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文檔簡介

1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 公司儀容儀表 公司儀容儀表 企業員工的儀容儀表基本禮儀 加入社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。以下是我為大家整理的企業員工的儀容儀表基本禮儀,歡迎大家閱讀,更多精彩內容請關注。 1.儀表規范 日常著裝務必整齊、大方和得體。 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。 加入社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。 2.儀容規范 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。 面部保持清白,頭發梳理整齊。 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,打扮自然得體。 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氣氛。 3

2、.儀態規范 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。 坐姿:冷靜就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿高雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。 4.言語規范 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、感謝、對不起等,不說臟話、忌語。 熱心、懇切,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要隨便打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。 目視交談對方,適時點頭、應答。 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。 會議、接待等場合宜講普通話。 5.辦公規范 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先

3、生、女士等稱呼患者和客人。 遇到同事、患者和客人,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。 未經同意不得隨便翻看同事的文件、資料等。 上班時間不做與工作無關的事務。 6.電話規范 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。 接起電話,清楚地說“您好,這里是xxxx。 接聽過程中語音清楚、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。 7.介紹規范 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。 先介紹姓名,再加尊稱,然

4、后確切介紹職務,如,王先生,總經理。 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。 8.握手規范 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主子向客人伸手。 用右手,雙腿并立站直,微笑凝視對方眼睛。 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。 人多握手時,切忌交錯握手。 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。 9.名片禮儀 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長者遞名片。b.假如自己這一方人較多,則由地位較高者先向對方遞送名片;c.名片正面朝向對方,欠身遞送,同時說“我叫,這是我的名片,請笑納!或“請

5、多照顧!等。 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當著對方細心把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當著對方將名片隨意放置桌上或口袋里。 索要與拒絕:a.在他人無意或忘掉交換名片而自己有意索要時,要選擇合理的方式,如采用“今后怎樣與您聯系等提醒性語言,以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時,要采用委婉的說辭,如“十分道歉,今天忘帶名片了。 公司儀容儀表 辦公室的儀容儀表 假如沒有統一著裝,在辦公室上班宜選職業裝。以下是我為大家整理的辦公室的儀容儀表,歡迎大家閱讀,更多精彩內容請關注。 工作時

6、間,就算不穿正裝,也要穿戴整齊。 在辦公室里,女性職員著裝,首先是要美觀大方, 不要過于性感或濃妝艷抹,職業淡妝最好。 在職場,過分嫵媚、魅力四射的女性,可能會產生好多負面效應,周邊的人會認為你在工作上是靠外表取勝,而忽視了你的專業和能力。 女職員不能在辦公桌前打扮,特別在異性同事面前時,哪怕關系再熟悉。建議假如辦公室有衣帽間,就去那里補妝,沒有條件的,可去洗手間代替。不能把辦公室當作你的打扮間,那是對身邊在場同事們的不尊敬。 男性職員以西裝為主,注意夏天不能穿拖鞋、短褲、背心,甚至赤膊出現在辦公室。過于休閑的服裝不適合當成工作服。過于火辣的服裝,也會顯得你不穩重。 在辦公室里不得不注意的一些

7、細節 準時上下班 上班時間,提前10分鐘到達公司,可以對一天的工作做個規劃,當別人還在考慮當天該做什么時,你已經走在他們前面了!上班是否準時,反映你對工作是否敬業。到了下班時間,不要自己靜靜靜地離開,假如已經做完了工作,可以向周邊的同事打聲招呼,如“我先下班了,然后再離開。看到上級正在忙工作時,最好問一聲:“需要我幫忙嗎?確定不需要時可以離去。下班之前一定不要懶惰,應把自己辦公桌上的文具和文件等放整齊,將椅子放回原位。 上班不做私人的事情 私人事情不要帶到辦公室去。每個人都要謹記,公司給你薪金,目的就是需要你做好本職工作,所以應當盡責地做好分內的事情。 不接聽私人電話 最好不要在辦公室打私人電

8、話,更不要煲電話粥。若有從外面打進來的私人電話,接聽時說話應簡明扼要,說明正在上班,盡快終止談話。 充滿熱心 無論是誰的客戶、誰的朋友,踏進了公司的門,就是大家的客人,假如我們迎面碰上,應熱心打招呼。假如要找的同事暫時不在辦公室,也絕不可以三言兩語把客人打發走,或把他晾在一邊不問不管。 工作人員之間的人際關系要和諧 同事之間見面要懂得打招呼 同時之間哪怕每日見面,每天早上上班時,也要高興地打個招呼,為全新的一天工作做好準備。“早上好和“下午好應當成為辦公室中最常聽到的禮貌用語,每天在辦公室,不能由于彼此熟悉而將這些省去。 不隨意動用他人物品 在辦公室中,不要隨意挪用別人的東西,即使是公司統一配

9、發的用品,也屬于個人私用。未經主子許可動用了,事后一定要打個招呼。 要懂得尊重你的同事 每個人都有自己的特性和獨特的生活經歷,職場中不可以把他人的一些私事或不好的一面當做閑聊的話題,這是對他人人格上的不尊重。 在我們身邊經常看到“好為人師的同時,由于別人與他的觀念不同,就采取冷嘲熱諷的態度,貶低對方或采用過于強勢的神態,把自己的觀念強加在他人身上。其實這是最典型的不寬容的一種表現。 不要諉過給同事 假如是自己的理由給工作帶來了麻煩,要勇于承受,不可推卸責任。 不搬弄是非 絕不可對他人在某些方面的成就、幸運產生嫉妒之心,借機遇尋事挑釁、捉弄、報復、造謠中傷對方,更不應窺探或暴露他人的隱私,搬弄是

10、非,這違反了職場的大忌,這樣的人走到哪里都是不受歡迎的。 要擅長學習 要不斷更新自己的專業領域的知識,更要不斷拓寬自己的知識面,往往一些看似無關的知識會對你的工作起到巨大幫助。公司儀容儀表。 公司儀容儀表 儀容儀表女士篇 1、職業著裝要求五不準 職業套裝(裙裝) 一種裙子不能穿 正式高級場合不光腿 鞋襪要配套 穿貼近肉色的襪子,不穿鏤花的絲襪 襪子長度,避免出現三節腿 2、面部修飾 女士打扮是自尊自愛的表現,也是對別人的一種尊重,是企業管理完善的一個標志。 要求化淡妝,保持清爽自然,打扮考前須知: 打扮要自然,力求妝成有卻無 打扮要美化,不能化另類妝 打扮應避人 3、裝飾要求 原則一:符合身份, 不戴有礙于本職工作的首飾 不戴展示財力的珠寶首飾, 不戴展示性別魅力的飾品 原則二:同質同色 原則三:以少為宜:數量不超過兩件 5、職業著裝要求 鞋子的要求 不穿過高、過細的鞋跟 不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋 儀態禮儀(1/4) 微笑微笑是一種國際禮儀,它表達了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀,它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻,無論你是對待客戶、同事還是對待家人,以及陌生人。 微笑是誠于衷而形于外,因此,它應當是出自內心的真誠。 親切的微笑是最漂亮的語言 心笑臉就笑, 臉笑眼就笑 眉目傳情 視覺

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