1、Word 青協(xié)工作人員個人總結(jié)7篇 很多人都養(yǎng)成了定期寫個人總結(jié)的好習慣，為了今后更好的工作進展，肯定要對之前的工作做一個個人總結(jié)，職場我今日就為您帶來了青協(xié)工作人員個人總結(jié)7篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇1 時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20 xx年。但是我依舊清楚的記得，當時xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服許多問題，需要付出比以往更多的勞動。 公司支配我在海口最大的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重擔？看到xx產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中

2、，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點： 一、始終保持良好的心態(tài) 比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連

3、推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。 二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧 例如，同學類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講同學為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品 現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被

4、顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。 在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點，如急躁不夠，銷售技巧和美容學問欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成果。 20 xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動的淚水，正由于經(jīng)受了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！ 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇2 在4月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的

5、收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 xx年4月份汽車銷售員工作總結(jié)，簡要總結(jié)如下： 我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的關(guān)心！通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱

6、歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 一丶現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 二丶市場分析 我所負責的區(qū)域為xx，xx和xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和xxx差不多，而且發(fā)車和接車時間

7、要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。 三丶下期目標 本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺

8、車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的方案，下個月的銷量達到x臺，利潤達到xxx元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念！ 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇3 20_年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持關(guān)心下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上樂觀主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿足的成果

9、，現(xiàn)將20_年護理工作做如下總結(jié)： 1、護理人員在政治上仔細學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展自我批判。 2、全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物

10、與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者準時整理和更換床單元，營造干凈溫馨病區(qū)。 3、注意提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，準時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行爭論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護士對自身、對科室進展的信念。樂觀組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平! 4、注意服務(wù)細節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，

11、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識把握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，醫(yī)學護理。伴隨護送患者拍片、做b超、心電圖、ct、核磁等檢查，關(guān)心病人辦出入

12、院手續(xù)，供應(yīng)一次性紙杯，關(guān)心無家屬或年老的患者打開水，定期的電話回訪，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊揚。 5、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇4 從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，或許并不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f肯定會很有用。 1、對

13、門市工作布滿極大熱忱 這應(yīng)當是每一名邁向勝利的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人由于其它的大事或狀況，導致心情不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的學問和建議中獲益。 2、抓住一切機會吸引你的顧客 銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單消失在上班的時候，應(yīng)當在更為寬闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。 3、做自己的時間的仆人 燈具門市人員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作

14、。 4、將自己當成顧客的顧問 燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己漸漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的敬重和信任，這樣一來，你得到的勝利的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。 5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當急躁而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的看法表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱忱。 6、信任自己的服務(wù)總有顧客中意

15、的理由 要對我們的產(chǎn)品布滿信念，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)當始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的狀況保持全都。 7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行 這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并勝利訂單。 8、千萬不要督促顧客的訂單行為 切記千萬不要力圖盡快完成銷售而督促顧客做出打算。一旦顧客情愿坐下來跟你談或者樂于向你詢問，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個過程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的訂單。 9、顧客的最大滿

16、足要比銷售合同來得重要 要深刻熟悉到顧客的滿足才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡潔地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的訂單機會。 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇5 時代在進步，社會在進展。公司要快速進展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)年，在這年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱難，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速進展的一年。在公司各級領(lǐng)導真實的指導和關(guān)懷下，在全部同仁真誠的關(guān)心和支持下，我以樂觀向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓練有素

17、的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，根據(jù)公司上級下達的要求和任務(wù)，仔細做好自己的本職工作，較順當?shù)耐瓿闪虽N售任務(wù)。現(xiàn)將我度的工作簡潔地總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 我全年完成銷售任務(wù)萬，公司下達的個人銷售任務(wù)指標萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)萬，在圓滿完成預定指標的基礎(chǔ)上還超額完成萬，同比增加萬元，對于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。 一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就

18、完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就準時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后爭論解決方案并準時答復客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿足為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過劇烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。 二方面做銷售工作要時時刻刻布滿昂揚的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個具體的方案，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開展工作。我始終信任機會是

19、留給有預備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順當而是波折，我都會定期地總結(jié)閱歷，發(fā)覺自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和進展。 二、20年工作方案 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作： 一方面自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品學問及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。 二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，

20、平常就要極搜集信息并準時匯總，力爭在20 xx年制造出更好的業(yè)績。 取得的銷售成果，是對于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，制造新的銷售亮點。盼望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導的厚愛！ 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇6 20 xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力關(guān)心下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度詳細工作完成狀況總結(jié)如下： 一、全年銷售完成狀況 二、詳細工作開展狀況 （一）強化內(nèi)涵，提高素養(yǎng) 隨著

21、社會的快速進展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速進展，必需要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代的進展需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，樂觀學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)學問，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新學問，新技術(shù)，為將來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)學問，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的學問儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。 （二）遵章守紀，團結(jié)同事 今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠樂觀的去關(guān)心他人

22、，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機聘請未果，依據(jù)領(lǐng)導工作支配，我樂觀完成好原本由司機擔當?shù)乃拓浫蝿?wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。 （三）做好銷售，熱心服務(wù) 為圓滿本年度的銷售目標任務(wù)，我樂觀主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的溝通溝通，真實了解他們的消費需求，樂觀宣揚我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順當完成夯實了基礎(chǔ)；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還樂觀做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶接受使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危?/p>

23、為的就是真實把握狀況，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿足度極大的得到了提高，全年無任何投訴。 三、明年方案 （一）加高校習力度，不斷提高自我把握新學問的水平，儲備新學問，迎接新挑戰(zhàn)。 （二）圍圍著年度銷售任務(wù)方案，做好方案支配，確保銷售任務(wù)圓滿順當完成。 （三）進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，急躁的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開拓更多新的客戶，同時，自己我樂觀主動，通過多形式不斷開拓更多的新客戶。 時間飛逝，布滿盼望的20 xx年就伴隨著新年伊始即將接近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學進展貢獻出自我更大的力氣。 20 xx年即將過去，我

24、來到xx水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)懷和信任，感謝xx水泥為我供應(yīng)了進展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時間，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了許多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導，感謝xx中聯(lián)、xx中聯(lián)的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)懷，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。 青協(xié)工作人員個人總結(jié)篇7 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自我立足本職

25、工作，使得銷售工作得及順當進行。雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。20 xx年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將一周銷售工作的資料和感受總結(jié)如下： 平常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導支配的任務(wù)后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總結(jié)一周來的工作，自我的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向