1、27/27東莞田氏化工廠有限公司文件編號HR/S/002版 本V.0擬制部門人力資源部生效日期2005/09/01文件類不標 準頁 碼共16頁，第1頁入職及上崗培訓通用方案編制核 簽 批 準柯文伯湯濱田慶先東莞田氏化工廠有限公司Dongguan TinsChemical Corporation Ltd.入職、上崗培訓通用方案目錄指導思想（培訓目的）培訓程序培訓內容(課程表、內容清單、上崗培訓具體流程)培訓反饋與評估考核(入職培訓質量評估表、新晉人員教育成果檢測表(一、二、三)培訓教材相關部門/人員的職責入職、上崗培訓項目實施方案附表：上崗培訓跟進表、部門實習報告指導思想（培訓目的）降低新晉人員

2、流失率，增強公司人員穩定程度，降低人力成本；展現正確、清晰的崗位職責，及公司對新晉人員個人的期望；減少職員的焦慮和訴怨，塑造良好的雇主品牌，使其更愉快地用心投入工作；培育新人解決問題的能力，向其提供尋求關心的方法，使其更快地適應工作，以減少失誤，節約時刻；加強內部知識，尤其是專門知識與技能的傳承與治理增強田氏企業文化感染力，進一步將田氏企業文化精神落到實處，使新入職者自然融入其中，產生強烈的歸屬感。培訓程序入職、上崗培訓整體通用流程試用期滿考核(含試用期滿考試)部門上崗培訓入職培訓(人力資源、安全培訓)安全考試試用期滿考核(含試用期滿考試)部門上崗培訓入職培訓(人力資源、安全培訓)不合格，辭退

3、不合格，辭退 檢討、反饋 人力資源每月座談人力資源每月座談反饋與考核(一)反饋與考核(二)反饋與考核(一)反饋與考核(二)反饋與考核(三)反饋與考核(三)入職培訓安排及其流程一般職員/職員入職培訓課程安排表時刻安排課程主題培訓講師備 注第一天9:009:50入職培訓教材歷史篇培訓專員教材編制責任人：同左10:0010:50國家安全法規要點，公司安全治理規定、環境政策安全主任11:0011:5011:5013:30用餐、午休負責人：安全主任13:3014:20公司要緊產品認知，要緊機械、工藝流程簡介(含現場參觀)安全主任教材編制責任人：同左14:3015:30公司常用危險化學品的認知與使用，勞動

4、愛護措施15:4016:20滅火器材的識不與使用方法16:3017:00公司內外環境介紹培訓專員17:0017:30安排宿舍、用餐晚19:0020:00自習(復習)地點:招聘室第二天8:409:10入職培訓教材業務、職能篇培訓專員9:1510:00公司標志、商標及其內涵教材編制負責人：同左10:1011:00入職培訓教材規章制度篇11:1012:105S、ISO、TS治理體系基礎知識12:1013:30用餐、午休自行負責13:3014:30工業安全書面考試安全主任14:4015:30公司目標、使命、精神理念（一）培訓專員教材編制：培訓專員15:4016:30公司目標、使命、精神理念（二）16:

5、3017:30職員提問，領工衣、到部門報到(安排第二天上班時刻)注：關聯資料：新晉職員培訓內容清單、新晉職員培訓教育成果檢測表。培訓后發放公司要緊政策文件影印資料及安全差不多知識等資料(條件成熟時，以職員手冊代之)，供其在15天內熟悉。在試用期滿時，再開展“處事細節、職場禮儀”、職業生涯規劃等HR課題。從本公司辭職后重新入職的職員按新晉職員對待,也必須參加入職培訓。治理實習生入職培訓課程表時刻安排課程主題培訓講師備 注第一天9:0010:50安排宿舍、公司內部環境熟悉培訓專員教材編制責任人：同左11:0011:50成為企業人(認識職場、心態調適)HR經理11:5013:30用餐、午休13:30

6、14:10入職培訓教材歷史篇培訓專員14:1514:55入職培訓教材業務、職能篇15:0016:50公司目標、使命、精神理念（一）16:0017:00公司目標、使命、精神理念（二）17:0017:30公司標志、商標及其內涵晚18:3020:30熟悉公司外部環境第二天8:459:25公司要緊產品認知，要緊機械、工藝流程簡介(含現場參觀)安全主任9:3010:10國家安全法規要點，公司安全治理規定、環境政策教材編制負責人：安全主任10:2011:15公司常用危險化學品的認知與使用，勞動愛護措施11:2012:10滅火器材的識不與使用方法12:1013:30用餐、午休自行安排13:3014:305S

7、、ISO、TS治理體系基礎知識培訓專員教材編制：培訓專員14:4015:30入職培訓教材規章制度篇15:4016:30職場行為方式、差不多辦公禮儀17:0017:30自由提問時刻；領工衣晚18:3020:00座談會(預備部門輪訓)主持:總經理/HR經理注：關聯資料：新晉職員培訓內容清單、新晉職員培訓教育成果檢測表、治理培訓生各部輪訓方案及其培訓打算表。培訓后發放培訓參考教材，供其在一個月內熟悉(某些教材將交予其本人保存，供日后參考)。定義:“治理培訓生”指公司每年從外部招錄、作為儲備人才培養的應屆(本科)畢業生。公司內部選拔的儲備人員則稱為“儲備干部”。新職員上崗培訓通用流程到崗前預備(人力資

8、源部提早兩天通知，部門主管、經理負責)讓用人部門、機臺其他職員明白新職員的到來預備好新職員辦公場所、辦公用品預備好給新職員培訓的部門內訓資料明確為新職員指定一位資深職員(入職兩年以上者)作為新職員的輔導員，并指定一名班組長統籌負責此項目，由其要緊承擔輔導成效【主旨：一對一輔導，班組長輔導責任制】預備好布置給新職員的第一項工作任務部門上崗培訓(部門經理、主管負責)到職后第一天：新職員到部門報到，部門經理/主管代表全體部門職員歡迎新職員到來介紹新職員認識本部門、本機臺/班組職員，介紹與相關部門、班組同事認識，介紹輔導員與新職員認識，參觀本部門、相關部門/生產車間/班組部門組織結構與功能、部門內的專

9、門規定介紹新職職員作描述、職責要求【職務規范、作業指導書】討論新職員的第一項工作任務到職后第1015天： 新晉人員入職培訓受訓效果檢驗檢測表(一)第一次，并確定一些短期的績效目標人力資源部與新職員進行非正式談話，了解新晉職員心態和感受，聽取新進職員的意見，解答新職員提出的疑問。明確設定下次考核評估的時刻； 臨時雇傭期開始后第三十天班組長、機長、輔導員與新職員面談，重申工作職責，談論工作中出現的問題，討論臨時雇傭期一個月來的表現，對新職員重申公司、本部門績效考核要求與體系，填寫受訓檢測表(二) 【對新晉文職、專職、事務職、治理培訓生，同時填寫受訓檢測表(三) 】臨時雇傭期開始后第三個月中旬部門經

10、理與班組長、機長、輔導員一起討論新職員表現，是否合適當前崗位，并與新職員就臨時雇傭期考核表現談話，填寫臨時雇傭期考核評定表。3新晉人員座談(人力資源部負責臨時雇傭期期滿前半個月，部門填寫臨時雇傭考核表后，本項僅適用于文職、專職、治理職、治理培訓生)：了解各部培訓、臨時雇傭期期間存在的問題4部門崗位知識培訓新職員需掌握的崗位知識在實際工作中穿插進行，內容參見各部“上崗培訓具體實施方案”，除治理實習生外，所有培訓項目必須在新進職員到崗后兩個月內完成。注：1、本方案中所列“班組長”包括生產部領班和高級技術員，但不包括生產部機長、技術員。2、從本公司離職一年以上重新入職的，也需依本方案進行上崗培訓。3

11、、治理培訓生在各部實習期間，應按要求填寫部門實習報告，作為臨時雇傭期的考核依據之一。4、其他人員，為加強臨時雇傭期的治理，幸免發生訴訟，特制作新晉人員受訓成果檢測表三份，分次使用，相關記錄作為臨時雇傭期考核、有針對性的指導的依據。入職培訓內容（內容清單）入職培訓內容清單在做出新職員入職培訓課程安排后，需認真檢查有哪些應該讓職員明白的信息漏掉，又有哪些重復，檢查清單即運用于這一環節。清單要緊有：新職員入職培訓內容要點公司最新組織結構圖（要點：各部負責人，入職部門負責人）；工廠生產區、生活區圖（要點：宿舍設施、治理規定，三個宣傳欄的分布、文娛設施、飲水處、沖涼熱水處、公共沖涼房、洗衣房、電話卡、小

12、賣部）；周邊環境示意圖（中行、郵局、郵政所、超市、夜市、車站、乘車地點）有關本工業、本公司或本職工作的重要概念和術語（要點：東田、廣田、總辦，一部、二部、三部，工務、IT、ISO、TS16949、5S）；政策手冊副本(要點：人事獎懲制度、考勤治理制度、薪資福利政策)；工作績效評價的表格、日期及程序副本（要點：試用期規定，新職員試用期滿評定表；擬定之考核體系架構，考核結果的運用獎金發放、薪資調整、職業生涯規劃、培訓開發）；在職培訓、晉升、崗位輪換、部門調動機會及程序；公司內刊副樣；信息來源（宣傳欄、intranet、內刊、部門領班級以上上司，電話、職員意見箱人力資源部）；處理緊急情況和防止事故的

13、詳細步驟（安全培訓）；.重要人物及部門的電話、地址（總機，分機：總務組長、安全主任、警衛室、人力資源同事，入職部門主管；公司通信地址、郵編；內聯表，文具的領用，打印、傳真、復印機位置、編號、密碼，內部網絡公共區域）。入職培訓教材編制體系清單歷史篇：a.歡迎辭；b.創始人、公司進展史、榮譽、進展趨勢；c.公司優勢和存在的問題；d.公司組織結構，主管人員；e.關聯公司/分支機構；各團體之間的關系、期望和活動。業務、職能篇：a.PVC皮革行業簡介；b.公司各種活動的范圍，在業界的地位；c.本公司產品、業務介紹，要緊客戶；d.產品生產和對用戶提供服務的方式、步驟；e.公司運行治理標準/體系。企業文化篇

14、：a.目標、使命、文化精神；b.公司標志、商標及其內涵；c.公司傳統、適應，長期服務職員獎勵，文康活動規章制度篇（公司規章制度等對田氏企業文化精神的支持）：薪資福利政策(薪資結構、假期、津貼、保險)；b.考勤治理制度；c.人事獎懲制度；d.選聘工作指引；e.培訓治理制度；f.提案改善治理制度；g.獎學金運作指引；h.宿舍治理規定；i.其他獎勵政策。工業安全、環境篇：a.國家安全法規要點；b.公司安全治理規定、環境政策、勞動愛護措施；c.公司內常用危險化學品的認知與使用；d.滅火器材的識不與使用方法；e.公司內外環境。職業化訓練篇：a.5S基礎知識、ISO9001、TS16949治理系統差不多知

15、識；b.成為企業人(職場認知、心態調適)；c.職場行為方式(執行力打造)；d.差不多辦公禮儀(職業形象塑造)；e.時刻治理；f.會議治理(開會技巧)；g.溝通技巧。人力資源要緊政策和過程介紹備忘清單薪資福利：.報償數額；.加班制度；.輪班制；.納稅方法及其它代扣代繳項；. 工資支付，薪資保密規定；.現金領取；.工作費用報銷規定，通訊津貼；.工作服裝；.節日工資；.付薪方式；.小額優惠:工人獎勵(生產獎金、勤工獎、提案改善獎),生日賀禮；.人力資源中長期打算、激勵政策。公司專門規定：試用期內專門規定（犯錯辭退規定，請假延長試用期規定，工作不滿7天不獲發薪規定）；外住津貼，社保專門規定；餐費規定；

16、 操作人員就餐規定；因公因私臨時離廠規定，停機放假專門規定；文職、事務類人員加班專門規定； 考勤：打卡、遲到早退、福利假期與勤工獎；年假專門規定；禁止私用公司資源（電話、打印、復印）；辦公室工作要求、5S要求；享受各類福利假期需提供相應證明的規定；離職手續辦理程序。備注：除“職業化訓練”課程外，入職培訓的課題不得再列為部門或公司內訓課程，但可在上崗培訓時再次強化訓練。楷體字部分僅對治理培訓生適用，隸書體部分對文職、事務類人員、治理培訓生適用。培訓反饋與評估考核入職培訓質量評估表(一)培訓課題: 人力資源入職培訓 培訓講師: 培訓日期: 為了掌握培訓情況，改進培訓工作，更好地為您服務，我們熱誠地

17、希望您能對我們的工作給予客觀的評價和寶貴的批判建議。您的意見特不重要！請您在認為合適的等級欄中打上“”。一 培訓講師表現教學內容評估序號評 價 要 素專門中意中意一般不中意專門不中意1課程引入集中學員的注意力情況2課程內容熟悉程度重點把握情況3授課內容的系統性與邏輯條理性4授課方式的生動性及語言表達能力5理論聯系實際程度崗位針對性啟發性6教學手段的多樣性及運用情況二 學員的其它評價培訓內容有多少用得著? 絕大部分 大部分 不多 幾乎沒有 不明白您對培訓組織工作的評價如何? 專門中意 中意 一般 不中意 專門不中意您對此課程有何建議：(如有，請填寫) 入職培訓質量評估表(二)培訓課題: 職前安全

18、教育 培訓講師: 培訓日期: 為了掌握培訓情況，改進培訓工作，更好地為您服務，我們熱誠地希望您能對我們的工作給予客觀的評價和寶貴的批判建議，您的意見特不重要！請您在認為合適的等級欄中打上“”。一 培訓講師表現教學內容評估序號評 價 要 素專門中意中意一般不中意專門不中意1課程引入集中學員的注意力情況2課程內容熟悉程度重點把握情況3授課內容的系統性與邏輯條理性4授課方式的生動性及語言表達能力5理論聯系實際程度崗位針對性啟發性6教學手段的多樣性及運用情況二 學員的其它評價培訓內容有多少用得著? 絕大部分 大部分 不多 幾乎沒有 不明白對培訓組織工作的評價如何? 專門中意 中意 一般 不中意 專門不

19、中意3您對此課程有何建議:(如有,請填寫) 新晉人員受訓成果檢測表(一)（臨時雇傭期開始后1015天、2個月分不使用） 工作的流程第1次評價第2次評價1.了解工作的流程2.了解公司上下關系的重要3.了解公司橫向的聯系、合作關系4.了解與同事和睦相處的重要性5.做一件工作必定有始有終指示、命令的重要性1.了解上司的指示、命令的重要性2.將上司的指示、命令記錄備忘3.指示、命令若有不明了之處，必定確認到明白為止4.復誦指示、命令，加以確認5.遵守指示、命令，及時、主動反饋工作的步驟、預備1.了解工作步驟的重要2.了解工作預備得當，進展就順利3.了解工作步驟的組織方式4.了解、重視工作的預備方式5.

20、按照步驟和預備程序完成工作報告、聯絡、協商1.了解報告、聯絡、協商是工作的重點2.報告時，先講結論3.了解工作步驟的組織方式4.了解協商能夠使工作順利完成5.即使被挨罵的事也及時向上司報告、聯絡、協商工作的差不多1.學會工作上使用的機器、工具的操作2.了解公司的大部分工作都要靠團隊合作來完成3.了解會議或洽商的重要，會議或商談期間留意記錄要點4.了解并保持會議或洽商時應有的態度5.了解工作上完成期限或交期/納期的重要以與新晉職員年齡相近的前輩來指導，比較容易有好的結果。新晉人員受訓成果檢測表(二)（臨時雇傭期開始后1個月使用） 公司的經營理念第1次評價第2次評價1.了解公司的企業理念(田氏企業

21、文化精神)2.隨口能背出企業文化理念3.會逐漸喜愛公司企業文化理念4.以公司企業文化理念為榮5.能以企業文化理念為主題，真誠地寫出/表達感想企業的存在意義1.了解企業的社會存在意義2.了解本公司的社會使命3.了解何謂利益4.了解制造利益的重要5.了解什么是工資，什么是福利公司的組織、特征1.以簡單的圖解表示出公司的組織2.了解各部門的要緊業務3.了解公司的產品4.能講出公司產品的特征5.能講出公司的資本額、市場比例等數字熱愛公司的精神1.了解公司的歷史進展概況2.了解本公司創業者的信念3.了解公司的傳統、適應4.喜愛公司的標志和代表顏色5.由內心產生熱愛公司的熱忱業界的理解1.能講出公司所屬的

22、業界2.了解業界的現狀3.了解公司在業界的地位4.能提出如何提高公司在業界地位的較妥善意見5.較強烈地關懷業界的整體動向以與新晉人員年齡相近的前輩來指導，比較容易有好的結果。新晉人員受訓成果檢測表(三)（臨時雇傭期開始后1個月、2個月分不使用） 修飾外表的重點第1次評價第2次評價1.服裝整體而言有潔凈整潔、端莊沉穩的感受2.(女性)不濃妝艷抹，(男性)不擦濃香水，胡須及時刮剔3.服飾配件或手表等搭配可不能不協調，或過于華麗4.外表有適度妝扮，頭發可不能臟亂5.鞋子可不能骯臟上、下班的規則1.比上班時刻更早到崗，提早做好上班預備2.早晨的問候專門清脆、有精神3.可不能在下班時刻到來之前就收拾，預

23、備下班4.整理收拾好桌上或周圍東西后才下班5.下班時的招呼也都確實做到問候、措詞1.與上司或同事打招呼應清脆、愉快2.問候、交談措詞得體，不草率3.確切地回答是或不是4.了解敬稱的用法5.上班時不閑聊致力于工作的態度1.充滿干勁2.表現出對新工作的關懷與興趣3. 致力于更早一天學會進展方法的態度4.可不能毫無理由，隨便離開座位5.有時刻、效率觀念電話、會客的方式1.接電話時可不能可怕2.接電話時，一定預備紙、筆3.了解會議、洽商的重要，餞行洽商原則，會議或商談期間留意記錄要點4.了解并保持會議、洽商時應有的態度5.了解工作上完成期限或交期/納期的重要本表供檢測新晉文職、專職、事務職、治理培訓生

24、受訓效果時使用。入職培訓教材田氏企業文化培訓教程人力資源部入職培訓教程（內容提要參見入職培訓內容清單等）中華人民共和國消防法、環境愛護法等法規本公司安全治理規定職前安全教育培訓教程（危險化學品使用等）上崗培訓中相關部門/人員的職責輔導員(資深職員)(能夠是現有治理人員，也能夠不是)負責新晉職員的實踐操作指導，向他們提供技術、技能、方法。他們是新晉人員在本部門成長的保姆，也是新晉職員與其他人員、崗位溝通的重要橋梁和信息渠道，應全程關注新晉人員的工作、培訓、生活情況，并提供相應輔導，力促其融入田氏企業文化中，使其試用合格；關于行為適應、思想觀念與田氏化工的工作要求及理念有較大差異者，應該及時向上司反映，輔助上司及時做出合適的辭退決定。培訓講師(與輔導員可為同一人員)負責教材編制及課程講解（可能是現場輔導）；對新晉人員提出的問題予以解答，或為其指點正確的咨詢途徑；依照課程內容，擬訂考核方式和考核試題，并對考核成績予以評定。部門經理/主管統籌編寫、審訂本部上崗培訓教材，確保教材的準確、有用、有效，并有針對性，依照部門實際情況和公司進展現狀，及時更新之；審定部門相關人員對新晉人員擬訂的各項考核試題。人力資源部統籌各項培訓的總體方案，督導各部培訓具體實施方案的制