1、晨光書寫工具營(yíng)銷策劃方案一、前言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，筆業(yè)也開始騰飛。在眾多行業(yè)中，筆業(yè)是少有的能夠?qū)崿F(xiàn)本土化品牌的行業(yè)。筆業(yè)由最初的竹毛綴合，染墨寫字這一筆類雛形，發(fā)展到今天，從品種單一、質(zhì)量低下、無差別的大眾化生產(chǎn)，到如今的品種豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)異、環(huán)保舒適等的創(chuàng)意開發(fā)，經(jīng)歷了一個(gè)由工具到“書寫創(chuàng)意”的發(fā)展歷程。然而，筆業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來了各品牌筆競(jìng)相角逐的局面。無論是從品牌效應(yīng)、價(jià)格、質(zhì)量、品種，還是從渠道鋪設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)等，都展開了較量。晨光作為中國(guó)本土的一個(gè)文具品牌，近年來，在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為中國(guó)文具品牌的佼佼者。當(dāng)然，晨光文具的成功離不開產(chǎn)品的創(chuàng)意開發(fā)以及高效的市場(chǎng)策略：第一，

2、在產(chǎn)品的創(chuàng)意開發(fā)中，晨光書寫工具以質(zhì)量為立足基點(diǎn)，在產(chǎn)品研發(fā)中注入高新技術(shù)和獨(dú)到創(chuàng)意，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，晨光根據(jù)其不同的需求，研發(fā)出各種系列的書寫工具。目前，晨光文具每周推出3 款新品，一年推出160多款新品，從而保證了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的新鮮度。第二，在市場(chǎng)策略方面，堅(jiān)持生產(chǎn)安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品；堅(jiān)持“晨光總有新創(chuàng)意 ”的核心價(jià)值，不斷推出新品；堅(jiān)持“快速消費(fèi)品大流通模式直銷模式”的渠道建設(shè)；堅(jiān)持立足社會(huì)，創(chuàng)新形式，發(fā)展世界級(jí)晨光。然而，上海中韓晨光文具制造有限公司也有其自身劣勢(shì)，隨著制筆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)大批書寫工具品牌搶占我國(guó)市場(chǎng)，市場(chǎng)上仿冒偽劣產(chǎn)品影響了晨光的產(chǎn)品形象等等。在種種不利因素

3、之下，晨光書寫工具能否突出重圍，占領(lǐng)市場(chǎng)，取決于晨光公司將以何種企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略迎接挑戰(zhàn)。二、 市場(chǎng)概況（一）制筆行業(yè)目前發(fā)展情況傳統(tǒng)文具產(chǎn)品在市場(chǎng)上通常分為夾類（收納用品）、筆類、工具類、本類四大類 ,筆類占據(jù)了約 30% 的市場(chǎng)份額。目前，我國(guó)制筆企業(yè)約有 3000 家。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2010 年對(duì)我國(guó)制筆行業(yè)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示 :根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2010 年 1-6 月對(duì) 419 個(gè)規(guī)模以上制筆行業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年 1-6 月份實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 85.36 億元，同比增加 34.85% ，其中新產(chǎn)品產(chǎn)值4.45 億元，同比增加 35.97% ；完成工業(yè)銷售產(chǎn)值 82.43

4、 億元，同比增加 36.36% ，其中出口交貨值 30.19 億元，同比增加 23.20% 。截止 2010 年 6 月累計(jì)產(chǎn)品銷售率為 96.57% 。從中數(shù)據(jù)可知：1）我國(guó)制筆工業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為書寫工具產(chǎn)品的制造大國(guó)。2）雖然增長(zhǎng)比例有所降低，但由于數(shù)值龐大，所以發(fā)展前景依然看好。（ 3）我國(guó)筆類產(chǎn)品銷量連年增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)筆類市場(chǎng)潛力巨大。（二）市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)1、科學(xué)發(fā)展觀提出后，國(guó)家越來越重視企業(yè)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式顯得尤其重要。在一系列方針政策的指引下，我國(guó)制筆行業(yè)經(jīng)歷了這樣的轉(zhuǎn)變：從技術(shù)自主創(chuàng)新不足，產(chǎn)品創(chuàng)意欠缺。高質(zhì)量但是效能不高，產(chǎn)品品種較少，生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及產(chǎn)品本身不能達(dá)到環(huán)

5、保的要求向擁有自主的創(chuàng)新成果， 采用新型環(huán)保材料，節(jié)能減排，提高質(zhì)量，注重質(zhì)量和服務(wù)，產(chǎn)品更富創(chuàng)意轉(zhuǎn)變。2、隨著人們生活水平的不斷提高，社會(huì)產(chǎn)品的不斷豐富，人們的消費(fèi)越來越多地體現(xiàn)在精神層面上。時(shí)尚，創(chuàng)意，新奇，人性化的產(chǎn)品，總能迎合消費(fèi)者的精神追求。消費(fèi)者對(duì)筆類產(chǎn)品的訴求也經(jīng)過了這樣的轉(zhuǎn)變：從追求實(shí)用、質(zhì)量過關(guān)以及產(chǎn)品的知名度到追求質(zhì)量過關(guān)， 外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚新穎，產(chǎn)品富有創(chuàng)意和人性化，書寫舒適，甚至對(duì)筆墨的光澤也有要求轉(zhuǎn)變。三、企業(yè)介紹（一）企業(yè)概況上海中韓晨光文具制造有限公司，是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。 晨光品牌在市場(chǎng)上享有較高的知名度， 產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，

6、并出口美國(guó)、日本、韓國(guó)及東南亞。晨光致力于生產(chǎn)舒適、有趣、環(huán)保、高性價(jià)比的文具用品，讓人們享受使用過程并激發(fā)使用者的創(chuàng)意。 晨光堅(jiān)持使用節(jié)能環(huán)保的材料和制造方式， 擔(dān)負(fù)起企業(yè)作為世界公民的責(zé)任，為全球環(huán)保事業(yè)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。（二）品牌理念 環(huán)保、高性價(jià)比、時(shí)尚、科技、樂趣1、核心價(jià)值 晨光總有新創(chuàng)意“晨光總有新創(chuàng)意 ” ,晨光全球創(chuàng)意工作室擁有一支具備國(guó)際視野和世界水平的跨國(guó)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)， 從消費(fèi)價(jià)值設(shè)計(jì)、 產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)、 產(chǎn)品模具開發(fā)到品牌形象設(shè)計(jì)，晨光建立了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的 “全程設(shè)計(jì)系統(tǒng) ”。2、制造優(yōu)勢(shì) 高品質(zhì)大規(guī)模生產(chǎn)晨光創(chuàng)建了十五萬平方米的高科技工業(yè)園，擁有很多名熟練技術(shù)工人和高

7、素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)， 以及世界一流的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理流程， 確保晨光能夠在大規(guī)模生產(chǎn)需要下保持優(yōu)良品質(zhì)。 技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)的整合造就了晨光卓越的制造能力，使得晨光工廠得以將創(chuàng)意又快又好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)銷售。3、世界級(jí)晨光 晨光品牌全球化1）在我國(guó)市場(chǎng)上，晨光文具已建立了寬泛高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品得以流通到中國(guó)的每一個(gè)城市；同時(shí)，與家樂福、沃爾瑪、新華書店、羅森等大型賣場(chǎng)、超市、書店、便利店建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。2）在國(guó)際市場(chǎng)上，晨光已建成一個(gè)包括歐洲、中東、東南亞、日本、美國(guó)在內(nèi)的全球銷售網(wǎng)絡(luò)。3）晨光文具力求將產(chǎn)品推向世界，與此同時(shí)，晨光不斷追求創(chuàng)意全球化，品牌全球化，并極力將中華民族偉大

8、的書寫文化推向世界。這就是世界級(jí)晨光。四、市場(chǎng)分析（一）書寫工具品牌概況筆業(yè)的主要品牌有：三菱、斑馬、施德樓、紅環(huán)、美高、樂多、百樂、百能、晨光、真彩、晨奇、雅泰、愛好、金萬年、白雪、斯派雅、奧博等。其中真彩、晨光、貝發(fā)、金萬年等品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位， 并且正以良好的態(tài)勢(shì)繼續(xù)向前發(fā)展，各品牌也正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中。（二）消費(fèi)者分析1、目標(biāo)消費(fèi)群體分析目前書寫工具市場(chǎng)的消費(fèi)群體主要是學(xué)生。以往學(xué)生及上班族各占一半，且兩者對(duì)書寫工具的需求量不相上下。 但自從辦公自動(dòng)化之后， 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，使筆類產(chǎn)品需求量減少， 消費(fèi)者結(jié)構(gòu)也隨之轉(zhuǎn)變， 學(xué)生逐漸成為筆類產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。其中，學(xué)生消

9、費(fèi)群體又以中小學(xué)生居多。2、購(gòu)買需求分析1）學(xué)生族群的需求特點(diǎn)： 購(gòu)買的季節(jié)性： 開學(xué)初、考試期間為購(gòu)買旺季。 書寫流暢性。握筆舒適度。款式豐富度。外觀創(chuàng)意性。價(jià)格合理性。2）辦公群體的需求特點(diǎn)：實(shí)用 方便 舒適 優(yōu)質(zhì) 服務(wù)訴求：包送貨、包退換3、消費(fèi)心理分析（1）學(xué)生群體學(xué)生族群具有豐富想象力， 善于獵奇， 易于接受新生事物， 常常是新產(chǎn)品的首先購(gòu)買者、使用者和傳播者。他們追求新穎，顯示時(shí)尚；注重品牌，崇尚名牌；個(gè)性張揚(yáng)，感情豐富；易受產(chǎn)品外觀包裝、流行趨勢(shì)、周圍同學(xué)的影響，并帶有一定的從眾性。（2）辦公群體辦公群體注重產(chǎn)品實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、購(gòu)買便利和使用舒適方便，價(jià)格反而不是主要訴求。部分

10、上班族作為高端市場(chǎng)的主要購(gòu)買群體，通常還會(huì)重視名牌和檔次。（三） SWOT 分析1、優(yōu)勢(shì)1）技術(shù)先進(jìn)，大規(guī)模自動(dòng)化生產(chǎn)，產(chǎn)品得以高質(zhì)低成本。2）晨光總有新創(chuàng)意晨光全球創(chuàng)意工作室是一支極富創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，能為產(chǎn)品帶來無限創(chuàng)意。“高性價(jià)比”、“環(huán)保”、“科技”、“時(shí)尚”、“優(yōu)質(zhì)”的全球創(chuàng)意系統(tǒng)。“快速消費(fèi)品大流通模式+直銷模式 ”的創(chuàng)造性營(yíng)銷模式。（ 3）晨光 “伙伴天下”密集分銷 從省級(jí)市場(chǎng)向下一級(jí)市場(chǎng)輻射。有沃爾瑪、家樂福等頂級(jí)零售商作為晨光的重點(diǎn)客戶。4）低成本高效率的廣告運(yùn)作32000 塊廣告牌遍及全國(guó)各地，面對(duì)晨光的目標(biāo)消費(fèi)群體。形成強(qiáng)勢(shì)廣告。“大篷車”在協(xié)助深度分銷的同時(shí)，也作為一種移動(dòng)的

11、廣告宣傳方式。（5）晨光擁有世界級(jí)供應(yīng)鏈晨光與全球一流供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 提高了晨光筆類產(chǎn)品的制造工藝水平。2、劣勢(shì)1）銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，導(dǎo)致企業(yè)的精細(xì)化管理面臨較大的考驗(yàn)。2）初步實(shí)現(xiàn)了短而深的渠道建設(shè)，但在深度渠道中，服務(wù)工作還不能跟進(jìn)到位。3）管理層人員不足，卻要控制全國(guó)的終端市場(chǎng)和大量的業(yè)務(wù)人員，缺乏一個(gè)健全的人力資源管理系統(tǒng)。4）缺乏完善的全面集成的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。如：生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存帳管理系統(tǒng)等軟件信息化管理系統(tǒng)。5）盈利空間較其他同質(zhì)品牌小，打擊了各級(jí)渠道的銷售熱情。晨光文具的零售價(jià)雖然與真彩、 金萬年等品牌相近， 但是其批發(fā)價(jià)卻比其他牌子高

12、，致使部分零售商 不愿銷售晨光而轉(zhuǎn)為銷售真彩等其他盈利空間較大的品牌。晨光文具的出廠價(jià)比其它同質(zhì)品牌高，導(dǎo)致部分批發(fā)商放棄經(jīng)營(yíng)晨光的筆類產(chǎn)品。3、機(jī)會(huì)(1)每年舉辦兩次的中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)是國(guó)際性的盛會(huì)，這樣的盛會(huì)對(duì)于晨光加深與西方制筆工業(yè)的交流、促進(jìn)晨光品牌走向世界是意義非凡的。全國(guó)高考人數(shù)從 2007 年開始突破千萬，歷年來都有一定比例的增長(zhǎng)，這么龐大的一個(gè)考試筆類消費(fèi)群體可為晨光的考試筆提供一個(gè)較大的發(fā)展空間。我國(guó)現(xiàn)有小學(xué)在校生人數(shù) 10864.07 萬人，初中在校生 6687.43 萬人 ,大學(xué)生約1900 萬人，成人在校生約5000 萬人，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約3400 萬人，另外尚有更

13、為龐大的地方各種民營(yíng)商業(yè)公司在職人員等， 數(shù)量龐大的消費(fèi)者群體為晨光發(fā)展提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4、威脅1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用使得傳統(tǒng)書寫工具需求量下降。2）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。一方面，辦公書寫工具市場(chǎng)面臨來自如三菱、斑馬等國(guó)外知名品牌的壓力；另一方面，國(guó)內(nèi)品牌繁多，且均有一定數(shù)量的固定顧客。3）市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品增多，消費(fèi)者權(quán)益受到損害，同時(shí)，假冒偽劣產(chǎn)品也會(huì)對(duì)晨光品牌形象及市場(chǎng)份額帶來不良影響。4）市場(chǎng)上某些品牌在產(chǎn)品定位、商標(biāo)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略以及推廣策略上模仿晨光，以謀求自身發(fā)展，導(dǎo)致晨光流失部分顧客。5）在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，晨光的外銷業(yè)務(wù)大幅度下降，這將嚴(yán)重阻礙晨光對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開拓。（四）競(jìng)爭(zhēng)者分析1

14、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 樂美旗下品牌 “真彩”通過問卷調(diào)查顯示（詳情請(qǐng)查看附圖表三），在筆類品牌的選擇中，有 37.61%的消費(fèi)者通常購(gòu)買晨光書寫工具產(chǎn)品，但仍有22.02% 的消費(fèi)者通常購(gòu)買樂美旗下的名牌產(chǎn)品 “真彩 ”，受訪者中大部分為學(xué)生。這就意味著樂美 “真彩 ”已成為晨光在學(xué)生用筆市場(chǎng)上的強(qiáng)勁對(duì)手。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1）企業(yè)背景樂美文具目前是中國(guó)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型專業(yè)文具企業(yè)集團(tuán)之一。其產(chǎn)品涵蓋書寫工具、美術(shù)畫材、學(xué)生用品和辦公用品4 大類數(shù)千個(gè)品種，企業(yè)奮斗目標(biāo)是成為中國(guó)辦公文具行業(yè)第一品牌。由此可見，樂美文具的主要著力點(diǎn)在于辦公文具市場(chǎng)。（2）真彩品牌理念 時(shí)尚、情趣、舒適、愉悅

15、真彩力求滿足消費(fèi)者對(duì)文具用品的需求與精神上的渴望，打造充滿人性化的文具產(chǎn)品，為消費(fèi)者營(yíng)造時(shí)尚、愉悅的體驗(yàn)過程，為生活增加樂趣與情調(diào)。作為中國(guó)第一支中性筆的生產(chǎn)者，真彩文具以“中國(guó)十大文具品牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”的品牌地位與晨光文具展開了名牌之間的激烈較量。（3）真彩迪士尼真彩文具獲得華特 ?迪士尼公司正式授權(quán)，簽約生產(chǎn)迪士尼系列文具，與晨光的米菲系列形成了強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。4）真彩的渠道整合真彩沒有樣板店工程，但是能夠精耕細(xì)作維護(hù)渠道及市場(chǎng)；建立總部直銷管理部，直接參與全國(guó)各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)占有能力；加強(qiáng)與批發(fā)商之間的聯(lián)系，為各級(jí)渠道提供

16、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)調(diào)查，真彩的產(chǎn)品退換服務(wù)比晨光更便捷，且批發(fā)價(jià)格比晨光更低，這使得真彩更受批發(fā)商的歡迎,這在一定程度上會(huì)對(duì)晨光的渠道鋪設(shè)構(gòu)成威脅。（五）目標(biāo)市場(chǎng)分析1、學(xué)生市場(chǎng)（ 1）選擇該市場(chǎng)的依據(jù)：據(jù)國(guó)家教育部門公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)在校中小學(xué)生總數(shù)約為1.8 億，在校大學(xué)生及各類教育機(jī)構(gòu)學(xué)生人數(shù)約為1.06 億，社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資額度大幅增加，學(xué)生文具有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。而據(jù)香港貿(mào)易發(fā)展局公布的學(xué)習(xí)用品及文具市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，到2015 年，中國(guó)學(xué)習(xí)用品及文具產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量將達(dá)到1000 億元，并且將以每年10% 的幅度遞增。如此龐大的市場(chǎng)，為投資學(xué)習(xí)用品提

17、供巨大的空間。（2）該市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：對(duì)價(jià)格的鈍性，對(duì)外觀的不懈追求。外觀即審美，而學(xué)生群審美的主要特點(diǎn)是時(shí)尚化基礎(chǔ)上的復(fù)雜多元化。 也可以說， 學(xué)生的即流行的， 而所謂流行也即過眼云煙，無法永恒。所以我們也很容易理解，學(xué)生筆市場(chǎng)為何品項(xiàng)繁多，壽命相對(duì)短暫且很難有傳統(tǒng)意義上的經(jīng)典筆型誕生。所以一定要準(zhǔn)確抓住流行和時(shí)尚元素，并以此為主要標(biāo)桿對(duì)學(xué)生筆類的產(chǎn)品線進(jìn)行整合和維護(hù)，這具有十分重要的意義。2、辦公筆市場(chǎng)（ 1）選擇該市場(chǎng)的依據(jù)：我國(guó)目前已成為世界最大的文化辦公用品消費(fèi)國(guó)，根據(jù)相關(guān)調(diào)查，我國(guó)僅中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量就已逾4200 萬戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8% ，由此可見，辦公用品市

18、場(chǎng)是相當(dāng)廣闊的。 作為辦公用品之一， 辦公用筆市場(chǎng)發(fā)展較穩(wěn)定，是筆業(yè)力爭(zhēng)的市場(chǎng)模塊。2）該市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性尤其看重；其對(duì)外觀審美的鈍性,也成就了諸多辦公經(jīng)典筆型.如天驕的TY-105, 真彩的以及金萬年的歐標(biāo) ,都是歷經(jīng)多年 ,而人氣不減。因此，在辦公筆領(lǐng)域，策略的重心應(yīng)放在如何以低價(jià)實(shí)用為主要標(biāo)桿進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，在此基礎(chǔ)上著力創(chuàng)造經(jīng)典。六、市場(chǎng)策略（一）品牌策略1、品牌形象設(shè)計(jì)M&G 晨光文具的品牌形象是由國(guó)際設(shè)計(jì)大師設(shè)計(jì)的，以 “中國(guó)紅 ”的 “ M”，代表源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)書寫文化，以 “國(guó)際黑 ”的“ G”，代表無限廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。“中國(guó)紅 ”與“國(guó)際黑 ”的組合，表明晨光品牌要

19、立足中國(guó)傳統(tǒng)文化，影響世界文具行業(yè)的決心和勇氣。2、品牌核心價(jià)值晨光將淵源流長(zhǎng)的書寫文化和 21 世紀(jì) “科技、時(shí)尚、環(huán)保 ”的國(guó)際設(shè)計(jì)觀整合在一起，使 “晨光總有新創(chuàng)意 ”成為企業(yè)的品牌核心價(jià)值。3、品牌策略制定為產(chǎn)品注入創(chuàng)意的設(shè)計(jì)力量， 讓產(chǎn)品超越 “書寫工具 ”的層面，成為樂趣和享受，更激發(fā)書寫者的創(chuàng)意。 晨光同時(shí)堅(jiān)持 “品質(zhì)就是生命 ”的理念， 采用環(huán)保的材料和制造方式，致力于提供優(yōu)質(zhì)、舒適、有趣、環(huán)保、高性價(jià)比的文具用品。在此品牌策略指導(dǎo)下：1）重新整合了以 “晨光 ”為主體的國(guó)際化品牌新形象；2）提出了 “晨光總有新創(chuàng)意 ”的品牌口號(hào)；3）重整了整個(gè) CI 和包裝系統(tǒng)；4）建構(gòu)了代

20、表品牌和產(chǎn)品價(jià)值的符號(hào)系統(tǒng)；5）構(gòu)建了以中、日、韓三地為核心的全球互動(dòng)創(chuàng)意工作室，范圍正擴(kuò)展至歐洲米蘭。（二）產(chǎn)品策略 圍繞核心價(jià)值進(jìn)行多樣化的產(chǎn)品開發(fā)M&G 晨光采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以 “全能工廠 ”的理念建立了世界上獨(dú)樹一幟的生產(chǎn)研發(fā)能力， 針對(duì)各個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)， 基于 “亞洲審美觀 ”不斷翻新產(chǎn)品，進(jìn)行多樣化的產(chǎn)品開發(fā)， 以滿足多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 其基本款通過大規(guī)模的自動(dòng)化生產(chǎn)，各種主題化創(chuàng)意型的產(chǎn)品則通過靈活快速的小規(guī)模半自動(dòng)化生產(chǎn)進(jìn)行。其產(chǎn)品策略具體如下：1、堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)需求晨光堅(jiān)持采用環(huán)保優(yōu)質(zhì)的材料， 不斷改良球珠以達(dá)到更細(xì)更順滑的書寫效果， 力求為消費(fèi)

21、者提供優(yōu)質(zhì)、舒適、環(huán)保、高性價(jià)比的書寫工具。2、整合資源，加大技術(shù)改造，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本3、增加產(chǎn)品附加值 創(chuàng)意在產(chǎn)品外觀上注入鮮活的創(chuàng)意，書寫工具不僅僅成為寫字的工具，在產(chǎn)品系列上體現(xiàn)晨光的與眾不同。 讓晨光的同時(shí)也成為大眾手中的玩具、 書桌上的藝術(shù)品。4、以不斷更新?lián)Q代作為新產(chǎn)品開發(fā)策略晨光以新奇吸引消費(fèi)者眼球， 用創(chuàng)意為產(chǎn)品不斷注入生機(jī)， 在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下不斷豐富產(chǎn)品品種。 每個(gè)系列的筆都有響亮的名字和故事背景， 每周推出新品，力求讓消費(fèi)者感受到晨光所追求的書寫創(chuàng)意。5、為批發(fā)商和樣板店提供更好的產(chǎn)品服務(wù)如產(chǎn)品的退換服務(wù)，以最快捷的方式為批發(fā)商和終端銷售機(jī)構(gòu)提供退換服務(wù)，

22、保證產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題， 晨光一律給予退換， 以此確立企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好形象。6、轉(zhuǎn)變廣告宣傳的重點(diǎn)由對(duì)產(chǎn)品的宣傳轉(zhuǎn)向?qū)ι虡?biāo)信譽(yù)、 企業(yè)形象的宣傳， 提高晨光品牌的知名度與美譽(yù)度。7、深度產(chǎn)品組合策略晨光生產(chǎn)各種文具， 在書寫工具這條產(chǎn)品線中， 擁有眾多產(chǎn)品項(xiàng)目。 其書寫工具產(chǎn)品分為不同系列，如米菲系列、明曉溪系列、囧系列等等。而每一個(gè)系列又有眾多不同的款式。較深的產(chǎn)品組合策略滿足了筆類消費(fèi)者的不同需求。（三）定價(jià)策略高品質(zhì)，低價(jià)位1、定價(jià)目標(biāo)新產(chǎn)品的定價(jià)策略對(duì)于它能否及時(shí)打開銷路，占領(lǐng)市場(chǎng)，最終獲取目標(biāo)利潤(rùn)有很大的決定作用。 因此每一種定價(jià)策略都要有既定的目標(biāo)， 晨光的定價(jià)目標(biāo)有以下

23、三個(gè)方面：1）爭(zhēng)取大量顧客，以迅速打開銷路，占領(lǐng)市場(chǎng)。2）獲取合理利潤(rùn)。3）在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。2、定價(jià)策略1）以 1.5 2.5 主流價(jià)格區(qū)間輻射 11.5 及 2.5 3 元的次級(jí)區(qū)間，牢牢占據(jù)大眾書寫工具高品質(zhì)低價(jià)位置， 塑造性價(jià)比最高的產(chǎn)品印象。 制定該價(jià)格策略的依據(jù)有三點(diǎn) ：8-20 元的高價(jià)區(qū)間由進(jìn)口品牌占據(jù)，無法滿足中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的需求，不能形成大規(guī)模銷售。1 元以下的價(jià)格區(qū)間由低價(jià)品牌占據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，滿足不了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求，會(huì)對(duì)品牌造成難以逆轉(zhuǎn)的傷害。1.5-2.5 元的是大眾書寫工具的中低區(qū)間，同價(jià)位的產(chǎn)品由于受到生產(chǎn)規(guī)模及研發(fā)的限制， 滿足不了消費(fèi)者對(duì)書寫創(chuàng)意

24、的需求， 反觀以 “書寫創(chuàng)意 ”為核心價(jià)值的晨光，該區(qū)間就成為了其需要占據(jù)的戰(zhàn)略位置。（2）低價(jià)滲透策略晨光堅(jiān)持走高品質(zhì)， 低價(jià)位的路線。 所謂的低價(jià)位是指要在零售價(jià)格上保持在較低價(jià)格，確保讓消費(fèi)者買到實(shí)惠并且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（3）差別定價(jià)策略晨光針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)， 開發(fā)了不同系列的產(chǎn)品， 而各個(gè)系列的產(chǎn)品又有不同種類。因此，晨光筆類定價(jià)也要有所不同，如米菲系列、能量筆等名牌產(chǎn)品或技術(shù)含量高的產(chǎn)品，其定價(jià)會(huì)較其他系列筆高。（四）渠道策略 以“晨光伙伴金字塔”為理念組建渠道品牌價(jià)值和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)最核心的兩大財(cái)富，而企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)， 在戰(zhàn)略上，資源上，建立結(jié)構(gòu)性的增長(zhǎng)力量。

25、“晨光總有新創(chuàng)意 ”，最強(qiáng)大的核心不在創(chuàng)意上，而在于渠道控制上。1、渠道控制策略晨光以 60 個(gè)銷售管理人員間接控制近 3000 人的專銷隊(duì)伍，所有的銷售商都是專銷商，現(xiàn)金拿貨， 這樣的渠道控制， 是創(chuàng)造性的結(jié)合了快速消費(fèi)品營(yíng)銷和直銷的全新晨光模式。2、 “伙伴天下晨光系”策略“伙伴天下晨光系 ”是晨光商業(yè)模式的重要理念。 既讓每一個(gè)客戶立足晨光的強(qiáng)大資源平臺(tái)，又讓每一個(gè)客戶的市場(chǎng)信息資源成為晨光的共享資源。你中有我，我中有你的伙伴天下，令晨光成為一個(gè)強(qiáng)大的 “共同組織 ”。 該策略主要由兩張王牌構(gòu)成：（1）晨光樣板店晨光文具用十年時(shí)間建立了一個(gè)遍布全國(guó)市、 縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的分銷網(wǎng)絡(luò)， 并在全國(guó)各

26、地設(shè)立了 3.5 萬家 “晨光樣板店 ”直控零售終端。 “樣板店 ”也是晨光和經(jīng)銷商、零售商的 “伙伴店 ”。對(duì)晨光來說，是形象的陣地，產(chǎn)品的陣地，推廣的陣地；對(duì)店家來說，則是品牌的支持，暢銷產(chǎn)品的支持，推廣活動(dòng)的支持，經(jīng)營(yíng)思想的支持。晨光不僅在生意上扶持這些店， 更以強(qiáng)大的營(yíng)銷部門和咨詢顧問團(tuán)隊(duì)在思想上、知識(shí)上支持這些店。 能夠成為晨光的伙伴， 就能夠得到最先進(jìn)的營(yíng)銷思想和系統(tǒng)支持。2）晨光大篷車從 2006 年開始，晨光全面進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，推出 “晨光大篷車計(jì)劃 ”，協(xié)助渠道伙伴在農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行深度分銷。 這是中國(guó)文具企業(yè)第一次進(jìn)行如此大規(guī)模的全國(guó)性地面推廣。 到目前為止，晨光大篷車以每個(gè)月

27、150 場(chǎng)的速度迅速深入縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，得到了渠道各方的積極響應(yīng)，逐漸完成了伙伴天下從城市到鄉(xiāng)村的的覆蓋。3、零售客戶管理策略晨光突出加強(qiáng)重點(diǎn)零售客戶管理模式，精耕細(xì)作維護(hù)市場(chǎng)，建立重點(diǎn)零售客戶。其重點(diǎn)零售客戶有（僅限大賣場(chǎng)、超市）：沃爾瑪家樂福好又多麥德龍歐 尚新一佳大潤(rùn)發(fā)上海華聯(lián)世紀(jì)華聯(lián)北京華聯(lián)華潤(rùn)萬家普爾斯瑪4、采用短而寬的渠道策略晨光通過大量的批發(fā)商或文具零售店把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。因此，要不斷激勵(lì)并協(xié)助批發(fā)商，給予他們適當(dāng)?shù)挠臻g， 減少對(duì)批發(fā)商的諸多限制， 例如對(duì)那些大量進(jìn)貨的批發(fā)商給予價(jià)格優(yōu)惠， 并承諾若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題， 一定及時(shí)快速給予退換。5、網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷的開拓一方面，晨光通過網(wǎng)絡(luò)與

28、批發(fā)商或樣板店建立長(zhǎng)久聯(lián)系， 形成晨光的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)渠道。另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)建立終端零售部門，專門為企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供商品和服務(wù)。6、開發(fā)新的終端銷售渠道在全國(guó)范圍內(nèi)開發(fā) “校內(nèi)店 ”，即在中小學(xué)校園內(nèi)建立終端銷售點(diǎn)。 目標(biāo)針對(duì)中小學(xué)生，力求在眾多中小學(xué)校中贏得較大市場(chǎng)份額，獲得較高知名度。（五）促銷推廣策略 強(qiáng)大的渠道形成高效的陣地傳播在傳播渠道上，晨光立足于將整個(gè)流通渠道變成晨光品牌的傳播平臺(tái)和陣地，展開陣地戰(zhàn)，建立壓倒性的品牌優(yōu)勢(shì)。其具體表現(xiàn)為：1、戶外廣告牌遍及全國(guó)晨光每一家樣板店的店頭都是晨光的直屬戶外廣告牌，它遍及城市各個(gè)角落，直接面向晨光的目標(biāo)消費(fèi)者并構(gòu)建在其產(chǎn)生購(gòu)買行為的

29、場(chǎng)所之上，換句話說，消費(fèi)者在發(fā)生購(gòu)買行為之前就已經(jīng)被告知晨光品牌，而晨光的 “戶外廣告牌 ”，竟然是不收取租賃費(fèi)用的。2、讓產(chǎn)品自己會(huì)說話晨光將 “讓產(chǎn)品自己會(huì)說話 ”的品牌傳播理念貫穿在產(chǎn)品開發(fā)之中。讓晨光 的產(chǎn)品在終端貨架上，通過產(chǎn)品及包裝符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與主題化系列產(chǎn)品開發(fā)，讓每一支產(chǎn)品， 成為晨光最強(qiáng)大的品牌傳播載體。 每一支筆在終端上就是一則廣告，每一個(gè)產(chǎn)品包裝在終端上就是一面廣告牌。3、每周一，晨光新品到通過店頭、產(chǎn)品本身、各種現(xiàn)場(chǎng)的促銷道具以及海報(bào)，構(gòu)筑立體化的品牌傳播陣地，促使消費(fèi)建立起 “每周一， 晨光新品到！ ”的消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣。 通過該策略，一方面拉動(dòng)消費(fèi)者， 給予終端極大

30、的品牌支持， 另一方面， 直接從消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)上強(qiáng)化了晨光的品牌忠誠(chéng)度。4、開展 “晨光辦公節(jié) ”定向開拓辦公系列筆市場(chǎng)。七、金融危機(jī)下的人才管理策略 啟動(dòng) “百千萬 ”工程（一）背景2008 年全球性金融危機(jī)爆發(fā)，許多企業(yè)紛紛倒閉，為了減小風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)大規(guī)模裁員，導(dǎo)致就業(yè)率下滑，大學(xué)生就業(yè)形式十分嚴(yán)峻。面對(duì)危機(jī)，晨光分析當(dāng)前形勢(shì)，總結(jié)出目前情況下的有利因素和不利因素：1、有利的是晨光的業(yè)務(wù)大部分是國(guó)內(nèi)銷售，而且在學(xué)生文具和辦公文具兩方面，又是以學(xué)生文具為主，這兩塊相對(duì)影響較小。2、不利因素是外銷業(yè)務(wù)大幅度降低和辦公文具的銷量有所降低。為此，晨光作出了審慎樂觀的決定， 2009 年的目標(biāo)為增長(zhǎng)

31、 20。因此，全集團(tuán)不僅沒有裁員、減薪，還啟動(dòng)了 “百千萬 ”工程。（二）活動(dòng)介紹1、“百”是 2009 年將吸收 300 名應(yīng)屆大學(xué)生， 為晨光未來的持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備管理和專業(yè)技術(shù)人才。其中，有 200 名大學(xué)生將充實(shí)到集團(tuán)總部各中心及各生產(chǎn)單位，另外 100 人將選派到 5 省 2 市的晨光連鎖零售項(xiàng)目。2、 “千”就是籌建晨光筆袋廠、晨光紙制品廠，以及增加制筆生產(chǎn)線，全集團(tuán)將新增基層作業(yè)崗位超過1000個(gè)。3、 “萬”則是在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、湖北、遼寧等5 省 2 市實(shí)施的晨光文具連鎖零售項(xiàng)目，年底實(shí)現(xiàn) 1800 家加盟店的規(guī)模。每家店包括管理、物流配送和營(yíng)業(yè)員平均約 6 人，由

32、此，我們將至少創(chuàng)造 10000 人的就業(yè)機(jī)會(huì)。（附）關(guān)于晨光中性筆的調(diào)查問卷親愛的朋友：您好！我們是國(guó)貿(mào) 1022 的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)小組，現(xiàn)在進(jìn)行關(guān)于晨光文具的調(diào)查。 希望占用您一點(diǎn)時(shí)間， 您只需點(diǎn)擊您認(rèn)為合適的選項(xiàng)對(duì)于您的支持與合作，謝謝！您的年齡：您的性別：1.您對(duì)中性筆有哪些偏愛的品牌（）A晨光B真彩C好得利D貝蓓樂您的專業(yè)：2.您是否聽說過晨光中性筆（）A是B否3.您對(duì)晨光中性筆的滿意度如何（）A 非常滿意B 一般C 不太滿意你覺得晨光中性筆的優(yōu)點(diǎn)是什么（）A 書寫流暢B 不掉色不漏墨C 外形美觀，更新快D 價(jià)格便宜5.您經(jīng)常使用哪種型號(hào)的筆芯（）A0.28mmB0.3mmC0.38mm

33、D0.5mm6.您經(jīng)常使用哪種型號(hào)的筆頭（）A 極細(xì)筆頭B 全針管筆頭C 超耐用球珠D 子彈頭7.您比較喜歡哪種風(fēng)格的筆殼（）A 卡通B 簡(jiǎn)潔透明C 復(fù)古風(fēng)D 科技8您一般使用中性筆的價(jià)格為多少（）A5元以下B5元到 10元C10元到30 元D30元以上9您使用中性筆最多的是哪方面？（）A用法B整潔情況C色調(diào)D 外形10.如果晨光推出一種新產(chǎn)品，您覺得哪方面需要改進(jìn)（）A顏色B外觀C書寫性能D價(jià)格11.您認(rèn)為中性筆在設(shè)計(jì)方面應(yīng)更多的注重哪些方面？（）A 健康環(huán)保B 功能更加便捷C 手感更好D 色彩款型時(shí)尚您在選購(gòu)中性筆的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先考慮下列哪個(gè)因素（）A功能B價(jià)位C品牌D服務(wù)E流行趨勢(shì)13.您

34、認(rèn)為中性筆應(yīng)該具有哪些附加功能？（）A 產(chǎn)品的自動(dòng)清潔功能C 學(xué)習(xí)辦公小工具的便攜性B 提供便捷的辦公學(xué)習(xí)環(huán)境D 可以提醒注意休息時(shí)間下午 13 ：00 17 ：00B 實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，經(jīng)公司同意, 可自行安排工作和休息時(shí)間。3 1 2 打卡制度3.1.2.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表, 注

35、明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由部門考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項(xiàng)目文員協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請(qǐng)：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門

36、的部門考勤員( 文員 ) 或部門指定人員進(jìn)行考勤管理，并于每月26 日前向人力資源部遞交考勤報(bào)表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請(qǐng)假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請(qǐng)、休假制度，如實(shí)填報(bào)相關(guān)表單。3.1.2.9外派員工在外派工作期間的考勤, 需在外派公司打卡記錄; 如遇中途出差, 持出差證明 , 出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2 加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。現(xiàn)場(chǎng)管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴(yán)格控制，各部門應(yīng)按月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴(yán)格審批員工排班表，保證員工有效工時(shí)達(dá)到要求。凡是達(dá)到月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)扣減員工本人的存休或工

37、資；對(duì)超出月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)說明理由，報(bào)主管副總和人力資源部審批。B 因員工月薪工資中的補(bǔ)貼已包括延時(shí)工作補(bǔ)貼，所以延時(shí)工作在4 小時(shí)（不含）以下的，不再另計(jì)加班工資。因工作需要，一般員工延時(shí)工作4 小時(shí)至 8 小時(shí)可申報(bào)加班半天，超過8 小時(shí)可申報(bào)加班1 天。對(duì)主管( 含) 以上管理人員，一般情況下延時(shí)工作不計(jì)加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時(shí)工作，可按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)加班。3.2.2.2員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫加班申請(qǐng)表，因無法確定加班工時(shí)的，應(yīng)在本次加班完成后3 個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填加班申請(qǐng)表。加班申請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。加班申請(qǐng)表必須事前當(dāng)月內(nèi)上報(bào)有效，

38、如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報(bào)至總經(jīng)理批準(zhǔn)。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應(yīng)按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動(dòng)不計(jì)加班。3.2.2.5加班工資的補(bǔ)償：?jiǎn)T工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上，員工加班以倒休形式補(bǔ)休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補(bǔ)休。加班可按1 ：1 的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請(qǐng)、審批、確認(rèn)流程3.2.3.1加班申請(qǐng)表在各部門文員處領(lǐng)取，加班統(tǒng)計(jì)周期為上月26 日至本月25 日。3.2.3.

39、2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)。各部門的考勤員( 文員 )負(fù)責(zé)加班申請(qǐng)表的保管及加班申報(bào)。員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫加班申請(qǐng)表加班前到部門考勤員( 文員 ) 處領(lǐng)取加班申請(qǐng)表，加班申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員 )保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月27 日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。下午 13 ：00 17 ：00度。全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩

40、次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表, 注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由部門考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項(xiàng)目文員協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請(qǐng)：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副