1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值演講稿初本專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值大家好，我是來(lái)自_作業(yè)部的，很高興今天和大家共同探討專(zhuān)業(yè)與價(jià)值這個(gè)話題。首先讓我們了解一下專(zhuān)業(yè)，廣義上來(lái)講專(zhuān)業(yè)指的是人類(lèi)社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，生活生產(chǎn)實(shí)踐中用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)間從事的具體的業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。從狹義上來(lái)講，就拿我們自己來(lái)說(shuō)，我們?cè)谄桨矊W(xué)到的一些有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，我們應(yīng)該信守的行業(yè)規(guī)則，我們給客戶(hù)留下的印象，我們對(duì)待工作的態(tài)度以及我們履行的社會(huì)職責(zé)，這些構(gòu)成了我們的專(zhuān)業(yè)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是，程度上保險(xiǎn)知識(shí)我們比別人知道的更多、更清楚、更準(zhǔn)確；范圍上我們除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還具有多元化的工作技能，能為客戶(hù)提供更有吸引

2、力，更為滿(mǎn)意的服務(wù)；體驗(yàn)上真正讓客戶(hù)體會(huì)到我們新的品牌口號(hào)：專(zhuān)業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單。同時(shí)專(zhuān)業(yè)更可以讓我們?cè)谑袌?chǎng)上彰顯自己的實(shí)力，穩(wěn)居_頭的地位。對(duì)于價(jià)值的概念，我們往往將一種事物，能夠滿(mǎn)足另一種事物某種需要的屬性稱(chēng)之為“價(jià)值”。對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，_；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。這樣的企業(yè)使命是我們平安的價(jià)值體現(xiàn)。讓客戶(hù)在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中來(lái)到我們這里，可以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且更省時(shí)、省心、省力，更方便，更順心，得到更滿(mǎn)意的一站式服務(wù)是我們個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于二者的關(guān)系，我的理解和認(rèn)識(shí)要從我剛剛踏入平安這個(gè)大家庭時(shí)說(shuō)起。那時(shí)我簡(jiǎn)單

3、的認(rèn)為我的工作就是為前線人員做好輕松的后續(xù)工作，但是隨著對(duì)工作的熟悉，對(duì)公司理念的了解，我發(fā)現(xiàn)在看似簡(jiǎn)單的工作背后有著非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念和要求。由于女孩天生的羞澀感，我總是不知道該怎么與業(yè)務(wù)員以及客戶(hù)更好的溝通，不知道該如何向他們介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容才能令他們理解和滿(mǎn)意。為此，在剛開(kāi)始的工作中，我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次：一位從縣區(qū)趕過(guò)來(lái)的客戶(hù)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，咨詢(xún)一些理賠事項(xiàng)，辦公室剛好一個(gè)人都沒(méi)有，我只好翻著條款向客戶(hù)講解，但是由于條款上的很多語(yǔ)言比較專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)無(wú)法明白，最后這個(gè)客戶(hù)因?yàn)槲业臉O不專(zhuān)業(yè)而選擇了別的公司投保。這件事情對(duì)我的觸動(dòng)很大，試想如果我能夠?qū)ξ覀兊臈l款以及產(chǎn)品

4、內(nèi)容掌握的更為確切、更為透徹，那么我就可以用通俗、簡(jiǎn)潔的生活語(yǔ)言向客戶(hù)講解我們的保險(xiǎn)內(nèi)容，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，這樣公司就不會(huì)失去一位客戶(hù)。這件事情以后，我認(rèn)真的審視了自己，也重新定位了我的工作觀念，明白了對(duì)于我們的工作而言，因?yàn)槲覀儗?zhuān)業(yè)，所以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)；因?yàn)楦咂焚|(zhì)的服務(wù)，所以被廣大客戶(hù)認(rèn)可、接受；因?yàn)橛写罅康目蛻?hù)資源，所以我們能夠擁有和創(chuàng)造更多的價(jià)值。現(xiàn)在在平時(shí)的工作中，我們踐行著中國(guó)平安所倡導(dǎo)的以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。作為綜合金融大后臺(tái)的工作人員，我們東營(yíng)作業(yè)

5、部憑借以客戶(hù)為中心，一站式，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)公司提供了最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意的服務(wù)，贏得了客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)公司的一致好評(píng)。隨著全方位綜合金融貼心服務(wù)的快速發(fā)展，我們對(duì)自己提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。2022年專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值演講稿初本（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好。很榮幸我今天能站在這里和大家一起談?wù)勎覀優(yōu)閯?chuàng)造價(jià)值能做哪些。電影里有一句經(jīng)典的對(duì)白：“_世紀(jì)最缺什么。人才。”怎樣能稱(chēng)得上人才呢。那就是你能為公司創(chuàng)造多少價(jià)值。你創(chuàng)造的價(jià)值越多越證明你很有價(jià)值。我們?cè)鯓幼霾拍転楣緞?chuàng)造更多的價(jià)值呢。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：一、放平心態(tài)作為一個(gè)以服務(wù)為主的公司“全心全意全為您”是企業(yè)整體的

6、服務(wù)宗旨，企業(yè)中的每個(gè)人都應(yīng)尊崇的企業(yè)文化精神。不管您在公司中擔(dān)當(dāng)任何角色，當(dāng)您在與任何外界人員溝通時(shí)您的一言一行代表的不僅僅是您個(gè)人，而是代表著公司的整體形象。所以我覺(jué)放平心態(tài)是最重要的一條。決定成敗的關(guān)鍵是心態(tài)，而不是智商。有怎樣的心態(tài)，就有怎樣的未來(lái)，控制心態(tài)，別讓心態(tài)控制你。心態(tài)越平和，坎坷就越少，在工作中處理事情才能真正讓顧客滿(mǎn)意。二、有責(zé)任心工作不僅是為了賺錢(qián)，更重要的是一種責(zé)任。現(xiàn)實(shí)生活中，我們無(wú)論做什么事情都要有一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度。有了責(zé)任感別人才會(huì)信任你，你才有可能取得成功。責(zé)任是一種敢于承擔(dān)，有所作為，勇于負(fù)責(zé)的精神。使我們每一個(gè)人立足社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的基石。三、明確目標(biāo)根據(jù)公司

7、的年度目標(biāo)，我們也要相應(yīng)的制定自己的以及自己所團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)。目標(biāo)是一個(gè)人對(duì)所期望成就的事業(yè)的真正決心。目標(biāo)不是幻想，因?yàn)橐粋€(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)完全可以帶來(lái)實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足感。一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人，無(wú)異于盲人騎瞎馬，其前景絕對(duì)不可能樂(lè)觀。但是，有了目標(biāo)后，必須要積極去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。四、不斷學(xué)習(xí)“成年人慢慢被時(shí)代淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱忱的減退”。這是法國(guó)的大文學(xué)家羅曼_的名言。我們不但要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)企業(yè)文化。如果你熱愛(ài)工作，隨時(shí)都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)的東西，那是最有用的、最適合你職業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。工作中如果你不能與時(shí)俱進(jìn)，不斷地通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提高自己