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文檔簡介
1、鋰電池行業人才壁壘分析人才壁壘鋰一次電池產品的研發、生產需要大量素質高、基本功扎實的專業人員。在研發上,鋰一次電池行業一直面臨專業人員短缺、人才集中度較高的局面。以我國實際情況為例,一般高等院校沒有開設直接對應的專業,經過系統化專業化知識培訓的人員相對缺乏;早期參與鋰一次電池項目研究的人員較少,資深專家更少且大多集中在少數企業。在生產上,由于生產工藝的復雜性,需要對生產過程進行精密控制,一名合格的工程人員不僅需要具備扎實的理論基礎,而且需要具有產業化生產的豐富經驗和很強的動手能力以解決實際生產中遇到的各種問題,企業需要花費較多的人力、物力和時間對新進的員工進行系統的培訓,以使其滿足崗位要求。對
2、于潛在的新進入者,人才瓶頸將在很大程度上制約其生存發展。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業,不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更
3、多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區型組織業務遍布全國甚至更大的范圍,企業也可按區域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區總經理,再根據需要,繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業經營的產品如果差異大,品種數量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監督計劃實
4、施,檢查執行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織
5、面向不同市場、生產多種產品的企業,確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優點,又避免它們的不足。所以,有的企業建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數的大企業認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。品牌組合與品牌族譜品牌組合
6、涉及企業是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統一品牌還是分類、分品設計,一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運營中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,企業有三種可供選擇的策略,其一是企業使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細分為兩種:企業將其產品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產,即其他生產者品牌。其三是企業對部分產品使用
7、自己的品牌,而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商(包括百貨公司、超級市場、服裝商店等)都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退,再次加速了中間商品牌的發展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質優價更優”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測,確保每件商品都擁有領先同類品牌的優良品質;同時,自有品牌商品均由生產廠家直接生產,節省了中間環節,使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發展
8、掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰。營銷企業選擇生產者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產者還是中間商,要全面考慮各相關因素,最關鍵的因素是生產者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講,在生產者或制造商的市場信譽良好、企業實力較強、產品市場占有率較高的情況下,宜采用生產者自有品牌;相反,在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下,應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡,即使生產者或制造商有自營品牌的能力,也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。(二)品牌統分策
9、略品牌,無論歸屬于生產者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權,都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用一個品牌,還是各種產品分別使用不同的品牌,如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業所有的產品(包括不同種類的產品)都統一使用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業采用統一品牌策略,能夠降低新產品宣傳費用;可在企業的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的
10、愿望;同時也有助于顯示企業實力,塑造企業形象。不過,不可忽視的是,若某一種產品因某種原因(如質量)出現問題,就可能因其他種類產品受牽連而影響全部產品和整個企業的信譽,即一榮俱榮,一損俱損;當然,統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業對各種不同的產品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果,個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現形式。企業運用多品牌策略能夠避免統一品牌下的負面株連效應;可以在產品分銷過程中占有更大的貨架空間,進而壓縮
11、或擠占了競爭者產品的貨架面積,為獲得較高的市場占有率奠定了基礎;而且,多種不同的品牌代表了不同的產品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時并存必然使企業的促銷費用升高且存在自身競爭的風險,所以,在運用多品牌策略時,要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢,適時撤銷市場占有率過低的品牌,以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業對所有產品在分類的基礎上各類產品使用不同的品牌。如企業可以對自己生產經營的產品分為器具類產品、婦女服裝類產品、主要家庭設備類產品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可
12、以按產品分類,也可以按市場分類。(三)復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優點,而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略,按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業若干產品或全部產品的品牌做主品牌,借其品牌之勢;同時,給各個產品設計不同的副品牌(專屬于特定產品的品牌),以副品牌來突出不同產品的個性。主副品牌策略兼容了統一品牌策略與個別品牌策略的優點。它既可以像統一品牌策略一樣實現優
13、勢共享,使企業產品均在主品牌下借勢受益;同時,又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產品之間的差異性特征,從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業同時生產兩種或兩種以上性質不同或質量有別的商品,同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產品性質相同或質量一致,那也就無必要設置副品牌;而品牌知名度不高或市場聲譽不佳,也無勢可借,進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯合策略品牌聯合策略是指對同一產品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯合可以使兩個抑或更多個
14、品牌有效地協作、聯盟,相互借勢,來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯合所產生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”。可以說,品牌聯合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯合品牌的隸屬關系,品牌聯合策略又可大致分為“自有品牌聯合并用”與“自有品牌與他人品牌聯合并用”兩種做法。必須說明的是,品牌聯合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯合、表面聯合,而且更重要的是實質性的深層次的聯合或合作,包括兩個或兩個以上品牌的聯合贊助、組合宣傳、共用網絡等具體的品牌聯合形式。品牌資產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是
15、以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現,是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產,不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。(一)品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維阿克認為(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的,能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”,并且品牌資產“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷
16、學教授凱文萊恩,凱勒認為(1998),“品牌資產代表了一種產品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”,包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”。“當顧客對品牌有較高的認知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時,就會產生基于顧客的品牌資產”;“創建基于顧客的品牌資產時,在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想),這兩者是舉足輕重且
17、密不可分的”。亦即,品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認知是由品牌再認(是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其商標資產研究中指出,“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映,它是由商標知名度、商標的品質形象(或者消費者對商標的品質感知)、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成
18、”。基于前人研究成果,品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映。總之,品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值,并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更,則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說
19、,品牌資產是企業與顧客關系的反映,而且是長期動態關系的反映。(二)品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它。可見,品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產品,應該或值得信賴”,因熟
20、悉而放心。可見,品牌知名度的高低,直接影響著消費者對品牌的態度,并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況
21、下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標,它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復購買行為發生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進而經常購買該品牌產品,就會使品牌擁有者節省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規模。品牌忠誠度高,表明企業的生產經營活動得到了顧客的認可;顧客的連續重復性購買也是一種富有誘導性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想
22、對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想,進而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當勞”,消費者可能就會想起:漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此,品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌,通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等,其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯想產生差別化認知產生好感產生購買欲望”。同時,由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯,而這又是消費者購買與放棄購買的依據
23、或緣由。所以,品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外,品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費者所接受的正面態度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻,品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽,進而影響品牌或產品的獲利能力。(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎,但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素;另一方面,品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上
24、的整體感知,它并非必然與產品的實際質量不可分割。(2)品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中,企業是主角。正是通過企業積極主動的營銷努力,使得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈,并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質形象的形成反映了企業在品質方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產,一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即
25、是一種專有技術,是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明,上述品牌資產的五個方面,具體到某一個特定的品牌時,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想,但其品質形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。(三)品牌資產的一般特征品牌資產作為企業財產的重要組成部分,主要有以下5個基本特征。(1)品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小
26、。所以,品牌資產是一種特殊,的資產,是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權,而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標,由注冊機關依照法定程序確立其法律意,義的所有權;當然,品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。(2)品牌資產難以準確計量。一方面,品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道,品牌反映的是一種企業與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視,而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產價值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受
27、許多不易計量因素的影響,如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。(3)品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會增加資產存量,利用就會減少資產存量,而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產,其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當,品牌資產,非但不會因利用而減少,反而會在合理利用中增值。(4)品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提
28、高,還是品牌忠誠度的增強,抑或品牌品質形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業以往投入的沉淀與結晶,但這并不表明品牌資產只增不減。事實上,企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功,都有可能使企業品牌資產發生波動,甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷進行營銷投入或營銷活動的結果,每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值,必須綜合運用各種營銷手段,并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,
29、與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果,它在很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體,微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業的外部營銷環境前,必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動,必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組
30、成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時,不僅要考慮企業外部環境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調動企業內部各方面的資源,充分運用企業內部環境,力量,使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權,營銷計劃的實施,必須取得生產部門
31、的充分支持;市場營銷調研預測和新產品的開發工作,需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成,負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策,市場營銷目標從屬于企業總目標,并為總目標服務的次級目標,營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。行業競爭格局鋰一次電池,也稱作鋰原電池,根據材料不同主要分為鋰亞電池、鋰錳電池、鋰鐵電池、鋰硫電池等種類。根據弗若斯特沙利文的研究報告,預計2022年全球鋰一次電池銷售收入達到25.4億美元,年復合增長率為5.9%。行業內前五大公司(法國帥福得、日本松下、日本
32、萬勝、金霸王和超霸電池)占市場份額的42.6%。從全球范圍來看,日本萬勝、美國勁量、日本松下、帥福得、金霸王等國際知名鋰電池品牌企業生產規模大,生產設備和制造工藝水平高,在歐洲、美國及韓國等地區形成了廣闊而穩定的消費渠道和零售市場,其產品廣泛銷售于工業用戶、各大商超、社區超市及電商平臺等場所等,占據了主要的市場份額。從國內的細分行業競爭格局來看,除昊誠鋰電、億緯鋰能、鵬輝能源、力佳科技外,武漢孚安特科技有限公司為億緯鋰能控股子公司,帥福得(珠海保稅區)電池有限公司無鋰錳電池業務,常州金壇超創電池有限公司主要生產鋰錳扣式電池。除此之外,武漢力興(火炬)電源有限公司、武漢中原長江科技發展有限公司生
33、產部分鋰錳電池,但生產規模均小于昊誠鋰電。以鋰亞電池為主的企業有億緯鋰能(含武漢孚安特科技有限公司)、武漢中原長江科技發展有限公司、武漢力興(火炬)電源有限公司、帥福得(珠海保稅區)電池有限公司。鋰錳原電池供應商數量總體相對較少,包括以圓柱式鋰錳電池為主、鋰鐵電池為輔的德瑞鋰電,以鋰錳扣式電池為主的力佳科技。因看好鋰錳電池未來發展潛力,國內主要競爭對手加大了對鋰錳電池的投入。鋰原電池的研發和生產,需要可靠的化學體系和深厚的生產工藝體系支撐,有較高的技術門檻和產品認證門檻,新進入企業短期內難以迅速擴大規模及獲取穩定的客戶資源,電池生產廠商數量總體穩定,競爭激烈但是格局相對穩定。行業壁壘1、研發技
34、術壁壘近年來,鋰一次電池不斷向下游應用市場拓展,下游應用場景越來越多,客戶對鋰一次電池本身的安全性、穩定性、放電性能、使用壽命、生產良率、環保等特性提出越來越高的要求,在批量生產時,少量產品的不合格將會導致終端產品的重新拆卸、組裝,因而對鋰一次電池的穩定性及可靠性提出了較高的要求。因此,具備多年積累且擁有強大研發技術能力和儲備的公司將構建起行業的技術壁壘,包括材料生產及改進工藝、產品結構設計、生產制備條件改善、經驗豐富的研發團隊,對于新進入廠商而言,產品難以在短期內達到下游客戶對于產品性能的要求。2、生產工藝和制備水平壁壘鋰一次電池涉及多領域技術融合,產品核心技術、工藝流程難度較大。鋰一次電池
35、生產過程涉及正極制作、蓋帽組合、電池生產等多項生產工藝,以及物理分析、結構設計、參數設置、設備調控等多個關鍵節點,整個制造過程需要嚴格的工序流程管理及生產控制。企業需要通過生產流程管理、強化質量控制、改進生產設備等方式提高生產效率。大規模產業化生產的管理經驗和能力制約著企業的規模。在規模化生產的同時確保電池質量穩定,并能有效控制成本的工藝流程管理,須通過長時間、規模化生產經驗的積累。因此,新進入企業在短時間內很難形成較穩定、完善的工藝管理體系。同時,鋰一次電池產業強調規模效應,由于鋰一次電池企業前期投入較大,工藝較為復雜,需要形成規模優勢、提高設備利用效率才能有效控制成本,強化企業競爭實力。隨
36、著下游市場的需求擴張,鋰一次電池訂單逐漸大批量化,下游廠商通常希望所選定的鋰一次供應商能夠充分匹配其產能需求,以保證所采購電池產品的穩定性及一致性,因而只有具有規模生產能力的鋰一次電池生產企業才能與下游大客戶建立起穩定的合作關系。新進入企業難以在短時間內形成規模化生產管理經驗,無法形成規模化生產帶來的成本優勢。3、客戶關系及品牌壁壘鋰一次電池下游企業主要為大型工業企業和電池品牌商。對于工業企業而言,鋰一次電池作為其產品的重要組成部分,其產品質量對其產品的性能、使用壽命具有重大影響,因此客戶一般對鋰一次電池的放電性能、使用壽命、一致性、可靠性等指標有較高的要求。鋰一次電池產品通常需要1-2年左右
37、的認證過程才能最終被客戶所接受并進入其供應商采購體系,部分優質客戶的認證期甚至達到3年以上,而客戶選定供應商后也會形成一定的穩定性和延續性,具有一定品牌和市場聲譽的鋰一次電池生產企業具有與客戶形成穩定供銷關系的優勢。新進入的公司必須要能長時間穩定和批量化地提供高質量的芯片才能獲得客戶的認可,由此形成較高的客戶關系壁壘。鋰一次電池對終端客戶產品的性能、穩定性等具有關鍵作用。客戶通常對供應商實施嚴格的資質審查,對工藝流程、品質管理、生產環境及供貨能力等方面提出嚴格要求,一般需對供應商進行較長時間的考察、測試、評估后方能給予資質認定。缺乏市場口碑和品牌知名度的企業很難在短時間內贏得高質量客戶,難以參
38、與主流市場競爭。品牌廠商經過多年的發展,憑借先進的技術優勢、可靠穩定的性能優勢在部分重點行業樹立了自己的優勢品牌地位,形成了一定的品牌壁壘。4、人才壁壘鋰一次電池產品的研發、生產需要大量素質高、基本功扎實的專業人員。在研發上,鋰一次電池行業一直面臨專業人員短缺、人才集中度較高的局面。以我國實際情況為例,一般高等院校沒有開設直接對應的專業,經過系統化專業化知識培訓的人員相對缺乏;早期參與鋰一次電池項目研究的人員較少,資深專家更少且大多集中在少數企業。在生產上,由于生產工藝的復雜性,需要對生產過程進行精密控制,一名合格的工程人員不僅需要具備扎實的理論基礎,而且需要具有產業化生產的豐富經驗和很強的動
39、手能力以解決實際生產中遇到的各種問題,企業需要花費較多的人力、物力和時間對新進的員工進行系統的培訓,以使其滿足崗位要求。對于潛在的新進入者,人才瓶頸將在很大程度上制約其生存發展。市場規模近年來,中國鋰一次電池行業處于快速成長期,在電子貨架標簽、智能安防、智能表計、公路收費卡、胎壓監測系統、汽車電子鑰匙、物聯網、可穿戴設備等新興領域呈現快速增長趨勢。未來隨著計算機信息技術、物聯網技術與上述領域融合的不斷深入,上述領域的市場規模也將逐步擴大,這也將大大增加對鋰一次電池的需求。據統計,2020年我國鋰一次電池行業市場規模達53.03億元,相比2019年的50.19億元增長5.66%。憑借過硬的產品質
40、量、較強的生產能力以及持續的研發創新,通過產業協作和銷售自主品牌等方式,我國鋰一次電池制造企業近年來逐步走向國際市場。根據中國化學與物理電源行業協會數據,我國鋰一次電池出口規模不斷增加,2021年我國鋰一次電池出口額為4.35億美元,較上年增長26.45%,出口量為19.27億只,較上年增長29.07%。營銷組織的設置原則企業的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業與環境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客,是企業最根本
41、的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調,在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。(3)營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調,充分發揮營銷職能的整體效應。總之,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業,面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內部層級不宜太多。內部層級少,信息流通快,
42、還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結構越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構內
43、部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高,說明結構合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內,完成規定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經驗教訓,業務上不斷創新;能否維持機構內部的協調,及時適應環境、條件的變化。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產品,一件商品、一項服務、一家公司、一個
44、機構,甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變為營銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業的產品和形象的策劃行為,目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發所有的營銷組合因素,使產品特色確實符合所選擇的目標市場(即實體定位),并在此基礎上進行心理定位。現
45、在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后,衍生出來多個專門術語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產品定位或競爭性定位,是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客,使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現出來,如形狀、成分、構造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還
46、可以表現為價格水平、質量水,準等。企業在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產品的市場地位,另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業產品的特色和獨特形象,從而完成產品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰略,顯示了產品或企業同類似的產品或企業之間的競爭關系。定位方式不同,競爭態勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速地在市場上站穩腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小,成功率較高,常常為多數企業所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產生危險,但不少企業認為能夠激勵自己奮發上進,一旦成功就會取得巨大的市場優勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應清醒估計自己的實力,
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