1、物業薪酬管理制度方案1、目的作用一種設計良好，合乎需要的薪酬體系與制度，是公司調動職 工積極性的最重要手段。為了加強職工薪酬的統一管理，合理設 計薪酬構造，擬定薪酬原則，使職工的勞動通過薪資的合理回報， 感受到自我價值的體現，以增進公司經營的不斷發展。為此，我 部在項目部的指引下對薪酬體系的改革進行了研究和探討，結合 物業行業特點和公司的實際狀況，提出本薪酬管理制度方案，報 請公司總經辦審批。2、管理職責2.1行政人事部負責公司薪酬政策的籌劃和制定，應做好調 研分析工作，使公司的薪酬管理不斷優化，使薪酬體系逐漸得到 、 完善 TTj i=i o2.2各管理處負責職工薪酬政策的具體實行，根據政策

2、和制 度的規定核定職工薪資，以及薪資調節的具體事宜，每月3日前 將考核、考勤、薪資調節等資料上報行政人事部，行政人事部每 月5日前上報職工考勤登記表至財務部，財務部每月10日前做 好工資的核算、報總經辦審批及工資發放工作（工資須每月10 日前轉到職工以個人名義開立的深圳農村商業銀行賬戶內）。2.3財務部重要側重資金的管理，嚴格執行薪酬政策，建立 獨立的薪資管理財務項目，加強預算和對的反映使用狀況。2.4總經辦負責薪資政策方案的審批，項目部對其實行予以督察。3、薪酬管理的基本原則3.1公平性原則不同職位的人員應獲得與其職位價值相稱的薪酬；在相似的 工作崗位上，只要做出相似的業績，都將獲得相似的薪

3、酬。3.2承認性原則一方面是要得到國家法律和政策的承認，對職工的績效考 核、職位、崗位、學歷、工齡、工作經驗等狀況，在薪酬構造中 均應有體現，起到更好的鼓勵作用。3.3公正性原則薪酬管理方案是從各職位對公司的相對價值、工作體現和職 工基本保障方面進行設計的。薪酬管理的基礎是職位評估成果， 職位評估的核心是各職位對公司奉獻的相對價值，因此職工的薪 酬應與職工的奉獻緊密掛鉤，需要做好這方面的評價工作。3.4適度性原則是指薪酬系統要有上限和下限，每級職位有一種基本線，在 一種合適的區間內運營。下限要使職工感到安全，保證基本的需 求；上限應能對職工產生強烈的鼓勵作用。3.5平衡性原則指薪酬系統的各方面

4、的平衡。薪酬體系設計時要全面考慮， 既要考慮到需要，又要考慮成本控制；既要注重直接薪酬與金錢 薪酬，又不可忽視直接薪酬與非金錢獎勵。4、薪酬的構成與定義及計算4.1公司根據職工的崗位、職稱、工作年限、工作經驗、工 作能力及工作體現擬定其工資原則。職工薪酬由基本工資、職務 工資、績效工資、工齡工資、全勤獎和各類補貼構成。4.2定義及計算4.2.1基本工資：是整個工資體系的基礎，重要反映職工的 知識、技能和經驗等因素，是根據職工的能力和素質擬定的個性 化工資單元。涉及深圳市最低工資原則、全勤獎、崗位工資、工 齡工資、福利性補貼。4.2.2績效工資：以職工該月個人績效、部門績效兩者綜合 為根據，根據

5、考核成果而支付貨幣報酬的一種形式。4.2.2.1客服部績效考核措施：XX年下沙客服部績效考核措施根據以往每月日勺收費達到狀況,XX年月考核目日勺為45000元/月，年度目日勺為54萬，現 將各片區目日勺任務明確如下：負責片區年目日勺月目日勺負責人備注XX片區232200 元19350 元XXXX片區199800 元16650 元XXXX片區108000 元9000 元XX下沙社區540000 元45000 元XX、完畢任務勺獎勵措施:1、片區收費員完畢月收費任務按1.5%計算提成獎金；（任務*1.5%）2、完畢任務每提高元增長0.5個百分點獎金（收繳金額*2%）,以此類推，如超過部 分不滿元不

6、作增長獎金計算；3、客服主管完畢月收費任務按1%計算提成獎金，月收費每提高5000元增長0.5個百 分點獎金，以此類推；例1： XX片區收費0元，獎勵為0*1.5%=300元收費22500元（超過任務3150元）獎勵為22500*2%=450元主管獎勵例2：部門收取管理費48500元，獎勵為48500*1%=485元收費50000元（超過任務5000元）獎勵為50000*1.5%=750元二、未完畢任務的懲罰措施：1、片區收費員未完畢月收費任務，以月收費任務為基數進行懲罰，低于任務元內，按 1%扣發績效，以此類推。2、客服主管未完畢月收費任務，低于任務5000元內（含5000）按1%扣發月績效

7、工 資，此后每減少5000元扣除0.5%績效工資，以此類推。例1： XX片區收費18000元，扣除績效為18000*1%=180元收費16000元（低于任務3350元）扣除績效為19350*2%=387元主管懲罰例2：部門收取管理費40000元，扣除績效為45000*1%=450元收費38000元，扣除績效為45000*1.5 % =675元XX年下沙客服部X月份績效考核表XX年X月X日負責片區年目日勺月目勺月實收金額負責人獎勵金額XX片區43元36000 元36100 元XX540元XX片區108000 元9000 元9280 元XX140元下沙社區540000 元45000 元45380

8、元XX450元一、完畢任務的獎勵措施：4、片區收費員完畢月收費任務按1.5%計算提成獎金；（任務*1.5%）5、完畢任務每提高元增長0.5個百分點獎金（收繳金額*2%）,以此類推，如超過部分不 滿元不作增長獎金計算；6、客服主管完畢月收費任務按1%計算提成獎金，月收費每提高5000元增長0.5個百分點 獎金，以此類推；二、未完畢任務的懲罰措施：3、片區收費員未完畢月收費任務，以月收費任務為基數進行懲罰，低于任務元內，按1 %扣發績效，以此類推。4、客服主管未完畢月收費任務，低于任務5000元內（含5000）按1%扣發月績效工資， 此后每減少5000元扣除0.5%績效工資，以此類推。考核： 審核： 審批：4.2.3職務工資：不同的職務則設定相應的工資，從職務價 值和職工的技能因素方面體現了職工的奉獻。職工的職務工資重 要取決于目前的職務性質。在工作分析與職位評價的基礎上，以 評估的成果作為擬定職務工資的根據。4.2.4工齡工資：為獎勵老職工對公司所作奉獻的薪資項目。 職工從進入公司工作滿一年（含試