1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織制定和審定公司設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性維修計劃、更新、改造計劃，組織設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新和改造等工作。2.負(fù)責(zé)組織制定公司設(shè)備設(shè)施節(jié)能運(yùn)行的計劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。3.負(fù)責(zé)組織制定和審定員工培訓(xùn)計劃，并定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)演練與考核。4.負(fù)責(zé)對重大設(shè)備故障、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（二）負(fù)責(zé)日常維修和值班工作的安排和調(diào)整，制定本小區(qū)設(shè)備的檢修計劃和備件計劃，做好各項記錄并匯總，;按專業(yè)條線規(guī)章制度、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，嚴(yán)格落實(shí);負(fù)責(zé)處理業(yè)戶維修申請、及時安排維

2、修人員為業(yè)戶提供服務(wù)，核定收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場督導(dǎo)維修工作;組織機(jī)電設(shè)備的定期檢查、檢修工作，把好維修質(zhì)量關(guān)。以身作則，帶領(lǐng)并督促員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)、操作規(guī)程、員工守則及公司各項規(guī)章制度;2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)管理;2、負(fù)責(zé)商場裝修巡檢管理工作;3、負(fù)責(zé)商場設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修及零部件消耗的分析工作;4、負(fù)責(zé)商場報事報修管理工作;5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的專業(yè)技能及禮儀規(guī)范的培訓(xùn);6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門、商戶、維保單位及政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（四）1、督促工程員工嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程;2、組織

3、本專業(yè)人員實(shí)施各項維修，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，做好設(shè)備臺帳記錄;3、對管理范圍內(nèi)的設(shè)備提出合理的改造、運(yùn)行措施建議;4、對設(shè)備進(jìn)行巡檢工作，并做好巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時上報，消除設(shè)備的不安全隱患;5、參與對機(jī)電設(shè)備的大修及制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃;6、負(fù)責(zé)本專業(yè)不合格服務(wù)的處理糾正及預(yù)防措施，做好檢查落實(shí)工作;7、協(xié)助員工解決工作中遇到的疑難問題，認(rèn)真完成當(dāng)日設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作;8、配合各專業(yè)班組完成應(yīng)急搶修、日常維修及保養(yǎng)工作;9、遇突發(fā)事件如：停水、電、氣，水管爆裂，電源故障等應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場統(tǒng)籌安排處理;10、統(tǒng)計、匯總周、月工作保養(yǎng)工作量，填寫保養(yǎng)報告;2022年物業(yè)管理工程部崗

4、位職責(zé)（五）1、負(fù)責(zé)巡視、檢查大廈內(nèi)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備故障，及時維修;2、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報并組織人員處理;3、制定設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計劃及實(shí)施工作;4、每月抄取大廈所有電表、水表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄;2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（六）1、統(tǒng)籌安排監(jiān)督整個部門的工作流程，統(tǒng)籌計劃安排降低成本、節(jié)約能源的措施;2、完善和監(jiān)督所有設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，包括環(huán)保設(shè)備、升降裝置、安全系統(tǒng)及有關(guān)設(shè)備;3、負(fù)責(zé)安排所有機(jī)械及電力設(shè)備設(shè)施的檢查日程;4、完成上級安排的其他工作，完成經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);5、對

5、所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面有效的管理，保持設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，按計劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計和考核，使設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到公司要求，確保人員、設(shè)備設(shè)施安全;6、負(fù)責(zé)本部門的維修工具、檢測儀器、備用零配件的管理;認(rèn)真配合其它部門工作;7、其他日常工作。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（七）1、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)設(shè)備維護(hù)工作計劃制定及落實(shí);2、負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)及管理;3、參與項目各類重要工作配合協(xié)調(diào);4、達(dá)成公司的考核標(biāo)準(zhǔn)2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（八）1.依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤2.確保物業(yè)內(nèi)各項消防設(shè)備正常運(yùn)作，例如:消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯

6、報3.依照消防監(jiān)控主任的編排,巡查各項消防設(shè)備,並做好相關(guān)記錄4.熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實(shí)執(zhí)行5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作_處理緊急事故7.與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物

7、業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求，很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（十）1、負(fù)責(zé)所在項目保潔、品質(zhì)工作管理;2、負(fù)責(zé)項目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊人員招聘、專業(yè)技能培訓(xùn);4、負(fù)責(zé)保潔外包單位招標(biāo)、評估。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（十一）1

8、、負(fù)責(zé)園區(qū)、工輔樓生活區(qū)等的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理，并對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)公司車輛日常管理;統(tǒng)計月度私車公用費(fèi)用;辦理員工車輛補(bǔ)貼及園區(qū)車輛通行證。3、負(fù)責(zé)后勤費(fèi)用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費(fèi)用)等費(fèi)用的匯總核實(shí);制定費(fèi)用報表;確認(rèn)園區(qū)各公司費(fèi)用結(jié)算工作。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（十二）1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開展。2、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，控制管理成本，做好項目各項費(fèi)用收繳工作。3、定期向公司報告項目工作開展情況，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo)。4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策

9、，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;6、對項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;7、巡視項目內(nèi)外各場所，指導(dǎo)、檢查各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。8、負(fù)責(zé)定期對項目內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);9、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。2022年物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)（十三）1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;2.安排客戶報修的接待、報修工作;3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi);6