1、.帕森斯的職業指導三部曲 1對你自己有清醒的了解,你的態度、能力、興趣、抱負、資源局限和奮斗目標； 2獲得職業成功所需條件和要求的知識、優勢與不足、報酬、機會和不同類型職業的發展前景； 3在此基礎上合理決策。第二章 理論基礎一、特質取向的生涯理論是典型的強調生涯選擇的內容的理論,它強調人與環境的匹配。弗蘭克帕森斯提出的職業選擇的3個主要因素是特質取向理論的起點。1、特質因素理論是一種強調人與環境匹配的理論。特質因素理論是最早的、也是應用最廣泛的理論。特質代表可以通過測驗測量到的個人特征,因素代表成功的工作表現所需要的特征。使用該理論：首先是測驗或訪談對特質進行評估；第二方面是獲得職業信息。讓來

2、訪者了解5方面特質：能力傾向、成就、興趣、價值觀、人格。了解三方面職業信息的知識最為重要：信息的來源和類型；信息分類系統；來訪者要考慮的各種職業條件與要求方面的信息。該理論對職業咨詢的貢獻在于其發展了許多評價方法和技術,同時重視職業信息的收集。2、工作適應理論 戴維斯、羅奎斯特,該理論的主要目的是預測工作適應。 工作適應：工作者尋求和保持與工作環境相一致的連續和動態的過程。 工作適應以工作的時間長度以及是否在一種工作上一直進行下去為指標的。 工作適應理論兩個重要概念：滿意和令人滿意。 工作適應理論基本宗旨是：人與環境試圖獲得和保持彼此的一致。工作適應理論假設：作為生物體的人有許多需要滿足,人有

3、能力使其滿足。工作適應有兩種模式：積極主動的和反應性模式。使用該理論：首先要考察來訪者需要滿足的個人需要是什么,這就需要對個體的個性特征、能力和價值觀進行評估。第二步是了解和評估工作環境的要求和條件；之后,咨詢師可以與來訪者一起探討適合來訪者的選擇。3、霍蘭德的人格類型理論霍蘭德的理論被認為是最流行的理論,是目前普遍使用的多數測量工具的基礎?；籼m德的理論主要基于4個基本假設： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 在美國文化中,大多數人都能被歸類為6種人格類型中的一種：現實、研究、藝術、社會、企業、傳統型。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 環境同樣可以分為6種類型,每

4、種環境由某種特定人格類型的人占主導地位。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 人們尋找可以讓他們施展才能、表達他們的態度和價值觀、解決他們愿意解決的問題、并承擔適合他們角色的工作。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 人的行為是由其人格類型和環境的相互作用所決定的?；籼m德用3種最強的興趣代表一個人的職業興趣。六角形圖引出該理論的次級假設： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 內部一致性: 人格類型或者環境類型之間彼此的相關程度。有3種適配的一致性。處于相鄰位置的關系密切,內部一致性高,有：RI、RC、IA、AS、SE、EC；相對位置的類型差異大,一致性低,有

5、：RS、IE、AC。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 分化性:一個人的人格類型或者一種環境類型的單純性的量度。測量中,用一個人或一種環境與人格類型或環境模式相匹配的6個變量的高分與低分的差異程度來確定分化性程度。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 適配性:一個人的人格類型與工作環境類型的匹配程度。適配性與學術表現、堅持性、工作滿意度及選擇的穩定性相關。上述三個特征其重要性順序是：人與環境相互作用的適配性最重要,分化性其次,一致性最次。根據霍蘭德的假設,適配性的高低可以預測一個人的職業滿意度、工作穩定性和工作成就。將特質取向理論都非常強調3個方面的內容：首先是個人特

6、質；其次是環境知識；最后是在此基礎上的匹配。將特質取向理論用于生涯輔導,主要從三方面入手：1自我了解；2職業環境知識；3人-職匹配。二、發展取向的理論是強調過程的理論。 發展取向的理論是生涯規劃的理論基礎和實踐指南。金斯博格的發展理論 是第一個從發展觀點看待職業選擇問題的理論。三個重要概念：過程、不可逆性、妥協。金斯博格的理論是人與環境匹配的理論、發展理論和背景理論三者的結合。該理論認為,職業選擇取決于4種變量：現實、教育過程、情緒因素、個人價值和需要。職業選擇是一個發展過程,開始于童年,經過3個階段,到成年早期完成。1幻想期11歲之前兒童在職業方面的偏好是認同成人角色,他們從游戲取向漸漸發展

7、為工作取向。2試驗期11-18歲 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 興趣階段,開始察覺并培養某些職業興趣； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 能力階段,在各種活動中表現自己的能力； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 價值階段,開始了解個人生活和職業的價值； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 過渡階段,現實地考慮機會及各種限制,整合所有資料以正確了解未來方向。3現實期18歲到成年早期是興趣與能力的整合,并考慮社會及個人價值。 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 探索階段：探索各種職業的可能性； = 2 * GB3 * MERGE

8、FORMAT 結晶化階段：對某一特定的職業領域作出承諾； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 特定化階段：將職業選擇付諸實施。舒伯的生涯發展階段理論生命全程和生活空間的理論生涯發展分為5個階段：成長、探索、建立、維持、衰退。1成長階段4-13歲包括4個主要任務：關心未來；增加對自己生活的控制；在學校和工作中取得成績；獲得勝任工作的習慣和態度。2探索階段14-24歲 是職業認同的階段。發展任務是：結晶化、特定化和實施主要選擇。3建立階段25-44歲 主要任務包括工作的穩定、鞏固和提升。4保持階段45-65歲 是通常所說的生涯發展的平原階段,任務包括保持、繼續和創新。5衰退階段65歲以

9、上 主要任務是減輕工作負擔、退休安排和開始退休生活。舒伯用生命彩虹描述它的理論：生命全程代表不同生活階段中生涯發展的過程；生活空間表示個人生活的社會環境以及這些環境中人們扮演各種角色。3、戈特福瑞德森的限制妥協理論 是有關職業抱負的內容及其發展過程的理論。 限制妥協理論認為,職業選擇實際上是不斷地限定范圍的過程。范圍限定分為4個階段： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 大小和力量導向階段：兒童對成人的意義有了一些了解,意識到職業是成人的主要任務。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 性別角色導向階段：兒童開始發展性別角色意識。 = 3 * GB3 * MERGEFOR

10、MAT 社會評價導向階段：開始建立可容忍的最低水平的邊界,以及可以通過努力達到的邊界。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 內在的、獨特的自我導向階段。第四階段開始了妥協過程。 前三階段是拒絕不能接受的選擇,第四階段是找出那些可以接受、喜歡的或最有可能接受的選擇。 確定范圍是個體拒絕認為不能接受的選擇,而妥協是個體放棄最喜歡的選擇。兩種妥協：預期性妥協、經驗性妥協。 影響信息的獲得和積累三個原則： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 選擇性注意； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 從需要到執行； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 探索的接近性

11、和容易性。實施抱負出現偏差。以發展取向的理論進行輔導 通常需要進行以下幾個方面的工作：首先聚焦于來訪者的憂慮,并對來訪者的信息進行收集；然后考慮和評估來訪者工作角色與其他生活角色的關系,以及工作角色的重要性；第三步是確定來訪者的生涯憂慮,找出作出選擇和執行選擇的資源,下一步用質性評估方法來評估來訪者的自我概念和生活主題； 最后,把評估和訪談數據進行整合,并將整合后的故事與來訪者的職業憂慮進行比較,從而進行進一步的規劃。三、社會學習取向的生涯理論1、克朗伯茲社會學習理論 影響職業道路發展的4類因素： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 遺傳天賦與特殊能力； = 2 * GB3 * M

12、ERGEFORMAT 環境條件與事件； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 學習經驗工具性學習、關聯性學習； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 任務取向技能 包括價值觀、工作標準和習慣、知覺和認知過程、心理狀況、情緒反應。四種影響因素產生4種結果：自我類推；世界觀類推；任務取向技能和行動。社會學習理論在生涯輔導中幫助來訪者,包括四個方面內容: = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 擴展自己的能力與興趣； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 面對不穩定的經濟環境,準備變換工作； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 建立自信,采取行動。

13、= 4 * GB3 * MERGEFORMAT 處理不同的與職業有關的問題。 2、社會認知職業理論 試圖解釋職業生涯發展中3個方面：職業興趣的發展；教育與職業選擇；在教育與職業領域的表現與堅持。 與生涯有關的行為受到5方面因素影響：遺傳特征,其他人的行為、自我效能、對結果的預期和目標。 三個最重要概念： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 自我效能信念：人們對自己是否有能力組織和實施一系列所要求的行動以達到指定績效的判斷。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 結果預期：個體對于可能出現的結果的信念。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 個體變量：涉及一些個體

14、差異的變量,包括遺傳或繼承的特質以及背景和環境因素。四、認知信息的加工理論1、信息加工的金字塔模型 職業問題包括了認知、情感、行為和生理反應元素。金字塔底部是知識領域。包括了解自我和了解自己的選擇機會； 第二層次是決策技能領域。主要進行生涯決策的5個步驟。第三層次是執行加工領域,也稱為元認知或者后攝認知。2、C A S V E循環 生涯決策過程包括下列幾個環節： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 溝通； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 分析； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 綜合； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 評估； = 5 *

15、 GB3 * MERGEFORMAT 執行； = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 溝通再循環；3、元認知 該理論認為,元認知技能可以幫助我們思考生涯問題的解決和決策的制定,是更高水平的思維。 有3種重要的元認知技能： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 自我對話； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 自我覺察； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 自我監控。 不同理論的比較自選擇職業問世,生涯發展與輔導的理論和實踐已經走過將近100年。1、各種理論的共同主題： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 了解自己,幾乎是所有生涯發展理論的核心

16、主題； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 環境因素； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 個體與環境的相互作用。2、各種理論的發展遞進和不斷完善： 與生涯發展有關的問題在不同的理論被關注的程度和重點都不同。每一種理論都是以先前的理論為基礎,并在此基礎上不斷發展、完善。這種完善過程是在科學不斷發展的基礎上產生的。不是新理論取代理論,而是理論的不斷遞進。至于生涯發展理論是否整合,學者們一直在爭論和探討。而咨詢技術的整合在咨詢實踐中已經成為一種趨勢。第三章生涯輔導的實施 生涯輔導的服務對象坎貝爾成人生涯問題分類診斷：在發展理論基礎上提出,對高中及大學生也可以試用?；炯僭O：

17、個體在每個生涯發展階段都有需要掌握和完成的特定任務,如果沒有掌握和完成,就可能出現問題。問題主要表現在4個領域：決策制定、計劃實施、工作表現、工作機構的適應。 金樹人的分類： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 已決定者:指那些已經作出了一個在發展過程中必須解決的生涯決定。有些人并沒有百分百肯定自己的決定 ,希望可以得到專家的認可；可能是逃避型的個體。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 未決定者:指那些對未來的生涯選擇還沒有承諾的人。生涯未決定有積極作用,稱之為積極的不確定。積極在于,個體未決定會更靈活、對模糊性的容忍度更高。可預期的偶然性理論將未決定視為心胸開放。未

18、決定是在轉折階段的有效應對方式。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 生涯猶豫者: 那些不能作出生涯決策的人,還體驗到高焦慮,往往是那些在生活其他方面也難做出決策的人。 有些猶豫不決的原因與人格有關。有些人是與不合理信念有限 。有些人與家庭關系密不可分。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 生涯適應不良者: 人們已經決定了自己的選擇,并且實施之后,有些人會在工作中表現出業績不佳、與同事關系不好、不能升遷等,這都是生涯適應不良。不同類型服務對象所需要的幫助 1已決定者,需要咨詢師幫助其確認,希望得到專家的認可。 2未決定者,提供足夠的信息,幫助其對自我全面了解,作出第一選

19、擇。 3生涯猶豫者,與人格有關的,需要長期的心理咨詢或心理治療。 4生涯適應不良者,需要根據具體原因進行生涯咨詢或者心理治療。 生涯輔導的服務方式 金樹人根據斯伯肯的區分維度將生涯輔導服務方式分成了6個水平。 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 信息提供:咨詢員投入程度最淺。提供信息,幫助來訪者學習識別和評估信息的有效性和有用性。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 自助活動:主要通過計算機輔助生涯系統的使用進行生涯探索及相關活動。美國,較為普遍使用的計算機系統包括：SIGI、Discover、Choice。此外,互聯網提供的生涯信息處理系統。 = 3 * GB3 *

20、MERGEFORMAT 工作坊 是一種團體活動方式。工作坊的次數與課程相比較少,時間比較集中,有相對固定的主題。工作坊對培訓非常有用,是目前在國內外都比較流行使用的方式。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 生涯課程 是以授課的方式進行生涯理念的傳遞、開展各種探索活動,目的是幫助學生做出生涯規劃并付諸實施。 相對工作坊和團體咨詢,學生參與程度較小、各種因素影響教學效果。生涯課程是大中專學校應用較多的方式。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 生涯團體 是一般團體咨詢的一種,需要采用團體咨詢的理論與技術,通過團體成員互動,促進團體中個人在生涯發展的認知、情感、態度及行為方

21、面的成長與發展。生涯團體多數情況下都是結構性團體,即由團體領導者根據團體成員的年齡與需要,事先設計好團體活動,然后帶領團體成員通過獲得,達到小組目標。 = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 個別生涯輔導：是以一對一的方式與來訪者互動,協助其解決生涯發展、生涯規劃及生涯決策等方面的問題。 生涯咨詢包括幫助來訪者確認問題和確定目標以及解決問題。斯伯肯根據咨詢師與來訪者投入時間和精力的多少作為劃分標準,提出不同層次的生涯輔導服務。金樹人借此把輔導中心的綜合性服務劃分了5個層次：信息提供、自助活動、生涯規劃課程、團體咨詢、個別咨詢。 生涯輔導的基本階段 生涯輔導的4階段模型：1建立關系和資料

22、收集階段。 建立來訪者與咨詢師的工作聯盟和進行信息收集。2問題識別和方案制定階段。 與來訪者共同探討問題的原因和可能的解決方式,發展出適當的行動計劃。3實施干預階段。 與來訪者一起制定來訪者的生涯目標及達到目標并解決問題的行動計劃,協助他們克服環境中遇到的障礙和偏見,從而達到他們的目標或解決他們的問題。結果評估和結束階段。生涯咨詢有效結束的內容包括：回顧咨詢過程和內容；總結來訪者在處理生涯問題及其他生活問題的潛能和優勢；評估咨詢效果；考察在咨詢中沒有表達的遺漏問題；處理分離的情緒；為咨詢后的問題解決做準備；幫助來訪者鞏固學習內容并遷移到以后的問題解決中。工作聯盟包含三方面內容：雙方在咨詢目標上

23、一致；雙方對要完成的任務達成共識；雙方要有良好的關系。從4個方面收集來訪者信息：生涯評估；典型的一天；優勢與障礙；總結。生涯評估包括：工作經歷；教育、培訓及相關情況；閑暇時間。生涯輔導人員的專業要求：不僅需要具備一般心理咨詢的基本知識和技能、心理測驗的基本知識和技能,還需要了解更廣闊范圍的知識和技能。20XX,勞動部頒布職業指導人員標準。第四章 影響生涯發展的個人因素 一、職業價值觀價值觀：是個體關于什么是有價值的、值得做的一系列信念,在這些信念背后,是一整套具有普遍性的、有組織的概念系統,這套概念系統是有關對大自然的看法、對人在大自然的位置的看法、人與人的關系的看法以及在處理人與人、人與環境

24、關系時對值得做及不值得做的看法。職業價值觀：概念最早由舒伯提出。是個體超越了想要的層次,引導個體通過職業或者工作實現人生價值的信念體系,它引導個體選擇符合個人內在價值觀的職業,并在工作中感到自我價值的實現與滿足。定義歸為兩種取向：= 1 * GB3從需求滿足角度來定義,實際上回答想要從工作中得到什么；= 2 * GB3從什么樣的工作最值得做的角度定義。職業價值觀更應該是有關什么樣的工作最值得做的信念。價值觀與行為的關系：價值觀對行為具有解釋、預測和導向作用。= 1 * GB3行為是價值觀的表現；= 2 * GB3行為可能影響價值觀。職業價值觀與職業行為的關系：= 1 * GB3職業價值觀與職業

25、選擇 價值觀是職業決策過程中最重要的影響因素；= 2 * GB3職業價值觀與工作態度 工作價值觀與工作滿意度顯著相關,工作價值觀與組織承諾是正相關。價值觀理論 = 1 * GB3奧爾波特價值觀研究量表 將價值觀分為6類：理論型、社會型、經濟型、政治型、審美型、宗教型。= 2 * GB3施瓦茨認為價值觀與動機關系密切,價值觀是動機的體現。其價值量表涵蓋57項價值觀,代表10個普遍的價值觀動機類型：權利、成就、享樂、刺激、自我導向、普世主義、仁慈、傳統、遵從、安全。職業價值觀影響因素：民族文化、種族與宗教傳統；歷史事件；家庭及環境因素社會地位、經濟狀況、重要他人等。職業價值觀的內容= 1 * GB

26、3舒伯的職業價值觀問卷 3個維度、15個因子內在價值維度：指與職業本身性質有關的因素,即工作本身的一些特征。它包括7個因子：智力激發、利他性、創造性、獨立性、美感、成就、管理。外在價值維度：指與工作內容無關的外部因素,即工作環境。包括：工作環境、同事關系、監督關系、變動性。外在報酬維度：指在職業活動中能獲得的因素,包括4個因子：聲望、經濟報酬、安全性、生活方式。= 2 * GB3凱茨的職業價值觀10種職業價值觀：高收入、社會聲望、獨立性、助人、穩定、多樣性、領導性、興趣、休閑、盡早工作。二、職業興趣：精神分析學派認為= 1 * GB3興趣表達了個體的深層需要和人格發展,這些深層需要可能是不合社

27、會規范的,通過升華機制形成了特定的興趣；= 2 * GB3職業興趣和職業選擇與個體對父母或者其他人的認同有關。羅伊強調興趣差異來源于兒童時期的經歷。3種有影響的興趣測驗 心理測驗的發展,為職業興趣的測量提供了科學基礎。最早的標準化職業興趣測驗是斯特朗興趣量表SII是目前仍在使用的歷史最悠久的職業興趣量表。庫德庫德職業興趣調查表KOIS霍蘭德自我導向探索SDS,六邊形理論：現實型、社會型、研究型、藝術型、企業型、傳統型。三、能力與技能能力 通常被稱為智力,指人的潛能,是人先天就擁有或者通過學習獲得的,是個體能夠把事情做好的可能性。大多數心理學家把智力看成是人的一種一般性綜合認知能力,包括學習、適

28、應、抽象推理能力等。斯皮爾曼認為,所有心理任務都包含g因素和某個特定因素s因素兩種因素。智力就是一個完整的g因素。技能 是指通過學習和練習發展起來的,能夠完成某項活動的可能性以及熟練程度。目前現有的技能是影響雇傭的最重要因素。對技能的識別、分析和組合是職業規劃的核心。= 1 * GB3可遷移技能 指那些在很多種工作中都能夠應用的技能,這種技能在某一項工作中甚至在生活中得到掌握后,就可以自如地遷移到其他的工作中。個體所擁有的可遷移技能越復雜,選擇適合自己工作方式的自由度就越大。 可遷移技能用動詞表達,根據作用的對象,劃分為與數據、與人、與事物有關的技能。三類可遷移技能為職業名稱詞典按數據、人、事

29、物劃分的結構提供了基礎。= 2 * GB3專業知識技能：指某一具體學科的特殊知識和特殊活動,這些知識和活動都是這個具體的學科所特有的,很難遷移到其他的領域。專業知識技能用名詞表達,是學生學習的最重要內容。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 適應性技能 是用來描述人的那些能幫助自己更好地適應周圍環境,讓自己有更好的表現的行為能力。獲得職業時最重要的首先是專業知識技能,那么在維持職業和不斷取得職業成就中,適應性技能最重要。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 各種技能的組合 在決定未來職業發展方向時,個體必須對自己所擁有的各種技能做詳盡的了解,并且嘗試不同的組合,以發現不

30、同的職業方向。四、人格人格的概念：人格是探討完整個體與個體差異的范疇,研究一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。 墨菲和大衛夏弗給人格的定義為：對情景作出一致反應模式的一個人或群體所具有的系列特征。人格描述的不同模式 最有影響的是特質論和類型論兩種。特質論 是指人格由多種基本元素特質組成,因每種特質的強弱、組合不同而構成不同的人格特點。= 1 * GB3卡特爾人格特質理論 1949年用因素分析方法提出編制16種人格因素問卷,16PF。= 2 * GB3大5人格特質理論 大5 因素模式：外傾性、宜人性、責任心、情緒穩定性、經驗開放性。類型論 主要描述一類人與另一類人之間的心理差異。= 1 *

31、GB3T型人格冒險人格 是一種好冒險、喜歡尋求刺激的人格特征。= 2 * GB3控制點 人對自己命運是由自己控制還是命運、機遇或者他人掌握存在差異,這種人格特質稱作控制點。認為自己能夠掌握命運的人叫內控者,反之是外控者。內控者對工作更為滿意。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT A型人格 主要特點是有較強的時間緊迫感。B型人格,在長期生涯發展中較有后勁。人格對生涯選擇的影響 羅伊認為;個人的需要結構,很大程度上受到兒童時期的挫折及滿足的影響?；籼m德把職業人格和職業環境都分成6個類型,只有職業人格和職業環境相互匹配,個體才能有更高的工作滿意感、更好的工作業績：現實型、社會型、研究型、

32、藝術型、企業型、傳統型。生涯規劃：有意識地計劃個人的整個生活,包括工作、學習、閑暇及各種關系,并采取行動,在自己所處的社會環境中實施這些計劃。生涯規劃必然是有彈性、務實的,既有長遠的籌劃,也不放棄可能隱含著重要機會的偶然事件。生涯規劃的三個層面的內容：首先是在我的一生中我將準備扮演哪些角色；選擇什么樣的角色組合,必須考慮個人發展的整體全貌。第二個層面是我所選擇的這些角色需要實現何種目標最后一個層面,我們需要學習掌握什么樣的技能,才能完成這些角色的要求,掌握自己的未來。生涯規劃的意義：= 1 * GB3獲得成就感；= 2 * GB3獲得行動的動力； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT

33、 獲得完整和諧的人生。生涯規劃的內容= 1 * GB3職業選擇 職業選擇是生涯規劃的核心,是生涯規劃最重要的內容。 對于專職業選擇,斯萬發展出三角形模型。其中,個人特點的探索是最為重要的內容。 職業選擇要綜合考慮個人特點、教育和職業信息、環境關系三方面因素。= 2 * GB3生活中的休閑角色：休閑角色常常被忽視。休閑方式更多取決于個人的興趣愛好以及人格的匹配。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 明確生活形態 如與組織成員的關系、家庭角色、住所的地理位置、工作環境、子女的教育環境等。生涯規劃的方法= 1 * GB3生涯規劃是一套系統性的思考和方法,并非一個畢其功于一役的單一事件,而

34、是不斷開始新循環的動態過程；= 2 * GB3階段性的生涯規劃不能決定終生,而是根據當時的情況設定出人生的長期和短期目標； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 長期目標要同時兼顧長時期內個人可能發生的變化以及社會可能發生的變化,因此更要有彈性變化的空間。短期目標則要以長期目標為依托,才能夠整合明確而有動力。第五章 勞動力市場與生涯信息勞動力市場：就是在符合相關法律要求的前提下,勞動力的提供者和需求者自由、自愿地對勞動力進行買賣,實現勞動力資源合理配置的機制。特征：= 1 * GB3提供方與需求方通過一定的議價形式達成一致,滿足各自的需求；= 2 * GB3供需雙方在勞動力買賣過程中

35、,都必須是自由和自愿的；= 3 * GB3勞動力市場真正形成后,必然具備自我調節的功能。1979年前后,中央確定的三結合方針政策,成為勞動力市場發展的開端。即在國家統籌規劃和指導下,實行勞動部門介紹就業、組織起來就業和自謀職業相結合1993年11月,中共十四屆三中全會中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定,明確了建立社會主義市場供給的戰略目標。自此,我國勞動力市場的發展進入嶄新的階段。目前,我國勞動力市場現實供給主要有三部分：每年新增勞動力；現有下崗失業人員；農村剩余勞動力。服務業已經成為國家吸納就業的主渠道。高級技能人才成為勞動力市場最短缺的。我國勞動力市場機制存在問題：勞動力還

36、不能在全國范圍內自由地流動；市場管理不規范；就業服務能力有限。 影響勞動力市場發展變化的因素： = 1 * GB3政策方面的影響； 包括人口政策、經濟政策、戶籍政策等。= 2 * GB3教育、培訓的影響； 包括教育機構的數量、結構和水平。我國應該大力發展職業教育,改變勞動力供給結構。一個國家和地區教育培訓水平對勞動力市場影響主要體現在改變勞動者的結構上。= 3 * GB3科技發展的影響； 互聯網已經成為求職就業最重要的信息途徑。= 4 * GB3文化傳統的影響；= 5 * GB3經濟形勢的影響； 短期內對勞動力市場影響最大的因素是經濟形勢。= 6 * GB3經濟全球化的影響。勞動力在全球范圍的

37、轉移在制造業上體現最明顯。 新型的工作方式 通常認為的工作是指每周40小時的永久性全職工作。= 1 * GB3彈性工作時間制：。= 2 * GB3輪班工作制；= 3 * GB3流動工作制：。= 4 * GB3遠程辦公； 是一種正在快速發展的工作方式,家居辦公是一種最普遍的方式。以技術的支持為基礎。= 5 * GB3獨立簽約者、自由職業者。 依靠自身提供一種產品或服務而獲得報酬的個人。最大特點是自由。 職業分類 產業是對經濟活動最基本的描述,是根據社會生產活動發生的順序進行劃分,一般分為三個大類。行業是對產業的細分,是指具有相同性質經濟活動的組織的集合。20XX國家經濟行業分類標準將國民經濟行業

38、劃分為門類、大類、中類和小類四級,共有20個行業門類、95個大類、396個中類和913個小類。職業是不同行業和組織中具有相似工作內容的人的集合。職業的核心特征是它與眾不同的工作內容和工作方法。職業分類：就是根據一定的分類原則、標準和方法,對各種社會職業進行全面系統的劃分與歸類。方法是工作分析法。我國職業分類 1999年國家職業分類大典將我國職業結構分為大類、中類、小類和細類職業四個層次。細類作為我國職業分類結構中最基本的類別,即職業。共8個大類包含66個中類、413個小類和1838個職業。美國職業分類 美國勞工部編制職業名稱詞典DOT是最具有代表性、使用最廣泛的一種。最新版分為9個大類、97個

39、中類、564個小類和12741個職業。每個職業都有一個9位數代碼。生涯信息的內容 廣義的泛指所有和生涯發展有關的信息；狹義的一般只包括職業信息和教育信息兩種。職業信息內容包括： 其中,職業定義是職業信息最重要的內容。職業名稱和代碼；職業定義；受教育程度；資格、水平和經驗；能力和技能要求；職業人格特征；職業環境；職業報酬；雇傭和發展前景；相關的職業。教育信息內容包括： 其中,教學內容是教育信息的主體部分。教學目的；教學內容；師資隊伍；學習材料和考核方法；先修課程要求；學習方式；學費及相關費用。 生涯信息的收集 職業信息從獲得方式來說,可以分為兩類：= 1 * GB3 間接職業信息 包括：官方的職

40、業出版物、書刊和雜志、電影和電視劇、互聯網、用人單位。= 2 * GB3 直接職業信息 有：生涯人物訪談、生涯機構探訪、現場觀察、工作見習等。我國最權威的職業信息當屬職業分類大典。生涯信息的發展方向是電子化、網絡化。生涯信息的整理和使用： = 1 * GB3生涯信息室；= 2 * GB3在咨詢中的應用。第六章、生涯發展評估生涯咨詢的發展與心理測驗的發展息息相關。評估的功能 普利迪格認為,生涯評估在生涯輔導中扮演三種角色：= 1 * GB3激勵、擴展并提供生涯探索的焦點；= 2 * GB3激勵與生涯發展有關的自我探索；= 3 * GB3提供各種與生涯選項有關的信息。評估的目的在于：做決定。生涯評

41、估的意義在于：咨詢師通過各種方式收集當事人的信息,并協助當事人作出可接受的、有關職業選擇或者職業轉換的決定。評估的類型 分為標準化評估與非標準化評估。標準化評估：使用標準化的心理測驗量表對來訪者的各方面特質如能力、興趣、人格、價值觀等進行量化的評定,以了解當事人在生涯發展方面的現狀及問題。標準化評估的類型包括能力評估、興趣與人格評估、價值觀評估以及生涯成熟度評估等內容。非標準化評估：是通過一些非標準化的工具來對受測者的特質進行評估的方法。非標準化評估和標準化評估的區別：= 1 * GB3使用的工具不同；= 2 * GB3得到的結果不同；= 3 * GB3測評的過程不同； 標準化測評的重點在于測

42、評結果。而非標準化評估重在過程。= 4 * GB3測試者的角色不同。在標準化測驗中,受測者根據測量工具作答,咨詢員進行解釋,受測者比較被動。在非標準化評估中,測試雙方有互動的交流,信息傳遞時雙向的、同時的。測驗解釋的基本原則是：咨詢師解釋測驗結果,鼓勵當事人積極參與。這是因為：= 1 * GB3測驗結果不能如實地反映當事人的全部信息。應該鼓勵當事人深入探討,或許能夠發現更為深層次的問題；= 2 * GB3評估結果比較書面化,當事人不一定知道這個結果的意義；= 3 * GB3要讓當事人理解、認同或者對測驗結果提出質疑,咨詢師必須激發當事人的生活經驗。測驗結果解釋的過程：解釋之前的準備,主要體現在

43、： = 1 * GB3咨詢師要非常熟悉所使用的測驗工具,要對測驗的使用手冊進行深入研究；= 2 * GB3咨詢師應當自己親身嘗試過此項評估工具,對于施測過程中的感受、可能出現的問題、需要關注的細節都有親身體驗；= 3 * GB3咨詢師要在解釋之前,先熟悉測試結果,對于結果所包含的信息,做到心中有數。解釋測驗的要領: = 1 * GB3了解當事人的測試感受；= 2 * GB3鼓勵當事人參與對結果的解釋；= 3 * GB3解釋結果時,咨詢師對于結果要保持中立態度,避免將個人的價值觀或態度表現出來；= 4 * GB3咨詢師在解釋一些相對負面的測評結果時,要小心謹慎,注意避免對當事人造成傷害。標準化評

44、估與非標準化評估的優缺點標準化評估在生涯評估中的缺點:A、僅僅憑借能力測驗為來訪者提供指導存在很大風險。B、測驗本身的限制,僅適用與特定人群。非標準化評估優點：為咨詢員提供了更多的靈活性和空間,將標準化的單向測驗變為雙方互動的評估過程,有助于咨詢員協助來訪者作更深入的探索。標準化評估能力測驗 能力的穩定為預測提供了可能。能力的穩定性體現在三方面：可能性、獨立性、多樣性。能力測驗主要是測量特定技能與專長,或是取得某一特定專長的能力。能力測驗的作用主要是預測個體在工作或教育訓練方案中可能取得的成就。能力測驗包括：標準化的智力測驗、能力測驗以及成就測驗。能力測驗和成就測驗應用較廣泛。普通能力測驗：是

45、綜合性的,即在一套測驗中涵蓋多項能力的測評。特殊能力測驗：是用單一的測驗本形式發行的,只測評一種特殊能力傾向。成就測驗：是對能力現狀的測評,主要是對學業成就的評估。分為三類：一般科目測驗、單一科目測驗、診斷綜合測驗。有代表性的能力測驗：= 1 * GB3一般能力傾向測驗；美國勞工部1947年編制的 一般能力傾向測驗GATB。中國版GATB包括15個分測驗,其中11個紙筆測驗和4個器具測驗。= 2 * GB3區別能力傾向測驗DAT；是應用最為廣泛的多重能力傾向成套測驗。= 3 * GB3行政職業能力傾向測驗；這是一種特殊能力傾向測驗。在公務員錄用考試中是重要篩選工具。= 4 * GB3軍事服務職

46、業能力傾向綜合測驗ASVAB。興趣測驗 目的在于幫助個體找到那些做起來會感到滿足于快樂的工作。興趣評定的主要工具是興趣測驗。興趣評定有4種方法：表達的；表現的；測驗的；問卷式的興趣。興趣問卷的結果報告通常有2種方法：直接與特定職業比較,看個體喜歡不喜歡這份職業；通過施測得出受測者的興趣類型或者興趣范圍,以此作為選擇的參考。有代表性的興趣測驗：自我導向探索SDS； 斯特朗興趣量表SII；庫德職業興趣調查表KOIS； 坎貝爾興趣暨技能調查。SDS是目前應用最為廣泛是興趣評估工具,由霍蘭德編制。SII是應用歷史最長的興趣測驗。人格測驗 通過了解來訪者的人格類型,發現及澄清他的內在需求。人格測驗分為客

47、觀測驗和投射測驗兩類。在生涯輔導中,使用的大多是客觀測驗。有代表性的人格測驗：16項人格因素問卷；加州心理測驗；梅耶布里格斯人格類型。價值觀測驗 可以幫助來訪者了解自己心中重視的生活方式或者工作價值。有代表性的價值觀測驗： 價值觀的測量工具可以分為兩類,一類是測量具體的工作價值觀的測驗：工作環境偏好表；職業價值觀問卷。另一類是測量更為廣泛的生活風格量表：價值研究；個人價值調查；價值量尺。常用的非標準化評估工具： 職業組合卡 創始人：泰勒。 卡片分為三類：第一類是職業卡,是職業組合卡主體。正面是職業名稱,背面是職業說明,包括霍蘭德類型和代碼、職業分類編碼和職業內容描述。第二類是霍蘭德說明卡,一共

48、7張。第三類是歸類卡,一共3張,內容分別是喜歡、不喜歡、不知道,用于對職業進行歸類。生活形態評估： 與來訪者就其目前的工作經驗、教育課程、關心的事件及休閑活動等情況進行交流,對其生涯成熟、工作意愿、自我概念、決策形態等心理特質進行深入分析、評估的過程。自我評估：當事人用各種方法從多種角度觀察、了解自己,有意識地從日常生活中發現自己的能力特點、興趣類型、性格特點、價值觀取向,從而進一步增進探索和抉擇的能力。方法有：日記：當事人記錄自己2周的日?；顒?對于從事的活動進行喜歡、不喜歡、不知道3種分類。關鍵事件分析：當事人對自己5年來的最成功與最不成功的3件事進行分析、歸納出原因。第八章 大學生生涯輔

49、導一、大學生心理發展的特點 大學生是指正在接受高等教育的在校學生。一般心理特征： = 1 * GB3是個體智力發展的高峰；= 2 * GB3自我概念、世界觀和價值觀日趨穩定；= 3 * GB3成就動機強,渴望自我實現。面臨的心理沖突：= 1 * GB3成熟與幼稚并存。成人狀態表現在其學習或受教育上；幼稚表現在自我管理能力不強。= 2 * GB3現實與理想之間的差距。 最常困擾大學生的是理想自我與現實自我、理想社會與現實社會之間的矛盾。在職業生涯決策中,大學生現實與理想之間的差距表現在：= 1 * GB3想當然地判斷自己的能力,作出不恰當的定位；= 2 * GB3對職業世界了解匱乏,不了解獲得信

50、息的途徑,只靠自己的想象判斷。= 3 * GB3獨立與依賴的矛盾。大學生職業生涯規劃現狀及存在的問題：= 1 * GB3專業認識不夠清晰； = 2 * GB3自我了解還需提升；= 3 * GB3對現實,特別是職業世界缺乏足夠的了解；= 4 * GB3缺乏職業規劃能力。二、大學生涯發展的階段及任務 可以分為：過渡、探索、決策、執行四個階段。1、過渡 具體任務：= 1 * GB3了解自己的學校；= 2 * GB3了解自己的專業；= 3 * GB3明確大學四年的目標和計劃。2、探索 包括：自我探索和職業世界探索兩個部分。3、決策 了解決策過程,自己的決策風格并掌握生涯決策的技巧。決策風格：是指個體決

51、策情景中采用的一致的、習慣的行為方式。5類決策風格：理智型、直覺型、依賴型、回避型和自發型。4、執行三、職業生涯規劃過程：= 1 * GB3進行自我探索和職業生涯探索；= 2 * GB3在知識積累基礎上利用決策技巧作出決定；= 3 * GB3執行自己的選擇,在執行過程中,需要不斷地繼續積累和完善相關知識和技巧。四、大學生生涯輔導的方式：1、個別輔導；針對有需要的個人所提供的服務。2、團體輔導；是在大學生生涯輔導中廣泛開展的、有效的心理咨詢方式。結構性團體使用較多。3、生涯輔導課程或講座；是目前各大高校職業指導工作的熱點。課程選擇與開發有兩個基本出發點：= 1 * GB3選擇相對成熟的；= 2

52、* GB3針對本校學生的實際需要。4、生涯輔導工作坊；5、就業安置計劃。目前大學生就業指導中心做的大部分工作是就業安置。第九章 求職過程管理簡歷 簡歷的目的在于獲得進入下一輪選拔的機會。 簡歷實質是一個自我推銷的廣告。簡歷內容 個人信息,應聘崗位,教育經歷,工作經歷,特殊技能與經歷,出版物,專業團體或志愿者活動經歷,獲獎情況等。具體包括：個人信息；求職目標；教育、培訓、工作經歷；個人能力；獎勵/榮譽；興趣愛好；個人描述。個人信息： 除非特別要求,民族、籍貫、政治面貌、身高、健康狀況及照片等都不需要。求職目標：是求職者根據具自己的能力、興趣以及其他因素,所確定的職業方向,是簡歷中的核心內容。個人

53、能力：包括英語水平、計算機水平、專業技能、通用技能等。英語和計算機水平是求職的通用要求內容。簡歷內容的一個組織原則：有助于說明自己可以勝任所應聘的職位。無論撰寫簡歷或接受面試,一個基本原則是不能造假,但不利的可以不說。簡歷的類型： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 普通型：根據時間順序排列個人的教育、工作經歷的簡歷形式,是最常見的簡歷類型。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 功能型：根據應聘崗位對求職者能力、技能、專業知識、工作經驗的要求,分別介紹自己的特點,不注重時間的順序和連貫。 簡歷制作的注意事項：整潔； 清晰簡潔； 格式協調一致；使用不含第一人稱的短句來描述

54、自己的特性。誠實； 認真檢查；不要提出薪金要求和自己的缺點不足；求職信：是求職者用正式的書面形式向用人單位表達個人求職意愿和主要特點的信函。作用： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 承擔求職者與招聘者的交流溝通功能,是求職者表達求職愿望的正文。簡歷是正文必要的附件 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 根據崗位要求重點強調自己的某些優勢和能力,使招聘者對其簡歷產生興趣。內容：稱呼；開頭部分；中間部分；結尾部分；另外在右上角附上聯系方式。注意事項： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 切忌冗長； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 切忌照搬簡歷；

55、= 3 * GB3 * MERGEFORMAT 親筆簽名。求職過程中的信息管理 是最重要的工作,也是個人發展的重要技能。求職過程中,做好信息資料的管理: = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 把不同類型的單位分門別類地歸入文件夾,方便以后的查找； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 對各個單位確定的招聘環節進行時間管理； = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 把任務合理地分配到平常的時間里,提高應聘者面試的準備水平；= 4 * GB3通過各個面試單位的反饋,對前期的準備工作進行反思。 面試的準備要考慮： 面試是求職過程中最為重要的環節。1、了解用人單位：職位職責

56、；組織屬性；提供的產品服務；規模與發展前景；人事管理與福利；組織文化與領導者。2、自我了解 明確自己的主要能力和技能、職業興趣、價值觀、性格特點、生涯規劃；熟悉自己的簡歷；準備自我介紹最好準備兩個版本：一個不超過3分鐘；另一個在8-10分鐘之間。3、面試練習 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 角色扮演； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 使用錄音錄像設備進行自我練習。面試的本質是人際溝通。4、其他注意事項： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 應聘者要保證一個積極健康的精神面貌； = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 提醒學生留意自己的衣著；

57、= 3 * GB3 * MERGEFORMAT 安排好面試的時間。面試過程：從面試次數,分一輪和多輪面試； 從面試形式,分結構化、非結構化和半結構化面試； 從面試見面與否,分當面、電話和網絡面試；從人數,分一對一、一對多、多對一和多對多。1、傳統面試 最常見面試形式。面試官通過簡歷對應聘者有個概要認識,然后通過面試的形式對他進行更深入了解。2、結構化面試 面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等,都按照統一制定的標準和要求進行。能保證所有應聘者都回答同樣的問題,可以對多名應聘者進行公平的面試。結構化面試的題型包括行為題、情境題、智力題、知識型問題等。其中,行為題、情境題比較常用。

58、= 1 * GB3 * MERGEFORMAT 行為題：詢問的是應聘者過去親身經歷過的事件以及表現出來的行為,而不是他的認識、態度。 對于行為題,應聘者要使用STAR模型回答。所謂STAR模型,就是情境、任務、行動、結果。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 情境題：主考官展示一個假設情境,根據情境提問,借此考察應聘者各方面的能力。3、評價中心 模擬一種類似實際工作的情景,讓應聘者在模擬情景中完成給定的任務,考官觀察整個過程,并對結果進行評定的選拔方法。 是目前選拔管理層或重要崗位的技術。評價中心常用的活動有： 文件筐測驗是運用最多、最重要的。= 1 * GB3無領導小組討論：由多

59、個應聘者組成一臨時小組,依據給定的問題,在規定時間內進行充分討論并得出統一結論。重點考察應聘者人際交往中表現的思維分析能力、言語表達能力、人際敏感性、組織協調能力、人際影響力。= 2 * GB3文件筐測驗：根據應聘者在規定時間對一系列公文材料的處理來考察應聘者組織、計劃、預測、決策、溝通能力。由測驗材料和答題冊組成。測驗材料包括組織的背景資料和文件；答題冊是供應聘者書寫處理意見的材料。= 3 * GB3演講：主考官給每個應聘者一些材料,應聘者根據這些材料理解、把握其中問題,經過一定時間準備, 向主考官做一個正式報告。完畢后回答主考官的提問?？疾焖季S分析、口頭表達、壓力管理能力。= 4 * GB

60、3角色扮演： 應聘者扮演所應聘的崗位,角色扮演者面試官的助手扮演他的同事、客戶等人,通過針對具體問題的討論、解決方案,來評價應聘者的分析、解決問題能力、應對沖突及言語表達能力等。其他 = 1 * GB3壓力面試：在面試過程中,主考官故意制造一個較大壓力場景,考核應聘者在高壓力情境下的反應。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 真實情境面試：節取真實工作中的某些環節,讓應聘者處理,借此考察應聘者勝任工作的能力。如招聘教師。第十章 工作適應與職場中的生涯輔導工作適應 動機被視為滿足目標或需求的主要原動力。 動機 人們在工作中的表現,除了其能力、興趣、性格特點外,更與工作動機有直接的相關