1、洗衣房各崗位工作流程NO:1洗衣房主管每日工作流程1： 8:10-8:20崗前準備（著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（洗衣房領班、制服房領班）及 當天的房態；詢問客房當天需要布 草，準備好早會內容2： 8:20-8:30檢查員工儀容儀表，檢查當天出勤狀況，傳達酒店/部門會議內容及房態，分配好當 天的工作任務3： 8:50-9:20檢查洗衣房的衛生是否達標，設備運轉是否正常，員工是否進工作狀態：咨詢房務 中心是否有客衣送洗（9:00）4： 9:30-9:50督導收送員運送干凈布草5： 10:10-11:30 跟進客衣，處理客衣所有問題；檢查洗滌及熨 燙質量；把控工作進度安排員工輪流 吃飯（布

2、草、制服烘干，熨燙甩單、 熨燙，客衣打碼、洗滌、烘干，制服烘 干分揀、熨燙）6：11:30-12:00 午飯時間7：12:00-13:00 跟進加急客衣，檢查各組工作進度8：13:00-15:00 檢查制服、客衣、布草熨燙質量，巾類折疊情況；協助客衣員核對客衣9：15:10-15:30 督導需要送回酒店客衣、制服、布草打包裝車10： 16:00-16:40查看工作情況（合理安排加班），通知鍋爐房關蒸汽11: 16:50督導領班安排員工各自區域的衛生及工具擺放12: 17:00檢查各區域衛生是否合格，檢查水、電、汽開關是否關閉，門窗是否關閉13: 17:10做好當天的報表，寫好當天的交班本（當天

3、完成、未完成工作，客衣情況，當天突 發情況，員工出勤，洗衣房領班及制 服房領班問題匯總，及時匯報/給出合 理建議或指示）NO:2洗衣房領班每日工作流程1： 8:10-8:20崗前準備（著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（經理、主管備注內容），了解當 天的房態；準備好早會內容2： 8:20-8:30檢查員工儀容儀表，協助主管安排工作3：8:50-9:20檢查洗衣房的衛生是否達標，設備運轉是否正常，員工是否進入工作狀態；安排 員工收客衣4：9:30-9:50安排布草收送。5： 10:30-11:00協助客衣員檢查客衣，處理客衣問題；檢查洗滌及熨燙質量；把控工作進度安排員工 輪流吃飯（布草、制服烘

4、干，熨燙甩 單、熨燙，客衣打碼、洗滌、烘干，制服 烘干分揀、熨燙）6： 11:00-12:00 替崗午飯時間7: 12:00-13:00咨詢房務中心客衣送洗情況，協助客衣員完成上午加急客衣，檢查各組工作進度8： 13:00-15:00協助對制服、客衣、布草熨燙和巾類折疊；檢查客衣洗滌、熨燙質量，協助客衣員核 對客衣9： 15:10-15:30安排員工對送回酒店的客衣、制服、布草打包裝車10： 10： 16:00-16:40查看工作情況，及時向主管匯報工作進度11： 16:50安排員工各自區域的衛生及工具擺放12: 17:00檢查各區域衛生是否合格，檢查水、電、汽開關是否關閉，門窗是否關閉，寫好當天的交 班本（當天完成、未完成工作，客衣情 況，當天突發情況，員工出勤），交給 主管NO:3制服房領班每日工作流程1： 8:10-8:20崗前準備（著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（經理、主管備注內容），了解當 天的房態；準備好早會內容，參加洗衣 房早會（替崗不用參加）2： 8:20-8:30 檢查員工儀容儀表