1、國家相關(guān)法規(guī)保安員培訓(xùn)教材共 NUMPAGES 10頁 第 PAGE 10頁國家保安安員資格格考試培培訓(xùn)教材材一、保安安服務(wù)業(yè)業(yè)的概述述1保安安服務(wù)的的含義答：為滿滿足公民民、法人人及社會會組織的的安全需需求，由由依法設(shè)設(shè)立的保保安從業(yè)業(yè)單位提提供專業(yè)業(yè)化、社社會化的的安全防防范服務(wù)務(wù)及相關(guān)關(guān)服務(wù)。2保安安服務(wù)業(yè)業(yè)的含義義答：是保保安從業(yè)業(yè)單位為為個體或或群體提提供有償償安全服服務(wù)的一一個行業(yè)業(yè)，是第第三產(chǎn)業(yè)業(yè)的有機(jī)機(jī)組成部部分，保保安從業(yè)業(yè)人員在在服務(wù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會會發(fā)展和和協(xié)助維維護(hù)社會會治安工工作中發(fā)發(fā)揮著日日益重要要的作用用，已成成為一支支重要的的社會安安全防范范力量。3中國國第一個個保安

2、服服務(wù)公司司答：19984年年12月月，廣東東省深圳圳市成立立了全國國第一家家保安服服務(wù)公司司蛇口區(qū)區(qū)保安服服務(wù)公司司。4我國國保安服服務(wù)業(yè)的的現(xiàn)狀答：（11）保安安服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域日益益廣泛（2）保保安服務(wù)務(wù)的社會會作用日日益顯著著（3）保保安服務(wù)務(wù)活動日日益規(guī)范范5我國國保安服服務(wù)業(yè)的的展望答：（11）保安安服務(wù)管管理規(guī)范范化（2）保保安服務(wù)務(wù)主體多多元化（3）保保安服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和水平將將大幅度度提高（4）保保安服務(wù)務(wù)范圍不不斷擴(kuò)大大6保安安服務(wù)的的對象答：客戶戶和自行行招用保保安員的的單位7我國國保安服服務(wù)的業(yè)業(yè)務(wù)答：保安安守護(hù)、巡邏、押運、技術(shù)防防范四大大業(yè)務(wù)以以外，還還開展了了隨身護(hù)護(hù)衛(wèi)、

3、安安全檢查查、安全全風(fēng)險評評估、秩秩序維護(hù)護(hù)等業(yè)務(wù)務(wù)。8保安安服務(wù)的的主要任任務(wù)答：（11）維護(hù)護(hù)客戶單單位及服服務(wù)區(qū)域域內(nèi)的正正常秩序序（2）預(yù)預(yù)防客戶戶單位及及服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的治安災(zāi)災(zāi)害事件件和治安安事件（3）預(yù)預(yù)防客戶戶單位及及服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的違法犯犯罪9保安安服務(wù)的的特點答：特許許性 有有償性 防范性性 風(fēng)險險性 契契約性10保保安從業(yè)業(yè)單位的的內(nèi)部管管理制度度答：（11）保安安服務(wù)管管理制度度（2）崗崗位責(zé)任任制度（3）保保安員管管理制度度（4）緊緊急情況況應(yīng)急預(yù)預(yù)案（5）槍槍支管理理制度二、保安安員1、保安安員的基基本條件件答：年滿滿18周周歲，身身體健康康，品行行良好，具具有初中

4、中以上學(xué)學(xué)歷的中中國公民民并取得得保安員員證。2、有下下列情形形之一，不不得擔(dān)任任保安員員答：（11）曾被被收容教教育、強(qiáng)強(qiáng)制隔離離戒毒、勞動教教養(yǎng)或者者3次以以上行政政拘留的的（2）曾曾因故意意犯罪被被刑事處處罰的（3）被被吊銷保保安員證證未滿33年的（4）曾曾兩次被被吊銷保保安員證證得3保安安員為了了履行職職責(zé)任務(wù)務(wù)，可以以采取以以下主要要措施答：（11）查驗驗出入人人員證件件，登記記出入車車輛和物物品（2）開開展守護(hù)護(hù)、巡邏邏、安全全檢查、報警監(jiān)監(jiān)控活動動（3）維維護(hù)公共共場所秩秩序（4）設(shè)設(shè)立臨時時隔離區(qū)區(qū)（5）制制止違法法犯罪行行為4.保安安員國家家職業(yè)分分級情況況答：保保安員國國家

5、職業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試試行）于于20007年11月1日日起施行；初級保保安員（國國家職業(yè)業(yè)資格五五級）中級保保安員（國國家職業(yè)業(yè)資格四四級） 高級保保安員（國國家職業(yè)業(yè)資格三三級）保安師師（國家家職業(yè)資資格二級級）高級保保安師（國國家職業(yè)業(yè)資格一一級）5保安安員的權(quán)權(quán)利答：（11）享受受社會保保險的權(quán)權(quán)利（2）接接受安全全教育和和技能培培訓(xùn)的權(quán)權(quán)利（3）簽簽訂勞動動合同的的權(quán)利（4）享享受勞動動條件和和勞動保保護(hù)的權(quán)權(quán)利（5）受受表彰獎獎勵的權(quán)權(quán)利（6）正正當(dāng)防衛(wèi)衛(wèi)、緊急急避險6.保安安員的義義務(wù)答：守法法義務(wù) 履行合合同的義義務(wù) 保保密義務(wù)務(wù) 遵紀(jì)紀(jì)義務(wù)7.保安安員在提提供保安安服務(wù)時時不得有有下列

6、行行為答：（11）限制制他人人人身自由由、搜查查他人身身體或者者侮辱、毆打他他人的 （2）扣押、沒收他人證件、財務(wù)的 （3）阻阻礙依法法執(zhí)行公公務(wù)的 （4）參參與追索索債務(wù)、采用暴暴力或者者以暴力力相威脅脅的手段段處置糾糾紛的 （5）刪刪改和擴(kuò)擴(kuò)散保安安服務(wù)中中形成的的監(jiān)控錄錄像資料料、報警警記錄的的 （6）侵侵犯個人人隱私、泄露涉涉密信息息 （7）違違法法律律和其他他行政法法規(guī)的其其他行為為8.職業(yè)業(yè)道德的的含義及及內(nèi)容答：含義義：在職職業(yè)活動動中形成成的行為為準(zhǔn)則和和基本規(guī)規(guī)范就是是職業(yè)道道德內(nèi)容：誠誠實守信信 愛崗崗敬業(yè) 團(tuán)結(jié)互互助 文文明服務(wù)務(wù)9.保安安員職業(yè)業(yè)道德的的作用答：（11）

7、規(guī)范范保安員員服務(wù)行行為（2）形形成高尚尚職業(yè)情情操（3）塑塑造良好好企業(yè)形形象（4）形形成和諧諧人際關(guān)關(guān)系10.禮禮儀規(guī)范范答：語言言、行為為表情、服飾器器物是構(gòu)構(gòu)成禮儀儀最基本本的三大大要素，保安員員行為舉舉止包括括舉止端端莊、儀儀容整潔潔、舉止止規(guī)范等等內(nèi)容三、保安安員專業(yè)業(yè)技能保安守護(hù)護(hù)的含義義及類型型 答：含含義：是是保安員員以門衛(wèi)衛(wèi)、守護(hù)護(hù)等方式式對服務(wù)務(wù)單位特特定目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行看看護(hù)和守守衛(wèi)的服服務(wù)形式式 類型型：出入入口守衛(wèi)衛(wèi)（門衛(wèi)衛(wèi)）、目目標(biāo)部位位守護(hù)出入口守守衛(wèi)的任任務(wù)及特特點答：任務(wù)務(wù)：（11）查驗驗出入人人員、車車輛的證證件，阻阻止無關(guān)關(guān)人員、車輛進(jìn)進(jìn)入。（22）登記記出入

8、人人員和攜攜帶的物物品、出出入車輛輛和運輸輸?shù)奈锲菲罚乐怪刮ｋU品品、違禁禁品入內(nèi)內(nèi)及服務(wù)務(wù)區(qū)域內(nèi)內(nèi)物品被被盜（3）疏疏導(dǎo)出入入口車輛輛和人員員，確保保出入口口暢通有有序。（44）做好好出入口口安全防防范工作作。（5）完完成與服服務(wù)單位位約定的的其他任任務(wù)。出入口守守衛(wèi)的特特點：位置獨獨立 崗崗位固定定 工作作連續(xù) 人員較較少 對對象復(fù)雜雜。3、出入入口守衛(wèi)衛(wèi)的崗位位類型答：站崗崗 坐崗崗 禮賓賓崗 專專業(yè)設(shè)施施控制崗崗4、出入入口守衛(wèi)衛(wèi)的主要要方法答：驗證證 登記記 觀察察 疏導(dǎo)導(dǎo)5、影響響目標(biāo)部部位守護(hù)護(hù)的因素素答：人的的因素 物的因因素 自自然因素素 技術(shù)術(shù)因素6、.目目標(biāo)部位位守護(hù)的的

9、程序及及要求答：（11）制定定目標(biāo)部部位守護(hù)護(hù)方案（2）熟熟悉目標(biāo)標(biāo)部位守守護(hù)方案案（3）部部署崗位位（4）做做好上崗崗前準(zhǔn)備備（5）執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)標(biāo)部位守守護(hù)方案案8保安安武裝守守護(hù)的任任務(wù)及原原則答：任務(wù)務(wù)：確保保守護(hù)目目標(biāo)的安安全，防防止違法法犯罪分分子的破破壞活動動，協(xié)助助服務(wù)單單位維護(hù)護(hù)守護(hù)區(qū)區(qū)域的秩秩序，預(yù)預(yù)防和處處置可能能危害守守護(hù)目標(biāo)標(biāo)的事故故和災(zāi)害害。原則：重重點防守守 嚴(yán)密密控制 靈活機(jī)機(jī)動 方方便群眾眾 嚴(yán)守守政策 區(qū)別對對待的原原則9區(qū)域域巡邏的的任務(wù)答：（11）維護(hù)護(hù)巡邏區(qū)區(qū)域內(nèi)的的秩序（2）發(fā)發(fā)現(xiàn)各種種可疑情情況，制制止不法法侵害（3）排排除各種種不安全全因素，防防止治

10、安安災(zāi)害事事故發(fā)生生（4）協(xié)協(xié)助處置置區(qū)域內(nèi)內(nèi)的自然然災(zāi)害事事故（5）保保護(hù)10區(qū)區(qū)域巡邏邏的特點點答：對象象固定 主動性性強(qiáng) 流流動性強(qiáng)強(qiáng) 風(fēng)險險度高11區(qū)區(qū)域巡邏邏的方式式答：步巡巡、騎巡、車巡、舟巡；徒步巡巡邏主要要有單線線巡邏、往返巡巡邏、交叉巡巡邏、點線巡巡邏等形形式。12區(qū)區(qū)域巡邏邏的程序序與要求求答：（11）制定定區(qū)域巡巡邏方案案（2）熟熟悉區(qū)域域巡邏方方案（3）接接班（4）填填寫接班班記錄（5）按按方案要要求巡邏邏（6）填填寫巡邏邏記錄（7）填填寫交班班記錄（8）巡巡邏中特特殊情況況的處理理13區(qū)區(qū)域巡邏邏中常見見的異常常情況答：異常常氣體 異常的的人 異異常物品品 異常常設(shè)施

11、設(shè)設(shè)備14人人員密集集場所巡巡邏的特特點及任任務(wù)答：特點點：（11）危險因因素不確確定 （22）勤務(wù)務(wù)難度大大 （33）精力力、體能能消耗大大 （44）處置置要求高高。任務(wù)：（1）疏導(dǎo)人員有序行進(jìn)和流動（2）巡視、檢查場所內(nèi)的安全設(shè)施，確保正常運轉(zhuǎn)（3）進(jìn)行安全宣傳（4）預(yù)防制止違法犯罪活動（5）協(xié)助處理緊急情況15人人員密集集場所人人群疏導(dǎo)導(dǎo)及隔離離區(qū)設(shè)置置答：人群群疏導(dǎo)通通常用人人墻法、多路引引導(dǎo)法、截留疏疏導(dǎo)法、疏散引引導(dǎo)法、隔離法法、強(qiáng)制制疏散法法等進(jìn)行行疏導(dǎo)設(shè)設(shè)置隔離離區(qū)包括括事先劃劃定和活活動中設(shè)設(shè)置兩種種形式事先劃劃定隔離離區(qū)通常常采用劃劃線隔離離、利用用專用隔隔離設(shè)施施進(jìn)行隔隔

12、離、采采用人墻墻隔離以以及利用用汽車隔隔離等方方法實施施活動中中設(shè)置隔隔離通常常采用穿穿插隔離離、包圍圍隔離、單向隔隔離等方方法實16保保安押運運的對象象及押運運分類答：對象象：來源源合法、可以移移動的財財物，特特別是貴貴重物品品和危險險物品。如現(xiàn)金金、有價價證劵、貴重金金屬、文文物、機(jī)機(jī)密資料料、槍支支、易燃燃易爆劇劇毒放射射性危險險物品、價值昂昂貴的機(jī)機(jī)器設(shè)備備以及其其他物品品等分類：按按照路途途的遠(yuǎn)近近分為長長途押運運和短途途押運按按照是否否使用槍槍支分為為武裝押押運和非非武裝押押運17安安全技術(shù)術(shù)防范的的特點答答：（1安全全性強(qiáng)，操操作方便便 （2可靠靠性強(qiáng)，可可及時發(fā)發(fā)現(xiàn)險情情 （3

13、主動動性強(qiáng)，可可快速反反應(yīng) （4技術(shù)術(shù)性強(qiáng)，專專業(yè)獲程程度高18安安全技術(shù)術(shù)防范系系統(tǒng)的組組成答：入侵侵報警系系統(tǒng)、視視頻安防防監(jiān)控系系統(tǒng)、出出入口控控制系統(tǒng)統(tǒng)、樓宇宇對講系系統(tǒng)、電電子巡查查系統(tǒng)、停車場場管理系系統(tǒng)、防防爆安全全檢查系系統(tǒng)、安安全管理理系統(tǒng)、GPSS系統(tǒng)、火災(zāi)報報警系統(tǒng)統(tǒng)等。19.風(fēng)風(fēng)險管理理的三個個要素答答：風(fēng)險分析析 風(fēng)險險評價 風(fēng)險控控制20.秩秩序維護(hù)護(hù)的定義義及手段段答：定義義：是指指保安員員為保持持服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)正正常的工工作、生生活有條條不紊，不不出現(xiàn)混混亂局面面所提供供的一系系列服務(wù)務(wù)活動手手段：巡巡視查看看、安全全檢查、報警監(jiān)監(jiān)控、糾糾正和制制止不良良行為、疏

14、導(dǎo)人人群有序序流動等等手段四、保安安員基礎(chǔ)礎(chǔ)知識1、火災(zāi)災(zāi)預(yù)防的的具體要要求(四四懂四會會)答：懂火火災(zāi)危險險性 懂懂預(yù)防火火災(zāi)措施施 懂火火災(zāi)撲救救方法 懂防火火巡查 會報報火警 會使用用滅火器器材 會會撲救初初起火災(zāi)災(zāi) 會組組織疏散散逃生2、防火火巡查的的內(nèi)容答：（11）用火火用電有有無違章章情況（22）安全全出口、疏散通通道是否否暢通，安安全疏散散指示標(biāo)標(biāo)志、應(yīng)應(yīng)急照明明是否完完好3）消消防設(shè)施施、器材材和消防防安全標(biāo)標(biāo)志是否否在位、完（44）常閉閉式防火火門是否否處于關(guān)關(guān)閉狀態(tài)態(tài)，防火火卷簾下下是否堆堆放物品品影響使使用（55）消防防安全重重點部位位的人員員在崗情情況，其其他消防防安全

15、情情況3.保護(hù)護(hù)火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場的主主要措施施答：（11）劃出出警戒區(qū)區(qū)，指派派專人看看護(hù)，不不準(zhǔn)無關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場場（2）對對火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場的一一切遺留留物，燃燃燒過的的或未燃燃燒過的的物質(zhì)及及陳設(shè)位位置必須須保持原原樣，在在沒有經(jīng)經(jīng)過現(xiàn)場場勘查人人員允許許前一律律不準(zhǔn)搬搬動（33）撤銷銷現(xiàn)場保保護(hù)，清清掃火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場，必必須得到到當(dāng)?shù)毓蚕婪辣O(jiān)督機(jī)機(jī)關(guān)的同同意4室內(nèi)內(nèi)消火栓栓系統(tǒng)的的組成答：消防防水池 消防給給水設(shè)施施 消防防給水管管網(wǎng) 消消火栓箱箱。5.道路路交通活活動的四四大要素素 答：人 車 道道路 交交通環(huán)境境6.道路路交通信信號燈的的種類答：機(jī)動動車信號號燈 非非機(jī)動車車信號燈燈 人行

16、行橫道信信號燈 方向指指示信號號燈 車車道信號號燈 閃閃光警告告信號燈燈 道口口信號燈燈。7物理理隔離交交通安全全設(shè)施答：交通通護(hù)欄 交通隔隔離帶 交通島島 隔離離墩 隔隔離柵 其中中交通島島包括導(dǎo)導(dǎo)流島 安全島島 中心心島。8現(xiàn)場場救護(hù)常常用的止止血方法法答：指壓壓止血法法 加壓壓包止血血法 止止血帶止止血法9現(xiàn)場場心肺復(fù)復(fù)蘇的步步驟答：打開開氣道 人工呼呼吸 胸胸外心臟臟按壓。10.食食物中毒毒處理答：（11）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人食食物中毒毒，要及及時送到到醫(yī)院就就診，不不要自行行亂服藥藥，醫(yī)治治越早越越好，切切莫延誤誤時間；（2）立立即停止止食用可可疑食品品，就地地收集封封存，以以備檢驗驗；（3）

17、要要保護(hù)好好現(xiàn)場，及及時收集集患者的的嘔吐物物、糞便便等，以以備檢驗驗（4）大大量飲水水。立即即喝下大大量潔凈凈水，稀稀釋毒素素；（5）催催吐。用用手指壓壓迫咽喉喉，盡可可能將胃胃里的食食物吐出出五、保安安員法律律常識1法的的本質(zhì)及及特征答：法是是一種特特殊的社社會規(guī)范范，即具具有規(guī)范范性、國國家意志志性、國國家強(qiáng)制制性、普普遍有效效性和程程序性的的社會規(guī)規(guī)范或行行為規(guī)范范特征：（11）法是是調(diào)整人人們的行行為或社社會關(guān)系系的規(guī)范范（2）法法由國家家制定或或認(rèn)可（33）法由由國家強(qiáng)強(qiáng)制力保保證實施施（4）法法在國家家權(quán)利管管轄范圍圍普遍有有效（55）法具具有嚴(yán)格格的程序序性2.法律律的實施施答

18、：包括括3個環(huán)環(huán)節(jié)：守守法、執(zhí)執(zhí)法和司司法3.公民民的基本本權(quán)利答：（11）平等等權(quán) （2）政政治權(quán)利利 （33）宗教教信仰自自由 （4）人人身自由由 （55）批評評建議權(quán)權(quán)，申訴訴、控告告、檢舉舉權(quán)和取取得賠償償權(quán)（66）社會會經(jīng)濟(jì)權(quán)權(quán)利 4.犯犯罪的特特征及構(gòu)構(gòu)成要件件答：特征征：（11）犯罪罪時危害害社會的的行為（22）犯罪罪是觸犯犯刑法的的行為，即即具刑事事違法性性（3）犯犯罪時應(yīng)應(yīng)受到刑刑罰處罰罰的行為為構(gòu)成：犯罪客客體 犯犯罪的客客觀方面面 犯罪罪主體 犯罪的的主觀方方面5.正當(dāng)當(dāng)防衛(wèi)的的條件答：（11）必須須有正當(dāng)當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)衛(wèi)意圖（22）必須須有不法法侵害發(fā)發(fā)生（33）必須須不法侵

19、侵害正在在進(jìn)行（44）必須須針對不不法侵害害本人實實施（55）防衛(wèi)衛(wèi)行為不不能超過過必要限限度6.刑罰罰的種類類答：分為為主刑和和附加刑刑主刑包包括管制制 拘役役 有期期徒刑 無期徒徒刑和死死刑五種種附加刑刑包括罰罰金 剝剝奪政治治權(quán)利和和沒收財財產(chǎn)三種種7.違反反治安管管理必須須具備四四個特征征答：（11）具有有社會危危害性 （2）具具有違反反治安管管理法律律法規(guī)性性，即違違反了治治安管理理的法律律法規(guī)（33）不夠夠刑事處處罰性，即即該行為為不構(gòu)成成犯罪（44）應(yīng)受受行政處處罰性，即即該行為為應(yīng)該受受到行政政處罰8常見見違反治治安管理理的行為為答：（11）擾亂亂公共秩秩序的行行為 （22）妨礙礙公共安安全的行行為（33）侵犯犯人身權(quán)權(quán)利、財財產(chǎn)權(quán)利利的行為為 （44）妨礙礙社會管管理的行行為9治安安管理處處罰的種種類答：警告告 罰款款 行政政拘留 吊銷公公安機(jī)關(guān)關(guān)發(fā)放的的許可證證10.公公安機(jī)關(guān)關(guān)在治安安管理中中經(jīng)常采采用的其其他法律律措施答