1、第9頁共9頁2022年入行半年來的心得體會_年即將過去，不知不覺間來到工行已經有半年的時間了，在這有限的時間里，通過在支行網點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對工行業務有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會。一、以“心”為本，盡職盡責作為一個銀行職員，首先必須有責任心，責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態度。在銀行工作，責任心是對我們自己負責、對客戶負責、對工行負責，它要求我們做到在工作上專心、細節處理上細心、學習上更加虛心、對待客戶會更熱心、解答問題時更有耐心，這有助于我們更好地完成工作。_月份我們回到各自網點崗位，剛開始的時間是站大堂進行客戶分流和指導工作，由于我性格比較外向所以對

2、該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關系。我行的網點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網點主任那里我學到了很多關于如何建立客戶關系、產品營銷和后續跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導客戶理財。在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業務，提高客戶收益的同時提升我行中間業務收入，同時盡可能綁定其網上銀行、手機銀行、手機信使、信_卡等業務，加深其對我行依賴度；對于高端客戶進行關系營銷，長期跟蹤，引導其進行理財及拉攏更多儲蓄和

3、對公業務。目前我所做的業務限于基礎業務，在客戶辦理儲蓄業務時我會引導其理財，推薦一些保險理財產品，在支行的保險英雄榜上經常可見我的名字出現，這在增加自己營銷能力、提升客戶收益的同時增加我行中收，是一舉多得的事情。在對客戶進行營銷時，我會推薦收益率高、期限和客戶理財需求匹配的產品，詳細說明產品和傳統儲蓄的比較優勢，客戶在理解的基礎上多數會選擇購買。當然，在營銷過程中不免會遇到一些不理解的客戶，更有一位客戶第二日退保的情況，這些都難免讓人沮喪，但也要做好客戶關系維護工作，我會耐心仔細向其說明情況，最終會得到客戶的理解與支持。二、知錯能改，改則不犯人非圣賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。業，精于勤，荒

4、于嬉。行，成于思，毀于隨。剛開始接觸柜臺業務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間后，在基礎業務上犯錯給我帶來很大挫敗感，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業務能力，避免以后犯錯。在分析出錯原因時，基于目前我所辦業務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業務操作規程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客戶填寫和簽章的內容不能柜員代辦；二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客戶填寫內容的正確性，降低授權返回率；三是做業務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業務處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一

5、定要核對機器上顯示的紙張數，不得馬虎；總之，在處理柜面業務時，要嚴格按照規程操作，合規操作是很好的_，可以減少差錯的發生，規避風險。銀行柜臺人員犯錯是常有的事情，但如何通過錯誤來總結經驗，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。三、誠實守信，愛崗敬業如果你的情緒像高山而不是大海，如果你的思考不夠正面主動，那么你就注定被淘汰。心態決定狀態，狀態決定行為，行為決定結果，結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統、被動、拒絕的心態對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能改變的。不論是在學習或是工作中，

6、端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信，謙虛謹慎，勤奮刻苦，認真扎實，這些都是必備素質。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業。柜面業務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業形象，因為面對客戶，我們的形象就是工行的形象。我會不斷提高自己的業務知識，以便更好地服務客戶，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業務知識，有對比記憶，有分類記憶，每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能，專注于銀行的相關業務，才能讓自己做一個專業的銀行從業者。四、有的放矢，勇往直前“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川

7、終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”做事情，要有的放矢，切不可盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業規劃，通過制定相關目標，確定好目標后，然后朝著這個目標勇往直前。成功的道路是靠目標完成的，讓我感到很慶幸的是自己找到了感興趣的目標。我深知從事會計條線工作要對我行業務有深刻的熟知度，所以平時會加強銀行會計方面的自學，日終會學習業務傳票的會計分錄，了解內部賬務處理，在網點運營主管的幫助下，我熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。2022年入行半年來的心得體會（二）久違的畢業。_月告別了五彩繽紛的大學生活，_月我邁

8、入人生的另一個最重要階段：翻開職業生涯的第一篇章。_月_日，經過一天的火車旅行后我們如期抵達了目的地-_。記得剛到_站時，熊姐關懷的電話響起，絲絲溫暖融化了旅途的勞累。在到達賓館之后，舒服的臥室讓我仿佛回到了故鄉。這可是我兒時夢想的天堂。告別母校，懷著對未來工作生活的美好憧憬，我來到夢里的故鄉。在這個冉冉生機的特區，未來充滿了希望。我將如何開始我的工作與學習呢。所謂機遇和挑戰并存，要先盡快融入團隊，我知道自己需持續的戰斗力。我將從此踏上事業的征程，去實現遙遠的夢想。如今把夢想化成愿望：在我的有生之年，通過不斷學習努力干出一番轟轟烈烈的事業。因為我不想自己“回首往事”時，像大學生活那樣感到“碌碌

9、無為，空空蕩蕩”。我為我能成為公司的一員剛到無比的自豪，公司的平臺是我實現人生價值的搖籃。懷揣著無比激動的心情，迎來了我們培訓的學習和生活。記得第一堂課就是和藹可親的娟姐(你)給我們上的企業文化和公司制度，這里我了解到了公司和諧的文化氛圍和團結一致的_關系。在這里我們無需過多拘于階級的禮數，敬意無需矯揉造作，存在心里，親如一家人。長亮就是“長于專業，亮在服務”。接下來是葉總監給我們上的職業心態，她_詮釋了職業人應該持有的心態，、無論工作還是生活都是受用終生。在她_洋溢、生動活潑的解說下，我認識到了一個克服困難的重要因素-心態，為我不斷超越自我指明了方向，讓人耳目一新。緊接下來有蘭姐主講的財務制

10、度、王哥主講的項目管理知識和公司技術體系制度和唐姐主講的人力資源制度等一系列的培訓講座，都說親兄弟都要明算賬，學習制度是非常重要的。順便欣賞下家里美女們的姿，這可是千載難逢的機會呢。接下來是技術級別的培訓，有勇哥主講的數據庫、中間件相關知識的培訓講座、牛哥主講的銀行業務基礎知識的培訓講座，這讓我從感性對銀行的認識上升到理性的認識，對數據庫等專業知識也是一個惡補，收獲頗豐。下面是分方向性的培訓，有肖哥主講的c程序設計和開發規范和操作系統(linu_與ai_的培訓講座，是c方向培訓知識，由于在學校不太寫程序和接觸除了windows之外的os，所以這又是一頓惡補，從感性上認識了一些新知識點。到了_號

11、是個大日子，在早上王哥主講了版本控制后，下午_了公司級的考試，雖然考試的結果不是一切，但還是可以檢驗一下自己學到了多少，改變了多少。接下來是部門級的培訓，有王哥主講的負債業務、胡哥主講的基礎開發工具和內部工具(含ide)、劉哥主講的內部資金+同業和庫存、公共、謝哥主講的貸款業務、梁哥主講的總賬+結算，通過簡短的復習后考試，這是對銀行業務的模塊化學習，把模塊學好成為專家，是公司口號“銀行it專家”是最好的體現形式之一。通過我流水賬式的培訓記錄，我從中學到了很多理論。一切從客戶需求出發，分析來源入手，實事求是的做事態度此生牢記。雖然現在我已經在項目地，但回想起來，培訓的點點滴滴歷歷在目，仿若眼前，

12、它是我職業生涯起始階段的一朵牡丹，永遠照亮我前行的道路。轉眼之間，一個多月過去了，回想起這段充實的培訓經歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨。哥哥姐姐們栩栩如生的講解讓我記憶尤深，我更加徹底領略到科學技術對于一個企業，尤其是像我們it企業，重要性可謂不言而喻。通過入職培訓，我對公司有了更深、更新的認識，也明確了我加入公司的信心以及自己職業生涯的發展方向-成為出色的長亮人。在經過了這么長時間的培訓，我學習到了很多銀行業務知識，對銀行的整個運營體系也有了一個整體的輪廓。這為我快速融入團隊是非常好的。當然成為一個合格的長亮人我還存在一定的差距，但我對盡快適應團隊信心百倍。記得葉總監說過一句話：要先改變

13、我們的現狀，就得先改變自己，要想改變自己，就得改變我們對外界事物的看法。現在我從改變自己開始，堅信自己朝著成功的方向在邁進。看著身邊正在找工作的同學，我知道自己是十分幸運兒。所以在這里要感謝公司，感謝公司的所有人。有你們堅實的后盾和幫助，我堅信自己的成長只是一個時間的問題。我將持續學習，用責任心和進取心來面對未來的挑戰。還有認識一幫年輕有為、來自五湖四海的朋友，我知道，這將是我人生的一大驕傲，無價之寶。銀行半年入行心得體會經過這段培訓期的生活，我們經歷了這樣一個過程。我們從校園走入商行的企業氛圍，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學校單一環境下成長的學子，到踏入社會進入_銀行并成為其中的一

14、員。這段時間，通過自己的學習、付出，人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我基本成功完成培訓的要求。通過培訓，我獲得了以下心得體會。1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。2.通過_天的培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強。使我對_銀行的百靈卡業務、票據業務、銀行基礎、法律知識、零售業務、國際業務、會計基礎等知識都有了較為系統地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了

15、一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我發展的方向與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的_銀行員工，并與_銀行一起共同發展。3.每天認真的學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態度，認真的傳授專業知識，耐心的講解在培訓期間我所不夠理解的專業知識，使我對_銀行各項業務流程，各種產品都有了較為系統地認識和學習，為我們今后工作的開展引領了道路。培訓期基本結束了，感謝_銀行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同

16、事。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。我會把這一份_，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與_銀行共同發展。2022年入行半年來的心得體會（三）懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行_市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的

17、工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，_

18、“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿_的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。通過培訓，我獲得了以下心得體會。第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個_，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職