1、第 第 頁收銀員試用期轉正工作總結三篇 在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和熬煉的機會。從這一階段來看，發覺自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此非常感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作立場，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在環節上雖稍有區分，但大體方向和宗旨卻都相同。 所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量協作大家的工作，雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避開再犯并仔細做好自己的本職工作，我喜愛這里，并

2、且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的貢獻，對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的立場，誠摯的為人，積極的工作融入其中，這是作為一個員工基本的原那么。 團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協調是很重要的，沒有各個部門和各位同仁的相互協作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。三個月來，我更是體會到，工作時，上心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養的緊迫性。 1、向書本學習，堅持每天擠

3、出肯定的時間不斷充盈自己，端正立場，改進方法，廣泛吸取各種營養； 2、向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的立場，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法； 3、向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜愛你。 公司常宣導大家都要做到：仔細做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。 收銀員試用期轉正工作總結二篇 我于*年*

4、月*日成為公司的試用員工，到今日*個月試用期已滿，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。 在本部門的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充盈自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免涌現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現的失誤的提示和指正。 在工作中，雖然我只是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅

5、僅是收錢那么簡約，其中也是一系列的繁復程序。在這半年的工作中，我發覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的立場去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。由于歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。 這一個月里我的體會就是做事都要小心翼翼，不要由于事情簡約而掉以輕心。也明白了我們現在的境況并不是很抱負，應當有危機感。常聽別人說社會跟學校是兩個迥乎不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經過這次親身經受，的確明白了其中的差異。作為與現金徑直打交道的收銀員，我認為需要

6、遵守超市的作業紀律。 剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，需要要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓舞自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。 在局外人看來，收銀員的工作很簡約，就是把顧客所選物品的價款結清。事實上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡約地把收銀工作等同于結賬工作。這是由于，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結賬時，徑直接

7、觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養和對顧客的服務很重要，超市也很著重這一點，從來到這里的第一天，企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌控當然重要，但對顧客的服務立場和自身的素養也也很重要的。您好，歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克服這些毛玻 也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發覺自身的缺陷。 認識到了不足就要盡早的去改正，假如安于現狀那么等

8、待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生閱歷，使自己的工作和個人技能在以后的道路上更上一個新的臺階。 收銀員試用期轉正工作總結三篇 一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平 作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌控電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。 二、做好了員工的管理、指導工作 領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，

9、我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。 (1)、專業技能 作為一個領班，你需要掌控肯定的專業知識和專業技能，隨著你的管理職位的不斷提升，專業技能的重要性將漸漸減削。作為基層的主管，個人的專業技能將特別的重要，你要達到的程度是，能徑直指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業技能的來源無非是兩個方面： 1是從書本中來， 2是從實際工作中來。

10、而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。 (2)、管理技能 管理技能對于一個領班而言，與專業技能是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理技能就越少。反之，當你的職位越高，管理技能要求就越高。管理技能是一項綜合技能，需要你的指揮技能，需要你的決斷技能，需要你的溝通協調技能，需要你的專業技能，也需要你的工作安排技能，等等。管理技能來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理技能，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。 (3)、溝通技能 所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的

11、下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌控，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的技能 作為一個領班，培育下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的能量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也

12、很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管技能的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去擊敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作判斷技能 所謂工作技能，個人以為，本質上就是一種工作的判斷技能，對于全部工作的人都特別的重要。培育一個人的判斷技能，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質

13、，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷技能是上述四項技能的一個綜合，主管技能的表達是其工作判斷技能的表達。 (6)、學習技能 當今的社會是學習型的社會，當今的企業也需要是學習型的企業，對于我們每個人也需要是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的進展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應當是廣泛

14、的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各式各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過去的技能怎樣，現在的技能怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你將來競爭的根本。 (7)、職業道德 但丁有一句話：聰慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用聰慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都特別尊敬我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的確定。 三、合理安排好收銀員值班、換班

15、工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員需要任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的非常狀況。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。 這一年，雖然工作取得了肯定的成果，但還有許多進展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。 我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作立場，積極的向其他同志請

16、教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為藥店的進展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。 (一)作為與現金徑直打交道的收銀員，我認為需要遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不須要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的.顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不須要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可

17、放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決斷不購買的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員徇私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道需要用鏈條擋住，否那么會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的藥店內的狀況,以防止和避開不利于企業的異樣現象發生。收銀員要熟識賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。 (2)仔細做好藥品裝袋工作。將結算好的藥

18、品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發生。 (3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙需要隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算

19、，不可馬上離開，應以禮貌的立場請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批判指正。 我是一名超市收銀員，每天與鈔票和商品打交道，服務對象那么是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，盼望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。 工作準那么：顧客永久是對的 *年的五一勞動節，是我上崗的第一天。雖然經過了正規培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少實戰閱歷的我頭腦還是有點發懵。顧客不停地督促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩定住自己的心情，反復默念培訓時的操作規程，心

20、態一平和，手腳也慢慢麻利起來。 這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的說明，仍舊堅持己見。為了辨明真相，我只好臨時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監控室看錄像，錄像顯示，錢的確已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教育我：誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永久是對的。 我們的職責不僅僅是簡約的收付款，還要負責監督工作 防損：工作的重要環節 雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要實時核對，知曉促銷商品價格差異等。