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文檔簡介

1、倒霉的上帝 倒霉的上帝，經常要碰壁。問話不搭理，多問挨訓斥。花錢買罪受，生一肚子氣。做個聰明的消費者我們作為消費者享有哪些權利想一想：幸福牌暖水瓶真的帶給消費者幸福了嗎？人身、財產安全權 消費者在購買、使用商品和服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。知悉真實情況權 消費者在購買商品和服務時享有知悉其相關情況的權利。你買不買!自主選擇權 消費者享有自主選擇商品、服務的經營者自主選擇商品品種或是服務方式 自主決定購買或是不購買一種商品、接受或是不接受一種服務。漫畫中的父親侵犯了消費者的什么權利？想一想爸，一公斤等于多少克？材料： 某消費 者購買一壓力熱水瓶。一次使用時發生爆炸 ，將其左眼刺傷，導

2、致失明。經鑒定該瓶存在設計缺陷。消費者向銷售者索賠，未果。后又向法院提起訴訟。獲賠醫藥費和3.8萬元 損失費。依法求償權 消費者在購買、使用商品或者接受服務時，因人身或財產受到損害可以依法向經營者要求索賠。材料： 河南一商家，因 懷疑六個女孩偷拿化妝品而對其非法搜身，被判處有期徒刑6 個月，緩刑1年，賠償每位少女名譽損失費各700元。消費者的其他合法權益消費者的依法結社權指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。消費者的獲得知識權是指消費者享有獲得消費和消費者權益保護方面的知識以及獲得所需商品或服務的知識和使用技能的權利。 消費者的監督批評權是指消費者對于商品和服務以及消費者保護

3、工作進行監察和督導的權利 營造放心消費環境生產者經營者消費者 馬拉松球賽 某高一的王同學在學校小賣部買了一個質量合格的面包，自己在拆開外包裝時不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有質量問題要求小賣部調換并給予一定的經濟賠償 你認為王同學的做法對嗎？你對此有何評價？消費者權益受到損害尋求解決的途徑與經營者協商和解請求消費者協會調解 向法院提起訴訟據調查表明，1996年全國城市有近1/4的家庭、涉及5000萬消費者，在消費中受到不同程度損害。受損害者中，主動尋求解決的僅為22.3%，近70%的自認倒霉。受侵害后，通過各種渠道主動尋求解決的消費者中，有73.8%的人挽回了經濟損失，挽回的金額約為11億元。資料卡消費者自我保護的方法2、不盲目追隨其他消費

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