1、行政工作經驗總結行政人事工作心得體會我叫*，現任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。一、行政事務管理1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞

2、好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”-針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；2、落實公司規章制度（重在執行與堅持-對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）；3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪-包括總經理），加強對外聯絡，拓展公關業務；5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；6、負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、

3、再節約-為你的厲行節約而喝彩！）。二、人力資源管理與開發1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。2、招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工

4、作績效的一種有效報償。4、培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。5、人員考核：主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統， 制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過

5、這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。四、負責總務管理沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；， 加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。五、安全保衛加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想， 創

6、造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。六、強調企業精神，創建公司的企業文化企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中）。七、塑造企業形象1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。2、企業環境形象因為創造良好的企業

7、環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。3、企業員工形象制定員工手冊，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要 素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾?，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”！行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候， 一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室 6s 管理”篇二：公司行政文員個人工作總結公司行政文員個

8、人工作總結回顧 2008 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作*現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣

9、碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經理may 的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下， 積極、主動的做好本部門日常內務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

10、2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下 達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

11、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex 網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。三、2008 年度所學知識：1、行政部門經理may 的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。3、船務部門經

12、理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經理jacky 的指導：photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業務部門經理echo 的指導：學習echo 在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。 7、外貿業務員ally 和lilian 的指導：對外郵件in&out 的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經理陳小姐的指導：internet 的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。四、2

13、009 年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2 個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝陳小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一 面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！2009 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一

14、起成長，共同進步！篇三：行政管理部門的項目經驗總結行政管理部門的項目經驗總結隨著*的機械完工，*的項目建設圓滿、順利地完成任務。*自 2009 年*月開展籌備至 2012 年*月*日機械完工，歷時 3 年多的時間。在這期間，我們綜合管理部的每位員工從細微之處做起，不斷加強服務意識，認真做好項目的后勤支持和保障工作，為項目的最終安全、順利完工做出了應有的貢獻。綜合管理部在認真做好上述工作的同時，逐漸積累了行政管理經驗，以下是針對本項目行政工作的幾點體會。一、工作過程中要明確崗位職責日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控 制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品

15、管理包括辦公物品的發放、使用、保管、采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視具體情況而定。作為綜合管理部就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。二、要加強部門人員之間的溝通溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒

16、體政府機關等等。在傳達精神及布臵工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。三、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家相關政策法規； 社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業信息；科學技術發展信息；突發事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。四、要逐漸培育、傳播企業文化。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要

17、用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業文化很具特色，很有代表性，非常符合企業的特點。通過企業文化的建設不斷促進企業的快速發展。企業文化的建設包括：（1）組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備

18、、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。重視人才，用企業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時，注重提供給員工再學習機會?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。五、遇到指令要踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執行需要注意：什么事情該做，該怎么做。如何更好更快完成該做的事情。清除所有障礙。形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。六、要有沒有最好只有更好的工作、學習目標人生有限，學海無涯。如何滿足工作需要，學以致

19、用，就是要做到“四個堅持”。一是堅持學習的針對性。立足于管用、能用，精心選擇學習內容，對重要的知識要學得深，研究得透，掌握得牢，絕不能滿足于一知半解，要抓住一切可利用的時間和機會，深入了解、準確把握各項工作進展。二是堅持學習的廣泛性。盡可能多地涉獵知識，拓寬視野，不強求門門精，但必須做到樣樣通。三是堅持學習的創新 性。學習別人的優點和長處，要化被動為主動，不斷豐富新思路、新途徑、新辦 法。四是堅持學習的經常性。達到張口能講、提筆能寫、遇事能辦、無事能思。七、工作作風一定要正派第一，要勇挑重擔。面對辦公室工作的繁雜，要勇于面對，敢于挑戰；第二， 要勤于思考，不要人云亦云。辦文如此，辦會、辦事也應

20、如此；第三，要樂于奉 獻，增強責任心和事業心，認真負責地做好每項工作。八、工作過程中要有自己的原則性辦公室是個綜合協調部門，是對內、對外的窗口，也是矛盾突出的部門，工作總是很難讓人滿意，總是很容易得罪人。工作的性質決定了辦公室工作人員必須要有大局意識，胸懷全局，注重協調。做人、辦事都要講原則，行政管理工作要公開、透明、規范，對事不對人，才能做得正、行得順，才能減少工作矛盾，積極爭取讓大家滿意。一是心正，二是坦誠，三是嚴謹，四是協作。九、要有優異的服務態度辦公室日常行政管理工作，集中起來就是“服務”二字。一要提高智力服務水平。辦公室為領導服務，就要模擬領導想問題。要學會全面地看問題，辯證地分析問

21、 題，要積極主動、創造性地開展工作，及時了解新問題、掌握新情況，努力增強工作的預見性、系統性、全局性。二要提高辦事的效率。要樹立時間觀念，提高辦事效率。三要增強服務的主動性，要主動了解各項工作的具體情況，要主動追蹤，督查落實，并主動發現、分析問題，主動反映問題。十、要有一個總體的工作思路總的就是要緊緊圍繞工作大局，牢固樹立精細化管理的理念，圍繞一個主題， 推進三個轉變，妥處四個關系，實現五個突破，努力打造“科學、規范、有序、效率”的強有力的辦公室，充分發揮辦公室的綜合協調、參謀決策和后勤保障職能。十一、做好一個主題、三個轉變、四個關系、五個突破緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，

22、強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保全局各項工作的順利推 進。三個轉變：一是在工作重心上轉變。緊貼全局總體目標，前瞻思考，精心謀 劃，統籌安排，努力當好參謀助手。二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，突出重點，全面協調，認真督查，狠抓落實。三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧， 多方協調。四個關系：一是處理好大局與小局的關系。二是處理好繼承與創新的關系。工作狀態要保持“十點”，即上班早來點，下班晚走點；辦事腿快點，干活手勤點；工作吃苦點，崗位奉獻點；服務周到點，接待禮貌點；不懂多問點，相互關愛點。三是處理好日常工作與重點工作的關系。以點帶面是搞好辦公室工作的一個重要

23、方法。四是處理好務實與務虛的關系。辦公室工作說到底是務實的工作，是需要扎扎實實、埋頭苦干的工作。離開了扎實苦干，辦公室的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是難以做好的。又需摸索和掌握辦公室各項工作的內在規律，防止陷入事務當中。五個突破：一是政務信息上要有新突破。二是“以文輔政”上要篇四：行政專員半年工作總結報告上半年工作總結報告行政專員劉輝轉眼間 2011 年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任

24、務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這半年的學習、工作情況總結如下：一、踏實的工作態度：半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工

25、作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要 20 篇、文化版報 8 期，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼， 整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細。5、公司

26、資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質延期、公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。三、學習到的知識：1、“執行力”的自我的灌輸：因先前工作經驗少，未能很好的體會和理解執行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的認識到執行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2、在公司領導和行政部門經理的指導下：學習了正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。使我本身更加的認識到行政工作的規范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力。3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重

27、要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協助，創建良好的工作氛圍，使之良性循環，相互支持工 作，有效地推動工作進度。4、工作質量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應盡的力量。四、不足和領悟：1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致，積

28、極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。篇五：行政人員工作總結個人工作總結進入公司已經 4 個月的時間，這 4 個月的時間在眨眼之間又過去了，作為一名行政助理，我的工作是要充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這 4 個月以來的工

29、作和學習情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實沒有做出令人驕傲的成績，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領導們、同事們做匯報如下：一、辦公室的日常管理工作1、協助辦公室主任做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務；2、熟悉房產證的辦理流程，由于從沒有辦理過，又沒有人親自帶，遇到辦證中不懂的事情，只有自己多跑多問，爭取盡快把辦證方面的事情熟悉起來。3、負責領導及各部門的對外接待工作：在這 4 個月中我們辦公室的對外接待數次。無論是平時的工作接待還是周末加班中的接待，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱情，力爭把接待服務工作做完美。4、辦公區保潔的日常事務工作：由于阿姨現在負責給我們做飯，現在辦公區域的清潔衛生工作就由我們行政和項目上的人員輪班打掃， 我負責提醒監督。負責打掃衛生的人員 8：30 到公司，提前半個小時