1、第6頁(yè) 共6頁(yè)供給鏈管理物流管理與信息技術(shù)的關(guān)系一、供給鏈管理供給鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)制造和分銷其產(chǎn)品與效勞到最終用戶的過(guò)程。它包括一些詳細(xì)的元素，例如消費(fèi)方案、原料采購(gòu)、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理和需求管理等。這些功能嚴(yán)密地集成在一起，使得公司可以高效、及時(shí)和贏利地把產(chǎn)品和效勞送到最終消費(fèi)者手中。供給鏈也涵蓋企業(yè)外部的一些活動(dòng)，包括與原料供給商、制造中心、經(jīng)銷商和運(yùn)輸商的合作。供給鏈管理是對(duì)供給鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)展設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)步供給鏈中各個(gè)成員的效率和效益。供給鏈管理的根本概念是建立在這樣一個(gè)合作信念之上的，即它可以通過(guò)分享信息和共同方案使整體物流效率得到進(jìn)步。供給鏈管理使渠

2、道安排從一個(gè)松散地聯(lián)結(jié)著的獨(dú)立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于進(jìn)步效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個(gè)獨(dú)立參與者進(jìn)展存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。供給鏈管理的背后動(dòng)機(jī)是增加渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險(xiǎn)。分享信息和共同方案可以排除或減少與存貨投機(jī)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。供給鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最正確業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。高效的供給鏈設(shè)計(jì)、供給鏈成員之間的信息分享、庫(kù)存的可見(jiàn)性和消費(fèi)的良好協(xié)調(diào)會(huì)使庫(kù)存程度降低、運(yùn)輸作業(yè)更為有效，并改善訂單實(shí)現(xiàn)率及其它一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)功能。當(dāng)供給鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)只是單獨(dú)完善自己，而不是把它的目的和活

3、動(dòng)與其它部門整合在一起的時(shí)候，整個(gè)鏈條就會(huì)出現(xiàn)不盡人意的表現(xiàn)。供給鏈管理是“一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)合在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)的一個(gè)共同遠(yuǎn)景”。因此，供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間必須進(jìn)展協(xié)作才可以實(shí)現(xiàn)供給鏈的最大優(yōu)化。供給鏈管理的作用首先是可以降低本錢、進(jìn)步投資回報(bào)率；其次是有助于縮短訂單履行時(shí)間、改善效勞：第三是可以有效減除信息扭曲現(xiàn)象，進(jìn)步整個(gè)過(guò)程的透明度，從而進(jìn)步各種決策的質(zhì)量，使供給鏈管理真正為企業(yè)帶來(lái)效益。二、物流管理現(xiàn)代物流是“為了符合顧客的需求，將原材料、半成品、成品以及相關(guān)的信息從發(fā)生地向消費(fèi)地流動(dòng)的過(guò)程，以及為使這一過(guò)程能有效、低本錢的進(jìn)展而從事的方案、施行和控制行為

4、”。物流被看成是企業(yè)與其供給商和客戶相聯(lián)絡(luò)的才能。一個(gè)企業(yè)的物流，其目的在于幫助按最低的總本錢創(chuàng)造客戶價(jià)值。物流作業(yè)可分成三個(gè)領(lǐng)域：配送、制造和采購(gòu)。這三個(gè)領(lǐng)域的結(jié)合使在特定位置和地點(diǎn)、供給和客戶之間進(jìn)展材料、半成品和成品等運(yùn)輸?shù)木C合管理成為可能。物流管理的目的主要包括：快速反響、最小變異、最低庫(kù)存、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。第三方物流效勞商為客戶提供整個(gè)的或局部供給鏈物流效勞，以獲取一定的利潤(rùn)。第三方物流公司提供的效勞范圍很廣，它可以簡(jiǎn)單到只是幫助客戶安排一批貨物的運(yùn)輸，也可以復(fù)雜到設(shè)計(jì)、施行和運(yùn)作一個(gè)公司的整個(gè)分銷和物流系統(tǒng)。第三方物流有時(shí)也被稱為“承包物流”、“第三方供給鏈管

5、理”和其它的一些稱謂。第三方物流公司和典型的運(yùn)輸或其它供給鏈效勞公司的關(guān)鍵區(qū)別在于：第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知識(shí)，而不是靠提供低價(jià)的一般性效勞。三、信息技術(shù)是供給鏈管理和物流管理的根底供給鏈管理與物流管理概念產(chǎn)生的原因是廣泛地使用信息技術(shù)。事實(shí)上，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生以前，進(jìn)展供給鏈管理幾乎是不可能的。供給鏈管理需要大量及時(shí)、準(zhǔn)確的信息以及電腦強(qiáng)大的信息處理才能。現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展成為供給鏈管理的根底和保障。其中，供給鏈管理與物流管理最根本的技術(shù)根底是電子數(shù)據(jù)交換EDI、條碼技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Inter。電子數(shù)據(jù)交換EDI是一種初級(jí)的電子商務(wù)交易方式，是“

6、將商業(yè)與行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成構(gòu)造的事物處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換的根本工具，它通過(guò)使用一致的標(biāo)準(zhǔn)使交換可以順利完成。采用EDI可以將制造商、供給商、分銷商、零售商和最終用戶有機(jī)地聯(lián)絡(luò)在一起，在其中建立無(wú)紙的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，改善和標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)供給鏈中的業(yè)務(wù)流程，使其更合理更有效地運(yùn)作，降低供給鏈的本錢，縮短供給的時(shí)間，通過(guò)適時(shí)、準(zhǔn)確的信息流保證信息涉及的產(chǎn)品流的順暢、連續(xù)，最終使產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和庫(kù)存的控制發(fā)生根本性的變化。條碼技術(shù)是自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)和現(xiàn)代配送中心必不可少的硬件技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于收貨、擺貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、補(bǔ)

7、貨等各項(xiàng)活動(dòng)之中。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為人類社會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)全新的信息空間，在供給鏈管理中，互聯(lián)網(wǎng)成為本錢低廉的信息“高速公路”，是供給鏈管理不可或缺的技術(shù)根底。利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，使得供給鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供給鏈的運(yùn)行情況，從而防止了需求信息的失真現(xiàn)象。信息共享要求企業(yè)利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息技術(shù)手段，建立開放式的最正確平臺(tái)，構(gòu)建產(chǎn)品供求信息快速反響通道，使供給鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)在信息共享的根底上進(jìn)展協(xié)同工作，在最短的時(shí)間理解客戶需求變化信息，并盡早對(duì)客戶的需求變化進(jìn)展快速反響。物流管理中，快速反響關(guān)系到企業(yè)能否及時(shí)滿足客戶的效勞需求的才能。信息技術(shù)進(jìn)步了在盡可能短的時(shí)

8、間內(nèi)完成物流作業(yè)，并盡快交付所需存貨的才能。快速反響的才能把物流作業(yè)的重點(diǎn)從根據(jù)預(yù)測(cè)和對(duì)存貨儲(chǔ)藏的預(yù)期，轉(zhuǎn)移到從裝運(yùn)到裝運(yùn)方式對(duì)客戶需求做出迅速反響上來(lái)。物流管理中，最小變異的目的就是盡可能控制任何會(huì)破壞物流系統(tǒng)表現(xiàn)的、意想不到的事件。這些事件包括客戶收到訂貨的時(shí)間被延遲、制造中發(fā)生意想不到的損壞、貨物交付到不正確的地點(diǎn)等。傳統(tǒng)解決變異的方法是建立平安儲(chǔ)藏存貨或使用高本錢的溢價(jià)運(yùn)輸。信息技術(shù)的使用使積極的物流控制成為可能。物流管理中，常常采用第三方物流。這是因?yàn)樵S多第三方物流公司與獨(dú)立的軟件供給商結(jié)盟或者開發(fā)了內(nèi)部的信息系統(tǒng)，這使得他們可以最大限度地利用運(yùn)輸和分銷網(wǎng)絡(luò)，有效地進(jìn)展跨運(yùn)輸方式的貨物追蹤，進(jìn)展電子交易，生成進(jìn)步供給鏈管理效率所必須的報(bào)表和進(jìn)展其它相關(guān)的增值效勞。因?yàn)樵S多第三方物流已在信息技術(shù)方面進(jìn)展了大量的投入，可以做到幫助他們的客戶確定哪種技術(shù)最有用，如何施行，如何跟得上日新月異的物流管理技術(shù)開展，與適宜的第三方物流公司合作可以使得企業(yè)以最低的投入充分享用更好的信息技術(shù)。總之，企業(yè)的