1、第4頁共4頁2022年營維專員先進事跡材料情系客戶，熱心服務(wù)今天故事主人公劉海龍，系姜堰分公司城南支局的營維專員，曾多次被推薦為市公司優(yōu)秀服務(wù)人員，是真正情系客戶，熱心服務(wù)的“藍光俠”。_月_日下午_點左右烈日當頭，太陽曬得人直想往蔭涼地方躲。然而，城南支局營維專員劉海龍頭頂驕陽，協(xié)助工程隊搶修福田銘苑因施工挖斷的光纜。在_多度的工地上，劉海龍動作嫻熟地操縱著光功率計測試光衰。在陽光的照耀下，臉上的汗珠折射出晶瑩剔透的光芒，透著勞動的自豪。但就在搶修過程中，劉海龍突然接到中心廳的電話，原來是某網(wǎng)絡(luò)公司老板拿著錦旗，專程來感謝他的。提起劉海龍，用戶是贊不絕口，直夸：“劉師傅真太好了，那么晚還來給

2、我移機，一喊就到，為我挽回不少合同損失”原來是在_月_日晚上_點半，忙碌了一天的劉海龍正在家中休息，突然接到了用戶電話，用戶語氣很焦急，稱他更換住所了，寬帶要緊急移機，不然會造成大額的合同損失。劉海龍立刻回復(fù)用戶：“您別急啊，我這就出發(fā)，一定在最快的時間給您移機成啊。”說完，他便換上工作服，背上_多斤的工具包，當即從家中騎車趕往用戶住處。到達用戶指定地方后，他迅速理出用戶新住所的光纜，掏出工具給用戶辦理移機。一番操作后，用戶成功連接入網(wǎng)。為以防萬一，劉師傅在光貓上貼上便簽，標注好寬帶的帳號和密碼，留下自己的聯(lián)系方式，方便用戶有突發(fā)情況可以快速聯(lián)系自己。在結(jié)束后，劉師傅沒有立即離開，而是用儀器反

3、復(fù)測試了網(wǎng)速，確保用戶的網(wǎng)絡(luò)沒有問題方離開。網(wǎng)絡(luò)公司老板特意定制了錦旗來到中心廳，感激道：“劉師傅來得實在太快了，當時要不是他及時趕到，我可能會損失不少呢，短短半個多小時，就給我處理好了，我想著一定得做個錦旗感謝劉師傅的?！痹诮邮胀暧脩舻腻\旗后，劉師傅一刻都沒有休息，立刻騎車趕往搶修現(xiàn)場。有同事?lián)膭煾蹈邷乜崾钕聯(lián)屝奕绾纬缘孟?，劉師傅抹了一頭汗。說：“我也怕熱，但這是我的工作?！睉?yīng)用戶之所需，急用戶之所急，不需要什么豪言壯語，劉師傅用樸實的行動、誠摯的話語詮釋著一名電信人的責任與擔當。2022年營維專員先進事跡材料（二）鹽池縣馮記溝鄉(xiāng)周永勝根據(jù)縣委的安排，元月_日至_日參加了全縣領(lǐng)導(dǎo)干部進一

4、步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題學(xué)習班。認真聽取學(xué)習了自治區(qū)發(fā)改委副巡視員汪建明同志做的經(jīng)濟形勢分析和做好“三爭兩招”工作輔導(dǎo)報告和_市委黨校副校長張繼業(yè)同志做的進一步營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境的輔導(dǎo)報告，并聽取了縣委書記劉鵬云同志作的_鹽池經(jīng)濟社會發(fā)展中需要解決的幾個理論與實踐問題的思考的輔導(dǎo)報告。同時學(xué)習了有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，從而深刻感受到了進一步營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境的必要性，對自身的思想作風，廉潔自律，遵章守紀，工作方式方法等方面有了很大提高，特別是對進一步營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境有了深刻的認識和體會。一、在那些方面需要再“進一步”。通過認真聽取輔導(dǎo)報告，使我深刻認識到進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境所說的“進

5、一步”的重要性和深刻含義。明白了具體要在那些方面再“進一步”。一是要在思想解放上再“進一步”。思想解放的深度決定發(fā)展的速度、改革的力度和社會可承受的程度。思想解放只有逗號，沒有句號。思想決定思路、思路決定出路，生活是由思想造就的，思路比刻苦更重要。有句廣告詞這樣說：“思想有多遠，就有可能走多遠”如果沒有思想、思路，就沒有了前進的方向，就不會有發(fā)展。要在思想上再“進一步”需要在思想上破除三個觀念，即“無所謂”、“難作為”和“怕吃虧”的思想。同時要樹立“等不起、坐不住、慢不得”的憂患思想，樹立“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的拼搏思想，樹立“互利共贏”的市場思想。二是工作落實上需要再“進一步”。張校長講到“開會

6、+不落實_0”、“布置工作+不落實_0”，“你開會，我開會，大家都開會，誰來落實?！鄙鷦拥恼f明了落實的重要性，沒有落實這一最終環(huán)節(jié)，前邊所有的決策和工作都等于零，所以要在工作落實上再“進一步”，要倡導(dǎo)“一線式”工作法，決策在一線，部署在一線，落實在一線。二、怎樣“營造”風清氣正的發(fā)展環(huán)境怎樣“營造”，說到了最關(guān)鍵點，風清氣正的發(fā)展環(huán)境不是靠“掛條幅、寫標語”就能營造出來的。首先要建立長效機制。要使投資企業(yè)和廣大群眾切實體會到“營造”不是忽悠人，而是動真格，不是干打雷、而是真下雨。要以“人民群眾的滿意”作為評判發(fā)展環(huán)境優(yōu)劣的標準。其次要完善落實措施。沒有強有力的落實措施，再好的思路、再好的政策，最終都只能為零，就成了“忽悠人”，成了“干打雷”。再次就是要加強監(jiān)督檢查。要轉(zhuǎn)變機關(guān)和干部作風，徹底根除“庸、懶、散、冷”現(xiàn)象。要加大民主評議政風行風機制和效能問責機制，為營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境提供評判依據(jù)和強大動力。三、如何做到“風清氣正”。“風清氣正”是對于一個地區(qū)、一個單位良好風氣的總體評價。首先要在深化認識中追求“風清氣正”。要深刻認識到“環(huán)境決定發(fā)展、環(huán)境就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是競爭力”，要樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境、事事關(guān)乎地方形象”的思想。其次要在深化改革中追求風清氣正。改革是對既得利益的調(diào)整，我們不能讓既得利益者設(shè)計改革。再次要在深化監(jiān)督中追求風清氣正。