1、標準化管理1、7S管理；2、看板管理；3、目視化管理；9/18/20221 開 篇中國已經成為世界制造工廠；國際競爭國內化；中國企業如何提高自己的競爭力面對挑戰？中國企業管理的現實：技術積累缺乏生產效率低下現場管理混亂品質穩定性差員工素質有待提高9/18/20222開 篇如何縮小差距，提高企業的競爭力？靠海派的“高談闊論 ？靠點子派的“決勝戰略？靠學院派的“高深理論？企業真正需要的是：實在派實實在在的工具和方法，以及先進企業得以持續成功的經營管理經驗。9/18/20223一、7S 概 論 1.1 7S管理的起源 7S起源于日本：指的是對生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理

2、。55年2S：平安始于整理整頓，終于整理整頓-作業空間和平安86年，首本5S著作問世在5S根底上，增加節約和平安兩個要素就是7S再加上效勞和滿意要素就是9S9/18/202241.2 7S管理的根本含義7S指的是：日文的SEIRI整理、SETION整頓、SEISO清掃、SEIKETSU清潔、SHITSUKE素養以及英文的SAVE節約和SAFETY平安這七個詞的第一個字母均是S。9/18/20225整理：區分必需品和非必需品，現場不放置非必需品；整頓：物品位置固定，并標識上，將尋找必需品的時間減少為零；清掃：清掃到沒有贓污的干凈狀態，注重細微之處；清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并制度化；節約

3、：減少浪費、降低本錢；平安：消除隱患，保障員工的人身平安和生產正常；素養：遵守規定，積極向上，文明與團隊精神；9/18/202269/18/202271.3 推行7S管理的目的 7S是企業管理的根底質量：7S確保生產過程秩序化、標準化，為好質量打下堅實根底；本錢：7S可以減少各種浪費、不均衡，提高效率，從而到達本錢最優化；交貨期：個性化生產中，7S是一種預防生產過程中問題產生的有效預防方法，能及時發現異常，減少問題發生，保證準時交貨。9/18/20228效勞：7S可以提高員工的敬業精神和工作樂趣，樂意為顧客提供優質效勞；減少流程，方便客戶；技術：7S通過標準化來優化技術，積累技術，減少開發本錢

4、，加快開發速度；管理： 7S是科學管理中最根本的要求。是企業管理的基石。9/18/202291.3 推行7S管理的目的改善和提高企業形象整齊、清潔的工作環境，吸引顧客，口碑好促成效率的提高良好的工作環境和氣氛，物品排放整齊改善零件在庫周轉率有效管理和布局、最低庫存管理、停滯少減少直至消除故障，保障質量優良品質來自優良的環境，良好的對待小事的態度，消除馬虎思想9/18/202210保障企業平安生產遵守作業標準，不易發生事故所有設備進行清潔、點檢，能預先發現問題消防設備齊全，通道無阻降低生產本錢減少人員、設備、場所、時間等的浪費9/18/202211改善員工精神面貌，使組織活力化人人都變成有修養的

5、員工，有尊嚴和成就感明亮、整潔的環境讓人心情愉悅員工凝結力強，工作更愉快清潔明朗的環境，易于留住優秀員工不斷改善，創造務實的企業文化縮短作業周期，確保交貨期一目了然的管理方法，異常現象減少，浪費減少，效率提高，生產流暢。9/18/2022129/18/2022131.4 7S管理的作用虧損為零7S是最正確的推銷員不良為零7S是質量零缺陷的護航者浪費為零7S是節約能手故障為零7S是交貨期的保證切換產品時間為零7S是高效率的前提事故為零7S是平安的軟件設備投訴為零7S是標準化的推動者缺勤率為零7S可以創造出快樂的工作崗位9/18/2022149/18/2022159/18/2022169/18/2

6、022179/18/2022189/18/2022199/18/2022209/18/2022219/18/202222 7S管理是根底管理工作的根底，對于改善現場環境、秩序等具有十分重要的作用。但僅是工作現場在變，而人的意識不變，企業的文化不變，那么7S管理的推行也是不會成功的。評價7S管理是否成功的一個重要標準就是企業是否創造了一種追求卓越、追求細節的文化，是否提升員工的品質。提別提示：種下思想，收獲行動種下行動，收獲習慣種下習慣，收獲品格種下品格，收獲命運9/18/202223二、7S管理的現實意義2.1 中日企業現場管理水平的差距對現場管理的定位不同國內企業：現場管理就是解決臟亂差，擺

7、放整齊、干凈，這些不嚴重影響工作；日本企業：強調現場管理的重要性，現場管理是企業正常運轉的根底。方法的差異國內企業過于強調與依賴精神方面的作用國外企業側重明確的標準9/18/202224日本企業注重文化及方法日本企業把7S管理看成現場管理的必須具備的根底管理技術。7S簡單而有效，能實實在在地提升人的素質注重將個人的優良方法與經驗轉化為工作標準，成為企業財富。強調卓越的企業文化，追求卓越，不斷改善目標9/18/2022252.2 7S管理與員工素質的提高人造環境，環境育人改善環境，留住人才改善環境，培育人文環境改善環境，提高人的精神面貌7S管理的最終目的就是提升人的素質9/18/202226什么

8、是人的素質？ 在7S管理中：第一，革除做事馬虎的毛病，養成凡事認真的習慣，認真對待每一件事情；第二，遵守規定，養成按照規定辦事的習慣；第三，文明禮貌的習慣。7S提升人的素質方式科學管理，落實到人，保護環境等9/18/2022272.3 7S管理與其它管理方法的關系1、7S與ISO9000ISO9000 國際標準話組織制訂的質量管理和質量保證標準7S與ISO9000的關系ISO9000是一個質量保證體系，從客戶角度來衡量企業對產品質量和效勞質量的管理水平。7S提高員工隊伍素質是其全部活動的精髓。是追求卓越的企業文化根底，強調作業標準化和細節7S應該是先于ISO9000的推行：7S是ISO9000

9、有效推行和日常維護的根底7S 提升人的素質9/18/2022282、7S與全面質量管理TQCTQC不等于質量管理，它是質量管理的更高境界7S管理的推行可作為企業推行TQC中的重要一步。9/18/2022293、7S管理與JITJIT是一種在多品種小批量混合生產條件下高質量、低消耗進行生產的方式；只在需要的時候，按需要的量，生產所需要的產品。追求零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯的生產體系；7S尋找更加節約合理，以及現場改善。9/18/2022304、7S管理與ERPERP：用信息技術對流程的改造，提高組織內部對各種資源的配置水平，到達最正確配置狀態。國內企業推行ERP失敗率超過50%，原因

10、很簡單，就是許多企業希望跨越7S和精益生產，希望通過一套軟件來提高企業管理水平。興旺國家優秀企業幾乎都是通過了7S和精益生產來提高管理水平，使生產管理和現場管理水平到達了一定的水平，從而使ERP大大提高了效率和準確性9/18/202231案 例 有家企業實施ERP一段時間后，效果并不明顯。為此，企業的老板特意請來了現場管理專家進行診斷。專家到這家企業的生產現場轉了一圈，發現龐大的庫房里面竟然連通道線等區畫線都沒有，更不要提區分物品狀態的標識了。結果，企業在用ERP系統查詢庫存的時候，只能知道原料A在庫房里面，但是具體在庫房的哪個位置卻不清楚。實際上，一個成功實施ERP的企業，一定是現場制度實施

11、非常好的企業。經過專家的建議，這家企業開始實施7S管理，將整個庫房劃分為假設干個庫，再將一個庫細分為假設干個倉位。這樣，通過ERP系統查詢時，就能將物品的位置精準地確定下來。 9/18/202232提 示7S管理是現場管理的根底。7S管理水平的上下，代表著企業管理者對現場管理認識程度的上下，這又決定了現場管理水平的上下。而現場管理水平的上下，制約著ISO、TPM、TQC、JIT、ERP活動及工具能否順利有效地推行。通過7S 管理，從現場管理著手改進企業的“體質，一定能起到立竿見影、事半功倍的效果9/18/2022333.1 整 理整理的含義:將必需品與非必需品分開，在崗位上只放置必需品。目 的

12、： 騰出空間，防止勿用 如果工作崗位堆滿了非必需物品，就會導致你的必需物品無處擺放，你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并行成惡性循環。三、7S管理特別說明：9/18/202234整理的作用：現場無雜物，路通暢，增大作業空間，提高效率；減少碰撞，保障生產平安，提高產品質量；消除混料過失；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。缺乏整理產生的常見浪費： 空間浪費； 管理非必需品的場地和人力浪費； 庫存管理及盤點時間的浪費。9/18/202235推行要領馬上要用的，暫時不用的，長期不用的要區分對待；即便是必需品，也要適量；將必需品的數量降到最低程度；在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的

13、，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟.必需物品：是指經常使用的物品，如果沒有它，就必需購入替代品，否者影響正常工作的物品.9/18/202236增加場地前，必須先進行整理9/18/202237整理的步驟現場檢查 對工作現場進行全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設備的內部，文件柜的頂部等.區分必需品和非必需品 管理必需品和去除非必需品同樣重要.清理非必需品 清理時，把握是否有使用價值而不是原來的購置價值。清理時注重:長時間不用或已經不能用的設備，工具，原材料，成品；辦公場所，桌椅下面，過期文件及表格.每天循環整理整理是一個永無止境的過程。整理貴在日日做，時時做。9/18/2022389/18

14、/202239廢棄無使用價值的物品不能使用的舊手套，破布，砂紙；損壞了的鉆頭，磨石；斷了的錘，套筒等工具過時的報表，資料等過期變質的物品.不使用的物品不要如多余的辦公桌椅；加工錯誤無法修復的產品.具體實例9/18/202240銷售不出去的產品不要目前沒登記在產品目錄上的產品；有致命缺陷的產品；積壓的不能流通的特制產品.多余的裝配零件不要；沒必要裝配的零件不要；能共通化的盡量共通化；設計時從平安，品質，操作方面考慮，能減少的盡量減少.造成生產不便的物品不要取放不便的盒子；讓人繞道的隔墻；9/18/202241占據工廠重要位置的閑置設備不要不使用的舊設備；偶爾使用的設備；不良品與良品分開擺放設置不

15、良品放置場；減少滯留，謀求物流順暢工作崗位上只能擺放當天的必需品；工場是否被零件或半成品塞滿.9/18/202242整頓的含義： 將必需的物品放于任何人都能立即找到的狀態即尋找時間為零。目 的：工作場所一目了然消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序 整頓其實也是研究提高效率的科學。它研究怎樣才可立即取得物品，以及如何立即放回原位。3.2 整 頓特別說明：9/18/202243整頓的作用：提高工作效率將尋找時間減少為零異常情況如喪失、損壞能馬上發現非擔當者其它人員也能明白要求和做法不同的人去做，結果是一樣的已經標準化9/18/202244因沒有整頓而產生的浪費：尋找時間的浪費停止和等待的浪費認為沒

16、有而多余購置的浪費方案變更而產生的浪費交貨期延遲而產生的浪費9/18/202245整頓管理：徹底進行整頓確定放置場所規定放置方法進行標識整頓三要素：場所、方法、標識9/18/202246徹底地進行整理：徹底地進行整理，只留下必需物品在工作崗位只能擺放最低限度的必需品正確判斷出是個人所需品還是小組共需品確定放置場所：放位上的哪一個位置比較方便？進行布局研討制作一個模型1/50，便于布局規劃將經常使用的物品放在工段的最近處特殊物品、危險品設置專門場所進行保管物品放置100%定位9/18/202247規定擺放方法：按種類等區分放置擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內、工具柜、懸吊式、各個崗位提出各自的

17、想法盡量立體放置，充分利用空間便于拿取和先進先出平行、直角、在規定區域放置堆放高度應有限制，一般不超過1.2米容易損壞的物品要分隔或加防護墊保管，防止碰撞做好防潮、防塵、防銹措施9/18/202248進行標識：采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區域通道最低寬度為：人行道：1.0米以上單向車道：最大車寬+0.8米雙向車道：最大車寬X2+1.0米一般區分：綠色：通行道/良品蘭色：固定永久設置黃線：臨時/移動設置白線：作業區紅線：不良區/不良品9/18/202249進行標識(續)：在擺置場所標明擺放物品在擺放物體上進行標識根據工作需要靈活采用各種標識方法標簽上要進行標明，一目了然某些產品要注明

18、儲存/搬運本卷須知和保養時間/方法暫放產品應掛暫放牌，指明管理擔當、時間跨度標識100%實施9/18/202250推行整頓的步驟：分析現狀物品分類決定儲存方法定置管理實施9/18/202251分析現狀： 日常工作的必需物品的管理如何，必須從物品的名稱、分類、放置等方面的標準化情況進行調查分析，找出問題所在，對癥下藥：不知道物品存放在哪里不知道要取的物品叫什么存放地點太遠存放地點太分散物品太多，難以找到不知道是否已用完或別人正在使用未找到 9/18/202252物品分類根據物品各自特征，把具有相同特點/性質的物品劃為一個類別，并制定標準和標準，為物品正確命名、標識。制定標準和標準確定物品名稱標識

19、物品的名稱9/18/202253定置管理定置管理是根據物流運動的規律性，按照人的生理、心理、效率、平安的需求，科學地確定物品在工作場所位置，實現人與物的最正確結合的管理方法。定置管理的兩種根本形式： 1固定位置：場所固定、物品存放位置固定、物品的標識固定上，即“三固定2自由位置：即相對固定一個存放物品的區域，非絕對的存放位置。具體存放位置，是根據當時生產情況及一事實上規那么決定。與上一種方式相比，物品存放有一定自由度，故稱自由位置。9/18/202254定置管理標識與定置管理： 標識在人與物、物與場所的作用過和中起著指導、控制、確認的作用。標識一般可分為兩類：引導類標識： 告訴 “物品放哪里，

20、便于人與物的結合。確認類標識： 為了防止物品混亂和放錯地方所需的信息9/18/202255定置管理在定置管理中標識是很重要的，良好的定置管理，要到達五個方面的要求，即五種理想狀態：場所標識清楚區域定置有圖位置臺賬齊全物品編號有序全部信息標準定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區，有區必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳圖物一致。特別說明：9/18/202256實施按決定的儲存方法把物品放在它該放的地方。不要使有些物品沒有“家。工作場所的定置要求生產現場各工序、工位、機臺的定置要求工具箱的定置要求倉庫的定置要求檢查現場的定置要求9/18/202257工作場所的定置要求：首先制定標準比例的

21、定置圖。生產場地、通道、檢查區、物品存放區，都要進行規劃和顯示。明確各區域的管理責任人。零件、半成品、設備、垃圾箱、消防設施、易燃易爆的危險品等均用鮮明直觀的色彩式信息牌顯示出來。凡與定置圖要求不符的現場物品，一律清理撤除。9/18/202258工序、工位、機臺定置要求：要有各工序、工位、機臺的定置圖。工具、夾具、量具、儀表、機器設備在工序、工位、機臺上停放應有明確的定置要求。材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數量、方式也應有明確的定置要示。附件箱、零件貨架的編號必須同零件賬、卡、目錄相一致。9/18/202259工具箱的定置要求：工具箱應按標準的規定設計定置圖。工具擺放要嚴格遵守設計定

22、置圖，不準隨便放。圖及工具卡片，要貼在工具箱上。工具箱的擺放位置要標準化、標準化和統一化可采用行跡管理法9/18/202260倉庫的定置要求：要設計庫房定置總圖，按指定地點定置。對于那些易燃、易爆、易污染、有儲存期期要求的物品，要按要求實行特別定置。有儲存期要求的物品的定置，在庫存報表、數據庫管理上要有對時間期限的特定信號或標志。庫存賬本應有序號和物品目錄，注意賬物相符，即實物、標志卡片、賬本記錄和計算機數據這四種信息一致。在計算機系統平安、可靠并隨時有備份儲存的條件下，可以逐漸用計算機取代手記賬本。9/18/202261檢查現場的定置要求：要檢查現場的定置圖，并對檢查現場劃分不同的區域，以不

23、同的以標志區分。區別半成品待檢查區、成品待檢查區、合格品區、廢品區、返修品區、待處理品區等。待檢查區以白色標志，合格品區用綠色標志，返修品區以紅色標志，待處理區以黃色標志，廢品區以黑色標志。順口溜：綠色行，紅色停，白色沒檢查，黃色等判定，黑色全是報廢品。9/18/202262具體實例：小就是美，簡單最好！一套文具文件存放一個地點儲存一份副本無紙化只開一小時的會議一分鐘 今天的工作今天做9/18/2022633.3 清 掃清掃的含義將崗位變得無垃圾，無灰塵，干凈整潔，將設備保養得光亮完好，創造一個一塵不染的環境。目的：保持良好的工作情緒穩定品質到達零故障，零損耗9/18/202264清掃的作用無

24、塵化以下圖顯示了塵土雖小，但潛移默化產生的破壞作用卻很大.塵土的影響；灰塵附著氧化銹蝕松動脫落部件變形斷裂故障9/18/202265推行要領最高領導以身作那么；人人參與；責任到人；與點檢，保養工作充分結合；杜絕污染源，建立清掃基準9/18/202266清掃的步驟準備工作平安教育設備根本常識教育了解機器設備技術準備從工作崗位上掃除一切垃圾，灰塵作業人員動手清掃而非清潔工代替去除常年堆積的灰塵，污垢，不留死角將地板，墻壁，天花板，甚至燈罩的里邊清掃干凈9/18/202267清掃點檢機器設備設備本來是一塵不染的，所以我們每天都要恢復原來的狀態，這一工作是從清掃開始。不僅設備本身，連帶其附屬，輔助設備

25、也要清掃。容易發生跑，漏，冒部位要重點檢查確認。油管，氣管，空氣壓縮機等不易發現，看不到的內部結構要特別留心注意。一邊清掃，一邊改善設備狀況，把設備的清掃與點的檢查，保養，潤滑結合起來。9/18/202268整修在清掃中發現有損壞的地方地板凹凸不平有松動的螺絲老化或損壞的水管，氣管，油管堵塞的管道難以讀數的儀表老化或被老鼠咬壞的導線9/18/202269查明污垢的發生源，從根本上解決問題即使每天進行清掃，油脂、灰塵和碎屑還是四處遍布，要徹底解決問題，還須找出污垢的發生源，從根本上解決問題制定污垢發生源的明細清單，按方案逐步改善，將污垢從根本上滅絕9/18/202270實施區域責任制對于清掃，應

26、該進行區域劃分，實行區域責任制，責任到人，不可存在沒人理的死角制定相關清掃基準制定相關清掃基準，明確清掃對象，方法，重點，周期，使用工具，擔當者等工程，保證清掃質量，促進清掃工作的標準化。9/18/202271例；某公司清掃值日表9/18/202272具體事例清掃工具抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間隨時清掃不能使用的拖把，掃帚掃帚或抹布進行數量管理搬送車輛在叉車或推車的后邊裝上清掃用具，這樣可以一邊作業一邊清掃，兩全齊美準備抹布放在車輛的某一處，以便隨時清掃其本身的灰塵機械設備每天要保持光亮機械設備保持程亮如新不能將機械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過關清掃后及時維護保養9/18/2022

27、73分類垃圾箱設立分類垃圾箱便于垃圾分類回收可再生的區分塑料，金屬不可再生的生活垃圾防止碎屑的飛散安裝防護罩把垃圾箱設置在作業臺的下面，作業時讓碎屑直接落在垃圾箱里9/18/2022743.4 清 潔清潔的含義:將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。目的：成為慣例和制度；是標準化的根底；企業文化開始形成。要成為一種制度，必須充分利用創意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。特別說明：9/18/202275清潔的作用維持作用將3S后取得的良好作用維持下去，成為制度。改善作用不斷持續改善，使之到達更高的境界。推行要領貫徹7S意識，尋找有效的鼓勵方法；堅持不懈；一時養

28、成的壞習慣，要花十倍的時間去改正；徹底貫徹3S；推行“透明管理。9/18/202276貫徹7S意識讓全體職工每天都保持本公司正在進行7S評價的心情；充分利用各種方法，例如：7S新聞、領導巡視、7S宣傳畫、7S徽章、7S標語、7S日等種種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦；為了實施改進活動，有必要尋找各種問題，制造改善的理由；通過與其他公司水平的比較，激發改善的積極性。9/18/2022779/18/202278所謂“徹底貫徹3S，就是連續地、反復不斷地進行整理、整頓、清掃活動。9/18/202279推進清潔的步驟對推進組織進行教育整理區分工作區的必需品和非必需品 帶著組員到現場整理物品，并調

29、查使用周期，將物品記錄起來，區分必需品與非必需品。向作業者進行確認說明撤走各崗位的非必需品整頓規定必需物品的擺放場所 根據實際條件、作業者的作業習慣、作業的要求，合理規定必需品的位置。 9/18/202280規定擺放方法確定擺放的高度、寬度及數量等，以便管理。進行標識標示規定的高度、寬度及數量，方便員工識別。將放置方法和識別方法對作業者進行說明在說明時，必須注意原那么性問題，即采取強制加民主的方法。清掃并在地板上劃出區域線，明確各責任區和責任人9/18/202281用流程圖表達推進清潔的步驟：7S學習班整理區分必需品與非必需品向作業者進行說明撤走各崗位非必需品-整頓-規定必需品的擺放場所規定擺

30、放方法進行標注對作業者進行說明 -清掃-在地板上劃區域線和管理擔當巡查零部件倉庫和各生產線，攝下或拍下不合理現象檢討布局區分工具架、私人物品、不良品，將多余零件放回倉庫清掃落在地板上的物品回收空箱、包裝紙等 9/18/202282具體實例 清潔通過檢查3S實施徹底程度判斷其水平和程度，一般制定生產要素/資源檢查判定表進行具體檢查。 3S活動的具體檢查內容包括： 9/18/202283 作業臺、椅子9/18/202284貨架9/18/202285通道9/18/202286設備9/18/202287辦公臺9/18/202288文件資料9/18/202289公共場所9/18/2022903.5 節

31、約節約的含義節約就是消除生產現場中的“浪費， 運用IE手法，進行作業改善。9/18/2022919/18/2022929/18/202293運用3UMEMO使浪費顯在化監督者仔細觀察自己的工作現場，培養洞察力，作為改善的著眼點。發現如下問題時就作記錄：勉強不合理：超過能力界限的超負荷狀態 浪費無效：負荷缺乏的不飽和狀態不均不均勻：在超負荷和不飽和之間波動的狀態即使沒有改善方案也要養成記錄的習慣有答案時將結果填入3UMEMO表里9/18/2022949/18/202295運用工程分析提高效率 使用工程分析符號，將投料到加工成品的整個過程圖表化，分析并找出問題加以改善。分析是以“物的流動為主軸，設

32、計或改善作業的分析手法。具體為：是否有不必要的停滯；搬運的次數是否太多；搬運的距離是否太長；搬運的方法是否不當；能否同時實施加工及檢查；設備的配置是否得當；作業的順序是否得當；作業的分擔是否恰當。9/18/2022963.6 安 全平安的含義通過制度和具體措施來提升平安管理水平，防止災害的發生。平安是現場管理的前提和決定因素，沒有了平安，一切成果都失去了意義。平安的作用保障員工的平安保證生產系統的正常運行減少經濟損失9/18/202297推行要領建立系統的平安管理體制重視員工的教育培訓實行現場巡視，排除隱患創造明快、有序、平安的作業環境9/18/202298構筑平安企業的六個方面徹底推進3S管

33、理：平安自始至終取決于整理、整頓和清掃3S平安隱患識別標識定期制定消除隱患的改善方案建立平安巡視制度細化班組管理9/18/202299案 例熱水管出口平安隱患的整改某企業生產車間現場的熱水管從墻上伸出來，出水口向下，離地面約1米。推行7S管理時，掛上平安提示標識“小心熱水燙傷及地面畫方框線。但畢竟一米高的熱水出口，何時出水也無法預料的，所以公司預算2000元將車間所有的熱水管出口全部延伸到地面下水管，徹底排除了不平安因素。碰撞平安隱患的排除成品堆放的拐角處，畫上嚴禁擺放的交叉斜線9/18/20221003.7 素 養素養的含義 對于規定了的事情，大家都按要求去執行，并養成一種習慣。目的讓員工遵

34、守規章制度，培養良好的習慣的人才，鑄造團隊精神。公司應向每一位員工灌輸遵守規章制度，工作紀律的意識；此外還要強調創造一個良好風氣的工作場所的意義。絕大多數員工對以上要求都付諸行動的話，個別員工和新人就都會拋棄壞的習慣，轉而向良好的方面開展。此過程有助于人們養成制定和遵守規章制度 的習慣。素養強調的是持續良好的習慣。特別說明：9/18/2022101作為員工：遵守公司的規章制度，按標準作業.要有強烈的時間觀念，遵守出勤，會議時間；工作應保持良好的狀態(如不可以隨意談天說笑，離開工作崗位，看小說，打瞌睡，吃零食等)著裝整齊，正確佩戴場牌或工作證；待人接物誠懇有禮貌；積極認真，敬業樂業.尊重他人，為

35、他人著想，為他人效勞.9/18/2022102作為社會人：遵守社會公德，熱心公益事業作為家庭成員：有責任感，敬老愛幼，關心家人素養的另一個方面表現為信任鐵門緊鎖時代已不能符合時代的要求，現在有時還能看見緊鎖的鐵門，工具箱，這和7S精神是相違背的，想要做到徹底的素養，一切都必須是公開的狀態。9/18/2022103素養的作用保證人員根本素質；持續推動7S，直至成為全員的習慣；使每位員工嚴守標準，按標準作業；凈化員工的心靈，形成溫馨明快的工作氣氛；培養優秀人才，鑄造戰斗型團隊；成為企業文化的起點和最終歸屬.9/18/2022104推行要領持續推動6S直至習慣化；制定相關的規章制度；教育培訓；激發員

36、工的熱情和責任感.9/18/2022105持續推動6S直至全員成為習慣通過6S(整理，整頓，清掃，清潔，節約、平安)的手段，使人們到達工作的最根本要求素養所以7S可以理解為：通過誰都能做到的整理，整頓，清掃，清潔，而到達最終精神上的“清潔。制定相關的規章制度規章制度是員工的行為準那么，是讓人們達成共識，形成企業文化的根底。制定相應的?語言禮儀?，?行為禮儀?及?員工守那么?等，能夠保證員工到達素養最低限度的要求。9/18/2022106教育培訓對于員工，尤其是新進公司的員工，形同一張白紙，近朱者赤，近墨者黑，及時進行教育是非常必要的。培養員工的責任感，激發其熱情幾千年的文化積淀，中國人有自己的

37、傳統思想和行為。“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜的利己思想是其消極的一種，這就需要改變員工的這種潛意識，培養對公司部門及同事的熱情和責任感。9/18/2022107 具備了成功的素養成為他人的典范努力遵守規章制度理解規章制度學習公司的規章制度修養形成的基本過程9/18/2022108 “人造環境，環境育人，員工通過對整理、整頓、清掃，清潔，節約，平安、素養的學習遵守，使自己成為一個有道德素養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小局部變得更美好。9/18/2022109例一：輝煌公司一天工作的素養要求問候/禮貌語 您好！ 早上好！ 下午好！ 大家好！集

38、合全體員工一起早令，做操。早令結束后，立即安排工作內容確認今天的工作內容；點檢材料，機械設備；正確使用保護工具。具體實例9/18/2022110鈴聲響起同時開始作業使用規定的材料使用規定的機械設備遵循規定的方法。在午間食堂的舉止鈴響后開始洗手按秩序排隊準備好飯票收拾好剩余的飯菜。9/18/2022111下午開始恢復干勁預備鈴一響，就進入工作崗位。必須在規定的時間及規定的場所內休息喝過的飲料，用過的紙巾，丟進規定的垃圾桶；在規定的場所內吸煙；下班前進行清掃確認明天的工作收拾整齊零件，材料點檢保養各類工具注意有無后患最后與大家道一聲“辛苦了。9/18/2022112例二：某公司崗位規那么綱要設計按

39、照規定的標準，規定的日期設計規定的圖紙。資材采購 在規定的日期，用規定的價格采購到規定的材料。生產管理為了按時交貨，按照規定的日程，安排生產及物料控制。9/18/2022113零件倉庫按照生產方案，按照規定的流程，規定的時間，規定的數量，將零件運送到生產現場。生產現場使用規定的設備，規定的材料，遵守規定的方法進行加工。出貨按要求把所需的成品在規定的時間里送到所指定的地方。人事所有員工都要得到必需的培訓教育公司章程，業務技能。9/18/2022114例三:某公司行為規那么摘錄接 鈴聲響三聲以內接 第一句話為“您好!XX公司或“您好！我是某某對方打錯 時說: “對不起！你打錯了受話人是旁邊的同事說

40、：“請稍等，我馬上去叫他受話人不在時說：“對不起，他走開了，請問有什么可以轉告的嗎？并書面記錄其口信并交給受話人聲音溫和親切，不要顯得不耐煩待對方掛 后輕輕放下 9/18/2022115打 第一句為“您好！我是某某公司的某某，請找某某先生/小姐，也可稱呼職位，但不可直呼其名打錯 時說：“對不起，打錯了，不要一聲不吭掛上 打完后用“拜托，“謝謝等應酬語結束，輕輕地先掛上 。介紹客人的方法先向客人介紹，再向本公司人員介紹職位從高到底介紹同級的從年長的先介紹女士優先9/18/2022116 謙讓語“謝謝，您過獎了！“您太客氣了!打斷別人的話是不禮貌的，應先說：“對不起，請允許我插一句。吸煙禁煙的場合

41、禁止吸煙客人沒吸煙，其他人員不可吸煙有女士，長者，兒童，領導的場合，要吸煙需征得他們的同意。9/18/20221179/18/2022118四、7S管理推進的過程4.1 7S推進原理和階段心態變那么意識變，意識變那么行為變，行為變那么性格變，性格變那么命運變。推進7S經歷三個階段：形式化、標準化、習慣化。通過強制標準員工的行為，改變其工作態度，使之成為習慣。到了習慣化后，一切事情都變得自然，順理成章。9/18/20221199/18/2022120推進階段7S個要素一般不要同時推進，除非是有一定規模和根底的企業，否那么都是從整理、整頓開始的。開始了整理、整頓后，可進行局部清掃。清掃到了一定程度

42、，可以導入清潔的最高形式標準化和制度化，形成全體員工嚴守標準的良好風氣后，素養也大功告成。9/18/2022121推進7S一般分三個階段：第一階段是秩序化階段：由公司制定標準，讓員工養成遵守標準的習慣，逐步讓公司超越手工作坊的水平。第二階段是活力化階段：通過推進各種改善活動及競賽，全員參與，使公司上下充滿生氣，活力十足，形成一種改善的氣氛。第三階段是透明化階段：對各種管理手段措施公開化、透明化，形成公平競爭局面，讓每位員工通過努力可獲得自尊和成就感。9/18/2022122秩序化階段(遵守標準)上下班5分鐘7S值日制：早晚令值日制、領操值日制、清掃值日制等區域規劃尋找時間減少：30秒取出/放好

43、文件環境綠化、美化、無噪音標識使用平安保護用具使用消防設施完善 9/18/2022123活力化階段清理呆料、廢品大掃除：清掃地面、清潔灰塵污垢、打蠟設備管理(點檢、保養、防塵)清掃用具管理(數量管理、擺放方法規定、清掃用具設計改造)紅牌作戰各種競賽活動合理化建議(提案)9/18/2022124透明化階段看板管理識別管理目視管理全面導入建立改善檔案、博物館數據庫、網絡運用9/18/20221254.2 7S推進的步驟7S活動籌劃建立7S推行組織擬訂7S活動文件7S宣傳造勢7S活動試行7S活動導入及考評說明與教育開展宣傳活動檢討修正挑戰新目標收集情報診斷效果測定方法組織架構人員配備職責確定規劃責任

44、區推行方針及目標工作日程方案7S活動實施方法7S制度章程9/18/20221267S活動籌劃調查情況：了解公司7S的現狀及其他公司7S的效果7S診斷：了解本公司7S的管理水準及發現解決問題的方法確定測定效果的方法：設定恰當方法以便進行7S活動實施后前后對照9/18/2022127建立推行組織推行組織的職責：設定7S管理的推進方針和推進目標。確定7S管理實施的方法，確定實施方案。制定推行方案及籌劃推行活動。實施7S管理教育訓練。制定7S管理考核評價標準，如個人考核方法等。建立7S管理監督檢查體系。 9/18/2022128推行工作中應注意的事項：7S管理推行委員會層次不宜過多：越是扁平的組織架構

45、，消息越容易傳達，指揮越集中。推行辦成員要求有主見和熱情，有影響力和號召力及韌性。責任明確，分工協作，各展所長。賦予權力，配備足夠的資源(如經費、辦公場所等)。建議選定一固定場所作為7S管理推行活動的“根據地：讓每位員工知道其重要地位，消除局部人的疑慮和觀望態度。推行辦公室負責人要有威信，對7S管理帶來的好處深信不疑，并有推行的決心。不同單位的推行組織可以不一樣，但要符合實際情況，既有高層領導的支持又能層層落實。9/18/2022129職責說明推行委員會主任：一般由公司的最高領導擔任或副職擔任，它的具體工作是，批準7S管理推行方案書，催促各部門經理，在人力、財力等方面支持推行辦公室的工作，評價

46、7S管理的推行改善成果。推行委員會副主任：如果主任為名義上時，上述推行委員會主任的工作就由副主任負責，并對主任負責。9/18/2022130委員：通常是各部門經理。是本部門7S管理是否成功的第一責任人。推行委員在7S推行辦公室的方案安排下，組織人力、物力、財力，按要求推進本部門的7S管理工作，推進工作的跟進，對本部門的改善進行確認。如果某部門經理意識上有抵觸情緒，此部門7S管理很難推動。因此“不換思想就換人成為許多企業成功推行7S管理的保證。部門內部7S干事：協助部門經理，具體執行推行辦公室及部門經理的工作安排。9/18/2022131推行辦公室：負責對7S管理推行過程進行控制，推進具體工作的

47、籌劃并實施跟進。推行辦公室主任：具體負責起草7S管理標準、文件，及具體推行、深入現場協調、口頭指導，甚至親自動手指導的人員，一般由公司中高層中富有進取精神、協調能力強、有一定威信的人員擔任。如果是企業自己推行，此人對7S管理的精髓的把握就顯得十分重要，否那么難以想像能獲得非常好的成果。9/18/2022132 某公司制造部7S管理推行委員會的組織結構分為主任委員、委員(組成委員會，共5人)、推行辦公室(內設主任、干事和稽查員，共4人)。其中，委員會的主要職責包括：對稽查之工程作評定，對7S管理稽查投訴做仲裁，研究討論推行辦公室提出的7S管理推行方案，處理稽查過程中的異常問題，及時抽查7S管理推

48、行情況，批準7S管理評分標準及各項獎懲規定，并監督7S管理評比的公平性。 推行辦公室擬訂7S管理評分標準及各項獎懲規定，參與7S管理稽核，保持公平性，提出推行7S管理的建議。稽查員的權責主要有：對制造部7S管理推行工作情況進行稽核，必須保持公平性，并積極提出7S管理推行工作中的問題及建議，每稽核一項必須經班長簽核，對抗拒者提交委員會處理。每月稽核四次，每次稽核間隔至少三天。案例9/18/2022133擬訂推行方針及目標企業的7S管理推行方針也各不相同，例如：“辭別昨日，挑戰自我，塑造華美新形象“標準現場、現物，提升人的素質“改變設備、改變人、改變環境，最終達成企業體制的根本革新方針的制定要結合

49、企業具體情況，要有號召力，方針一旦制定，要廣為宣傳。9/18/2022134推行目標：應該先予設定期望之目標，作為活動努力的方向及便于活動過程中的成果檢討，每個推行部門可以考慮為自身設置一些階段性的目標，腳踏實地地實現這些目標，從而到達企業的整體目標。如可以是：“第四個月各部門考評90分以上“30秒鐘之內找到所需要的文件“有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備等。目標的制定也要同企業的具體情況相結合9/18/2022135 擬訂推行方案、日程和實施方法 擬訂實施方案與相應的日程，并確定實施方法，將方案公布出來，讓所有的人都知道實施細節。讓相關部門的負責人以及全公司的員工都知道應該在什么時間內完成什

50、么工作。明確實施方法，具體內容如下：擬訂大日程方案作為推行及控制的依據。收集資料及借鑒他廠做法。制定7S管理實施方法。制定“要與“不要的物品區分方法。制定7S管理評比的方法。制定7S管理獎懲方法9/18/2022136實施7S教育培訓制定培訓方案開展教育培訓：講課、放錄象、觀摩其他企業培訓骨干培訓一般員工考核檢查總結經驗通過教育使職工認識7S的益處，變被動為主動9/18/2022137活動前的宣傳造勢活動口號征集和7S標語制作利用內部刊物利用公司宣傳板報舉辦7S管理的征文活動等適當的宣傳造勢活動有助于7S管理文化的建立。7S管理的本質就是營造一種追求卓越的文化。9/18/2022138導入實施

51、樣板區的選定容易取得成果的場地有一定代表性的場地充分地考慮實施難易程度迫切需要改善的工程優先考慮有教育促進意義的工程9/18/2022139導入實施實施改善改善狀況。 用攝像機或照相機將改善前公司的狀況拍攝做記錄。根本數據收集。 根本數據包括空間的利用率、面積的使用情況、不良本錢等費用金額、單位時間內的生產數量、人員配備等。公司的根本布局。 公司現場的布置情況，原材料、設備的放置等。出現的重點問題。 重點問題一般具有代表意義，可成為以后工作的借鑒。整個改善過程和思路。當時的預想成果及最終的改善結果。9/18/2022140導入實施效果確認及總結報告。樣板區推行工作告一段落，進行驗收和總結總結經

52、驗，吸取教訓，使后期橫向展開工作更順利高效地進行。反省在推行過程中出現的問題的原因，減輕不良效應，為后續工作鋪平道路。為后續工作在組織、資源、方法上做足準備。9/18/2022141考評方法確定生產現場一套考評標準，辦公區一套考評標準因各區狀況不同，考評分應設困難系數、人數系數、面積系數等來修正。9/18/2022142評比考核評出等級：用A的數量表示，或用顏色表示采取相應的獎勵措施和懲罰措施精神獎勵9/18/2022143案例7S管理考核及競賽方法考核程序 (1)每周五上午評分委員分組去現場進行7S管理評比，填寫?現場7S管理問題記錄表?。然后在辦公室根據評分標準填寫?7S管理評分表?，下午

53、5：00前把有關資料(文件夾、評分標準、評分表、袖章、筆、輪值表)交7S管理推行辦。 (2)推行辦統計后，次日早上10：00前公布成績。 (3)推行辦每周六下午2：00召開周會，公布檢查結果及問題和改善指導。 (4)每月第一周進行上月競賽結果的公布及頒獎。 9/18/2022144評分方法 在7S管理中，評分要準備的道具如下。 (1)評分用檔案夾。 (2)評分扣分標準(貼在檔案夾封面內頁)。 (3)現場評分記錄(夾于檔案夾內)。 (4)“評審員袖章及訂定“評審人員作業標準(例如參考路線、時間、檔案夾之傳遞，評分表上交時間、缺勤安排方法、評分表填寫方法)。 (5)三人或五人一組，按少數服從多數的

54、原那么，決定是否判定為缺點。在考核中，是采用見缺點，再查缺點工程代號與應扣分數。9/18/2022145評分標準 (1)科室評分標準。 (2)生產現場評分標準。 說明：同一工程屢次違反那么只扣一次(初期暫定)。7S評分委員輪值表略分數計算方法 (1)實得分數=?7S管理評分表?所得分數x加權系數。 (2)加權系數計算公式略。9/18/2022146獎勵方案 (1)前2名各發錦旗一面及獎金。 (2)最后一名發給“警示旗，以示鞭策 (3)其他說明。 錦旗為流動錦旗，所頒錦旗于當月底收回。 所頒發的錦旗必須懸掛于指定的位置。 連續3個月獲第一名，頒發榮譽獎。 成績均未到達80分時，第一、二名不頒發獎

55、金。 成績均在85分以上，不頒發“警示旗給最后一名。 所頒發獎金不得平分，必須用作集體活動或部門建設基金。 (4)7S管理的成績列為工作績效考核工程的一項內容。 9/18/2022147申訴制度 對7S管理的評分假設有任何認為和實際情況不符或不合 理的情況，可填寫?7S管理評比申訴表?交7S管理推行辦。 申訴人填寫?7S管理評比申訴表?前必須確定核對過最新的檢查標準，并且與該評分委員協調過。9/18/2022148檢討修正、總結提高7S管理是永無休止，不斷提高的過程隨著提高，不斷修正和調整考核標準9/18/2022149全面推進7S管理納入定期管理活動中與工作技效掛鉤導入一些7S加強月：如紅牌

56、作戰月，目視管理月等挑戰新目標提出更高的要求9/18/20221505 7S管理的推行方法和工具5.1 目視管理關于目視管理目視管理類別紅牌作戰看板作戰9/18/2022151關于目視管理目視管理的定義 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，到達提高勞動生產率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方法。目視管理的目的 把工廠潛在的大多數異常顯在化，變成誰都一看就明白的事實9/18/2022152目視管理的特點以視覺信號顯示為根本手段，大家都能看得見；以公開化、透明化為根本原那么，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理、自主控

57、制；現場工作人員可以通過目視管理方式，將自己的建議、成果、感想展示出來，與領導、同事、工友進行相互交流。9/18/2022153常見的目視管理應用用顯著的線條標注某些最高點、最低點，使操作人員一眼可見；在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車；綠燈表示“通行，紅燈表示“停止；用小紙條掛在出風口顯示空調、抽風機是否在工作；用色筆在螺絲螺母上做記號，確定固定的相對位置；關鍵部位給與強光照射，引起注意；以順序數字說明檢查點和進行步驟；用圖片、相片作為操作指導書，直觀易懂；使用一些有陰影、凹槽的工具放置盤，使各類工具、備件的放置方法、位置一目了然，各就各位；9/18/2022154目視管理的作用迅速快捷傳遞信

58、息形象直觀將潛在問題和浪費顯現出來客觀、公正、透明化，有利于認識統一，提高士氣，上下一心去完成工作促進企業文化的形成和建立9/18/2022155目視管理的類別紅牌 適用于7S中的整理。是改善的根底起點，用來區分日常生活活動中非必須品。掛紅牌的活動又稱紅牌作戰。看板 用在7S的看板作戰中，使用物品、放置場所等根本狀況的表示板。 9/18/2022156目視管理的類別信號燈 生產現場第一線的管理人員必須隨時知道作業者和機器是否在正常開動和作業，信號燈是工序內發生異常時用于通知管理人員的工具。 信號燈有很多種：發音信號燈：適用于物料請求通知。異常信號燈：適用于品質不良及作業異常等異常發生場合。運轉

59、指示燈：顯示設備運轉狀態。進度燈：多見于組裝生產線手動線或半自動線。9/18/2022157目視管理的類別操作流程圖 描敘工序重點和作業順序的簡要指示書，有時也稱“步驟圖。用于指導生產。反面教材 一般結合現物和圖表示，讓現場人員明白其不良現象和后果。一般放在人多地顯著位置，讓人一眼看的到。9/18/2022158目視管理的類別提醒板 用于防止遺漏。健忘是人的本性，不可能杜絕，我們只有通過一些自主管理的方法來減少遺漏或遺忘。 區域線 對半成品放置場所、通道等區域用線條區分劃出，用于整理整頓中。 9/18/2022159目視管理的類別警示線 在倉庫或其他物品放置場所表示最大或最小的在庫量。告示板

60、JIT推行運用的道具。生產管理板 揭示生產線生產狀況、進度的表示板，記入生產實績、設備開動率、異常原因停產、故障等，用于看板管理。9/18/2022160紅牌作戰紅牌作戰：指的是在工廠內找到問題點并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極去改善，從而到達整理整頓的目的。紅牌的作用必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識；紅牌上有改善期限，一目了然；引起責任部門注意，及時去除非必需品。9/18/2022161 紅牌的形式9/18/2022162實施紅牌作戰時的本卷須知向全員說明被掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱；什么樣是好的，什么樣不好，每個人都可