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文檔簡介

1、三 . 護理人員如何應對?護理安全目標第一道防線事前控制第二道防線事中控制第三道防線事后控制安全組織體系安全策略體系安全技術體系安全運行體系應急恢復體系建立統一和完善護理安全質量管理 1、要針對醫院護理安全質量方面存在的問題，結合醫院的實際情況，制定相應的預防與控制措施，規范護理工作流程的各個環節。2、發現問題，研究解決存在的問題，并及時糾正處理 。強化安全意識，加強監督檢查 通過安全教育，使護理人員從被動接受安全管理的檢查轉變為自覺維護理安全。圍繞如何有效保護患者和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產生的原因。防止護理風險。護理管理者要善于認識、處理關鍵性問題，并進行重點監督和管理

2、，及時整改。嚴格執行各項操作規程及規章制度 1、每一項護理操作規程都有其可行性、必行性和科學的內容，嚴格遵守各項操作規程，是護理人員必須遵循的。它既是預防判定差錯事故的要素，也是解決護理糾紛的準則。2、嚴格遵守醫院規章制度是預防和判定差錯事故的重要因素，是正常護理活動的保障。加強業務知識，提高專業技術水平2、認真學習并掌握專業知識和技能，才能提高技術水平，保障護理安全，防止差錯事故。1、精通護理基礎理論和專業知識，熟練掌握本專業技術操作，精益求精，不斷更新知識。增強法律意識，提高護理文書的書寫 1、護理人員學醫療事故處理條例及病歷書寫規范的內容及醫院護理文書書寫規范，使護理人員更加深刻的認識到

3、護理文書的重要性2、及時將所做和所觀察到的真實記錄下來，留下證明自己無過失的證據。 提高護理人員責任心思想上,以病人為中心,處處為病人著想.行動上,做好“四勤”，即腳勤、手勤、眼勤、嘴勤避 免態度生硬提高交流溝通能力和技巧因人而異確保滿意切 忌居高臨下通俗易懂確保理解感謝聹聽,祝您愉快!安全兩者的比例不安全安全臨床護理風險事件防范的重點高危事件（給藥、抽血和壓瘡）；高危時段（晚夜間、節假日）、高危人群（大手術后、高齡、有心理障礙患者）；高危科室（手術室、供應室、急診室、血透室、門診治療室）如由于院方對自身利益的切身保護，有意或無意回避患者的正當要求而引發的風險；患者及其家屬對護理期望過高，當主觀愿望與現實產生差距時，采取過激行為引

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