1、第5頁共5頁2022年質量管理體系培訓學習心得標準通過公司_的約一個多月管理體系學習，受益匪淺，深深感覺到自己在理解管理體系標準方面有難度，所以參加這次培訓很有必要，做為中層干部，不但要學好管理體系，并且切實可行的運用中工作當中，更重要的是不折不扣的貫徹執行下去。一、下面是自己對質量管理體系學習認識有幾點，1、質量管理體系標準是國際標準化_為了適應國際貿易和質量管理的負責需要，在總結世界各個國家質量管理經驗的基礎上，總結的iso9000、_等_項國際標準。2、iso質量管理體系標準主要涉及到質量管理的八大原則和質量管理體系的建立和運行，并且以此為導向，有利于提高企業的管理水平，有利于提高產品質

2、量達到顧客滿意的程度，有利于幫助企業為滿足顧客不斷的要求而持續改進。3、策劃、實施、檢測、處置簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的各各方面，無論是產品管理、還是人力資源管理等方面，他的管理制度的建立和運行都與pdca流程相關，并且相互作用、相互依從。4、iso質量管理體系旨在以顧客滿意為焦點，利用pdca循環系統以實現管理目標，達到讓顧客滿意的產品，并不但持續改進。二、自己對食品安全管理體系學習認識有幾點1、食品安全管理體系標準，為了確保食品鏈中最終消費者的食品安全，就是要整個食品鏈中相互溝通是必不可少的，包括外部溝通和內部溝通。2、本標準管理體系的建立，可以單獨使用，在實施過程中也可

3、以結合或整合已有的相關管理體系要求，同時利用現有的管理體系自己建立符合本標準要求的食品安全管理體系。3、本標準為了確保食品鏈中預期發生的所有危害、對于已確定的危害，制定了危害分析和關鍵控制點體系和實施步驟。并且根據審核需要，將haccp計劃和前提方案相結合，旨在確保食品安全。三、自己對于公司的食品安全和質量管理手冊學習認識有以下幾點1、本公司的管理手冊主要從_結構、部門職責、食品安全質量方針和目標，食品安全和質量管理體系的范圍，對兩體系涉及到的控制程序文件的說明、引用和過程及相互關系的描述闡述。2、本公司的質量管理體系程序文件共_個，通過質量目標的制定、產品實現的策劃、和為達到產品符合法律法規

4、要求以及滿足顧客的要求。對產成品過程輸入和輸出采取了有效的控制程序。3、本公司的食品安全管理體系程序文件共_個，為了保證食品安全危害得到有效控制，防止發生危害公眾健康問題，制定了前提計劃、gmp良好生產規范、衛生操作規程和直接接觸產品包材的安全衛生制度等，目的使能夠提供符合法律法規和顧客要求的安全食品做了有利保障。最后，對著我公司質量管理體系運行情況，從_年到至今，雖然在貫徹標準中也做了一些工作，但是一直沒執行下去，究其原因，我認為主要在于以下幾個方面：1、質量管理體系宣貫氣氛不夠，員工質量管理體系培訓學習不夠，導致員工質量意識淺薄。而且認為審核就是為了取證。2、缺乏有效的激勵機制，未能提高全

5、員參與的意識。3、缺乏監督考核的機制的有力支持，未能提高員工的能力、知識和經驗。4、整體來講，質量管理體系實施不徹底，說到底是企業缺乏嚴格的執行力，文件一套，運營另一套，兩張皮現象嚴重，認為體系的實施是資源的浪費，殊不知，如果真正嚴格按體系執行，就能從真正意義上保證產品質量、規范運營，整個管理層在執行體系方面存在猶豫不覺現象，需要將體系的各個要點有針對性地貫穿到各部門的績效考核中，方可達到執行的目的。2022年質量管理體系培訓學習心得標準（二）感謝部門領導的培養和信任，我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環領先公司舉辦的為期兩天的質量管理體系培訓。通過梁老師生動形象的比喻、由面到點的分解，使我

6、對iso9000質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，兩天的培訓加上過后兩天的對知識的消化，使我有如下體會；(一)專業知識的補充以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化_的成立與發展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9

7、000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業術語、質量管理體系的總要求和文件碼：1/4要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是：以顧客為_焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。這八項原則主要內容是：顧客就是我們的_，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使_穩步向前發展；領導在一個_中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使

8、體系順利建立并實施；在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為_焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與；并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發展；_與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力，特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險；過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果_能夠真正有效的將三個方法

9、運用到_質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。這八大管理原則形成iso9000質量管理體系標準的基礎。碼：2/4(二)工作思路的拓展在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層

10、層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節過程，使之有詳細、正確的規定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發展下去。(三)_、個人的提升在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個_和個人都有顯著幫助。就_而言，質量管理體系能去除_中的不良和缺陷，改善_中規章和制度，從而提升碼：3/4_的管理水平和效率，增加_收益，使得_在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使_穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提