔，并定時做好設備消毒工作;工的安全;餐飲部防控小組主要職責GCH依據加工操作區域布局，設立應急處理區;/水配置)。請見以下提示：1、冠病毒特征：3075等可有效滅活病毒)bull;埋伏期 1-14 天，多為 7 天，極端個例可達 24 天。(需確認安康狀況后上崗)人傳人特征明顯，且存在肯定范圍內的社區傳播。(人員需分散，并做好防護)2、傳播途徑：直接傳播(噴嚏、咳嗽、飛沫及呼出氣體，近距離接觸直接吸入)-需全程戴口罩。氣溶膠傳播(飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠懸浮的微型顆粒，吸入后導致感染)-需定時消毒。

7、可能存在糞口傳播-需勤洗手和確保食品燒熟煮透。3、洗手站配置：bull;洗手消毒流程圖免手動水龍頭(感應式或腳踏式)bull;抑菌洗水液及安排器烘手機或擦手紙及盒bull;腳踏式連蓋垃圾桶bull;指甲刷及指甲鉗餐飲操作人員安康防護餐飲員工進入部門時需進展有效洗手(20 秒以上)。(37.3就診，直至排解冠感染。規定準時更換口罩。佩戴一次性手套，并隨時更換。原料送貨人員及外部訪客安康狀況檢查制度。疫情期間的食品原料把握/人工生殖野生動物(最國家公布)以及非法使用野生動物及其制品作為原料加工經營。制止選購使用活畜禽。嚴格索證索票及進貨查驗制度。食品存儲加強治理。食品加工操作的衛生防疫防止穿插感染

8、，確保燒熟煮透，確保食品中心溫度到達 74 度或以上。盡量削減冷食，生食的品種及供給。確保全部餐具、送餐車、內部物流運輸車輛徹底消毒及使用 UV 消毒柜。按需加工及烹飪，現點(餐)現做，現做現吃。實行多種方式標準處理。酒店不得超出許可核準經營工程。間、保存條件、保存期限、再加熱或冷藏要求、免責條款等內容。形式和單獨份裝模式。廚房區域的衛生把握全面清洗，定期消毒。疫情防控期間的餐廳效勞操作為客人供給消毒濕巾紙及免洗消毒液。為客人供給消毒過的餐具或一次性餐具。餐桌之間保持最大間距(1-1.5 米)，建議客人單獨用餐，單人單座，雙人落座時需斜對面坐，避開客人在同一區域聚攏用餐。疫情期間餐廳不建議供給

9、口布等其他布草，只供給紙巾?？腿擞猛旰蟮募埥砦廴?。各餐廳每天全面清潔 2 次并消毒。對高頻接觸物體外表(門把手、扶手、電梯按鈕、收銀機、 、地面、餐臺椅等)重點消毒。市場銷售部全部市場銷售部上班的員工必需正確佩戴一次性口罩;部門辦公室內需要擺放免洗消毒液，便于員工經常清潔手部;部門內的辦公設施需要定時消毒。如條件允許的狀況下，應定時開窗通風; 每天利用班前、班后會，對型冠狀病毒預防學問進展 5-10 分鐘的培訓，提市場傳訊部在疫情恢復期內，為加強酒店內對客人宣傳防護力度，酒店應制作相關宣傳客人宣傳防控措施與要求，提高客人的防護意識;時保持一米以上的距離，做好自我保護及提高客戶防護的意識。收益預

10、訂部依據 1 月及 2 月份實際收入，開頭幫助各部門回憶及更 202 年預算; 銷售部時保持一米以上的距離，做好自我保護及提高客戶防護的意識;部的清潔工作;與客戶保持良好的關系，打算性發送一些官方的詢問來正面報道引導客人。酒店的防控措施照片及信息，準時讓客人了解酒店狀況;好客戶維護度和關心度，為今后的銷售工作做好良好鋪墊;受到酒店的認真及暖意，以確保客戶的忠誠度;客戶的嚴密聯系，準時獵取的信息，確保此類生意成為再預定客戶。工程部空調系統運行治理及操作指導檢查空調系統的設施設備狀況，確保設備能正常投入運轉;/空調器的表冷器和和風機葉輪外表必需進展一次徹底清洗消毒;全部過濾網、冷凝水接水盤、進回風

11、口需要每周清洗一次，并保存好記錄; 24假設當地氣候條件較好，則酒店盡量不要使用中心空調，優先承受開窗自然濾網進展消毒，并做好記錄;風系統必需保持正常運行，確保每個區域的風量必需到達原設計要求;風路旁通模式(不進展全熱回收)。未設置旁通管路的系統在使用前應增設;假設遇到疑似病例或確診患者，需封閉該客房的空調回風口，關閉客房衛生菌。給排水系統運行治理指導檢查給排水系統的設施設備狀況，確保設備能正常投入運轉;(SOP)，安排具有安康證人員，承受專業工具定期清洗全部的生活水箱，并獲得合格的水質檢測報告;全部生活水箱的蓋子必需上鎖 2 把，鑰匙必需由 2 人分別保管，并做好鑰匙交接記錄和開鎖記錄;0.

12、05mg/L，保證二次供水水質到達國家生活飲用水水質衛生標準;與客房部親熱溝通，請客房部員工每日對每間客房衛生間及公用衛生間的地每日檢查排水管道、排污管道、化糞池、隔油池、集水井，確保排水排污暢準時修復;每日檢查垃圾房的沖洗和排水設施、紫外線消毒設施，確保設施正常;運行，并定時檢測水質，保證水質到達國家標準;假設遇到疑似病例或確診患者，必需嚴查并確保該客房坐便器透氣管連接密應馬上對客房坐便器、龍頭把手、排水管道均進展全面專業消毒殺菌。財務部財務部內部與保險公司聯系并更酒店營業中斷險的報險狀況;策，可參照集團下發的疫情期間國家相關財務支持政策匯總;OE運營前需完成存貨盤點，尤其是食品類，請留意各

13、品類的保質期;針對賬面應收賬款，分析回收期;財務部與其他部門3會同各部門制訂將來 3 個月的選購及付款政策，嚴格把握本錢費用及各類支出;請營運部門供給以前回收并再次利用的物品清單，尤其是客用品。此項費用202外包公司的衛生質量，應在恢復運營前取得相關衛生承諾書;請營運部門供給酒店外包效勞工程，如：保安效勞外包，PAHR將疫情期間物資選購和使用狀況進展匯總分析，對復工后每日需求量，選購所需要的消毒和防范物資，如口罩、測溫槍、消毒液等，做好提前備貨和計提費用，確保防護物資的供給。選購及收貨動。對于選購量應有理性預估，不得造成的存貨積壓;時嚴格留意保質期到期時間;是否具備始終在本市或者已過隔離期的承

14、諾書。在保安處登記以后才能進入度不能收貨，該批貨物不能接收;行為，應嚴格制止;收貨，轉供給商的收貨單應盡量使用電子單;針對其他外來人員抵達酒店，如：供給商和維保商，應要求對方公司提前簽出人員安康問題造成酒店損失，由對方公司負責。酒店疫情防控應急預案 2為了有效準時地把握和消退冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，依據國家傳染病防治法及上級主管部門要求,本著對寬闊顧客維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際狀況，特制定本預案。、建立組織機構，落實職責到人冠病毒疫情的各項預防和把握工作。組長:總經理二、親熱關注疫情，加強宣傳教育一緊急監測1、各部門親熱跟蹤境內外疫情進展狀況并準時通報

15、狀況。各項預防和把握工作。3、酒店各部門每日親熱關注本部門員工以及所接觸人員并準時進展監測。二宣傳教育各部門加強冠病毒疫情防治學問的學習，提高加強員工對防控學問的了 奇、不炒作，以免加劇恐慌心理造成不良影響。三、落實檢測體系，準時準確報告一疫情的監測1、各部門負責開展日常監測工作,準時準確預警預報疫情,做好檢查制度,明報告上級領導，如消滅緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。37.3C含,并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等病癥的員工，馬上向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對全部場所進展標準消殺作業。二疫情的報告1、嚴格執行首見報告制。2、冠病毒疫情,實行逐級報告制度。告后應馬上趕往現場了解狀況,

16、并按要求向上級報告。三疫情報告形式1、各部門 或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。四、樂觀實行措施，進展嚴格預防要將預防發病和防止可能消滅的疫情集中作為預防和把握冠病毒疫情的工一財務部1、選購的食品類商品必需符合國家有關衛生標準和規定,并供給生產廠家工檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。3、肉類、禽類食品應具有動物產品檢疫合格證明。4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲藏和儲存。二廚房1、嚴格到達專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。把手進展消毒。4、切配的蔬菜原料應當天配制當天

17、使用。冷葷間。6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容 消毒清洗。7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗清掃。8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。9、垃圾桶必需加蓋存放,并保持外部清潔。10、保持室內溫度適宜。11、廚師進展操作時必需佩戴口罩、手套。12、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。13、廚房冷鏈負責人定期協作主管部門做核酸檢測。三餐廳1、全部員工上崗前洗手消毒。2、定期通風，保證餐廳空氣流通。3、餐具準時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。4、餐具消毒須嚴格依據流程進展，已消毒餐具須設置標識。5、公共區域定期殺菌消毒工作；公共設備定期消毒。6、建立消毒日志，做好每次消

18、毒記錄。四前廳都沒有接觸疑似病癥的人員。馬上上報部門經理.由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀看預備。3、公共區域做好消毒工作。4、公共設備定期消毒。5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。六客房部1、公共衛生間使用后準時用消毒液消毒。2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。人使用過的布草送至洗衣房進展專業消毒。4、杯具用消毒柜進展高溫消毒,使用灑精對 進展消毒。等待衛生防疫部門進展進一步處理。6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。7、員工做完一項衛生后馬上進展消毒洗手。每次消毒記錄。七人力資部、辦公室1、加大疫情防控宣傳工作力度.増強員工衛生防疫和自我保護意識。2、員工宿舍定期消毒。檢查，每日監測員工體溫。4、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。酒店疫情防控應急預案 3 一、疫情防范組織架構二、運作盤查要點(一)要素1、人：員工、配套商、客戶、外包商應聘者、其他訪客2、機：機電設