1、社會學視角下的網絡群體事件對策研究社會學視角下的網絡群體事件對策研究我國正在全面深化改革，推進國家治理體系和治理才能現代化。在此期間出現一些社會矛盾是正常的，然而這些社會矛盾借助信息技術、互聯網技術等新型載體的傳播會加劇其復雜性和開展趨勢的不確定性，變得不易控制。那么怎樣網絡這種新技術正確處理當前出現的各種網絡群體事件，培養公民個人對自己在國家中地位的自我認識，化解社會矛盾，以更好地宣傳正能量，利用網絡技術維護公民的權益，也是我們研究的內容。一、社會學視角下的網群事件分析1公民社會形成過程中的公眾言論觸發網絡群體性事件公民社會這個詞是對英語ivilSiety的翻譯，是舶來語，英文譯為市民社會或

2、者民間社會。中央編譯局俞可平認為翻譯成市民社會與民間社會有區別，市民社會翻譯根底是國家、社會兩分法；公民社會是國家、市嘗社會三分法。目前，多數學者認可公民社會的譯法，因其著重強調政治學上的內涵，即公民參與政治、對國家權利予以制約。當下，我國市場經濟快速開展，民主政治也在孕育、開展，我國的公民社會對中國政治、經濟、社會生活等各個方面有著越來越重要的影響。私民性格向公民精神轉變，越來越凸顯公民的理性、參與、平等的精神，在這種轉變過程中，群眾言論具有積極的作用和意義，至關重要。近年來發生的各種規模的群體性事件，曝光程度之高，被關注度逐漸升溫，均是因為公眾言論的參與程度越來越高所起到的推動作用。甚至某

3、些事件如何解決也離不開公眾言論的作用。縱觀各類大小規模的群體性事件，有共同的流程特征，事件開場時起因小，但是由于處理過程中基層的反響緩慢，得不到及時有效的處理，導致事態不斷晉級，最后爆發，到基層控制不了的狀態時，才會驚動高層，高層進展快速處置，然后事件才能得以平息，這個過程說明了公眾言論在群體性事件的開展中具有重要的影響作用。2互聯網的開展催化了群體性事件網絡信息技術快速開展，理論中深入影響著信息技術的全球化，中國社會的經濟開展，社會民眾的思想觀念也隨之受到了重要影響。但是，互聯網這個開展迅速的事物對現代社會來說具有明顯的兩面性。一方面，互聯網成為了社會民眾參與和話語表達的最重要的平臺，社會民

4、眾人們尤其草根的底層民眾，通過互聯網發表言論、說明立嘗獲得聽眾，同時也推動了中國公民社會的開展與成熟；另一方面，互聯網傳播信息快、使用便利、加之非實名等特點，自然成為虛假信息和謠言分布的最正確平臺。網絡虛擬世界中，各種信息不會受到物理上的阻礙，得以快速擴散，公布在網上的事件一旦受到關注，立即會被廣泛傳播。假如公眾受到網絡上不實信息的煽動或者煽動，即使一個小的事件，也能很快擴散傳播到其他區域，甚至影響更大范圍甚而全世界。這也說明了互聯網可以對群體事件的開展起到高度催化的作用，使群體性事件朝著規模更龐大、危害更嚴重的方向開展。二、基于社會學視角的網絡群體性事件應對策略1創新政府與公眾對話機制，適應

5、新時代要求來進步化解矛盾的才能網群事件為什么會危害社會公眾？為什么會損壞政府公信力？為什么會影響社會經濟開展？最主要原因是尚未建立起政府和公眾的對話機制，兩者之間缺乏必要的信息溝通，所以創新對話機制、疏通溝通的渠道，促進及時兩者之間交流，是化解矛盾的重要策略，也是網絡群體性事件重要的應對策略。2是創新網絡時代言論引導機制，進步化解矛盾的才能在舊的傳媒時代，政府可以壟斷和封鎖不利于自身的信息，完全掌控言論，通過有選擇的發布挑選過的信息防止造成言論的混亂，言論引導簡單。然而，在網絡信息迅速開展的今天，傳統媒體被自媒體和新媒體逐漸取代，自媒體和新媒體已經成為廣闊民眾的主要消息來源途徑，顛覆了政府壟斷

6、信息和媒體言論狀況，加之網絡信息的傳遞迅速、復雜、多樣等特點，使得信息更加難以控制，政府獨具的具有壟斷地位的話語權已經被肢解。為此，政府應該轉變思路，著力構建新的網絡言論引導機制。3是推進依法治網機制建立，轉變網絡立法思路加快推動中國互聯網管理和法治化建立已經刻不容緩，依法治網是指運用法律手段標準互聯網行為，這是使網群事件得到最根本處置的最好方法，還能有效預防網群事件的發生。缺乏網絡根本法、多頭閉門立法、偏向于傳統行政的立法、缺乏立法整體性是當前我國互聯網立法方面存在的主要問題。網絡立法和互聯網技術開展之間的嚴重不匹配問題已經凸顯，相關法律法規的缺乏或者不健全導致本文由論文聯盟搜集整理網絡上的流言蜚語任意傳播，引發了很多網群事件的