1、心 態銷售應具備的心態什么是成功？ 故事：漁夫與商人 不同價值觀產生不同的人生態度人的四種類型富中之富貧中之富貧中之貧富中之貧什么是銷售?如何看待銷售？人的一生都在銷售銷售其實是別人認同你的過程銷售的發展空間銷售帶來的個人提升(學習、鍛煉）銷售你需要懂得學習堅持團隊精神享受工作心態比技能更重要！一、怎樣成為一名優秀的 商務代表 ？ 1、積極態度是一種思維方式的外在表現， 這種思維方式考慮積極的事情。它是一 種心態，偏向于創造性活動而不是枯燥 乏味，偏向于歡樂而不是悲傷，偏向于 希望而不是絕望。二、積極態度是一種思維方式2、習慣-態度-行為-結果要問自己兩個問題：我今天學習了什么？我明天如何能做

2、得更好？六種積極的情緒渴望信心 愛 浪漫情懷 希望 熱情有趣的統計如果將26個字母依次賦值，如A=1,B=2Y=25,Z=26,則知識= KNOWLEDGE=96勤奮= HARDWORK=98態度= ATTITUDE=1001、具有積極心態的和樂觀精神的銷售人員一定比消 極悲觀的銷售人員，更能成功地進行銷售2、積極樂觀的銷售人員比消極悲觀的銷售人員更有 成功保障3、消極的銷售人員進行有效的引導和改進，也能變 成積極樂觀的銷售人員三、心態對于銷售工作的影響2、不斷地選擇挑戰嘗試新的改變更高的目標將使你充滿動力，不斷前進！1、正確認識銷售中的困難： “被拒絕”是很正常的； 世界上再好的產品也有人接

3、受有人不接受； 銷售中的“大樹原理”，業績建立在大量被拒絕的基礎上，你的職責是找到那些接受你的產品的客戶，并與其合作；對于沒有接受你產品的人，可能是他的損失。 維護并堅持！成功銷售心態的四個必備2、相信自己的產品： 沒有完美的產品，優秀的銷售人員就是懂得體現產品好的地方，回避不好的地方相信自己的產品能幫助客戶。3、不斷學習 積極學習，不斷總結。成功銷售心態的四個必備4、目標性強 什么是有目標？ 目標不是一個大的概念， 目標不是高高在上的理想， 目標是將任何要達成的事情放到一些小的步驟去實現，真正的目標性強是行動性的即細化、量化的目標。成功銷售心態的四個必備目標管理目標的重要性哈佛大學一項統計數

4、據表明:畢業時 27%的人，沒有目標60%的人，目標模糊10%的人，清晰但比較短期的目標3%的人，有清晰且長期的目標25年后 占3%的人，他們幾乎都成了社會各界頂尖成功人士，他中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英 。占10%有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。成為各行各業的不可或缺的專業人士。如醫生、律師、工程師，高級主管等等。占60%的模糊目標者，幾乎生活在社會的中下層面，他們能安穩地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。剩下27%的是那些25年來都沒有目標的人群, 他們幾乎都生活在社會的最底層 ，常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。 目標實現的過程日目標總目標周目標月目標年目標 階

5、段目標目標要素（二）外在找方法1、心理暗示 生活中的催眠師：父母老師廣告自己1、了解失敗后自己的思想狀況 清楚目前感受，明確下一步又和打算，根據自己的思想特性和感情承受能力，考慮自己的內在動力的大小，判斷出自己的樂觀性強弱，從而估量進一步成功的機會五、增強樂觀情緒的十種方法2、確定自己對失敗的詮釋 充滿樂觀自信 悲觀沮喪 自己的原因 別人的過錯 長期的過程 短期的行為 特殊問題 普遍問題失 敗 時3、思考這些詮釋的負面影響 明白自己做出的這些消極詮釋，會帶來什么惡劣的后果4、讓別人提醒自己反省這些過程，直到自覺領會 因為缺乏自覺性，自己沒法從消極的漩渦中抽身出來， 再次用積極的心態去思考5、建

6、議自己立即拋棄最初出現的消極念頭 對消極念頭的合理性重新思考，把它變成積極的評價 6、從以下四個問題辯駁對自己的消極評估 到底有哪些證據證明我個人應對這次失敗負責？ 這次失敗難道沒有別的原因嗎？ 這次失敗的真正惡果是什么？ 現在對這次失敗耿耿于懷有有什么意義呢? 能給我帶來什么？7、抵制消極思想 在屢受挫敗，充滿消極想法時，告訴自己決不能坐以 待斃，必須自覺抵制消極思想，消除隨之而來的負面 影響。8、明白必須及早作出反應 只有對消極想法馬上給予駁斥，才有機會克服自己的惰 性和本能的抗拒性 。9、創造自身的能量源泉 用積極的自我鼓勵方式和語言技巧，激發積極的進取心， 并產生真正的力量源泉。10、自覺地反省過去， 了解目前的處境 有意識的樹立自己的經歷，加以整理，使它們影響今后的行為、思想、感情。 1、選擇你們的態度。 愛上你的工作，即便無法選擇工作內容，但工作方式總是可以選擇的。六、如何成為