1、普工查 1.行政后勤部2. 1 對后品工作的總體滿意度？3. 2 對辦公環境的總體滿意度？4. 3 對辦公環境在哪些方面存在不足？5. 1 環境清潔 空氣質量 環境溫度 照明程度 家具質量 其他6. 4 對前臺接待和會議服務工作的滿意度？7. 5 前臺接待和會議服務工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待來賓及時性 2 接待員儀表 3 差錯情況 服務態度 5 服務周到 6 其他9. 6 對總機接線的滿意度？10. 總機接線在哪些方面存在不足？11. 電話接聽及時 2 電話正確轉接 對員熟悉程度 服務態度 5 言規范 6 他12. 對文印/發傳真的滿意度？13. 文印/發傳真在哪些方面存在不足？1

2、4. 服務意識 工作態度 收發傳真信件及時性 轉發文件丟失轉措情況 15. 手續簡便性 其他16. 10 對文件/物品遞送和郵寄服務的滿意度？17. 11 文件/物品遞送和郵寄服務在哪些方面存在不足？18. 服務意識 2 工作態度 3 傳遞的及時性 傳遞的丟 / 誤情況 5 手續 簡便性19. 其他20. 12 資源預定服務的滿意度？21. 13 資源預定服務在哪些方面存在不足？22. 操作方便性 系統可靠性 提供服務準確性 系統故障修復及時性 23. 出現故障的應變能力 其他24. 14 對車輛保障的滿意度？25. 15 車輛保障在哪些方面需要改進？26. 發車及時性2 司機服務態度3 車輛

3、清潔程度4 其他27. 16 您認為行政后勤工作需要在哪些方面重點加強，請具體說明：28. 財務部29. 您對財務部的整體工作的滿意度如何？30. 您對財務部提供的借款、報銷服務是否滿意？ 31. 借款、報銷服務工作在哪些方面存在不足？32. 業務熟練程度2 服務規范性3 客戶意識4 流程簡便性5 等待時間33. 服務網點方便性7 聯絡電話通暢34. 您是否需要財務方面的咨詢服務？35. 是2 否3 不清楚36. 根據您的需求，您對財務部的咨詢工作有哪些意見和建議？37. 信息管理部38. 根據您工作中的感受，您對信息管理部工作的總體滿意度如何？39. 您對信息管理部“三號”的申辦和管理工作的

4、滿意度？、WWW 和電話賬號）40. 信息管理部提供的三賬號服務在哪些方面存在不足？41. 申辦程序復雜 及時性2 從申報到完成所需時間3 人員變動時相關賬號更改42. 服務態度5 信息反饋及時性6 其他 （請具體說明）43. 當您的計算機、網絡出現問題時，您對信息管理部技術支持的滿意度？ 44. 當您的計算機、網絡出現問題時，信息管理部在提供技術支持方面存在那些不足？45. 聯絡人對外公布2 聯絡暢通3 響應時間4 故障處理速度46. 其他 （請具體說明）47. 當您的電話出現問題時，您對信息管理部技術支持的滿意度？48. 當您的電話出現問題時信息管理部在提供技術支持方面存在那些不足？49.

5、 聯絡人對外公布2 聯絡暢通3 響應時間4 故障處理速度50. 其他 （請具體說明）51. 當局部或整個信息系統出現故障時您對信息管理部反映能力的滿意度？52. 情況通報及時性2 故障處理速度3 其他 （請具體說明）53. 對信息管理部在先進信息化理念、方法和技術的介紹和引進方面的滿意 度？54. （10 兩題您未參加過信息管理部人員加入的信息系統設計開發項目， 可不必做出答案）55. 10 您對信息管理部在信息系統設計開發項目中的滿意度？56. 11 您認為您與信息管理部共同參加的系統設計開發項目的工作中，存在哪 些問題與不足？57. Teamwork 合作神2 需求分析和系統設計中的技術支

6、持力度58. 系統使用的培訓 59. 問題解決效果4 系統的穩定性、便于操作性 7 其他5 統維護的響應速度60. 12 您對信息管理部的服務有哪些意見和建議？61. 文化和培訓部62. 您對文化與培訓部整體工作滿意度如何？ 63. 您對“企業文化”宣傳工作是否滿意？64. 在“企業文化”宣傳上，哪些方面存在不足？65. 宣傳力度2 宣傳方式和途徑多樣性3 宣傳方式的可接受程度66. 宣傳主體的明確性5 其他 （請說明）67. 您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍？ 否68. 您是否知道企業“親情文化”的內容？1 是1 是22否69. 您是否知道公司倡導“幾多幾少”？ 否70. 您對那些宣

7、傳活動比較滿意？1 是271. 規劃宣貫2 FM365 布內部評注活動3 中關村電腦節欄目4 新財年誓師大會72. 廣播體操6 情人節7 三八節8 315 宣傳周9 新財年領導迎接員工上班73. 10 其他 （請具體注明） 74. 您對超越雜志是否滿意？75. 超越雜志存在哪些問題和不足？76. 可讀性 出情況77. 印刷質量2 對重大事件報道的及時性6 發放及時性7 其他3 內容豐富程度4 每期主體突78. 10 對通用技能培訓工作，您是否感到滿意？79. 11 您認為通用技能培訓存在哪些方面不足？80. 可選擇的課程數量 2 課程實用性 內容深度 培訓教師水平 5 培訓 形式多樣性81.

8、時間安排合理性7 培訓課程系統性8 其他82. 12 對專業技能培訓工作，您是否感到滿意？83. 13 您認為專業技能培訓存在哪些方面不足？84. 可選擇的課程數量 2 課程實用性 內容深度 培訓教師水平 5 培訓 形式多樣性85. 時間安排合理性7 培訓課程系統性8 其他86. 14 您對培訓工作有哪些意見和建議？87. 人力資源部88. 您對人力資源部工作的總體滿意度？89. 您對績效考核工作的滿意度？90. 在主管領導對您進行績效考核時您認為績效考核本身存在哪些問題和不 足？91. 爭議處理和放映渠道的暢通性 督2 考核指標的有效性3 考核流程的監92. 對負責考核主管的約束力5 考核分

9、數計算方式合理性6 其他93. 您對干部評議工作的滿意度？94. 您認為干部評議工作存內在那些不足？95. 評議的目的和用途宣傳 價意義反饋2 保證獲得真實結果的措施3 對員工進行評96. 評議工作對干部工作改進的作用5 員工評議在干部考核中的體現97. 其他 （請具體說明）98. （限 月后轉正員工回答）您對辦理轉正手續過程的滿意度？ 99. 轉正手續辦理在哪些方面存在問題和不足？ 實習期滿及時獲得是否轉正反饋2 人事辦理手續和流程的宣傳 人事手續辦理規范性4 人事手續辦理及時性5 咨詢服務對外宣傳 人事辦理手續和流程復雜程度7 其他 （請具體說明） 在薪酬福利執行過程中（如薪酬發放準確、失誤更正和咨詢工作，您是 否感到滿意？ 哪些方面存在問題和不足？ 發放薪酬的準確性 手續復雜性2 咨詢電話對外公布和查詢方便3 更正薪酬失誤 薪酬福利政策宣傳力度 具體說明）5 咨詢問題解決效果6 其他 （請 （限 4 月后入職員工回答）您對招聘過程是否感到意？ 108.11 招