1、泓域咨詢/開州區大學生創新創業項目可研報告開州區大學生創新創業項目可研報告xx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113330065 第一章 項目概況 PAGEREF _Toc113330065 h 7 HYPERLINK l _Toc113330066 一、 項目名稱及建設性質 PAGEREF _Toc113330066 h 7 HYPERLINK l _Toc113330067 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc113330067 h 7 HYPERLINK l _Toc113330068 三、 項目定位及建設理由 PAGEREF _

2、Toc113330068 h 7 HYPERLINK l _Toc113330069 四、 項目建設選址 PAGEREF _Toc113330069 h 7 HYPERLINK l _Toc113330070 五、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc113330070 h 7 HYPERLINK l _Toc113330071 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113330071 h 8 HYPERLINK l _Toc113330072 七、 項目預期經濟效益規劃目標 PAGEREF _Toc113330072 h 8 HYPERLINK l _Toc113330073

3、 八、 項目建設進度規劃 PAGEREF _Toc113330073 h 9 HYPERLINK l _Toc113330074 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113330074 h 9 HYPERLINK l _Toc113330075 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc113330075 h 9 HYPERLINK l _Toc113330076 第二章 發展規劃分析 PAGEREF _Toc113330076 h 11 HYPERLINK l _Toc113330077 一、 公司發展規劃 PAGEREF _Toc113330077 h 11 HYPERLINK

4、l _Toc113330078 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113330078 h 12 HYPERLINK l _Toc113330079 第三章 市場營銷和行業分析 PAGEREF _Toc113330079 h 15 HYPERLINK l _Toc113330080 一、 實施能力提升計劃 PAGEREF _Toc113330080 h 15 HYPERLINK l _Toc113330081 二、 品牌資產增值與市場營銷過程 PAGEREF _Toc113330081 h 17 HYPERLINK l _Toc113330082 三、 實施成果轉化計劃 PAGEREF _

5、Toc113330082 h 18 HYPERLINK l _Toc113330083 四、 選擇目標市場 PAGEREF _Toc113330083 h 19 HYPERLINK l _Toc113330084 五、 實施平臺提質計劃 PAGEREF _Toc113330084 h 23 HYPERLINK l _Toc113330085 六、 實施服務增效計劃 PAGEREF _Toc113330085 h 25 HYPERLINK l _Toc113330086 七、 實施項目扶持計劃 PAGEREF _Toc113330086 h 26 HYPERLINK l _Toc11333008

6、7 八、 顧客忠誠 PAGEREF _Toc113330087 h 28 HYPERLINK l _Toc113330088 九、 制訂計劃和實施、控制營銷活動 PAGEREF _Toc113330088 h 29 HYPERLINK l _Toc113330089 十、 體驗營銷的概念 PAGEREF _Toc113330089 h 30 HYPERLINK l _Toc113330090 十一、 大數據與互聯網營銷 PAGEREF _Toc113330090 h 31 HYPERLINK l _Toc113330091 第四章 公司籌建方案 PAGEREF _Toc113330091 h

7、46 HYPERLINK l _Toc113330092 一、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc113330092 h 46 HYPERLINK l _Toc113330093 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc113330093 h 46 HYPERLINK l _Toc113330094 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc113330094 h 47 HYPERLINK l _Toc113330095 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc113330095 h 47 HYPERLINK l _Toc113330096 五、 部門職責及權限 PAGE

8、REF _Toc113330096 h 48 HYPERLINK l _Toc113330097 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc113330097 h 52 HYPERLINK l _Toc113330098 七、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113330098 h 53 HYPERLINK l _Toc113330099 第五章 公司治理分析 PAGEREF _Toc113330099 h 59 HYPERLINK l _Toc113330100 一、 內部監督比較 PAGEREF _Toc113330100 h 59 HYPERLINK l _Toc11333010

9、1 二、 董事及其職責 PAGEREF _Toc113330101 h 60 HYPERLINK l _Toc113330102 三、 股東權利及股東（大）會形式 PAGEREF _Toc113330102 h 65 HYPERLINK l _Toc113330103 四、 公司治理原則的概念 PAGEREF _Toc113330103 h 70 HYPERLINK l _Toc113330104 五、 股東大會的召集及議事程序 PAGEREF _Toc113330104 h 71 HYPERLINK l _Toc113330105 六、 公司治理與內部控制的融合 PAGEREF _Toc11

10、3330105 h 72 HYPERLINK l _Toc113330106 七、 激勵機制 PAGEREF _Toc113330106 h 75 HYPERLINK l _Toc113330107 八、 公司治理的影響因子 PAGEREF _Toc113330107 h 81 HYPERLINK l _Toc113330108 第六章 SWOT分析 PAGEREF _Toc113330108 h 87 HYPERLINK l _Toc113330109 一、 優勢分析（S） PAGEREF _Toc113330109 h 87 HYPERLINK l _Toc113330110 二、 劣勢分

11、析（W） PAGEREF _Toc113330110 h 88 HYPERLINK l _Toc113330111 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc113330111 h 89 HYPERLINK l _Toc113330112 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc113330112 h 89 HYPERLINK l _Toc113330113 第七章 經營戰略管理 PAGEREF _Toc113330113 h 95 HYPERLINK l _Toc113330114 一、 差異化戰略的實施 PAGEREF _Toc113330114 h 95 HYPERLINK l

12、 _Toc113330115 二、 企業經營戰略控制的對象與層次 PAGEREF _Toc113330115 h 96 HYPERLINK l _Toc113330116 三、 集中化戰略的適用條件 PAGEREF _Toc113330116 h 99 HYPERLINK l _Toc113330117 四、 企業市場細分 PAGEREF _Toc113330117 h 100 HYPERLINK l _Toc113330118 五、 企業人才及其所需類型 PAGEREF _Toc113330118 h 104 HYPERLINK l _Toc113330119 六、 企業文化的基本內容 PA

13、GEREF _Toc113330119 h 110 HYPERLINK l _Toc113330120 第八章 運營管理 PAGEREF _Toc113330120 h 115 HYPERLINK l _Toc113330121 一、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc113330121 h 115 HYPERLINK l _Toc113330122 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc113330122 h 115 HYPERLINK l _Toc113330123 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc113330123 h 116 HYPERLINK l _

14、Toc113330124 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113330124 h 119 HYPERLINK l _Toc113330125 第九章 企業文化管理 PAGEREF _Toc113330125 h 125 HYPERLINK l _Toc113330126 一、 建設高素質的企業家隊伍 PAGEREF _Toc113330126 h 125 HYPERLINK l _Toc113330127 二、 企業文化是企業生命的基因 PAGEREF _Toc113330127 h 135 HYPERLINK l _Toc113330128 三、 技術創新與自主品牌 PAGERE

15、F _Toc113330128 h 138 HYPERLINK l _Toc113330129 四、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc113330129 h 139 HYPERLINK l _Toc113330130 五、 企業核心能力與競爭優勢 PAGEREF _Toc113330130 h 150 HYPERLINK l _Toc113330131 第十章 財務管理 PAGEREF _Toc113330131 h 153 HYPERLINK l _Toc113330132 一、 財務管理原則 PAGEREF _Toc113330132 h 153 HYPERLINK l _Toc1

16、13330133 二、 營運資金的特點 PAGEREF _Toc113330133 h 157 HYPERLINK l _Toc113330134 三、 財務可行性要素的特征 PAGEREF _Toc113330134 h 159 HYPERLINK l _Toc113330135 四、 財務可行性評價指標的類型 PAGEREF _Toc113330135 h 160 HYPERLINK l _Toc113330136 五、 決策與控制 PAGEREF _Toc113330136 h 161 HYPERLINK l _Toc113330137 六、 應收款項的概述 PAGEREF _Toc11

17、3330137 h 162 HYPERLINK l _Toc113330138 七、 企業財務管理體制的設計原則 PAGEREF _Toc113330138 h 164 HYPERLINK l _Toc113330139 第十一章 經濟收益分析 PAGEREF _Toc113330139 h 169 HYPERLINK l _Toc113330140 一、 經濟評價財務測算 PAGEREF _Toc113330140 h 169 HYPERLINK l _Toc113330141 營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113330141 h 169 HYPERLINK l

18、 _Toc113330142 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113330142 h 170 HYPERLINK l _Toc113330143 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113330143 h 172 HYPERLINK l _Toc113330144 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113330144 h 173 HYPERLINK l _Toc113330145 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc113330145 h 174 HYPERLINK l _Toc113330146 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc113

19、330146 h 176 HYPERLINK l _Toc113330147 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113330147 h 176 HYPERLINK l _Toc113330148 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113330148 h 177 HYPERLINK l _Toc113330149 五、 經濟評價結論 PAGEREF _Toc113330149 h 178 HYPERLINK l _Toc113330150 第十二章 項目投資分析 PAGEREF _Toc113330150 h 179 HYPERLINK l _Toc113330151 一、

20、建設投資估算 PAGEREF _Toc113330151 h 179 HYPERLINK l _Toc113330152 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113330152 h 180 HYPERLINK l _Toc113330153 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc113330153 h 180 HYPERLINK l _Toc113330154 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113330154 h 181 HYPERLINK l _Toc113330155 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113330155 h 182 HYPERLINK l _To

21、c113330156 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113330156 h 182 HYPERLINK l _Toc113330157 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113330157 h 183 HYPERLINK l _Toc113330158 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113330158 h 183 HYPERLINK l _Toc113330159 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113330159 h 184 HYPERLINK l _Toc113330160 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113330

22、160 h 184 HYPERLINK l _Toc113330161 第十三章 項目總結 PAGEREF _Toc113330161 h 186項目概況項目名稱及建設性質（一）項目名稱開州區大學生創新創業項目（二）項目建設性質本項目屬于擴建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx投資管理公司（二）項目聯系人高xx項目定位及建設理由項目建設選址本期項目選址位于xx園區，區域地理位置優越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2574.38萬元，其中：建設投資1706.12萬

23、元，占項目總投資的66.27%；建設期利息24.78萬元，占項目總投資的0.96%；流動資金843.48萬元，占項目總投資的32.76%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1706.12萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1312.17萬元，工程建設其他費用346.32萬元，預備費47.63萬元。資金籌措方案本期項目總投資2574.38萬元，其中申請銀行長期貸款1011.40萬元，其余部分由企業自籌。項目預期經濟效益規劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業收入（SP）：10200.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：7815.17萬元。3、凈利潤（NP）：

24、1747.97萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：3.54年。2、財務內部收益率：52.56%。3、財務凈現值：4362.97萬元。項目建設進度規劃本期項目建設期限規劃12個月。項目綜合評價項目建設符合國家產業政策，具有前瞻性；項目產品技術及工藝成熟，達到大批量生產的條件，且項目產品性能優越，是推廣型產品；項目產品采用了目前國內最先進的工藝技術方案；項目設施對環境的影響經評價分析是可行的；根據項目財務評價分析，經濟效益好，在財務方面是充分可行的。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2574.381.1建設投資萬元170工程費用萬元13其他費用萬元346.321

25、.1.3預備費萬元47.631.2建設期利息萬元24.781.3流動資金萬元843.482資金籌措萬元2574.382.1自籌資金萬元1562.982.2銀行貸款萬元1011.403營業收入萬元10200.00正常運營年份4總成本費用萬元7815.175利潤總額萬元2330.636凈利潤萬元1747.977所得稅萬元582.668增值稅萬元451.679稅金及附加萬元54.2010納稅總額萬元1088.5311盈虧平衡點萬元3299.63產值12回收期年3.5413內部收益率52.56%所得稅后14財務凈現值萬元4362.97所得稅后發展規劃分析公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致力于為

26、多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業

27、領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。保障措施(一)創新融資服務模式鼓勵金融機構圍繞產業關鍵領域、示范工程建設等重點領域，提供信貸支持。支持有條件的企業在境內外資本市場上市融資。鼓勵融資擔保公司為產業相關企業貸款提供擔保，緩解融資難題。(二)規范市場秩序營造良性市場秩序。綜

28、合運用政策引導、執法監管等措施，落實知識產權保護制度，打擊侵權假冒、以次充好等不良行為，為企業營造良好的生產經營和研發環境。加強誠信體系建設。強化產業產品質量管理，完善產業企業質量信用動態評價和公布制度，建立區域行業企業及產品信用數據庫和信用檔案。對質量違法等不良行為的企業和個人納入“黑名單”，營造“守信激勵，失信懲戒”的社會輿論氛圍。規范行業自律。組建產業聯盟，規范行業協會等社團組織行業自律，引導行業誠信經營、履行社會責任。(三)加強督導檢查有關部門要將本規劃落實情況納入年度工作重點，制定具體實施方案，分年度細化目標任務和工作措施，制定責任清單、目標清單、措施清單，及時幫助協調解決企業轉型升

29、級過程中遇到的困難和問題。要建立協調、調度、督導和考核機制，加強對各部門工作開展情況進行督導檢查。要適時開展規劃中期評估，調整完善相關政策。(四)開展宣傳引導統一思想認識，充分認識產業發展的重要性，加強領導，明確責任。加大產業招商服務宣傳，匯編產業相關文件，強化產業法律法規和政策的宣貫，運用各種媒介，擴大區域產業知名度。(五)制定引導創新政策發揮區域產業化專項資金和自主創新產業化資金的引導作用，支持企業創新能力建設和重大產學研合作項目實施，對區域企業和研發機構列入重點科技發展計劃并獲得資金資助的項目，予以配套資金支持。(六)強化人才智力支撐加大對產業建設相關人才的扶持力度，加快引進和培養產業關

30、鍵領域技術人才和領軍人才，構建高層次產業人才隊伍。鼓勵高等院校、職業院校和企業合作，建立信息化人才實訓基地，培育多層次、復合型、實用性人才。市場營銷和行業分析實施能力提升計劃深化創新創業人才培養改革。將創新創業教育貫穿人才培養全過程，把創新創業教育和實踐課程納入高校必修課體系，面向全體學生開設不低于2個學分、不少于32學時的創業基礎課程，其中實踐課時須達50%。深化高校新工科、新醫科、新農科、新文科建設，持續推進高水平“四新”建設高校發展，扎實推進現代產業學院、未來技術學院建設，推動高校建立以創新創業為導向的新型人才培養模式，完善校校、校企、校地、校所協同的創新創業人才培養機制。推進創新創業教

31、育與專業教育深度融合，選擇10所左右具有基礎條件的高校開展本專科“3+1”“2+1”、研究生專業碩士融合創新創業教育等不同層次類型的創新創業教育模式改革試點，著力培養創新創業專業人才。建強創新創業師資隊伍。實施“優創優幫”名師導航計劃，支持高校建設一批雙創導師培訓基地，擴大創業培訓“馬蘭花計劃”高校教師參與覆蓋面，定期開展培訓。實施企業家“千人助創”行動計劃，探索建立企業家駐校制度，允許高校設置一定比例的流動崗位，選聘1000名技術技能專家、創業成功者、風險投資人等到高校兼職或掛職任職，承擔專業課、創新創業課授課或擔任創業導師。完善高校雙創指導教師到行業企業掛職鍛煉制度，將理論成果、知識產權、

32、創業成果等業績作為評價創新創業教育專職教師的重要指標。培育高校創業導師1000名，成立創業導師名家工作室50個。到2025年，全市建成由高校和行業企業專家組成的2000人雙創導師庫。強化大學生創新創業培訓。打造一批高校創新創業培訓活動品牌，落實大學生創業培訓政策，支持培訓機構研發適用于大學生的創業培訓課程，推行“互聯網+創業培訓”“技能培訓+創業培訓”等新型培訓模式。鼓勵高校結合年度教學計劃，合理安排時間，自主編制覆蓋全體學生的創新創業能力專項培訓提升計劃，或與教育培訓機構、行業協會、企業聯合開發創業培訓項目。強化培訓規范管理，優化課程設計，每年培訓1萬名準備創業或正在創業的大學生，并按規定給

33、予培訓補貼。推進創新創業實踐育人。強化實踐育人實效，推進以培養創新創業能力為導向的實踐教育體系建設，加大實踐教學環節比重，促進創新精神培育與創業實踐相融合。支持高校結合學科專業特色，聯合行業龍頭企業建好一批校外大學生創新創業實踐教育基地。深入實施大學生創新創業訓練計劃，擴大專業覆蓋面和學生受益面。完善創新創業學分管理，鼓勵學生通過學科競賽、科學研究、發明創造、技術開發、發明專利、社會實踐、發表論文等方式獲取學分。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市

34、場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優勢，如“對產

35、品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。實施成果轉化計劃建立完善成果轉化機制。成立“重慶市高校科技成果轉化服務中心”，打造“政產學研金介用”全要素一體化服務平臺，聯合區縣、專業機構常態化開展高校科技創新和大學生創業成果轉移轉化工作，定期舉辦成果發布會，建立大學生創新創業成果與行業產業對接長效機制，促進大學生雙創成果在有關行業企業推廣應用。強化激勵導向，加快落實以增加知識價值為導向的分配

36、政策，完善落實成果轉化獎勵和收益分配機制。支持教師以對外轉讓、合作轉化、作價入股等形式將科技成果轉移轉化，鼓勵教師帶領學生共同創業。健全成果轉化服務體系。支持行業企業面向大學生發布企業需求清單，引導大學生精準創新創業。鼓勵大中型企業面向高校和大學生發布技術創新需求，開展“揭榜掛帥”。推動區縣、企業和大學生創新創業團隊加強合作對接，各區縣科技園、產業園要積極承接高校科技成果和大學生創新創業項目入園落地發展。做好大學生創新項目知識產權保護工作，鼓勵有條件的學校開展知識產權選修課程，引導推薦大學生創新創業項目申請專利。支持西部（重慶）科學城大創谷各高校園區、環大學創新生態圈學校試點開設科技成果轉化系

37、統課程，對高校師生進行專業培訓輔導。推動高校建設一批成果轉化服務機構或基地，培養不少于200人的技術經紀人隊伍。促進大賽項目落地轉化。優化大賽項目落地服務體系，匯集企業、高校及社會資源，加強對在中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽等市級以上大賽中涌現出來的優秀創新創業項目的后續跟蹤支持，落實科技成果轉化相關稅收優惠政策，推動一批大賽優秀項目落地。支持獲獎項目成果轉化，推動形成大學生創新創業示范效應，對在“互聯網+”“中國創翼”“創客中國”“中國創新創業”“創青春”等國家級大賽中獲得獎項及市級大賽獲得一等獎的大學生創新創業項目，1年內在市內完成企業注冊登記，經評估符合條件的，可納入“渝創渝新”

38、創業啟航計劃進行扶持；鼓勵各區縣結合實際制定獎勵政策和標準，吸引更多大賽獲獎項目落地發展。選擇目標市場企業在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規模增長率、市場結構吸引力和企業目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當的規模和增長率。“適當的規模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規模

39、的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業經營的企業。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有

40、吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數。分析每個細分市場的吸引力，是企業選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目

41、標市場的選擇企業有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業具備在該細分市場從事專業化經營或取得目標利益的優勢條件；限于資金、能力，只能經營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現個別市場不景氣的情況

42、。2、產品專業化產品專業化是指企業集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業實驗室銷售顯微鏡。產品專業化模式的優點是企業專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發展生產和技術上的優勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業化市場專業化是指企業專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業化經營的產品類型眾多，能有效地分散經營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得

43、良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業化選擇專業化是指企業選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優點是可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業化模式的企業應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來

44、說，實力雄厚的大型企業在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰略。實施平臺提質計劃推動創新創業孵化平臺提檔升級。進一步發揮大眾創業萬眾創新示范基地帶動作用，深入實施創業就業“校企行”專項行動，完善創業基地所在城區在高校周邊的產業布局規劃，積極推進環大學創新生態圈建設，支持培育一批國家級大學科技園、科技企業孵化器和國家備案眾創空間，按規定給予一定經費獎補支持。加快推進西部（重慶）科學城大創谷建設，建強1個核心園、建好6個特色園、建成一批衛星園，構建形成“一核六園”統籌引領、“衛星多點”支撐聯動的高校雙創孵化

45、體系。力爭到2025年年底，圍繞全市高校重點打造布局科學、協同發展的環大學創新生態圈15個以上、國家級孵化載體10個以上。促進創新資源集聚開放共享。大學科技園、創業園等校內孵化平臺要面向在校大學生免費開放，投資開發的孵化器等創業載體應安排不低于30%的場地免費提供給高校畢業生。要統籌全市創業載體資源，為有創業意愿的高校畢業生提供10000個青年人才免費創業工位。提升創新創業大賽品牌效應。加強對大學生創新創業大賽的統籌協調，實行大學生創新創業大賽備案制度，完善各級各類創新創業大賽、職業技能大賽賽制和辦賽模式。建立以中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽為核心，各級各類大賽有機銜接的比賽聯動機制。

46、實施大學生優質項目遴選培育計劃，落實配套支持政策和條件保障，扎實辦好中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽。充分利用市場化方式，推動大型企業、社會資本發起成立重慶市“互聯網+”大學生創新創業大賽項目專項發展基金。建立大學生創新創業信息服務平臺。依托西部（重慶）科學城大創谷信息共享中心，建立大學生創新創業信息共享平臺，利用云計算、大數據等信息化技術加強創新創業要素資源整合和數據統計分析，及時發布創新創業政策、市場發展趨勢和產品需求等，為大學生精準推送行業市場動向和需求等信息。加強對大學生創新創業項目的線上跟蹤服務，暢通對接渠道，積極舉辦適合項目需求的投融資對接會。實施服務增效計劃完善創新創業指導

47、服務工作機制。各高校要建立健全大學生創新創業教育和指導服務專門機構，配齊配強創新創業教育與創業就業指導專職教師隊伍，確保機構、人員、場地、經費“四到位”。支持有條件的高校成立創新創業學院，進一步理順工作機制，加強資源統籌協調，切實提升創新創業指導服務效率和水平，努力創建一批國家級、市級創新創業學院和創新創業教育實踐基地。改進創新創業服務方式。持續提升企業開辦服務能力，為大學生創業提供高效便捷的登記服務。加快推進大學生創新創業“一件事”聯辦，打造大學生創新創業“一站式”服務平臺。鼓勵各區縣向高校師生領辦、參辦的科技型企業提供科技研發與合作、試驗研究、檢驗檢測、技術轉讓，以及財務、法律、管理咨詢等

48、方面的服務，降低高校師生創業成本，提升科技型小微企業存活率。各區縣向社會力量購買服務項目時，在同等條件下優先選擇大學生創辦的小微企業。優化人才服務環境，探索建立校友榮譽制度，重點吸引在渝校友企業及以校友企業為紐帶的社會企業在校投資創業，以“先創”帶動“后創”。落實大學生創新創業保障政策。加強支持引導，發揮市場主渠道作用，鼓勵有條件的區縣探索建立大學生創業風險救助機制。畢業后創業的大學生可按規定繳納“五險一金”，減少大學生創業的后顧之憂。畢業2年內登記失業的高校畢業生首次創辦小微企業或從事個體經營且正常經營1年以上3年以下、帶動就業3人以上并按規定繳納企業職工基本養老保險的，給予8000元/戶的

49、一次性創業補助。落實大學生創業幫扶政策，強化對創業失敗大學生的指導幫扶，按規定提供就業服務、就業援助和社會救助。對首次創業失敗且在企業注銷后登記失業并以個人身份續繳社會保險費的離校2年內的大學生，可按規定給予靈活就業人員社會保險補貼。實施項目扶持計劃加大創業項目扶持力度。實施“優創優幫”項目扶持計劃，每年擇優遴選50個左右大學生創業項目，給予一次性不低于2萬元的扶持資金，并安排導師跟蹤幫扶1年。實施“渝創渝新”創業啟航計劃，每年擇優遴選100個左右高校畢業生創業項目，根據項目質量給予最高10萬元的資金補助。通過精心指導幫扶，力爭在“十四五”期間成功培育打造500個以上大學生成功創業典型示范項目

50、。落實減稅降費優惠政策。高校畢業生在畢業年度內從事個體經營且符合規定條件的，在3年內按一定限額依次扣減其當年實際應繳納的增值稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅。對增值稅小規模納稅人適用3%征收率的應稅銷售收入，免征增值稅；適用3%預征率的預繳增值稅項目，暫停預繳增值稅。對小微企業和個體工商戶按規定減免所得稅；對國家級、省級科技企業孵化器和大學科技園，以及國家備案眾創空間，按規定免征增值稅、房產稅、城鎮土地使用稅。強化大學生創新創業金融服務。鼓勵金融機構按照市場化、商業可持續原則對大學生創業項目提供金融服務，解決大學生創業融資難題。強化大學生誠信創業和企業征信評價，優化“政

51、擔銀”“銀稅互動”金融服務模式，引導金融機構量身定制大學生創新創業金融產品，提供更加方便快捷的金融支持服務。落實創業擔保貸款政策及貼息政策，將高校畢業生個人最高貸款額度提高至20萬元，對10萬元以下貸款、獲得區縣級以上榮譽的高校畢業生創業者免除反擔保要求；對高校畢業生設立的符合條件的小微企業，最高貸款額度提高至300萬元；降低貸款利率，簡化貸款申報審核流程，提高貸款便利性，支持符合條件的高校畢業生創業就業。引導社會力量支持大學生創新創業。充分發揮社會資本作用，以市場化機制促進社會資源與大學生創新創業需求更好對接，引導創新創業平臺投資基金和社會資本參與大學生創業項目早期投資與投智。鼓勵社會組織、

52、公益團體、企事業單位和個人設立大學生創業風險基金，完善創業投資引導資金、社會公益基金、天使投資基金、股權投資基金多元扶持大學生創新創業機制。支持天使投資、創業投資發展，對創業投資企業、天使投資人投資于未上市的中小高新技術企業以及種子期、初創期科技型企業的投資額，按規定抵扣所得稅應納稅所得額。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業和不同的競爭環境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場本地電話

53、市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業務，而是爭取現有顧客的全部業務。例如，通過成為顧客購買產品的獨家供應商，或說服顧客購買更多的本公司產品，或向現有產品和服務的顧客交叉銷售別的產品和服務，以獲得所屬產品類別中更大的顧客購買量。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據。“營銷計劃

54、”是一個統稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產品類別營銷計劃，關于一類產品、產品線的營銷計劃，已經完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產品計劃，在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區域市場計劃，面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協調、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發生的不同情境，企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，

55、由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業或戰略業務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，

56、獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去因此，對

57、于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體。互聯網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、大數據時代的作者維克托邁爾舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（

58、抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息，除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照大數據時代的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理

59、解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠

60、更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBernersLee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒考恩指出，“與電的發明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代