1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年物業項目經理的主要職責概述1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。2、堅持“安全_，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關系。4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反

2、饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。2022年物業項目經理的主要職責概述（二）1.負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養與運行、客戶服務、

3、環境保潔與綠化管理工作;2.做好領導、部門間的協調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;_具有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力，以及極強的工作執行能力，忠誠敬業、能承受較大工作壓力;4.負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的各項任務;5.認真學習研究業務范圍內的法規政策和企業制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;6.負責公司物業管理業務的承接、合同評審與合同簽訂;7.負責物業入伙前期的管理與接洽及新的物業項目管理處的組建與管理;負責物業管理相關工藝作業文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質量、環境管理的檢查與監督改進工

4、作;8.負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;9.經常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質量、環境相關的工作內容，及時發現和解決問題;10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;11.負責本項目員工業務思想素質、工作成績的考核，適時提出選調、使用、獎懲建議。2022年物業項目經理的主要職責概述（三）職責：1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;3、負責制定各項目生產計劃;4、組織、協調和管理外協生產資

5、源，保證生產按時保質完成;5、負責協調、組織解決生產中的所有問題。任職資格1、本科及以上學歷，_類相關專業;2、_年以上項目管理經驗;3、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。2022年物業項目經理的主要職責概述（四）職責：1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核;3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系;4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目

6、標;5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;6、執行上級交付的其他工作任務。任職資格：1、大專以上學歷，年齡_歲以下，三年以上物業行業工作經歷;1、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;4、溝通能力強，較強的整體統籌協調能力，有魄力，擅于物業項目的運營管理及服務創新;5、較強的團隊建設能力，較強的服務意識和應急處理能力。2022年物業項目經理的主要職責概述（五）職責1，全面負責物業項目的人員、財務、物品管理2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質3，通過自

7、有的客服和工程團隊，落實日常維修、養護等工作4，協調與政府、業主/租戶、房產公司等關系，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建5，主持簽訂各項對外經濟合同6，持續優化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作崗位要求：1._周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷2.五年及以上行業從業經驗;_年以上獨立管理_萬方以上混合型住宅小區經驗優先3.熟悉當地物業的政策法規及各個環節運作流程;精通物業各項工作的具體內容、標準、程序4.有物業經理上崗證;有物業管理師證書，有知名物業工作經驗者優先5.成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強6.了解傳統物業的利弊

8、和局限，樂于探索轉型，變化2022年物業項目經理的主要職責概述（六）職責1、履行物業服務合同規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;4、妥善處理一切緊急及突發事件;5、負責監管項目資產的運行情況;6、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。7、負責項目的團隊管理建設。任職資格1、_周歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;2、_年以上大型物業項目管理相關經驗，_萬方以上項目獨立運

9、營管理經驗;3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;5、具有較強的社交網絡和能力;6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.2022年物業項目經理的主要職責概述（七）職責：1、負責物業項目日常工作的監督和協調工作;2、負責物業項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;7、監督檢查制度的執

10、行。任職資格：1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;2、精通物業管理法規和業務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。2022年物業項目經理的主要職責概述（八）職責：1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考

11、評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系;5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改。任職要求：1、_歲、男女不

12、限、大專及以上學歷;2、_年以上物業行業工作經驗，_年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;2022年物業項目經理的主要職責概述（九）1.全面負責項目物業日常運營管理及物業各階段的監督管理;2.負責本項目部門員工配置、招聘、培訓、績效考核及日常工作的管理工作;3.負責本項目各部門日常費用支出計劃的費用報銷審核;4.負責各類與物業有關的經濟合同

13、簽署的把關工作;5.根據制定出合理的價格標準，負責項目物業的運行及成本管理工作;6.培養物業員工服務意識，努力提高物業整體服務水平，為物業創收創造有利條件;7.負責項目物業各項外聯工作及證照辦理及業主投訴處理;8.完成公司領導交辦的其他工作任務。2022年物業項目經理的主要職責概述（十）職責：負責質量管理部的日常管理工作;負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;負責制定本部門工作計劃，并組織實施;負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，并組織評審;負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;負責公司理論研討工作，對物業管理的新課題、新領域進行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;負責本部門的外聯工作;負責本部門環境體系的實施;完成公司領導交辦的其他工作。任職要求：質量/環