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文檔簡介

1、歡迎下載內容僅供參考平泉中醫院優質護理服務保障制度和措施藥械科、供應室、后勤科、檢驗科、院辦等科室部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少一、保障制度1合確保我院“優質護理服務示范工程”的開展。員的安排，盡量協助護理人員工作。饋的意見和建議，并研究整改。障不力的科室部門要進行處罰并追究科室負責人的責任。修、學習予以優先安排。二、職責及分工總務科：負責水、電、暖、被服的及時供應和維修，并為護士順利開展生活護理提供便利和保障。負責病房的膳食， 保證供應，必要時提供送飯到病房。負責優質服務示范病區需要添置設備，并定期檢修。如：治療車等。藥劑科：負責優質服務示范病區藥品的領取

2、及配送。消毒供應室：負責優質服務示范病區無菌物品的供應。血單等應在規定時間內出具。歡迎下載持配合。開展臨床路徑，規范病人護理級別下達醫囑。金到位。馨提示牌的制作及新聞的宣傳報道。三、工作措施（一）總務科24做好記錄。保證水、電、暖的及時供應和維修。購合格的醫療用品，保障醫療安全。常用辦公用品滿足病房工作要求。加強保潔工的管理，保持病區臨床工作需求。盡量做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用。基本膳食、治療膳食，滿足臨床治療工作需要。定期下病房征求病人的意見并及時改進

3、。提供送飯菜到病房服務。時待用。15 分鐘內到達現場維修。（三）藥劑科效。嚴格執行處方調劑操作規程，發出藥品準確無誤。指導抗菌藥物的合理應用。（四）消毒供應室嚴把質量關，保證消毒滅菌用品合格使用。要。加強與科室的協調溝通，多下臨床爭取科室意見，改進進行質量跟蹤。室工作需求。遵守消毒隔離制度。（五）醫技部門（檢驗科、影像科等）為臨床各病區提供各種采集標本用物。全天候接收標本，以免延誤病人的手術和治療。醫技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊實施檢查（如床邊 X 光、床邊心電圖等） 4開辟綠色通道，實行24提供就診服務。醫生。住院患者檢查診斷報告單及時出具。為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。轉”的中心服務思想，根據臨床需求更好地改進科室工作。（六）醫務科加強臨床醫生和醫技科室的管理，規范醫囑行為。和陪護制度，根據患者病情和生活能力開具護理級別醫囑。行。（七）財務科收費、不自立項目收費、不超標準收費。主動為患者提供出院總清單，患者需要日清單的，及時收錯費用，應及時給予辦理退費手續。節假日照常辦理出入院手續。保證示范病房購買物品的

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