1、公廁保潔管理服務實施方案一、清衛保潔的實施方案 （一）清衛保潔區域范圍X區公共廁所維護管理項目清單序號公廁名稱公廁地址廁所類別管理類型廁位數量化糞 池（個）24小時開放保潔時間小便 斗（個）坐便（殘）管理間蹲位1參考二類16小時331512參考二類/16小時521413參考二類V16小時441714參考二類16小時531615參考二類/16小時331516參考二類V16小時43161序號公廁名稱公廁地址廁所類別管理類型廁位數量化糞 池 （個）24小時開放保潔時間小便 斗（個）坐便（殘）管理間蹲位7參考二類J16小時441718參考二類V16小時431619參考二類V16小時1215110參考二

2、類V16小時42112111參考二類V16小時227112移動廁所5/16小時1313移動廁所V16小時1314移動廁所V16小時1315移動廁V16小13序號公廁名稱公廁地址廁所類別管理類型廁位數量化糞 池 （個）24小時開放保潔時間小便 斗（個）坐便（殘）管理間蹲位聽時16移動廁所V16小時1317移動廁所V16小時1318移動廁所V16小時1319移動廁所V16小時1320移動廁所16小時13（二）清衛保潔內容11座二類公廁、10座移動公廁的清衛保潔及設施的定期維護。（三）清衛保潔人員配備1、在實施本項目時確保日常清衛人員12人，保潔時間為16小時。2、公廁每班配備1名保潔員，日常清衛保

3、潔崗位的設置及每個崗位的保潔 時間符合招標單位的要求。3、清衛員工基本要求3.1男性清衛人員年齡不大于55周歲，女性清衛人員年齢不大于50周歲， 能說普通話；3.2清衛人員應保持自身的儀表整潔，做到服裝統一且經甲方認可，要求基 本能說普通話：3清衛人員應有一定的文化水平，有一定的保潔匸作經驗：4清衛人員具有身體健康的體檢表，并在甲方處進行基礎資料登記，人員 在工作期間，如有變更，我方將提前告知甲方，通過審核同意方可調換：5清衛人員應有較強的責任心，做到不損壞公共設施，不在工作時間內成 群聊天，不隨意竄離工作崗位，不干私活，不做有損形象的行為等。4、清衛帶班人員基本要求4.1男性年齡不大于50周

4、歲，女性年齡不大于45周歲：4.2清衛帶班具備初中及以上文化水平，能說普通話；4.3儀表端正，工作態度端正，熟悉公廁清衛考核標準；4具有4年以上清衛工作經驗和2年以上清衛帶班工作經驗。4.5清衛帶班應有較強的責任心，對所負責公廁清衛工作認真管理，杜絕隨 意刪減人員和干私活等現象發生。6管理人員上崗前需通過上崗培訓，持證上崗率達到100%。（四）清衛保潔服務要求1、公廁按照規定的時間24小時開放，16小時保潔（6： 0022： 00）,并在保潔時段內落實專人定崗管理，保潔員佩證上崗。公廁內不銷售商品。2、公廁天花板、內外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網，無亂涂亂畫。內外 墻、門窗、洗手池臺面、洗手池

5、、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，廁所內無雜 物堆放；公廁通道地面清潔無污跡、積水：管理房（工具間）內物品擺放整齊，環 境整潔。公廁內的手紙、洗手液等，根據招標單位要求放置。3、大便廁位內地面、大便器清潔。大便槽兩側無糞便污垢、槽內無積糞、 無堵塞、潔凈見底。4、小便器（槽）清潔無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持 暢通。5、公廁外環境整潔有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物堆放。維 護管理范圍內的綠化植物無枯死、無裸上。6、公廁內采光、照明和通風良好，公廁無異味。7、無障礙間內不得擺放雜物。無障礙專用間衛生潔具及輔助設施完好。公 廁夜間照明應正常使用。8、和公廁相關的投訴問題應在

6、規定期限內處理整改。9、公廁內不得使用烹飪設備；公廁管理間除值班需要外，不得作為清衛人 員固定住宿使用。（五）清衛保潔的實施方案公廁管養措施1、保潔質量標準1.1公廁設專人進行全天候清掃保潔，無斷崗、脫崗現象：公廁所管理人員 必須著工裝，帶證人崗。1. 2公廁通風艮好，并按時投放消毒滅菌藥剤，及時消毒殺菌，確保無異味。1.3管理間整潔，物品擺放整齊，無雜物。1.4公厠內外墻面、上墻設施、天花板、門窗和隔離板整潔，無積塵、污跡、 蛛網，無亂涂亂畫。1.5公廁內照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設備潔凈，無污漬、 水漬。1.6公廁內地面整潔，無積水，無煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。1.7公厠毎一獨

7、立間內放廢紙簍，紙簍內垃圾不得超過二分之一。1.8男小便池內投放去味球。1. 9清掃保潔時應設置國家規定的提示標志；地面保潔時應設置國家規定的 防滑標志。10保潔工具應定點擺放，不得隨意擺放在公廁設施內或周邊綠化帶。1.11保證開放時間內市民能正常入厠，不得占用、關閉殘疾人蹲位。1.12公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污 跡、蛛網、積塵。1.13公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污 跡、蛛網、積塵。1.14蚊蠅景生季節定時噴灑滅蠅藥物，或設置防蚊、防蠅設施，有效控制 蠅蛆孳生，確保無蚊蠅蛆蛹。2、維護標準2.1在適當的位置設置符合國家標準的男女

8、廁所（中英文標識）、公廁免費、開放時間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等各種標識標牌。2.2公共廁所的內外墻、天花板保持完好，無剝落，地面無破損。2.3公共廁所的通風、沖水、洗手、照明等設施及門窗、隔斷、大小便器 完好，正常提供使用。2.4對公廁進行日査，保證設施使用正常，無缺損，做好日常檢查記錄。2.5維修更換的配件需與原損壞的設施一致。外觀統一，品牌一致，不得 更換“三無產品”。2.6對每次的維護情況做好損壞登記，并能提供更換配件釆購資料，做到 有據可査，以備區環衛所核查。2.7做到維修及時，在規定時間內完成維修，不能無故拖延或不維修，影 響正常使用。3、公共廁所文明服務要求3.1有專人負

9、責，有崗位責任制，公示養護服務標準。3.2配專職保潔人員，并進行崗前培訓，保潔人員統一著裝，有明顯所屬 單位標志。3.3保潔人員熱情服務，文明作業、禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人 員。3.4嚴禁以各種名目擅自收費。3.5公共廁所開放期間內，保潔人員不得從事與保潔服務無關的工作。3.6對破壞、損壞設施的行為，保潔人員有勸阻、報告的義務。3.7提供優質服務，維護依好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。4、公廁設施管理維護內容：內墻瓷磚、地磚、座便器、小便斗及臺盆感應器、臺盆、腳踏閥、水龍頭、 鏡玻、電器開關、烘手器、換氣扇、空調、燈具、燈帶、門、隔斷板及五金配件、 擱板、掛衣鉤、手紙盒、防滑地膠板、

10、呼叫器全套、除臭設備、拖把池、殘疾人 扶手、感應門等所有室內設施和陳設。5、應急維修處置方案5. 1發現設施損壞及時維修，維修時間不超過24小時。如遇配件暫時缺貨， 需對損壞設施懸掛暫停使用告示牌。維修需拖延時間的情況要及時通知區環衛所。5.2在維修（更換零件）1：作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報 告，并由雙方簽字確認故障已被修復。5. 3做好臨時停電、停水、漏水、維修等應急措施。二、清衛保潔人員的配備、勞動力投入計劃等內容（一）人員配備為響應招標要求及保證本項目保潔作業順利完成，給市民打造一個優依的公 共環境，本項目配置項目經理1名、水電工2名，保潔作業人員42名。以滿足 此次項目的需要。序號崗位配置人