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文檔簡(jiǎn)介
1、XX煙葉公司集團(tuán)營(yíng)銷“藍(lán)海戰(zhàn)略分析及實(shí)行方案目前通信行業(yè)的“三國”競(jìng)爭(zhēng),陷入了長(zhǎng)期沒完沒了的產(chǎn) 品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn),使得“三國”成為一片血腥殘 酷的“紅色海洋,勝者利潤(rùn)微薄,輸者繼續(xù)以收入負(fù)增長(zhǎng)為代 價(jià)慘淡維持,要贏得明天、要贏得市場(chǎng),不能靠與對(duì)手硬拼硬的 競(jìng)爭(zhēng),而是要開創(chuàng)藍(lán)海”,在針對(duì)XX煙葉集團(tuán)營(yíng)銷的過程中, 巴東移動(dòng)公司在“藍(lán)海戰(zhàn)略”理念的指引下,運(yùn)用“藍(lán)海戰(zhàn)略” 工具對(duì)該集團(tuán)市場(chǎng)進(jìn)行具體分析,發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)的“藍(lán)海基石, 在煙葉集團(tuán)開創(chuàng)了更為廣闊町 無人競(jìng)爭(zhēng)的差別化市場(chǎng),通過發(fā)明客戶新價(jià)值,同步將差別化和低成本相結(jié)合,率先開發(fā)和占領(lǐng) 煙葉集團(tuán)的“藍(lán)色海洋”,公司徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,
2、實(shí)現(xiàn)“不戰(zhàn)而屈人于兵”的戰(zhàn)略性勝利。(_)挖掘煙葉“藍(lán)海基石、煙葉集團(tuán)背景:1、煙葉公司職能:XX縣煙草公司下設(shè)4個(gè)職能部門、3個(gè)專業(yè) 部門、8個(gè)煙草站、35個(gè)煙葉收購組。公司既有在冊(cè)干部職工 241人,其中:正式工76人,人事代理5人,勞務(wù)差遣159人 XX常年種植兩煙面積6萬畝,兩煙收購量16萬擔(dān)。年煙葉產(chǎn) 銷率100%,合計(jì)有煙農(nóng)16000戶,XX縣是湖北烤煙和白肋煙 的主產(chǎn)縣之一。2、集團(tuán)背景:XX煙葉公司為我公司重點(diǎn)集團(tuán),集團(tuán)市場(chǎng)占有率 67%,年收入16萬元。我公司原營(yíng)銷模式重要以終端投入及折 扣投入為主,對(duì)該集團(tuán)每年投入成本約8萬元。原有營(yíng)銷模式并 無優(yōu)勢(shì)可言,其她兩家運(yùn)營(yíng)商同樣
3、可使用該營(yíng)銷模式,在這種惡 劣的“三國“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,年年周而復(fù)始顧客盼望值大大提高, 對(duì)該集團(tuán)成本投入猶如“滾雪球越滾越大,集團(tuán)穩(wěn)定效果不抱 負(fù)、收益效果差。煙葉集團(tuán)的穩(wěn)定與增收成為該集團(tuán)營(yíng)銷的困擾二煙葉公司“藍(lán)海戰(zhàn)略布局客戶經(jīng)理服務(wù)(!)該集戶需高團(tuán)客產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)及附加值資費(fèi)下調(diào)(!)廣告宣傳(!)比較對(duì)手:句號(hào)表達(dá)優(yōu)勢(shì),感慨號(hào)表達(dá)無明顯優(yōu)勢(shì)絡(luò);!蓋(。)終端贈(zèng)送(!)話費(fèi)的贈(zèng)送(!)移動(dòng)電信二煙葉公司“藍(lán)海戰(zhàn)略布局客戶經(jīng)理服務(wù)(!)該集戶需高團(tuán)客產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)及附加值資費(fèi)下調(diào)(!)廣告宣傳(!)比較對(duì)手:句號(hào)表達(dá)優(yōu)勢(shì),感慨號(hào)表達(dá)無明顯優(yōu)勢(shì)絡(luò);!蓋(。)終端贈(zèng)送(!)話費(fèi)的贈(zèng)送(!)移動(dòng)電信三
4、煙葉公司藍(lán)海動(dòng)作框架:該集團(tuán)必須將終端及話費(fèi)的成本投入減少,加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋及客戶經(jīng)理服務(wù)水平提高,發(fā)明產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)及附加價(jià)值,向煙葉公司提供全新體驗(yàn),同步減少我公司基本語音業(yè)務(wù)成本的投入。減少資費(fèi)下調(diào)、廣告宣傳剔除終端贈(zèng)送、話費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值創(chuàng)新穩(wěn)定客戶同步發(fā)明產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)及附加值減少資費(fèi)下調(diào)、廣告宣傳剔除終端贈(zèng)送、話費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值創(chuàng)新穩(wěn)定客戶同步發(fā)明產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)及附加值T_土曾長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、客戶經(jīng)理服務(wù)水平,煙葉公司“藍(lán)海坐標(biāo)格刪除.刪除.對(duì)集團(tuán)內(nèi)低端顧客的終端贈(zèng) 送、話費(fèi)贈(zèng)送.對(duì)集團(tuán)內(nèi)中端顧客的終端贈(zèng) 送、.對(duì)集團(tuán)內(nèi)高品位顧客及重要 顧客的終端及話費(fèi)反復(fù)贈(zèng)送提升.客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),加大該集 團(tuán)拜訪及進(jìn)
5、駐時(shí)營(yíng)銷。.煙葉公司煙農(nóng)密集地及下屬 煙草站網(wǎng)絡(luò)覆蓋率及GPRS 信號(hào)覆蓋及容量M少匐造.維持既有資費(fèi),根據(jù)顧客構(gòu)造 推薦套餐資費(fèi).減少廣告用品投入,以客戶經(jīng) 理面對(duì)面宣傳及口碑宣傳為 主.開發(fā)“金葉通”信息化運(yùn)用項(xiàng) 目,植入煙葉公司平常工作管 理,提供除基本語音業(yè)務(wù)服務(wù) 以外的附加價(jià)值。.為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草站提供專線 服務(wù).將鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草站煙葉技術(shù)員發(fā) 展為我公司鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)直銷員,(二)實(shí)行煙葉“藍(lán)海戰(zhàn)略”一,煙葉“藍(lán)海戰(zhàn)略”主線導(dǎo)向. 運(yùn)用“金葉通信息化項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)用(“金葉通采用手 機(jī)與平臺(tái)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)從公司最高決策、職能部門、煙草站、收購 組四級(jí)管理模式來實(shí)現(xiàn)與煙農(nóng)的互動(dòng)、管理、服務(wù)功能而開發(fā)的 MAS運(yùn)用項(xiàng)目),從提供一般語音業(yè)務(wù),延伸到公司信息化服 務(wù),植入煙葉平常工作,增長(zhǎng)了與該集團(tuán)的粘性。除穩(wěn)定煙葉在 冊(cè)
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